צרכנות

זה העמוד שלהם, https://www.facebook.com/pages/%D7%A1%D7%A4%D7%99%D7%99%D7%A1-%D7%A7%D7%A8%D7%99%D7%AA-%D7%90%D7%AA%D7%90/419586891481364?sk=timeline&ref=page_internal 1. פקידי הקבלה - כשניגשתי בפעם הראשונה לחדר הכושר נאמר לי שעליי לשלם 50 שקלים עבור "צ'יפ", מין מחזיק מפתחות שכזה שבעזרתו אני פותח את המחסום האלקטרוני כדי להיכנס ושמדובר בפיקדון. בפועל הפקידה חייבה את כרטיס האשראי בפעם הראשונה ומסיבה כלשהי לאחר מספר שעות קיבלתי שיחה שבה נאמר לי שהמערכת שלהם קרסה וצריך להעביר שוב את הכרטיס. מספר ימים והטרדות חוזרות ונשנות בסוף שילמתי במזומן. אבל! הפקידה חייבה את התשלום על מנוי של מישהו אחר!!! ככה שכל פעם שהגעתי לא יכלתי להיכנס בלי שנעשה בירור ועד שהבנו מה קרה והתקלה תוק…

שלום וברוכים הבאים לפורום קניות קבוצתית. בפורום זה המשתמשים יכולים לנהל קניות קבוצתיות ע"מ שכולם ירויחו ואולי בסופו של דבר לקבל את אותו המוצר בהנחה של עשרות אחוזים. על מנת לשמור על איכות וסדר הפורום, ענה עקבו אחר החוקים הבאים. פתיחה של קניה קבוצתית: - כל אחד רשאי לפתוח קניות קבוצתיות, למעט בעלי עניין שכן הם יצטרכו לעבור דרך מנהלי הפורום לקבלת אישור. - יש לבדוק האם לא מתבצעת קניה קבוצתית לפני פתיחה של קניה חדשה, על מנת למנוע כפילויות. - לקבלת רעיונות (או להציע כאלו) לאיזו חומרה יהיה משתלם לעשות קניה קבוצתית, בידקו את דיון ריכוז הבקשות. - מי שפותח את הדיון- הוא זה שמנהל את הקניה הקבוצתית ודואג לה (למקרים יוצאי דופן, יש לפנות למנהלי הפורום)…

שלום ראיתי באתר כאן http://www.kamaze.co.il/Site/Internet/Default.aspx?FID=si&gclid=COu9yM7moMgCFQkUwwodpGgNOA מחירים למי אפשר לעבור והאינטרנט שלהם יחסית טוב. (אגב אני יכול אך ורק תשתית בזק)

גולן מבטיח, גולן מקיים - גולן טלקום, שלאחר פחות משבוע הבטיחה להשיק חבילת טריפל ואת זמינות רשת הדור הרביעי שלה ללקוחות בקרוב, משיקה את הרשת החדשה עם נפח גלישה חדש ומאסיבי של 20 גיגה-בייט לכתבה: http://hwzone.co.il/%d7%92%d7%95%d7%9c%d7%9f-%d7%98%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%9d-%d7%9e%d7%a9%d7%99%d7%a7%d7%94-%d7%93%d7%95%d7%a8-%d7%a8%d7%91%d7%99%d7%a2%d7%99-%d7%95-20-%d7%92%d7%99%d7%92%d7%94-%d7%91%d7%99%d7%99%d7%98/

שרשור שנפתח בפורום אחר. אני גם דיברתי איתם, הם עשו לי הנחה של 5 שקלים אבל חוץ מזה הם לא הסכימו לתת לי את מה שמגיע לי לפי החוזה. מישהו נתקל במקרה כזה מגעיל של הפרת חוזה? הנה התגובה שמסכמת הכול.

