צרכנות

לפני קצת פחות משנה רכשתי עכבר של לוג'יטק מדגם 310M בהנחה של 50%. העכבר התקלקל כאשר ניגשתי עם העכבר לסניף הרשת בו נקנה העכבר הם יצרו קשר עם היבואן/ספק והוא אמר להם להחליף לי את העכבר לדגם 185 מכיוון שהדגם שלי כבר משווק . הדגם שהוצע לי ברמה נחותה מהעכבר שרכשתי אך המוכרת טוענת כי אם שילמתי על העכבר 85 מגיע לי עכבר אחר במחיר הזה ולא ברמתו של העכבר המקורי . מה ניתן לעשות במקרה הנ"ל ?

התעניינתי היום בפתיחת חשבון עו"ש בבנק והגעתי למוקד טלפוני של בנק דיסקונט, שם נאמר לי שייתכן ומכיוון שאני לומד במכללה הם יכולים לתת לי לפתוח חשבון סטודנט עם ההטבות הנלוות. ביקשתי מראש מהנציגה בטלפון לוודא שלימודים במכללה ולא לימודי תואר קבילים מבחינתם לחשבון סטודנט היא אמרה שלא צריכה להיות בעיה רק להביא טפסי הרשמה ללימודים ולגשת לסניף. ניגשתי לסניף בקרית אתא, רבע שעה לפני הסגירה בערך... קודם כל המספר שקיבלתי היה לסגן מנהל שהוא אחראי בסניף על פתיחת חשבונות. זה התחיל מזה שפקידה הודיעה לי שבגלל שזה עשר דקות לפני הסגירה המערכת "תינעל אוטומטית" ואי אפשר לפתוח חשבון כרגע (שזה שקר מוחלט כי מספר דקות לאחר שעת הסגירה היא הלכה לקופה לבצע פעילות בחשבון של הבת שלה). אמרתי שלא נורא רק …

הסוגייה הזו חוזרת כל נובמבר לקראת BLACK FRIDAY ואשמח אם מישהו יוכל אחת ולתמיד להסביר איך לעשות את זה נכון. - למען הסר ספק, לא מדובר במשלוח לחברות שילוח צד ג' וכו'.. - תודה לעוזרים.

קניתי מוצר שחלק מהפונקציות שלו לא תקינות ומתוך שיחה באימייל עם המוכר הוא אמר שאין בעיה ושאני יכול לשלוח לו את המוצר חזרה ולקבל לאחר מכן החזר כספי \ מוצר חדש. עכשיו זו פעם ראשונה שאני מתעסק עם מקרה כזה... לשלוח חזרה בדואר רשום לכתובת שממנה קיבלתי? לשים מעקב? האם לערב את PAYPAL? EBAY?

שלום חברים אני רוצה לספר לכם למה לא כדאי לכם לשלוח דרך BUY2USA: קניתי מוצרים דרכם משילוח מAMAZON, לאחר כשבוע מהודעה מAMAZON על סיום השילוח קיבלתי מהם הודעה כי המוצר התקבל. לאחר מכן הם דרשו עלויות שילוח גבוהות פי 1.5 ממה שנדרש במחשבון שלהם באתר ומיסים לאור העובדה שהמוצרים היו מעל 75$. ביקשתי לפצל את החבילה כדי שיירד מתחת ל75$ - וכמובן שהם דורשים על זה 10$!!! חברות אחרות עושות את זה או בעלות של 3-4$ ואחרות גם בחינם! לאחר מספר ימים הופרדה החבילה ונתקבקשתי לשלם שוב פעם עלויות שילוח מוגזמות לחלוטין שהיו יותר ממה שנדרש בהתחלה. וכמובן שעדיין נדרשתי לשלם מיסים למרות שמתחת ל75$. לאחר המתנה של 50 דקות על הקו!! תוקן המיסים אך הפלא ופלא הקופון שלהם אזל. פשוט ככה. הסיבה שבגללה בכלל בח…

