צרכנות

פעם ראשונה בחיים שמתווכחים איתי על החזר כספי במשך חודש שלם הזמנתי כרטיס SD שנכתב שהוא מקורי של סמסונג, קיבלתי זיוף מוחלט ובכל זאת הם מתעקשים שהוא מקורי זו התשובה שלהם אחרי חודש (!) הוכחות זה המוצר https://www.gearbest.com/memory-cards/pp_204282.html תלקח שלי למדתי

שלום לכולם, לאבי טלוויזית סוני בת מספר שנים, עקב בעיה באפליקצית הנטלפיקס התקשרתי לקבל שרות לקוחות מהם. מסתבר שלקבל שירות לקוחות זה בלתי אפשרי עבורי. כשמחפשים בגוגל סוני שירות לקוחות, או SONY שרות לקוחות, מגיעים ללינק הזה: https://www.isfar.co.il/ ובתחתית העמוד ישנו מספר טלפון שמצוין בבירור שהוא לשרות לקוחות. זה המספר: 09-9711700. כשמתקשרים למספר מגיעים למענה קולי ובמענה הקולי ניתן להזמין טכנאי, לרכוש, להרחיב אחריות ובקיצור לשלם. שרות לקוחות? ממש לא. אבל רשום שרות לקוחות ! אז מה ? אז לחצתי רנדומלית על אחד המספרים, הנציגה שענתה אמרה לי שאין לה מושג ונתנה לי מספר טלפון. המספר היה של שרות לקוחות סוני פלייסטישן וככה נשרפו להם 7 דקות מזמני. חברת י…

היי. כבר פתחתי בעבר דיון על כך וחלקים ראשונים יכולים להשמע לכם מוכרים, אך הסיפור התפתח ואני צריך את עזרתכם: קניתי Samsung S7 Edge מחנות KSP בסניף אשדוד (עד הלום) לפני חודש ושבוע. לאחר שלוש שבועות המסך הפסיק להציג תצוגה. שלחתי את המכשיר ליבואן וכשבוע וחצי לא שמעתי מהם דבר. יצרתי איתם קשר והתבררו הפרטים הבאים: 1. אין להם מסך חלופי וחדש בצבע אותו רכשתי. 2. תאריך האחריות אותו הם מציגים באתר שלהם (היבואן): שנה ועשר חודש במקום שנתיים כפי שצויין בקבלה של KSP. הכנתי מסמך לפני תביעה ושלחתי להם אותו ביום ראשון הזה. נציגי היבואן כמובן הצהירו שאין לי שום עילה לתביעה אך במהרה מיהרו להודיע לי שישלחו לי מכשיר חדש. עד כאן נשמע שהסיפור…

g pro wireless https://www.zap.co.il/compmodels.aspx?modelid=1005972 שבוע שעבר עדיין נמכר בכל הרשתות הגדולות, וביום אחד התנדף מכל האתרים בתיאום מושלם. למישהו יש ידיעה בנושא היבוא לארץ או הסבר מסתבר? תודה

שלום חבר'ה, כולי עצבני לגמרי כרגע ורציתי לשאול אתכם אם יש לי קייס לפניה לאיזה שהוא ארגון או גוף להגנת הצרכן. הסיפור הוא כזה. לפני כשנה בנובמבר 2009 קניתי ארנק עור של חברת CAMEL ACTIVE בצבע ב'ז מחנות PURE בקניון הזהב בראשון לציון, הארנק עלה לי מעל ל 300 ש"ח. אחת הסיבות שהשקעתי כל כך הרבה בארנק היא שאהבתי את צבעו המיוחד, כמו כן המוכרת נתנה לי להאמין שמדובר בארנק איכותי שיחזיק לי שנים רבות. אך לא כך היה הדבר, לאחר מספר חודשים, תוך כדי שימוש רגיל ויום יומי כמו כל ארנק אחר, הפלא ופלא הארנק החל לשנות את צבעו לחום כהה מגעיל שהתווסף לו כל מיני פסים מכוערים עוד יותר. רק על מנת שתבנינו עד כמה הוא שינה את צבעו, כאשר סוף סוף התפנתי מעיסוקי וניגשתי לחנות שנמצאת לא בעיר מגורי, ה…