כמובן שהחברות הגדולות האחרות כמו פלפון ואורנג' לא באות בחשבון, מחברים אחרים בחברות האלה אוכלים אותה כמות חרא. יש כרגע שתי חברות שאני מתלבט לגביהן. אני שומע דברים טובים על גולן טלקום. יש להם חבילה חופשית של שיחות והודעות עם גלישה של 6 ג'יגה רק ב-100 ש"ח, מישהו התנסה? זה נשמע קצת טוב מדיי, אין פה איזה שטיק? במקרה של בעיות איך היה השירות? מישהו התנסה עם רמי לוי? אני כרגע בסלקום עם חבילה חופשית וגלישה של 3 ג'יגה (דחפו לי גם חיובים של מנוי חו"ל בלי להגיד לי, התלוננתי ויזכו אותי 3 חודשים לאחור) ואצל רמי לוי אותה חבילה רק ב-40 ש"ח לחודש. מצד אחד אני מתפתה לעבור מצד שני תמיד יש לי את הפחד שאיכשהו יידפקו אותי שוב או שהשירות יהיה גרוע או רשת סלולרית לא יציבה... יש עוד חברות שהייתם…

לפני כשנתיים חתמתי על חוזה עם נותן שירות מסויים (זהותו ותחום עיסוקו אינם רלוונטיים כרגע). מדובר בחוזה פיזי, שנחתם בנקודת מכירה. לאחרונה נראה לי שנותן השירות מחייב אותי שלא על פי החוזה שחתמתי בזמנו - אך לא נשאר אצלי העתק (עברתי דירה מאז, ונראה כי העותק שלי אבד). יצרתי קשר עם נותן השירות, ודרשתי לקבל העתק של החוזה עליו אני חתום. אחרי כמעט חודש, קיבלתי בדואר "חוזה" מטעם אותו נותן שירות, אך זה לא היה המסמך שחתמתי עליו, אלא משהו מתאריך מאוחר בהרבה, עם פרטים רבים שגויים שחלקם בכלל סותרים אחד את השני. יצרתי עמם קשר שוב, ודרשתי לקבל את החוזה הנכון. בינתיים עברו כשבועיים, וכלום. מה אני יכול לעשות מול נותן השירות הנ"ל? אני לא יכול הרי לתבוע אותו בגין החיובים - לא רק שאין לי כרגע רא…

האם יש בסיס ליצוגית נגד סנדיסק ?, הרי ידוע לכול שאנו רוכשים כונן מכול סוג שהוא אנחנו לא מקבלים באמת את הקיבולת שיצרניות החומרה מציינות על גבי המוצר. כלומר קנינו דיסק קשיח של 100 ג'יגה נניח, אנחנו בפועל לא מקבלים באמת 100 ג'גה, בגלל העובד שיצרניות החומרה מחשיבות ג'יגה כ 1000 מגבייט. זאת למעשה תרמית שהייתה מקובלת עד היום ואף אחד לא יצא נגד התופעה, האם אנחנו מתחילים לראות שינוי מגמה ? והאם יש בסיס לתביעה היצוגית נגד סנדיסק?... http://www.psakdin.co.il/news/article.asp?PDUID=nws_nknm

שלום. שאלה לחברים שלאחרונה עשו קניות בסין והונג קונג ושולחים במשלוח רגיל דרך ChinaPost ו-HongKong Post זכור לי בקניות שעשיתי לפני חצי שנה שזמן משלוח ממוצא לישראל היה לוקח 20-25 ימים ורק לאחר 35 ימים(עקב עיכוב במכס) חבילה הייתה מגיעה לסניף דואר. האם היום זה שונה או שזמן משלוח לא השתנה?

אהלן, אני מחפש דרך לרכוש אונליין שירים באופן חוקי. כלומר, לשלם נניח 1$ לשיר ואז לקבל את האפשרות להוריד אותו למחשב כ-MP3. אמזון ו-google play music לא עובדים בארץ ואני לא רוצה לעקוף את זה עם VPN, המגבלות האלה מעצבנות אותי באופן עקרוני. אני גם לא רוצה לקנות ב-itunes משום שאין לי מכשירים של אפל ואני לא מעוניין להוריד את התוכנה שלהם. יש אפשרות שפתוחה לישראלים לקניית שירים באופן חוקי? הכי טוב אם אפשר לשלם בפייפל, אבל גם כרטיס אשראי זה בסדר אם האתר מאובטח. תודה!