אהלן חברים. חשקה נפשי בשעון חדש שעולה 80$ באתר של אמאזון. יצרתי קשר עם המוכר והוא רוצה 50$ משלוח לישראל - נשמע לי קצת יקר לאור המחיר של השעון ולכן תהיתי לעצמי אם אפשר לברר כמה עולה משלוח מכתובת X בארה"ב (נגיד שאני שולח לקרובי משפחה) לישראל ב-USPS (שזה שירות הדואר של ארה"ב, לא UPS) לפי משקל וגודל חבילה וכו' - אולי זה יוצא פחות מכך ואז כבר כדאי לי. בנוסף, מה אני אמור לשלם מבחינת מכ"ס ומע"מ אם בכלל? עד כמה שידוע לי מע"מ חייב כל מוצר מעל 50$ אבל מה לגבי מכס ושאר דברים? אשמח להסברים ודעות

אהלן, נגמרת לי ההתחייבות בעוד שבועיים לבזק, ואני מתחיל לעשות סקר שוק. נמאס לי מכל הספקיות הגדולות (נט-ויז'ן,012 וכו'..) ואני רוצה ללכת על משהו חדש שלא התנסתי איתו עדיין. יש פה חבר'ה שמנויים לאקספון או טריפל C ויכולים לספר איך האינטרנט שלהם מתפקד? חשוב לי בעיקר טורנטים ויו-טיוב. חשבתי אולי גם ללכת על חבילת גיימר, יש פה כאלה שמנויים לחבילה ויכולים לשתף מחירים והאם מורגש הבדל בגלישה,טורנטים,יו-טיוב? (פינגים במשחקים לא רלוונטי)

אני מחפש יבואן שאתם אולי מכירים שהוא מוכר במחירים הכי טובים בארץ

חברים שלום. רוצה ליידע את מי שמנוי לרשת סלקום כי יצא מבצע חדש לאוויר (כנראה, בניסיון למנוע עזיבה ולהכניס לקוחות חדשים לרשת) העונה לשם - מבצע "לתת זה לקבל". אגב מי שצפה בפרסומת - מאוד יפה/מרגשת - אהבתי. בכל מקרה, מה שיש לעשות זה פשוט להירשם מדי יום בין השעות 8 עד 23:59 ואתם פשוט.... מקבלים מתנה. http://latet.cellcom.co.il/he/counter.html http://latet.cellcom.co.il/he/terms.pdf - תקנון בהצלחה ! לילה נעים.

אם אני אספר את כל ההיסטוריה שלי עם בזק והוט, לאף אחד לא יהיה כח לקרוא הכל. אז ממש בקצרה: הייתי מחובר לבזק על 15 מגה ADSL2 ולפני כחצי שנה החלטתי לעבור לVDSL2, בזק דרשו התחייבות על המודם/נתב ולא הסכמתי בשום אופן, כשהתנתקתי הנציגה צחקה עלי ואמרה לי שאני אחזור אליהם ואז אני אשלם דמי התקנה אז חבל שאתנתק בכלל. היא הייתה כל כך יהירה שהייתי נחוש לא לדבר עם בזק בחיים יותר. הוט נתנו לי מחיר טוב ל 100 מגה כולל שני קוי טלפון ואני חייב להודות שכשהחיבור עבד הוא עבד טוב ובבדיקת מהירות קיבלתי 100 מגה בפועל. אבל הבעיה היא שהחיבור ברוב הזמן לא עובד טוב, עם ניתוקים תמידיים, לפעמים לכמה דקות, לפעמים לכמה שעות ולפעמים לכמה ימים. אחרי כחצי שנה של עצבים, עשרות שיחות טלפון וטכנאים שבאים, התייא…

שלום, אני חושב על לרכוש מסך מחשב מאמזון (מאחת החנויות שם PC Parts Depot) ורציתי לדעת, מה אני עושה אם אני מקבל מוצר מקולקל/שבור ? תודה