לפני כחודש חבר שלי החליט על רכישת מחשב חדש לאחר ששלו איתת על סימני קריסה מתקדמים. בניתי לו מפרט לפי הצרכים שלו , שמבוסס על אחד המפרטים במדור מפרטים מומלצים באתר. מכיוון שהוא משתמש במחשב לעבודה, נוצר הצורך לקנות מחנות שמחזיקה מלאי גדול של חלקים ויכולה להרכיב מחשב מהיום למחר. בחרתי חנות מומלצת בפורום צרכנות, שגם קרובה למקום מגוריו . הרושם הראשוני בטלפון היה מעולה, הבחור שדיבר איתי בדק חלק חלק אם הוא נמצא במלאי והציע שינויים לפי מה שהיה חסר. תוך שעה, חבר שלי כבר היה בחנות ושילם על המחשב, כולל הרכבה, התקנה, בדיקה ווינדוז מקורי . הוא הביא איתו דיסק קשיח חדש של 2TB שנקנה על ידיו לפני כ 3 חודשים ב KSP וצורב DVD סטנדרטי חדש, שניהם הוצאתי מהמחשב הישן במטרה שהחנות תתקין אותם בח…

שלום רב אין גבול לחוצפה וההפקרות שהולכת היום בישראל, הפעם אני אספר על הסיפור שלי עם בזק בינלאומי. לפני יותר משנה עשיתי חבילת בנדל (תשתית + ספק) בחברת הוט וסיפקו לי ספק של בזק בינלאומי. לפני יותר מחצי שנה הקפאתי את המנוי שלי בהוט לחצי שנה, אחרי שתקופת ההקפאה שלי נגמרה אני התקשרתי להוט והמשכתי את ההקפאה לעוד תקופה קצרה ולבסוף ביטלתי לגמרי את המנוי. אבל מה, בזק בינלאומי התחילו לחייב אותי על ספק (בלי שיש לי תשתית) גם אחרי שביטלתי את הבנדל. לא רק שהתחילו לחייב אותי, הם חייבו אותי ב140 שקל לחודש עבור ספק של 12 מגה!!!! (מאיפה הביאו את המחיר הזה????) אני התקשרתי אל בזק בינלאומי והסברתי להם שאני לא משתמש באינטרנט כבר יותר מחצי שנה ושבכלל ביטלתי את הבנדל הזה ואין לי בכלל תשתית. הג…

להלן מכתב ששלחתי בפברואר 2013 למשרד התקשורת: א.ג.נ., דואופול תשתית האינטרנט (בזק והוט) העלו בחודשים האחרונים את התעריפים שלהם בצורה חדה ביותר. כאשר התקשרתי לחדש מנוי לתשתית אינטרנט נאמר לי שהתשלום מוכפל (!) וכשאיימתי בהתנתקות הנציגה נחרה בבוז ואמרה שמחירי המתחרים זהים לשלה ושיש רק שתי חברות (ולמעשה הודתה בדואופול אשר יוצר אנומליה של מחירים). המקרה שלי אינו יחידני, בכל הפורומים המרכזיים ברשת אנשים מתלוננים על המצב. מחירי תשתית האינטרנט עלו בצורה קיצונית וכולם חושדים בתיאום מחירים. חיבור אינטרנט זה לא מותרות. זה שירות בסיסי וטריוויאלי שאמור להיות נגיש לכולם. לא ייתכן שנשלם על חיבור אינטרנט בסיסי של 20 מגה פי שניים (!!) ממה שמשלמים לדוגמה בקנדה. אנא טיפולכם והתייחסותכם…

שלום לאחר הרבה בעיות באינטרנט החלטתי שאני רוצה לעבור ספק ואולי גם תשתית אני בנטוויזן ובזק איזה ספק אינטרנט לבחור במקום נטוויזן ? וכמה אתם משלמים לבזק לדעת אם להתמקח איתם או כבר לעבור להוט בשביל 40MB או 100 MB

