צרכנות

שלום לכל חברי הפורום, הכוונה כמובן האם מותר להם מבחינה חוקית. אני כרגע נמצא בתקופת התחייבות וקיבלתי הודעה על כך שהחל מתאריך מסוים התעריפים עולים. אני זוכר במעורפל שדובר לפני שנה-וחצי שנתיים על חוק חדש שאמור למנוע מצב כזה של העלאת מחירים חד-צדדית במהלך תקופת התחייבות אך אני לא ממש עוקב אחרי שוק הסלולר אז אני לא כל כך יודע מה המצב נכון להיום. האם מישהו יודע האם לחברות הסלולר (או אולי לחברות התקשורת בכלל) מותר להעלות תעריפים במהלך תקופת התחייבות? אם לא, האם הנושא בכלל נאכף? לפני שאני מתקשר בפעם השנייה לנציג שירות לקוחות (הראשון אמר שאין שום חוק כזה ושמותר להם ל"עדכן" תעריפים במהלך תקופת התחייבות) הייתי רוצה לדעת אם יש לי בכלל עילה אמיתית לפניה או שאני מנותק לגמרי מהמציאות בש…

קניתי לפני שנה מסך DELL U2410, ולפני כמה שבועות ראיתי כתמים כאלה שצד הימני של הפאנל. כל פעם דחיתי את הפנייה לשירות לקוחות כי הייתי צריך את המסך, והיום כשהיתקשרתי לדל גיליתי שאין לי מדבקה מאחורי המסך עם service tag! ועם המזל הגרוע שלי, אומרים שפנדה נסגרה (הם לא עונים לשום טלפון והאתר שלהם לא עולה). מה לעזאזל אני עושה?

נניח שקניתי מסך מחשב וגיליתי למחרת שיש לו פיקסל "תקוע". במקרה שהאחריות לא כוללת פיקסלים בעייתיים. האם אני יכול להחזיר את המוצר בטענה שהוא פגום בלי לשלם 5% או 100 ש"ח הנמוך בינהם?

שלום, אני מבקש את עזרתכם והמלצותיכם לגבי הסיפור שקרה לי עם חנות מחשבים אחת בפתח-תקווה: לפני זמן מה ביצעתי אצלם רכישה של מסך DELL 2408 WFP, בעת הרכישה לא אפשרו לי לפתוח את הקופסה בכדי לבדוק את תקינותו של המוצר - התחילו למהר ואמרו לי שבמידה ותהיה בעיה כל שהיא עם המוצר - ניתן יהיה לפנות למעבדה על מנת לקבל שירות במסגרת האחריות. כשחזרתי הביתה וחיברתי את המסך למחשב, התברר שהיו בו מספר פגמים: טקסט מרוח עם אפקט halo צבעוני מסביבו כמו במסך טלוויזיה ישן (גם עם וגם בלי ClearType) וגם ברזולוציה המקסימלית, תצוגה מעוותת ולא נכונה של הצבעים (גם לאחר שלושה ניסיונות של כיול צבע), וישנו כתם בצבע ורוד בהיר על כל החלק השמאלי של המסך. ממש לא ציפיתי לזה ממסך שעולה מעל 3000שח בעל פנל S-PVA ש…

שלום לכולם, בהמשך לדיון הקומבינה - http://hwzone.co.il/community/index.php?topic=514286.0 פניתי היום למשרד התקשורת בטלפון הם ביקשו ממני לפנות אליהם במייל כמה שיותר מהר עם מסמכים רלוונטיים והשתלשלות האירועים כדי שהם יבדקו את המקרה. בנוסף אם יש עוד אנשים עם בעיות מול חברת סלקום שאני אפנה אותם למייל שלהם. בכל מקרה יצירת קשר עם האחראים על סלולר במשרד התקשורת: http://www.moc.gov.il/509-he/MOC.aspx בקיצור כל מי שסובל מהתעללות מתמשכת או מחדלים מסלקום עדיף שתלחו מייל עם כל הפרטים והמסמכים עכשיו בזמן ששלחתי את שלי ואם זה באותו נושא כמוני אז אדרבא יותר טוב בשביל התלונה. על מנת שתבינו פחות או יותר מה היה המקרה שלי מול סלקום אני מצטרף את המכתב ששלחתי בצינזור פרטים אישיים כמובן:

ועוד מחדל מבית היוצר של HOT הוט: התקנת Isolator יש לי בעיית הארקה ברשת הכבלים. הממיר שלי (HOT MAGICHD) מחובר לרסיבר מסוג Yamaha RX-V667 ב HDMI וגורם ל "באזז" חזק מאוד ברמקולים בכל המכשירים המחוברים לרסיבר (גם כאשר משתמשים בסטרימר לדוגמא)! התופעה נעלמת כאשר אני מנתק את כבל ה Coax מהממיר, או מנתק את הממיר מהרסיבר. הבעיה נגרמת מחיבור לקוי של ההארקה ברשת הכבלים בדירה, ונקראת גם Ground Loop או לולאת אדמה. הפתרון הוא להתקין Isolator (או "מבודד אדמה") בכניסה של הכבל הראשי לדירה. יצרתי קשר עם HOT, ואחרי שיחה בת 30, התוצאות? HOT מתנערת מכל אחריות ומבקשת 107 ש"ח על התקנת Isolator על *התשתית שלהם*. כשציינתי שאיננו מוכן לשלם שקל אחד נטען בפני כי הוט אינה מתחייבת לטפל בתקלות שאינם שלה…

אני דיי בטוח ששמעתי(בזמן שהייתי על המחשב) פרסומת חדשה של בזק על מבצע של 100 מגה ועוד חבילת דקות כלשהי אבל אני לא מצליח למצוא את זה באינטרנט, אשמח אם מישהו יוכל לעזור(לוטם לדוגמא).

יש כ"כ הרבה מכונות כביסה... איזו הכי כדאית? במחשבים למשל אני מבין. אני יודע מה אני צריך... במכונות כביסה לעומת זאת אני לא ממש מבין. אני יודע בגדול שצריך לקחת בחשבון דירוג אנרגטי. קיבולת. סל"ד. תוכניות שונות. אבל תכלס מה מומלץ? הבעיה היא שלא תמיד יש התאמה בין הנתונים שעל הנייר לבין הביצועים בשטח. לכן חשובה גם חוות דעת ממישהו שקנה וניסה לא? בגדול אנו צריכים עם פתח קידמי,7ק"ג,סל"ד לא אומר לנו הרבה,אולי1200 איפה גם כדאי לקנות? בחנות פיזית או באינטרנט? (מה לגבי התקנה?) תודה

שלום! ההתחייבות שלי ל-T.V של הוט מסתיימת ב-14.11 ... אני רציתי להישאר...אך לא הייתי מוכן להעלאת המחיר שהם דרשו (מחיר שיש לי כיום לחב' בסיס+ממיר VOD הוא 80ש"ח ורוצים לעלות באיזה 15ש"ח לחודש). אם הם לא יהיו מוכנים - פשוט אתנתק...למעשה כבר ביקשתי זאת מהם. השאלה: 1. יש סיכוי שגם על לקוח "קטן כמוני" הם לא יוותרו בכזו קלות בשביל עוד 15ש"ח לחודש? 2. במידה ואני אכן מתנתק מהוט - אני רוצה ללכת על ה-DTT משום שגם כך מתי שאני צופה ב-TV זה ב-90% מהמקרים בערוץ 2.... האם יש לכם איזו המלצה על ממיר מסויים שאיכות הצפייה בו היא הטובה ביותר? האם בנוסף לממיר...יהיה עלי להתקין גם אנטנה על הגג? תודה רבה!

סקר: Skypc מול KSP מול RSM מול IQPC (למרות שהיא רק בדרום) מה דעתכם/ן? מחיר,שירות, אמינות - וכל הנלווה ומה שחשוב לכם. אינטרסנטים - אשמח אם לא תגיבו... (אם יש חנות ששווה לדעתכם לציין, רשמו אותה) מעניין לשמוע.