בוקר טוב כותרת תודה

שלום לכל חברי הפורום, הכוונה כמובן האם מותר להם מבחינה חוקית. אני כרגע נמצא בתקופת התחייבות וקיבלתי הודעה על כך שהחל מתאריך מסוים התעריפים עולים. אני זוכר במעורפל שדובר לפני שנה-וחצי שנתיים על חוק חדש שאמור למנוע מצב כזה של העלאת מחירים חד-צדדית במהלך תקופת התחייבות אך אני לא ממש עוקב אחרי שוק הסלולר אז אני לא כל כך יודע מה המצב נכון להיום. האם מישהו יודע האם לחברות הסלולר (או אולי לחברות התקשורת בכלל) מותר להעלות תעריפים במהלך תקופת התחייבות? אם לא, האם הנושא בכלל נאכף? לפני שאני מתקשר בפעם השנייה לנציג שירות לקוחות (הראשון אמר שאין שום חוק כזה ושמותר להם ל"עדכן" תעריפים במהלך תקופת התחייבות) הייתי רוצה לדעת אם יש לי בכלל עילה אמיתית לפניה או שאני מנותק לגמרי מהמציאות בש…

שלום לכם חברים, להלן התגוששות עם אייבורי על רכישה באינטרנט - מאד פשוטה, לכאורה, שביצעתי. למזל זה כאב ראש על מוצר לא יותר מדי יקר. את רוב התוכן שלחתי לשירות הלקוחות שלהם ואני ממתין לתגובה. מיותר לציין שזו הייתה הפעם האחרונה שאני מזמין מהם. והאמת היא שהייתי צריך לדעת יותר טוב, קיוויתי שכשמדובר ברשת גדולה אולי מישהו ילמד אותם דבר או שניים על שירות ויחס, שימור לקוחות וכו' - דברים שלומדים בכל קורס פקקטה לניהול בסיסי. בתאריך 5.10.2012 ביצעתי הזמנה של פריט יחיד, כרטיס זיכרון. 1 .ביקרתי מדי כמה ימים באתר, מכשראיתי שלא שויך לי מספר משלוח התקשרתי לשירות לקוחות. ביצעתי שיחה ב ב11.10 (יום העבודה ה-3, מתוך התחייבות ל-6). נציגת השירות אמרה לי שהכרטיס רק הגיע לב"ש ושהוא אמור להשלח …

שלום , לפי מה שהבנתי , פריטים שמזמינים דרך האנטרנט שמחירם כולל המשלוח קטן מ 75$ לא משלמים עליהם מע"ם , מכס או מס קנייה ... אם אני קונה כמה פריטים שונים שכל אחד מהם כולל המשלוח מחירם קטן מ 75$ , אבל הסכום הכולל גדול מ 75$ , האם אני משלם מסים אם אני מזמין כל פריט לבד ולא כחבילה אחת ? אם במקרה הפריטים מגיעים באותו זמן לארץ , האם אז יקשרו את זה שהכתובת אחת ושבעצם כל "החבילות" מיועדות לאותו בנאדם ?

מישהו משתמש ברובוט מנקה כלשהו? שמעתי הרבה על Roomba, וראיתי שיש המון חיקויים סיניים זולים יותר. מישהו משתמש במכשיר כזה, ויכול לכתוב המלצה?

אם יש מישהו אני רוצה להיות בעניין , זה ס"הכ דיון לדעת אם יש מישהו , לא רוצה לאחר את הרכבת במידה ויש .

שלום, מישהו כאן התנסה בכסאות לגיימרים של "ארגמן" (ראיתי שהם היחידם שמוכרים בישראל) ? שווה את המחיר ? תודה

שאלה עצלנית קצרה (כי אין לי כח לחכות על הקו לנציג שירות בזמן שאני בעבודה): קראתי בכמה מקומות שאפשר להתנתק מטריפל סי במהירות דרך האתר שלהם (ולא בטלפון, הם סוג של מתגאים בזה), אבל אני לא מוצא איך. מישהו יודע?