מקבלים שם משלוח ב-10 ש"ח עבור קנייה ב-750 ש"ח. מקבלים שוברים של 50 ש"ח הנחה ל-4 הקניות הראשות. הם מחשבים את ההנחה של השובר לפני החישוב של מחיר המשלוח ולכן מי שלא מעוניין לחרוג ל-800 ש"ח ועדיין לנצל את שני ההנחות בו זמנית יכול לעשות את הדבר הבא: 1. לעשות סל בשווי 750 ש"ח. 2. להוסיף את הקוד קופון. 3. לעשות שינוי כלשהו ברשימת הקניות (להוסיף מוצר למשל). 4. לבצע את ההזמנה. 5. להתקשר ולהתלונן שלא קיבלת את הנחת קוד הקופון. הטריק מבוסס על באג שהבחנתי במערכת האתר שלהם. ברגע שאתה מבצע שינוי ברשימה, המחיר בעגלה קופץ בחזרה למחיר לפני החלת קוד הקופון, למרות שקוד הקופון כבר נחשב "מנוצל", אך לא קיבלת את ההנחה בפועל. שירות הלקוחות שלהם חמדן ולא נחמד, והם לא מוכנים להחיל את קוד ה…

http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000984781#fromelement=hp_morearticles כנראה שההתקדמות של unlimited מפחידה אותם. אני עובר בכל מקרה. ה-upload של unlimited מנצח בגדול..

איך המוצרים הזולים כגון זה? http://www.zap.co.il/ratemodel.aspx?modelid=737355 האם יש טובים יותר בדגש על צפיה והקלטה דרך USB במחשב? גודל וניידות לא חשובים.

בשבוע שעבר מצאנו מוצר במחיר מצויין באחת החנויות המקוונות. האתר הוא ישראלי אך מייצג חנות במדינה אחרת (כרגע לא משנה מי ומו). עקב טעות טכנית המוצר שתומחר באתר היה כ-90% פחות מהמחיר שהוצג באתר הראשי של החברה (במדינה אחרת) ובאתרי מכירות אחרים. אני ועוד כמה חברה מיהרנו לרכוש את המוצר (לפי דעתי לא מעט עשו זאת) וחוייבנו, אך חלק מהחברה קיבלו מייל ביטול אחרי יום בטענה מצד המוכר שחלה טעות בתמחור ולכן הם מזכים את הלקוח. לא שאלו את הלקוחות, פשוט שלחו את המייל וזיכו באופן אוטומטי. אני ועוד שני חברים לא קיבלנו את המייל עם הביטול ואנחנו גם לא רואים זיכוי בפייפאל. האם המהלך של החברה הוא חוקי בעניין הזה? הרי החוק ידוע לכולם וגם להם.

שלום, שמי נירן וקניתי את הרכיבים של המחשב שלי מ-KSP לפני שנתיים בערך. לפני כחצי שנה התחילה לי בעיה במחשב שהוא לא רוצה להדלק. זאת אומרת שברגע שאני לוחץ על כפתור ההפעלה המחשב נדלק לשנייה (המסך אפילו לא מספיק להדלק) רואים את הנורה דולקת לשנייה ואז נכבת ואז כל 5 שניות המחשב מנסה להידלק שוב וזה חוזר על עצמו בלי סוף. לפעמים זה היה מסתדר ברגע שניתקתי את כל הכבלים, או פירקתי חלקים מהספק ומהלוח. כל פעם היה איזה משהו אחר שמסדר את זה עד שזה היה נכנס לאמוק ולא מסתדר בכלל. לאחר שזה קרה הספקתי להחליף מארז וספק כח חדשים (כמובן שהתייעצתי פה בפורום לפני הקנייה). בהתחלה אחרי שהחלפתי ספק זה הסתדר איזה תקופה של חודש וחזרה התקלה עד שלא הצלחתי בכלל להפעיל את המחשב. הכנסתי את כל המחשב ל-KSP לבד…