במיוחד בימים של דפלציה? אני מסתכל על המחיר של מסך P2314H ב-TMS ורואה שבשנה וחצי האחרונות הוא עלה ועלה. ב-3 ביוני 2014 הוא עלה 839 שקלים, עלה ל-870 בנובמבר אותה השנה, במרץ 2015 כבר עלה 955 שקלים ולאחר שנה וחודשיים שקע סופסוף חזרה ב-839 שקלים, שם התחיל את דרכו. ועכשיו קפץ שוב ל-895 שקלים. (ואפילו נטען שמדובר במבצע בעמוד הראשי) עלייה של כ-14% נומינלית בשנה. אני הייתי ממליץ להשקיע במסכים. [ATTACH=CONFIG]9327[/ATTACH]

הכוונה לתקנון החנות, ולא בהכרח להתנהלות בפועל. להלן דוגמאות משתי החנויות הכי "נפוצות" כאן. הערה כללית: מבחינת החוק, קראו "יבואן" בכל מקום בו כתוב "יצרן" כשמדובר במוצב מיובא. התקנון של RSM: "החנות אינה חושפת לקהל לקוחותיה, ואינה רשאית לחשוף בשום שלב, את שמות היבואנים של מוצריה." החוק: "עוסק המוכר טובין לצרכן חייב למסור לו תעודת אחריות מאת היצרן במעמד מסירת הטובין וכן לציין על גבי התעודה את פרטיו ואת תאריך הרכישה. בתעודת האחריות יצוינו (בין השאר) פרטיו המלאים של היצרן: שמו, כתובתו, מספר זהות/מספר תאגיד שלו, שמו המסחרי, מספר טלפון ופקסימילה וכן כל פרט אחר המאפשר לצרכן לפנות ליצרן לשם קבלת שירות." התקנון של RSM: "לאחר כשנה רשאית החברה לחייב את הלקוח בעלות השילוח והעברת המוצר …

טוב אז אחרי כמה מאות קניות מאיביי, נתקלתי בבעיה שדורשת פתיחת תיק כנגד המוכר, ומה אני אגיד לכם..... אני לא יודע איך עד היום לא נתקלתי בבעיה שכזאת.. המקרה בקצרה הוא שהזמנתי מוצר יד שניה מארה"ב(זה ממש לא חשוב איזה) ב 400$ וקיבלתי מוצר ששווה בערך חצי ממנו, דומה... אבל פשוט, וזול הרבה יותר. מתסכל מאוד אתם בטח מבינים והמחשבה הראשונה היא כמובן... לשלוח אותו חזרה למוכר ולקבל החזר. פה מתחילה הבעיה... החלטתי לשלוח את המוצר דרך יושופס, למי שלא מכיר, זו חברה שנותנת לך כתובת בארה"ב וכל מה שתשלח לכתובת ההיא ימען לכתובת שתיתן בישראל תמורת תשלום כמובן. התשלום ליושופס כלל בתוכו את כל המיסים השונים שהיית משלם בארץ, אך הם מבצעים את כל התשלמים ומביאים את המוצר עד הבית, במקרה הזה שילמתי 113…

מישהו יודע איפה קבור הכלב?

אני הבעלים של המחשב המופיע בחתימה כמי שיש לו ניסיון בהרכבה של עשרות רבות של מחשבים נהניתי לאורך השנים לקנות ציודים גם בחנות KSP ולהרכיב. גם המלצתי בפורום לרכוש מהם מאחר ותמיד היה מחיר טוב ומוצרים מקוריים. כנראה שהמזל עומד להסתיים ואני הולך ללמוד שיעור לא נחמד. הכול התחיל לפני כחודש כשראיתי שהמחשב שהיה דלוק הפסיק לעבוד. כשפתחתי את המארז ראיתי שבלוח האם דולקת נורה אבל המחשב לא מאתחל. הכנסתי את המחשב ל-KSP ושילמתי 100 ₪ בדיקה מאחר והרכבתי לבד. אחרי כ-10 ימים ראיתי שלא קורה כלום אז הגעתי לחנות ושם נמסר לי שהמחשב עדיין בבדיקה וגם יש להם 14 יום בנוהל. אחרי כשלושה שבועות ראיתי שהמצב לא משתנה, התקשרתי לשרות ואמרו לי שהמחשב נשלח למעבדה מרכזית וכבר יש להם דיאגנוזה שיש נזק פיזי לל…

