צרכנות

האינטרנט עמוס בסיפורים שליליים על שירות הלקוחות של אייבורי, אבל בכל זאת החלטתי לנסות לרכוש מהם, מכיוון שכל מה שאני צריך זה מארז למחשב נייח, הכי פשוט שיש. נכנסתי לאתר שלהם, מצאתי מארז ואז גיליתי שבאתר אין מידע באיזה סניף קיים המוצר במלאי. לא התעצלתי והתקשרתי למספר הטלפון שהופיע בעמוד של הסניף שקרוב אליי הביתה. הגעתי למוקד ראשי ולא לסניף, ושם נאמר לי, בלי להתבייש, שהדבר היחידי שאפשר לעשות בטלפון זה להזמין מחשב נייח/נייד קומפלט. ואם אני רוצה לקנות כל דבר אחר (כמו מארז), הרי שאני צריך לגשת פיזית לסניף או להזמין מהאתר ולחכות כמה שצריך כדי שהמוצר יגיע. אני לא מתכוון להזמין באינטרנט ואז לגלות שאזל מהמלאי וייקח עוד חודש עד שיגיע חדש, או שכבר לא מביאים את המארז הזה ושכחו להסיר א…

שלום, הגיע הזמן לחדש מחשב ביתי. עד עכשיו 90% מהקניות שלי בתחום נעשו בKSP. עשיתי סקר שוק וראיתי שיש יותר זול, חנות TMS בנתניה עם נקודת איסוף בחולון, ואני מחולון. מהבדיקה עולה שבTMS זול יותר ב-10% לפחות מאשר אותם חלקים בKSP (מדובר על חלקים למערכת שעלותם בKSP היא 3500 ש"ח). תמיד יש קצת חשש לקנות בחברה לא מוכרת. למי כאן יש ניסיון עם חברת TMS? האם הצטרכתם להפעיל אחריות? עוד שאלה: KSP מתחייבת למחיר הזול ביותר. אם מוצאים אותו חלק בחנות אחרת באותם תנאי אחריות זול יותר מאשר בKSP, הם ימכרו כזה חלק זול יותר מאשר באותה חנות. האם מישהו כאן הצליח לממש את זה?

קבעו לי טכנאי למכונת כביסה בין השעות 8 ל-12 בצהריים. 4 שעות של המתנה (ובסוף הוא מגיע ב-20 דקות האחרונות). הגיוני שיש להם אפשרות לקבוע טווח שעות כל כך רחב? טוב שלא קבעו לי בין ספטמבר לאוקטובר...

אהלן הקיץ כבר כאן, אבל היום נהיה לי חם בגלל דבר אחר לגמרי. הזמנתי לפני ימים ספורים מחברת ממכר פונטים (או גופנים אם אתם אבשלום קור) משפחת פונטים. המחיר במחירון באתר היה 640 ש"ח. המחיר שסיכמתי עם הנציגה בטלפון היה 640 ש"ח. בפועל מסתבר שהמחיר הזה לא כולל מע"מ. לא נאמר לי בשום מקום שהמחיר לא כולל מע"מ, או שיהיה חיוב נוסף. המחירון לא מצויין בשום כוכבית שהמחיר לא כולל מע"מ ולא כלום. בואו גם לא נשכח שציון מחירים ללא מע"מ מהוה עבירה על החוק: מס ערך מוסף @ ויקיפדיה(אני לא עסק, הפונט נועד לשימוש שלי והחשבונית הונפקה על שמי) כמובן שהתקשרתי לחברה ושאלתי לפשר הדבר. הסברתי להם שהדבר ממש לא מקובל עלי ושטחתי בפניהם את טענותי. אותה הנציגה טענה שבמייל קודם ששלחה לי, ובו חשבונית (פי…