החלפתי מכשיר וגלשתי כרגיל באינטרנט YNET SPORT5 וכו',לא דברים יותר מדי חריגים פה ושם הורדתי תוכנות כמו וואטסאפ החברה טוענת שגלשתי על DATA בניגוד לחבילה שיש לי WAP . גלשתי 20 מגה ורוצים לחייב אותי ב200 שקל (אחרי צעקות וכד') הורידו לי ל100 וכל מיני הטבות. אבל עדיין אני לא רוצה לשלם על משהו שעשיתי בתום לב וגם לא עשיתי משהו חריג מבד"כ. החבילת WAP שלי היא עד 100 מגה אז ידעתי שאני בסדר בטווח.. יש לי מילה נגדם בעצם? החברה טוענת שבעיה שלי שלא התעניינתי על הבדלים בין WAP ל DATA אני טענתי שעם כל הכבוד בתור חייל קרבי אני לא מוצא לזה את הזמן בדיוק.. לאיזה כיוון לקחת את הנושא? הציעו לי את האופציה לשלם 100 שקל החודש ועוד 25 כל חודש במשך 4 חודשים ובמשך 4 חודשים אני אקבל חבילת DATA (כן …

בעבר קניתי באייבורי. עוד לפני שהם הפכו לרשת. ממש פעם... ולא היו לי תלונות. אבל איך שהם הפכו לרשת דברים התחרבשו. השירות לא משהו. המחשבים מתקלקלים לא פעם. אז עברתי לקיי אס פי. הבעיה ששם זו אותה בעיה. השירות לא משהו. מחשבים מתקלקלים. בעבר המחשבים החזיקו לפחות את 3 השנים הראשונות (אפילו יותר). אבל זה כבר לא ככה. על השנה שנתיים הראשונות משהו הולך. וזה יפה שיש אחריות. אבל רק ההגעה לשם עולה כסף. לא לכולם יש רכב. ומונית עולה 30 שקל הלוך 30 חזור. זה 60. ובכלל זה זמן וזמן זה כסף. ואתה תקוע לאיזה שבוע שבועיים בלי מחשב. מי משלם לך על העוול הזה? אתה מקבל מחשב חלופי? לא. האם אלו החנויות שדפוקות או המוצרים שמסין? או הכל ביחד? ומה אפשר לעשות בנידון?

נגמרה לי חבילת האינטרנט המהיר שלי ואני מחפש חבילה חדשה טובה ובמחיר הזול ביותר. מאחר והמחירים שמפורסמים באתרי החברות (אם הם מפורסמים) הם לרוב לא המחירים הכי טובים שאפשר להשיג אצלם, חשבתי לעשות סקר בקרב חברי הפורום כדי לברר מחירים. זה יעזור לי ולאחרים אני חושב. כל מי שמוכן לתרום לצורך זה, שיכתוב בבקשה פוסט עם המידע הבא: תשתית: ספק: מהירות: מחיר (תשתית+ספק): תקופת התחייבות: מרוצה מאיכות החיבור: כן / לא התרשמות אישית מהחיבור: הערות נוספות: הכוונה בהתרשמות אישית מהחיבור היא הסבר למה אתה מרוצה או לא מאיכות החיבור.אם זו לא חבילה אז תחת מחיר כתבו את מחיר התשתית, רווח ואז את מחיר הספק. תודה לעוזרים!

היי חברה, כחלק מתכנון מוקדם לקנות מחשב חדש, בחיפושי אחר חלקים במבצעים נזכרתי שיש צורך גם במערכת הפעלה! שלא בעצת חבריי אשר אמרו לי "בשביל מה אתה צריך ווינדוס חוקי? יש פרוץ!" אני ממש רוצה חוקי, הבעיה היא שהוא עולה הרבה יותר מדי! אני יודע שיש הרבה מבצעים, בעיקר בארגונים כאלו ואחרים, אולי גם בתור מבצעים זמניים. אני בטוח שאני לא היחיד שמחפש ולכן נראה לי הגיוני שכל אחד שבמקרה יודע על מקום אשר ניתן להשיג בו בצורה יותר זולה, גם אם דרך מכר מורה\רופא\אחות\שרברב, זה יהיה ממש נחמד לחלוק! כמו כן אם למישהו יש תובנות על איך מתקינים התקנה נקייה דרך דיסק שדרוג זה בכלל יקל את העניינים. אני אתחיל עם המקור היחיד שיש לי, ארגון המורים, ווינדוס 7 אולטימייט גרסת שדרוג ב60 ש"ח. מתחייבים לא להשתמ…

יש!! בשורה טובה לירושלמים! גם לנו מגיע חנות מחשבים טובה קרובה לבית! באתר שלהם רשום שעד סוף חודש יולי היא תיפתח. רק עכשיו שמתי לב לזה. כנראה שאדחה עוד קצת את קניית המחשב שלי, עד שתיפתח החנות בירושלים.