בהתחלה הם התעקשו בנחרצות שאין מחיר יותר טוב ל-12MBPS מאשר 92 ש"ח בממוצע לחודש ושאין שום אפשרות לרדת (משקרים לך בפרצוף האנשים האלה ). לאחר שביקשתי להתנתק המחיר ירד דרסטית, באופן פלאי ומיידי ל-59 ש"ח לחודש, לשנה וחצי התחייבות. אמרתי להם שאני אסגור איתם במחיר האמור במידה ויתנו לי את זה בהתחייבות לשנה אבל עדיין הם עושים לי חיים קשים ואני כבר מדבר איתם כמה ימים. אני בטוח שיש פה אנשים שמנויים אצלהם שקיבלו מחירים והתחייבויות יותר טובות מזה ולכן אבקש את עזרתכם. כדאי שתהיה נק' התייחסות טובה, אני אבקש שרק מי שקיבל הצעה טובה יותר מ-59 ש"ח לחודש ל-12MBPS בהתחייבות ל-18 חודשים, וההטבה שקיבל אינה קשורה להתחייבות לשרותים נוספים בהוט, שיפרט כאן את פרטי המבצע שלו ופרטים נוספים רלוונטיי…

לאחר שדיברתי עם הוט על הבעייה ובקשתי מהם שיעלו את בזק בינלאומי על הקו, הם העבירו אותי ישירות לבזק בינלאומי. לאחר שהגעתי לבזק בינלאומי ואמרתי להם לגבי הבעייה, נציג התמיכה הטכנית אמר לי שהם "אינם מחויבים לתת תיעדוף לשרתים מחו"ל ושהם נותנים עדיפות לשרתים בישראל" ובנוסף הציעו לי את חבילת גיימר. סירבתי. כאשר אמרתי להם שאני מחובר ללא חייגן ישירות לשרתי הוט, ושהוט אמרו לי שהבעייה יכולה להיות בשרתים של בזק בינלאומי עצמם, הנציג של התמיכה של בזק בינלאומי אמר לי שאין אצלם בעייה וכי שוב "הם אינם מחויבים לתת תיעדוף לשרתים בחו"ל". בנוסף הוא ניסה לחבר אותי לחיבור עם חייגן מבלי שביקשתי, ורק ע"י הרמת טונים הצלחתי למנוע ממנו לעשות זאת. לאחר שהוא אמר לי שאין מה לעשות בנידון, וחזר בשלישית על…

שלום לכולם, אני אפרסם כאן את כל חבילות האינטרנט הזולות ביותר בארץ לכל המהירויות הגבוהות החל מ- 2.5Mb ועד ל- 100Mb. החברות שיהיו בהשוואה הן: FAST (פאסט), Triple C (טריפל סי) ו- 018 אקספון. - אלו הן ספקיות אינטרנט חדשות המציעות אינטרנט במהירויות גבוהות, עם שירות מצויין ובמחירים זולים! ואיך אפשר לשכוח גם בלי התחייבות! אז נתחיל: מהירות 2.5Mb: בלי התחייבות: פאסט - 22.00 ש"ח בחודש. 018 אקספון - 24.90 ש"ח בחודש. טריפל סי - 29.90 ש"ח בחודש. עם התחייבות: פאסט - 8.30 ש"ח בחודש בהתחייבות לחצי שנה. 018 אקספון - 16.60 ש"ח בחודש בהתחייבות לחצי שנה. טריפל סי - אין חבילות עם התחייבות. מהירות 5Mb: בלי התחייבות: פאסט - 33.00 ש"ח בחודש. טריפל סי - 39.90 ש"ח בחודש. 018 אקספון - 44.90 ש"ח ב…

לאחרונה אני מתעניין בכל נושא הרכישות באינטרנט ובייחוד מאיביי. הבנתי שצריך לפתוח גם חשבון פייפל, אז יש לי כמה שאלות: 1. במה הכי עדיף לקשר את הפייפל (מבחינת עמלות וכו')? ישירות לחשבון הבנק? לכרטיס אשראי? העניין הוא שאין לי כרטיס אשראי בינ"ל ושמעתי שיש את האופצייה של כרטיס ויזה נטען, אך שמעתי שלוקחים עליו כל מני עמלות, למשל אם קונים משהו בדולר (שמן הסתם זה המטבע הדומיננטי באיביי) אז משלמים עמלה על ההמרה משקל לדולר, והם לא נוקבים בסכום המדוייק שנגבה. מצד שני, אפשר להזמין גם מאסטר כארד, ויזה וכו', מה הכי עדיף? במה יש הכי פחות עמלות, ואשמח אם תפרטו לי את סכומי העמלות. יצויין כי אני חייל בקבע, אם יש הנחות מסויימות בכל הנוגע לכרטיסים בינ"ל. אני לא מאמין שאני אקנה מאיביי בתדירות …