שלום, הצטרפתי לפרטנר פייבר השבוע. הטכנאי פרס אצלי את הסיב וחיבר אותו עד לארון סיבים של פרטנר בכניסה לבניין. הבעיה היא שנכון לעכשיו האינטרנט לא עובד וזאת בגלל שיש קצר בנקודת החשמל שאחראית גם לחדר המדרגות. האחראי על ההתקנות מסר לי שעד שהקצר לא יתוקן, הוא לא יכול להשלים את החיבור שלי לאינטרנט. בעיה נוספת שצצה היא חוסר רצון מצד הדיירים להזמין טכנאי חשמל ולתקן את התקלה (בניין של 12 דירות כמעט מחציתן שוכרים, או דירות רפאים, והחצי השני בעלי מבוגרים ומעוטי יכולת. בשני המקרים, אין לחץ לתקן את תקלת החשמל). השאלה שלי היא: 1. איך בדר"כ פרטנר מושכת חשמל לארון הסיבים שלה - האם באמת דרך אותו החשמל של חדר המדרגות ואם כן, אז האם היא משלמת לועד על החשמל כמו שש…

היי חברים, למישהו יש פה נסיון עם מצנן אוויר בייתי? יש איזה שהוא דגם ממש מומלץ? לאחר חיפוש קל באינטרנט אני מתלבט כרגע בין 2 הדגמים הבאים: http://www.pompa.co.il/product/%D7%9E%D7%A6%D7%A0%D7%9F-tadiran-t5500-%D7%AA%D7%93%D7%99%D7%A8%D7%90%D7%9F-%D7%91%D7%9E%D7%9C%D7%90%D7%99?aff=Zap&aff_a=1 http://www.matznenim.com/%D7%9E%D7%A6%D7%A0%D7%9F-%D7%A0%D7%99%D7%99%D7%93-%D7%93%D7%A7%D7%95%D7%A8%D7%98%D7%99%D7%91%D7%99-%D7%9C%D7%91%D7%AA%D7%99%D7%9D-%D7%95%D7%9E%D7%A9%D7%A8%D7%93%D7%99%D7%9D.html

שלום לכולם יש טלפונים שיש עליהם מכרזים (BID) ,האם עדיין יעבירו אותו כל מיני מיסים?

להלן המקרה האישי שלי: בתאריך: 21/3/12 -> תיקון 19/3/12 הזמנתי לוח אם מדגם: B75M-D3H של Gigabyte. המוצר הגיע בזמן (דואר רשום), באריזת קרטון עטופה בניילון שחור (ללא פצפצים). כשהסרתי את הניילון גיליתי מוצר באריזתו המקורית. אומנם כשפתחתי את הקרטון, גיליתי שהלוח אם פגוע באחת הפינות. הלוח אם נמצא בתוך שקית אפורה חצי שקופה שהייתה קרועה בפינה שבה הלוח נמצא פגוע. ובבחינה נוספת גיליתי מעיכה על הקרטון בדיוק בפינה הזו. (ואפילו חור שטוח שנוצר מהפגיעה של הלוח מבפנים). התקשרתי לחנות, ענה לי בחור בשם יהב. (ככל הנראה מנהל החנות) - בעלים: י. כהן הנדסה ומחשוב (כמו שכתוב בזאפ). הסברתי לו את המקרה והוא ביקש ממני לשלוח אליו תמונות לדוא"ל, וכן עשיתי. בתחילה הוא אמר שהוא יבדוק את זה מו…

הוא בא בקופסת פלסטיק ונראה חדש אך כשחיברתי אותו למחשב ראיתי שמותקנת עליו מערכת הפעלה (חלונות בעברית). אני מתלבט מה לעשות: 1. לבקש שיחליפו לי אותו לכונן חדש. 2. לשמור אותו אבל לבקש פיצוי. 3. לפרמט, להתקין עליו את מערכת ההפעלה שלי ואם אני לא רואה בעיות מיוחדות, לסתום את הפה. אני נוטה לכיוון האפשרות השלישית. מה הייתם ממליצים לי לעשות? עדכון - 02-06-11: למי שלא רוצה לקרוא את כל האשכול ורק רוצה לדעת איך העניין הסתיים הנה תקציר: TMS שלחו לי כונן קשיח חדש עם שליח של UPS לביתי וכל הצדדים מרוצים.