שלום אנשים לאור מוות הדיון הקודם החלטתי לפתוח דיון נוסף שבו נעסוק בנושא. מטרת הדיון: בחירת קשיח למטרות אחסון וגיבוי ע"פ יתרונות וחסרונות. אז ככה הגדלים העומדים בפנינו הם כמובן 1-3TB עם נטייה לכיוון בחירה ב2 או 3 TERA. ללכת על 1TB יהיה : 1. סטייה מהקבוצתית ואי מיקוד. 2. "בזבוז" של קנייה לאור העובדה כי זה נחשב כבר נפח קטן במונחים של היום. אז אני דיי חושב שנסגרנו על 2 ו3. נשארו לנו 2 נושאים על הפרק: 1. חברה: א. WESTERN DIGITAL ב. SEAGATE ג. SAMSUNG (במסווה של SEAGATE). 2. סוג קשיח: א. GREEN 2. RED. אני חושב ששחור או דיסקים שמתאימים לביצועים ממש לא מתאימים פה מכיוון שמי שמחפש ביצועים יילך לכיוון SSD. דיסק קשיח בגודל כזה מתאים למטרות אחסון לא למטרות ביצועים. אני מבקש מאנשים ל…

סופסופ ואמנם לא לגמרי וכמו שצריך אבל יש שינוי מסויים בעניין אגרת רשות השידור לגבי אנשים שאינם קולטים רשות השידור. לינק מכלכליסט

קניית מכשיר פגום מ-Ivory פניתי לאייבורי אמרו לי לפנות לשיא קום היבואנית בקשר לאחריות אז הם אמרו ללכת למעבדות קבוצת ח"י נסעתי ונתתי להם את המכשיר Galaxy S2 אמרו לי שיצרו איתי קשר מה צריך לעשות איתו (לתקן להחליף או לא יודע מה) השאלה שלי האם זה חוקי שאני מקבל מכשיר פגום ושיתקנו לי אותו יש איזה שהוא חוק שאומר שאני אמור לקבל חדש במקרה כזה כי הפלאפון נקנה החודש הזה ולא נפל ואין עליו שום סימן של פגע

כמו מידי שנה, מגיע אלינו מחר הבלאק פריידי (25.11). כחלק מכך יש מבצעים של 1+1 אצל חלק מהחנויות, בין היתר "באג". אם אתם מתכננים על מוצר מסוים ולא צריכים פריט נוסף, כאן אולי תמצאו פרטנר לקנייה. בשביל כך, נוצר השירשור הנ"ל בו תוכלו לרשום מה אתם מחפשים לפי הקריטריונים הבאים (מומלץ): *המוצר *מחיר (או טווח מחירים למוצרים דומים) *סניף (או מקום גיאוגרפי בארץ לסגירת עסקה) ושם רשת *אופציונלי- קישור למוצר את סגירת הקשר עם הפרטנר באשר למוצרים יש בצע בפרטי כדיי לא להספים את השרשור. נא לא להתחיל לפתוח פה תת-שאלות שקשורות למוצרים, בשביל זה יש את הפורומים המיקצועיים לשם כך. נ.ב- מי שכבר ביקר בחנויות וקנה משהו מוזמן לשתף מה מצב הסחורה בסניף הנ"ל ועל העומס בחנות (כדי שנדע לאיזה…

רכשתי שבוע שעבר מחשב נייד Lenovo E480. המוצר הגיע עם שליח תוך 4 ימי עסקים. אריזת המוצר נראתה מקורית. עם מדבקת Lenovo אדומה שמראה שלא נעשה במוצר שימוש. מכיוון שהמוצר בא ללא וינדוס נאלצתי להתקין אותו בעצמי. בהתקנה בחרתי שלא לשים קוד. והמשכתי בהתקנה. הכל טוב ויפה עד שבאתי לשים קוד חדש כדי להפעיל את הוינדוס. (אחרי שלב ההתקנה) לכאורה, כבר ישב שם קוד. לא יודע איך הגיע לשם קוד אם בחרתי בהתקנה שלא לשים אחד. אבל הוינדוס רשם שיש קוד, ושהוא לא חוקי/לא טוב. ניסיתי לשים קוד אחר שכן עובד אבל גם אז הוינדוס לא נתן לי, היה קוד שגיאה. אחרי כמה שיטוטים באינטרנט, הצלחתי למחוק את הקוד הקיים מהוינדוס ע"י 2 פקודות ב-CMD. ואחרי שעשיתי את זה, לבסוף הצל…

למישהו יצא כבר לרכוש דרכם? האם אמינים? http://buyamerica.co.il על פניו נותנים ממשק נוח לקנייה עם חישוב אוטומטי למחיר סופי כולל משלוח בשקלים לאחר בחירה במוצר באתרים אמריקאים שמנותבים דרכם. אשמח לשמוע המלצות או לא. אל תתבלבלו עם buy2usa.