שלום לכולם. רציתי לשתף אתכם בדבר חמור... לפני כמה חודשים, הייתי בצרפת וקניתי חלקים כדי להרכיב מחשב חדש. את הספק והמארז, החלטתי שאני קונה אותם בישראל בגלל משקלם. לספק, הבחירה שלי הלכה לכיוון Seasonic X-560/X-660 אני הולך לחנות ראשונה, K.S.P סניף קרית ביאליק, החנות הקרובה אליי שהספק נמצה במלאי. בקיצור שילמתי ואז מוציאים לי את הקופסה מהמחסן...דבר ראשון שאני רואה, הקופסה לא אטומה בנייר פלסטיק (לא SEALED) אני שואל את המוכר למה...הוא עונה לי שזה חדש וככה זה. אני אומר לו שספק Seasonic חדש אמור להיות SEALED ואז הוא מתחיל להתעצבן... לקחתי את כספי חזרה וברחתי משם. היום, אבא שלי הלך לנתניה אז אמרתי לו שבדרך ילך לבדוק בחנות שקוראים לה T.M.S וכמה מפתיע...שוב אותו סיפור, המוכר מביא לו …

היי חבר'ה, אני קצת אובד עצות ואשמח להכוונה. אני יושב ישיבה מרובת שעות במשך יום יום על המחשב. אני מעוניין לקנות כיסא למחשב והחלטתי שאני מוכן להשקיע, מבחינתי חשיבות הכיסא היא כמו המחשב עצמו. אני מאוד מבולבל, ולא מרגיש בנוח ללכת לחנויות כמו אופיס דיפו כי בסופו של דבר מדובר בשרלטן שמרצה לי על אורתופדיות, אני מרגיש שאין באמת איך ועל מי לסמוך בנוגע לכיסא. רציתי לדעת על מה אתם ממליצים? אני מוכן להקציב עד 2000 שקל, חשבתי לקנות DXRACER אבל המחיר מוגזם ואני בטוח שאפשר לקבל הרבה יותר בסכום הזה. אשמח להכוונה בנושא.

שלום לכל חברי הפורום, אני וחבר הצלחנו להגיע לדיל מצויין עם הספק של ביטס\מונסטר (מוכר רק בכמויות מסחריות) מדובר בשני דגמים , סטודיו: וסולו: המחירים בארץ של הסטודיו עומדים על 1,222-1955. ושל הסולו עומדים על 769-1,089. לא כל הפרטים לגמרי סגורים, אבל זה מסודר מאד, מקורי כמובן ועם תעודת אחריות. האוזניות מגיעות בדואר רשום לכתובת המגורים של כל אחד. הוא הבטיח שאם נגיע ל-12 קונים ומעלה נקבל מחיר של 850 שקל לכל סט סטודיו ו600 שקל לכל סט של סולו. כל מי שמעוניין שיציין בתגובות, כמו כן אם יהיה ביקוש על דגמים אחרים יהיה אפשר לנסות להשיג את הדגמים במחירים טובים.

שלום. אני חושד שדואר ישראל איבדו חבילה שלי. למזלי יש לי מספר מעקב. אני מכניס את המספר מעקב לאתר של הדואר כבר שבועיים ואותה הודעה שהפריט נשלח מהונג קונג. מישהו יודע מזה אומר? יכול שזה נתקע במכס? מחר אני יתקשר לדואר, אבל אולי בכל זאת זה קרה למישהו?

דקה 3:30 !! עכשיו, מבדיקה קצרה מן, כמובן שעלויות המשלוח לא זולות אבל.. אפשר להזמין לקרובי משפחה, דבר שלא היה אפשרי קודם כי לא היה פייפל והאתר היה לאמריקאים וקנדים בלבד, וגם אפשר בעצם לשלוח ל BUY2 ודומיהם ובקיצור, להרוויח דילים מעולים שיוצאים מהחנות הזאת כל כמה זמן. אל לנו לשכוח שייבוא מגדיל את התחרות המקומית.

בשיטוט באתר חדשות נתקלתי במודעה הבאה, החלטתי לעשות בדיקה זריזה באיביי כמה השטות הזו עולה...