שלחתי "נתק" כבר פעמיים לבזק בינלאומי אבל אני רואה שהם ממשיכים לחייב אותי

[stojakovic]

דווקא לבב"ל יש מוקד טלפוני סביר, למה לא פשוט להתקשר ולשאול אותם?

[Second Edition]

פשוט תבטל את החיוב מהכרטיס אשראי ..

תן להם לרדוף אחרייך ..

[yossi_s1]

אני לא אפתח בסיפור על השירות הגרוע שקיבלתי מהם (שזה בעיקר מה שגרם לי לעבור מהם)

אבל אני כן אגיד שהם מתעלמים חופשי מהפקסים של נתק, אני שלחתי להם מספר פעמים, טענו שלא קיבלו. חבר שלח, אותו דבר.

מי שיש לו כוח מוזמן לבדוק את העניין משפטית, תיאורטית ניתן לתבוע אותם ואני חושב הקנס בחוק הוא 10000 שקל. אבל למי יש כוח, זה כנראה לא פשוט במיוחד, אם זה היה כזה פשוט הם לא היו מתעלמים ככה.

[Nemesis]

עקרונית אתה יכול לתבוע אותם עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.

בטח בית המשפט לא יתן לך את כל הסכום, אבל אולי כמה מאות שקלים יתן.

[yonizaf]

חלק מהבעיה זה כשהשליחה מתבצעת דרך צד שלישי (אתר נתק). אין לך שום דרך לדעת שהם אכן שלחו את הפקס למספר נכון (או אם הם שלחו בכלל), מה שמפחית משמעותית מהיכולת לטעון משפטית נגד חברה כלשהי.

[nat64x]

הם שולחים לך אישור שליחה עם הפרטים שהזנת למייל. זה יכול להיחשב כאימות כלשהו.

[yonizaf]

זה לא "אישור שליחה" כמו שיוצא ממכונת פקס, זה משהו שהם כתבו ושולחים בעצמם דרך המערכת שלהם, בערך כמו להגיד "כן, שלחנו בשבילך פקס". בהחלט יכול להיות שהמערכת שלהם מנסה לשלוח פקס פעם אחת, ואז שולחת לך "אישור" בין אם הפקס התקבל בהצלחה או לא. כשאני שלחתי דרכם, באישור אפילו לא היה כתוב מספר הפקס שאליו נשלח, מה שמוריד משמעותית מערך האישור.

לצורך העניין, הם עצמם לא מתחייבים שהפקסים אכן נשלחו, ומטילים עליך את האחריות לוודא שהפקס הגיע. מתוך תנאי השימוש:

ידוע לך כי השירות עשוי להיות לא זמין, לא פעיל, לא מתפקד או פגום, וכי עליך מוטלת החובה לוודא כי טפסי הביטול הגיעו ליעדם.

הם בעצם טוענים שאכן יכול לקרות מה שאני טוען שיכול לקרות, ומכאן שהערך המשפטי של האישור שלך לא מרגש במיוחד.

ואם כבר מדברים על תנאי שימוש לא מרגשים, הנה עוד משהו משם שישמח פה את כולם:

הנך מאשר בזאת לנתק ו/או מי מטעמו לשלוח הצעות פרסומיות מסחריות בדוא"ל, בsms, בטלפון, ברשתות חברתיות, ובכל דרך המצויינת בסעיף 30א' לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב – 1982

או בקיצור - אם כבר, עדיף לשלוח פקס לבד.

[Milford Cubicle]

נתק שולחים לכם גם העתק של הפקס, אותו אתם יכולים פשוט לשלוח עצמאית...

אני בטלפון עכשיו עם בזב"ל והעברתי להם העתק של הבקשה המקורית (עם התאריך), והם הבטיחו שיזכו אותי רטרואקטיבית.

מספר הפקס שלהם אגב למי שמעניין לדעת הוא 039285014.