לאחר סיום "תקופת המבצע" בגולן, קפץ לי המחיר ל-99 שקל לחודש בלי ששמתי לב. עפ"י החוק החברה מחויבת לעדכן את הלקוח 30-60 יום על שינוי המחיר המסתמן. גולן עושה את הדבר בחשבוניות החודשיות, רק שאלו אינן נשלחות אל הלקוח, אלא יש לצרוך אותן באופן אקטיבי דרך חשבון המשתמש באתר החברה. אשמח לדעת אם למיטב ידיעתו המשפטית (לא ספקולציות ודעות) של מישהו כאן הדבר עונה על תנאי החוק.

לאור מעבר דירה שוקל אם להתחבר לunlimited ברמת גן, נכון להיום אנחנו מחוברים לאינטרנט פרטנר ואני לא מרוצה מכיוון שסטרימינג עובד בצורה נוראיתתתת. מישהו יכול לספר מניסיון איך השירות ובעיקר סטרימינג בשעות 19:00 -21:00 ? תודה מראש

פתאטי שאני צריך לשאול באינטרנט איפה לקנות קומקום. אני מניח שבקניון יש קומקום או בשופר סל? אבל איזה קומקום כדאי לקנות? בשופר סל יהיה לי הכי קל לקנות כי יש לי ליד העבודה אבל לא יודע אם הקומקומים שלהם טובים. צריך קומקום שהוא יחסית בריא מבחינת הפלסטיק ושאר הפרמטרים. להזמין באינטרנט מ"איציק קומקומים ומוצרי חשמל" נראה לי קצת פחות אמין. יש לי גם קניון ליד הבית אבל אני לא סגור באיזה חנות לקנות, אני שונא סתם להסתובב בקניון ולחפש במקום לדעת לאיזה חנות אני צריך ללכת.

החלטתי להחזיר מוצר שהזמנתי מאמזון גרמניה דרך חברת שליחויות* (הסניף שלהם באוסטריה). פעם ראשונה שאני עושה את זה, אז כאשר התחלתי את התהליך הופתעתי לגלות שאני מחוייב לשלוח את החבילה חזרה רק לכתובת המקורית, באוסטריה במקרה זה. אוקיי, אז קיבלתי את התוית משלוח החזר ושם מצויינת במפורש הכתובת של המרכז הלוגיסטי של אמאזון באוסטריה... אז רציתי לשאול את החברים המנוסים פה, האם אני יכול לשלוח את החבילה ישירות, למרות שכתובת המען לא תואמת את זו שציינתי בבקשה להחזר? פשוט חוסך לי את המשלוח הכפול (אני מניח שאני אצטרך לשלם גם על המשלוח המקומי באוסטריה) ואת העמלה של חברת השליחויות. *הכוונה לשירות קידום חבילות

שלום לכולם. פוסט זה בא לספר את סיפור החלפת העכבר שלי. בנובמבר שנה שעברה , קניתי עכבר LOGITECH MX1100 נוסף , כך שאוכל לעבוד איתו בעבודה. לאחר כשבוע , שמתי לב שהגלגלת לא זה בצורה חלקה , ולאחר כשבוע נוסף הפסיק הכפתור של הבוהן לעבוד. מכיוון שהיה בידי עכבר נוסף , הבנתי שכנראה פשוט נפלתי על יחידה לא טובה , ולכן יש להחליפה במסגרת האחריות. לאחר ששנעתי דברים טובים על השירות של LOGITECH , החלטתי לפנות ליבואן , ולהחליף שם. לאחר שיחה איתם , מסרו לי שהדגם הנ"ל כבר לא מיוצר , ושיחליפו לי לדגם אחר. (כמעט זהה , רק בלי כפתורי SENSITIVITY). מכיוון שהמרכז שרות עובד רק עד חמש , ואני עד 6 , ומסיבות של חוסר זמן שלי, רק היום ניגשתי להחליף את העכבר. לאחר שהגעתי, והראתי את העבר,הקבלה והתקלות למוכ…