שלום, אני צריך לקנות שני קשיחים של 1TBכל אחד. המחיר הכי זול שמצאתי הוא 260ש"ח לאחד בKSP, שהם ממש קרובים אליי. השאלה היא האם יש בעיה לקנות אצלם חלקים בודדים בכלל וקשיחים בפרט. כמובן שמודבר על מימוש אחריות. אריאל

היום עולה לאויר מפעילה סלולרית חדשה, החמישית במספר - גולן טלקום, שתעניק לנו אלטרנטיבה לשלושת הגדולות ולמירס. מירס, שתשנה את שמה להוט מובייל, גם צפויה להשיק בקרוב בתעריפים דומים לאלו שמציעה גולן: 1. חבילה ללא שום מגבלה (יתכן שתהיה הגבלת מהירות גלישה אחרי 2 ג'יגה, אבל לא ב-100% בשלב זה) ב-99 שקלים לחודש, כולל שיחות ל29 יעדים בחו"ל (נייחים), בעיקר אירופה, ארה"ב וקנדה, ותעריפים מאוד נוחים בשיחות לחו"ל ובחו"ל (עד כמה שראיתי סביב ה-75 אגורות עד שקל בנדידה). 2. חבילה הכוללת 60 דקות, 60 מסרונים ו-10 מגה גלישה ב9.99 שקלים לחודש (!!), עלות חריגה: 18 אג' לדקה, 9 אג' למגה גלישה ואגורה בודדת למסרון. בשלב זה ישווקו כרטיסי SIM בלבד, למיטב הבנתי ניתן יהיה להזמין מהאתר שלהם החל משעות אחר …

ביצעתי הזמנה של זוג נעליים על עיוור מהאתר- http://www.endless.com/ אתר אמריקאי מומלץ לקניה של נעליים, מבית אמזון. עלות משלוח היא 10 דולר, וכאשר החבילה יותר מ-100 דולר, המשלוח חינם. וכעת לאחר מתן רקע כללי אפרט את המקרה שלי: ביצעתי הזמנה של זוג הנעליים הבא- Osiris Men's Duffel VLC Skate Shoe ההזמנה התבצעה בראשון הנוכחי, כאשר המשלוח הגיע אליי בחמישי (אתמול), לאחר שהמוצר היה אמור להגיע אליי ברביעי (היה בלבול קל בכיוון המשלוח כי אני גר בחור קטן בארץ). נקודות שבח ל-DHL, כאשר רציתי להבין מדוע החבילה לא הגיעה לידיי ברביעי התקשרתי למענה טלפוני (שירות לקוחות), הוא היה מהיר ואדיב. אין צורך להמתין 50 שנה על הקו, מגיעים למרכזיה של 4 שלוחות בערך, לוחצים * ומגיעים לנציג שירות שעונ…

קבעו לי טכנאי למכונת כביסה בין השעות 8 ל-12 בצהריים. 4 שעות של המתנה (ובסוף הוא מגיע ב-20 דקות האחרונות). הגיוני שיש להם אפשרות לקבוע טווח שעות כל כך רחב? טוב שלא קבעו לי בין ספטמבר לאוקטובר...

האינטרנט עמוס בסיפורים שליליים על שירות הלקוחות של אייבורי, אבל בכל זאת החלטתי לנסות לרכוש מהם, מכיוון שכל מה שאני צריך זה מארז למחשב נייח, הכי פשוט שיש. נכנסתי לאתר שלהם, מצאתי מארז ואז גיליתי שבאתר אין מידע באיזה סניף קיים המוצר במלאי. לא התעצלתי והתקשרתי למספר הטלפון שהופיע בעמוד של הסניף שקרוב אליי הביתה. הגעתי למוקד ראשי ולא לסניף, ושם נאמר לי, בלי להתבייש, שהדבר היחידי שאפשר לעשות בטלפון זה להזמין מחשב נייח/נייד קומפלט. ואם אני רוצה לקנות כל דבר אחר (כמו מארז), הרי שאני צריך לגשת פיזית לסניף או להזמין מהאתר ולחכות כמה שצריך כדי שהמוצר יגיע. אני לא מתכוון להזמין באינטרנט ואז לגלות שאזל מהמלאי וייקח עוד חודש עד שיגיע חדש, או שכבר לא מביאים את המארז הזה ושכחו להסיר א…