שלום חבר'ה וחג שמח מצאתי לפני כמה ימים מוכר של חולצות הוליסטר באיביי שהוא מאוד אמין,בעל מחירים סבירים והכי חשוב לא גובה כסף על משלוח לארץ (עם USPO)! http://myworld.ebay.com/harvestseller/&_trksid=p3984.m1497.l2754 רציתי לדעת אם יש לכם המלצות למוכרי מותגי בגדים כגון אברקרומבי,הוליסטר,לקוסט,פולו וכו' שכדאי לקנות ולשלוח דרכם לארץ כמו המוכר הנ"ל. חג שמח!

שלום אני לא יודע להסביר את זה אבל נעליים די מהר מתבלות ונשחקות שזה מדובר בי יתכן שזה בגלל מבנה הרגל שלי בכל מקרה קניתי כמה פעמים נעלי נייק שנקרעו. לא נעים להסתובב עם נעלים קרועות כמו הומלס האם יש המלצה לנעליים עמידות שגם בנויות לריצה קלה, קלות, ושלא יהרסו/ יקרעו לאחר חצי שנה

בתור קונה לא קטן מ-eBay יוצא לי להתקל המון במקרים שבהם המוצר לא מגיע ואני נאלץ לבקש את כספי חזרה, אבל ברוב המקרים המוצר אכן מגיע גם אחרי חודש-חודש וחצי ואני מדפדף בהיסטוריה ומשלם למוכר את הכסף חזרה. לעומת זאת, עם הגידול בשימוש ב-eBay ע"י ישראלים אני שומע יותר ויותר את העניין של "המוצר לא הגיע, קיבלתי את הכסף חזרה וגם את המוצר אחרי שבוע! חחחחחח איך דפקתי את המערכת!!", במיוחד פה בפורום. אומנם התופעה הזו עתיקה, אך אין דבר יותר מעצבן מזה שמוכר גדול (סדר גודל של tomtop, buyincoins וכו') חוסם את האופציה של שליחה לישראל, במיוחד בגלל אחוז ה"היעלמות" הגבוה של מוצרים. עזבו את העניין של האתיקה (המוכר מרוויח גרושים על העסקה ואתם פשוט גונבים לו את הפרנסה) - התנהגות שכזו פוגעת בכם ובש…

בדואר יש תמיד חבילות בהנחות, יש גם רשתות מזון, מכולות וכו' ואם כל הסוללות חיקויות ומזוייפות כאותנטיות אני רוצה לעשות סדר בידיעת שוק סוללות בארץ. אני גם זוכר שצבע על חבילת GP הייתה יותר כהה לעומת צבע על חבילת GP שקניתי במקום אחר. יש GP SUPER, יש GP ULTRA... הנה קניתי חבילה של AAA לרוב בשביל מפתח עגלות: האם אותם GP שאני קונה בדואר שווים לסוללות BTY שאפשר לייבא מסין? אלו קניתי יחד עם מצלמת PENTAX ב2006 ולא השתמשתי בכולם, אולם לפני שנה הטענתי אותם והבנתי שלא שוות כלום כי למחרת אין להם מטען:

אחרי הרעש והצלצולים של קבוצת הקניה של רמי שהצליחו להשיג מחיר של 3400 לS3 אני מציג בפניכם את השלב הבא... חנות נורמלית שמוכרת ב3300, הפרש של 100 שח זה עדיין הפרש http://www.androidstore.co.il למי שלא מכיר מדובר על חנות של אחד מהמנהלים של IANDROID עם די ויותר מוניטין טוב יחסית לגודל שלהם הנה הלינק לS3 http://www.androidstore.co.il/he/324/ShowProduct.aspx

היי חברים, אני מעוניין להתנייד לאחת מהחברות הללו ומתלבט איזו עדיפה. המחירים די דומים אז מה שמעניין אותי יותר זה: שירות, איכות קליטה, העברת מסרונים, מהירות גלישה וכדו'. אשמח אם תוכלו לייעץ/לשתף מניסיונכם.