שלום לכולם אם אתם זוכרים לפני כשבוע ימים פרסמתי פה הודעה בה אני שואל כמה מכס יקחו על דבר מסוים http://www.shopto.net/PS3/VIDEO%20GAMES/PS3MO10-Playstation%20Move%20Starter%20Pack%20Motion%20Controller%20Eye%20Camera%20Starter%20Disk.html +4.8 פאונד על המשלוח - סה"כ כ286 ש"ח היום קיבלתי את המוצר ונאלצתי לשלם עליו עוד 164 ש"ח נוספים קיבלתי דף ובו רשום: מצהר יבוא טובים בדואר (רשות המסים בישראל) קבלה ללקוח תאור טובין : משחק טלוויזיה הער' ערך בשקלים: 549 ש"ח פרט מכס: -8186700 מכס: 66 מע"מ 98 סה"כ 164 מתחת רשום שסוג הדואר הוא צרור וארץ המוצא זה UK מספר מעקב וכו'.... השאלות שלי הן: מע"מ - 98 ש"ח (16%) איך זה הגיוני? 16 אחוז מ286 זה 45.76 מכס - 66 שקלים - למה? ערך בשקלים - 549? …

אהלן, לפי מה שראיתי באתרים שלהם הם באמת עומדים במילים שלהם או שזה סתם עוד איזה טריק שיווקי?

קנייה קבוצתית למקלדת של Razer: BlackWidow Tournament Stealth Edition. לינק לאתר הרשמי: http://www.razerzone.com/store/razer-blackwidow-tournament-stealth-edition המאפיינים העיקריים של המקלדת היא העובדה שאין לה את סדרת המקשים הרגילים בצד ימין numpad, היא שקטה יותר מהגירסה הרגיל עקב שימוש בסויצ'ים mxbrown. וכמובן תגיע עם חריטה בעברית. המחיר כרגע הוא 400 ש"ח. אני מארגן את הקבוצה על מנת שנוכל לקבל הנחה יותר משמעותית. פתחתי גם דף פייסבוק: https://www.facebook.com/razerkeyboard

היום הייתי במוסך לטיפול שגרתי באמצע הטיפול בא לי נציג השרות ואמר שבבלמים האחוריים נשארה 30% רפידה והם חוששים שזה לא יספיק עד לטיפול הבא. רצו לקבל הסכמה שלי לבלמים חדשים וחריטה של הצלחות, עניין של כ-700 ש"ח. לא הסכמתי ואמרתי שאכנס עוד כמה חודשים להחלפה. מה אתם אומרים, זה טריק להכניס אותך להוצאות, ואני יכול בתקופה הקרובה לנסוע בשקט או שיש חשש אמיתי. אני מניח שאין שום עניין בטיחותי דחוף מאחר ובלי בעיה הסכימו איתי.

שלום לחברי הפורום, אני מעוניין לרכוש כרטיס רשת וראוטר אלחוטי מאמזון. ערך הקנייה הוא כ 700 דולר. מדובר בקנייה דרך www.amazon.com כך שהמשלוח הוא לדעתי מארה"ב. ראיתי באתר של אמזון שכאשר נמנסים לבצע קנייה,מוצעים שלושה אופנים של משלוח: (Standard International Shipping - No tracking (averages 18-32 business days) (AmazonGlobal Expedited Shipping (averages 7-10 business days (AmazonGlobal Priority Shipping (averages 2-5 business days לדעתי הצורה הראשונה היא משלוח דואר רגיל, לא רשום. זה אולי טוב אם קונים ספרים אבל בקנייה בהיקף של 700 דולר, נראה לי שיש כאן סיכון שלא כדאי לקחת במקרה שהחבילה לא מגיע…

קודם כל, מי שימשיך לשלוח לי ה"פ על זה, לא יקבל מענה יותר. ועכשיו להסבר מה זה בדיוק האתר הזה ואיך משתמשים בו. אז JETLEAP, זה אתר שהתחיל לפני כמה שבועות, אולי טיפה יותר, ע"י שני ישראלים. הקונספט של האתר ממש פשוט, למעשה אתה "משכיר" מקום במזוודה של מישהו שמגיע מארה"ב לארץ. אתה קובע את הסכום שאתה מוכן לשלם, אתה מפרסם באתר שלהם מודעה עם שם המוצר, העלות שלו, תמונה וכו'. אחרי שעשית את זה, אתה מחכה שיפנו אליך אנשים. ברגע שפנה אלייך מישהו, אתה יכול לקיים איתו דו-שיח במערכת ההודעות של האתר. אפשר לקיים משא ומתן ואז גם לשנות את המחיר שקבעתם בעת פרסום המודעה. כלומר שום דבר לא סגור עד שלא סוגרים הכל עם המוביל. אחרי שסגרתם הכל עם המוביל, ויש לכם את הכתובת שלו תבקשו גם מס' טלפון כי בברירת…

כנראה החברה הזאת לא יודעת מה זה לקוח ומה זה אחריות. אז אחרי שסוף סוף אני מגיע מהדרום הרחוק לאחד הסניפים להחליף את המקלדת שלי, מה אומרים לי? שמוכנים להחליף לי אותה במקלדת משומשת אחרת שיש להם בחנות. למה לעזאזל שאני לא יקבל מקלדת חדשה? אני ממש לא מתכוון לגעת במקלדת שמישהו אחד השתמש בה. פשוט ביזיון! ומשחקים איתי ב"יו-יו" - לא מתאים לך? תתקשר לשירות לקוחות. אני מתקשר לשירות לקוחות הם שולחים אותי חזרה לסניף. מעניין שבכל חנות אחרת שקניתי משהו והייתי צריך להחליף, היו מחליפים לי בחדש בלי לחשוב פעמיים. יפה מאוד שKSP מרשה לעצמה להחליט מתי כן להחליף בחדש ומתי לא. ועוד במקלדת שבנאדם נוגע בה ולך תדע... גועל נפש! חבל שקניתי אצלם.

וואללה, היבואן בארץ חי כנראה רק מהעשירים. רק הם (ובעצם גם אהבלים) יכולים להרשות לעצמם לזרוק כסף לפח. כ"כ הרבה תלונות על ה-אין שרות או נוכלויות בשירות, לא ראיתי על אף חברה אחרת בארץ, תהיה קיקיונית ככל שתהיה ובאיזה מדיה שיש. תביעות משפטיות, תביעה יצוגית, תלונות לחברה בחו"ל (לא עוזר כי אוטומטית מועבר לארץ), דפי השמצה בפייס, כתבות בטלביזיה ומאמרי עיתונים. כלום לא משפיע על הצרכן (המסכן) שממשיך לקנות ולא יודע שהוא בעצם זרק את כספו. איך אין פה גורם ממלכתי שיתערב ויעשה סוף לזלזול הזה. בגלל שאין גורם שכזה, הענין הופך לאישי ומתמסמס בין תלונות הציבור האימפוטנטית ובתי המשפט שבמקרה הטוב פוסקים אחרי 5 שנים. היה לי נייד יוקרתי שלהם שסחב שנתיים ואז הלך לו הדיסק. לקצר 'תסיפור, המחשב מתו…

אי אפשר להתקשר אליהם האתר לא עובד מאתמול! חנות שמאוד אהבתי הבנתי שהם פשטו רגל.. עכשיו זה מוזר קראתי כתבה שהם פשטו רגל ב-2011 וקניתי מהם מחשב בתחילת 2013.. אז יש לי שאלה, אם קניתי אצלהם מחשב עם ביטוח לשלוש שנים? זהו הלך הביטוח? דפקו אותי? אם נשרף לי חלק במחשב נגיד המאבד אין לי למי ללכת?

ממש עכשיו, הגיע אליי איזה בחור אחד בשם רומן (לטענתו), בחור רוסי, נראה כמו ילד בן 20, עושה לי "אני מרשות הגבייה של רשות השידור לביקורת פתע של אגרת טלוויזיה". הוציא לי איזושהי תעודה שלא עשתה עליי רושם, נראה לי מאד חשוד אז שלחתי אותו לאלף עזאזל. נראה לי כמו חוצפה ממדרגה ראשונה לבוא ככה לאנשים. לפי דעתי הוא עושה סיבוב בשכונה ומחפש לעקוץ אנשים תמימים. ש"יענו" חייבים באגרה ולא, ישלמו "קנס". מישהו מכיר או שמע על התופעה ההזויה הזאת? אגב, אני רשום כמשלם אגרה ואין לי שום בעיות איתם ככה שזה חרטוט ממדרגה ראשונה.