שלום לכולם . עשיתי קניה של כמה דברים מאיזה מוכר מאיביי . קיבלתי הכל חוץ מדבר אחד . עכשיו בטיפשותי\תמימותי יצרתי קשר עם המוכר ואמרתי לו את זה והוא סיכם שהוא ישלח לי שוב . עבר יותר מחודש ולא קיבלתי כלום . היה עלי לדרוש זכוי , כי לאחר 45 יום מהקניה אי אפשר להתלונן יותר על המוכר . גם בפאי פאל יש את אותו חוק . והמוכר ידע על זה היטב ועכשיו אין לי איך להתלונן עליו . הסתכלתי עכשיו בהיסטוריה של של הפידבקים והרבה אומרים שלא קיבלו כלל את מה שהם קנו ! משמע המוכר הזה בשיטתיות לא שולח כלל איך מתלוננים עליו ? האמת המוצר עצמו עלה לי רק דולר אחד ככה שזה לא נורא כל כך . אבל עדיין דין פרוטה כדין מאה והייתי רוצה להעמיד את המוכר הזה על מקומו . יש אפשרות להתלונן עליו דרך איביי אי…

בימים אלה אני מכין מפרט למחשב שולחני חדש לצרכי עיבוד גרפי ווידאו. עברתי על דרישות החומרה המינימליות והמומלצות עבור פוטושופ (כאן), ואז התעוררה אצלי השאלה - עד כמה באמת משמעותית הרשימה הזו? נניח לרגע שכרטיס המסך החדש שארכוש (כרטיס בן הדור הנוכחי מרמת הביניים שיש לו את כל התכונות הנדרשות) לא יהיה אחד מאלה שמופיעים ברשימה או מאלה שנבחנו. האם ביצועי המערכת בהכרח יהיו פחות טובים? האם יתכן שיצרני המעבדים לכרטיסי מסך עושים לעצמם קידום מכירות סמוי באתר האינטרנט של אדובי? אפשר לשאול את השאלה הזו עבור התקני אודיו או עבור חומרה אחרת. אני מדבר על העקרון. תודה מראש.

שלום, אני רוצה לשתף במקרה שקרה לי: רכשתי דרך איביי כונן קשיח משומש בנפח 1 טרה ושילמתי באמצעות פייפאל. הכונן הגיע תקול, לא מזהוהה כלל במערכת ועושה קליקים. הנושא הגיע למצב שהייתי צריך לפתוח קייס נגד המוכר ובחרתי לעשות זאת דרך פייפאל. הונחתי ע"י המערכת לשלוח את המוצר למוכר על מנת שאוכל לקבל את כספי. שלחתי את המוצר בדואר רשום באמצעות דואר ישראל לפורטוגל. קיבלתי מפקידת הדואר אישור משלוח בדואר רשום ועליו מדבקה עם המספר והפקידה רשמה את מדינת היעד פורטוגל. עקבתי אחרי המשלוח באמצעות האתר של דואר ישראל ואז דואר פורטוגל וראיתי שהמוכר לא לקח את המוצר והחזירו אותו בחזרה לשולח. עבר הרבה זמן והמוצר חזר אלי. נציגי פייפל סגרו את הקייס והחליטו שאני לא זכאי להחזר כספי מכיוון שעל אישור המשלו…

יש המלצות?

התיאור הבא הוא בלי התלהמות ובלי השמצות. העסקה שביצעתי בוטלה והכסף יוחזר, כך שאין לי שום רווח מהעניין. קניתי אתמול מחשב נייד סמסונג דגם NP355V5C-S01IL בסניף באג גן שמואל. הדגם בא עם WINDOWS 8. המחשב הגיע תקין לכאורה ועבד בסדר. בבאחד הריסטארטים תוך כדי התקנות תוכנות , מערכת ההפעלה לא עלתה והמחשב דרש ממני דיסק Samsung recovery. הכנסתי את הדיסק ואז הסתבר שהמחשב לא מסוגל לעשות בוט משום התקן חוץ מהדיסק הקשיח. לא דרך כונן אופטי ולא דרך USB. דיברתי היום עם התמיכה ביעל פתרונות משולבים וניסיתי לפתור את הבעיה טלפונית. לאחר שהטכנאי הבין שהביוס לא מאפשר שום חלופה לבוט דרך הקשיח, הוא הסביר לי שזאת תקלה, מאחר ובאתר ביצרן רשום שניתן לעשות זאת. הגעתי היום לסניף באג. לזכותם יאמר שאחרי בדיק…