היי חבר'ה רציתי לעדכן במבצעים שיש כרגע ללקוחות שהתניידו מחברת פלאפון בחודשיים האחרונים בלבד שמעוניינים לחזור. המידע לא ניתן כשיווק ואיני מרוויח דבר אישית מכך ,יש לציין. מפורסם רק כמידע מועיל לקהילה 1. 600 דק לכל הרשתות 600 הודעות לכל הרשתות 600 דק במשפחה 1GB גלישה ב115 שח כולל מעמ. *בתוספת 30 שח ניתן לקבל גלישה חופשית *מהירות גלישה 4MB 2. 1000 דק לכל הרשתות 1000 הודעות לכל הרשתות 1000 דק במשפחה גלישה חופשית ב140 שח כולל מעמ *מהירות גלישה 4MB 3. דק ללא הגבלה לכל הרשתות הודעות ללא הגבלה לכל הרשתות גלישה 2GB ב140 שח בחודש כולל מעמ. *ניתן להוסיף חבילת גלישה חופשית ב30 שח תוספת *המבצע תקף ל6 חודשים לאחר מכן מתייקר ב40 שח בחודש *מהירות גלישה של 8MB **…

אחרי עשרות קניות ב KSP - ועשרות קניות באייבורי אני באמת מנסה להבין את ההבדלים בשירות. איך ייתכן שהשירות באייבורי כל כך טוב וב KSP כל כך גרוע? זה פשוט מדהים - לא משנה לאיזה סניף KSP אני הולך - מתנהגים לא יפה ונותנים לך את ההרגשה שעושים לך טובה שמוכרים לך. כשיצא לי לדבר עם השירות לקוחות פעם אחת (של KSP) - המצב אפילו היה חמור יותר מבסניפים! זאת בזמן שמאייבורי אני פשוט מקבל שירות מעולה, גם בשירות לקוחות, גם בפייסבוק וגם בסניפים עצמם. כל כך חבל שהם לא בונים מערכת "זמין במלאי בסניף X" כמו של KSP... זה כל כך ישתלם להם. לא מבין למה הם לא עושים זאת.

היי. אני רציתי לחבר את סבתא שלי לאינטרנט של הוט. אין לה כרטיס אשראי אז היא רצתה לשלם באמצעות הוראת קבע. לאחר שיחה עם הנציג, הוא אמר שאי אפשר לעשות הוראת קבע באמצעותו ואני צריך לעשות "דרך האתר". מעבר לזה הוא לא יכל לפרט. בכל מקרה, מצאתי באתר שלהם טופס להוראת קבע לשירות האינטרנט, החתמנו את הבנק של סבתא שלי ופיקססנו להוט. מכיוון שאי אפשר להצתרף להוראת קבע דרך הנציג, צריך לחכות עד שהם יחזרו אלינו למספר שמופיע על הפקס. אבל אף אחד לא חוזר. התקשרתי אליהם מספר פעמים, נציג אחד אמר שהם קיבלו את הפקס אבל הוא לא ידע להגיד לי את מספר הזהות שהופיע עליו (כנראה שיקר לי), נציג אחר אמר שהם לא קיבלו את הפקס, ונציג שלישי אמר שהם לא יכולים לבדוק אם הם קיבלו את הפקס עד שלא יחזרו אלינו. …

ישנם מוצרים שנמכרים בDUTY FREE, שרשום עליהם: *לא ניתן להשאיר בדלפק מסירת קניות. אם אני טס, ולוקח איתי את המכשיר שרכשתי (PS3 בעלות של כ440$) האם אני צריך לשלם עליו מכס בכניסה לארץ? אם כן, מה בדיוק DUTY FREE פה?

טוב, אני ינסה לארגן קבוצתית למשחק שאני אישית מאוד מצפה לו. אם נראה שיש מעוניינים אני יתחיל לבדוק הצעות אצל החנויות. מדובר בגרסה למחשב. אם אתם מעוניים בגרסה לאחת הקונסולות אתם יכולים לציין גם ולפי ההיענות נראה איך נתקדם. ישנן גם שתי חבילות אספנים למשחק: Deluxe Vault Hunter's Collector's Edition - סיכוי גבוה יותר שתגיע לארץ. Ultimate Loot Chest - סיכוי נמוך יותר שתגיע לארץ עקב מלאי מוגבל מאוד. אם אתם מעוניינים באחת מגרסאות האספנים ציינו גם ונראה איך נתקדם לפי המלאי בחנויות. תאריך השחרור הוא 21 לספטמבר (באמריקה זה ה-18). אם אתם מכירים אנשים לא מהפורום שמעוניינים לקנות את המשחק, אתם יותר ממוזמנים להפנות אותם לכאן . לדיון המקדים על המשחק בפורום: http://hwzone.co.il/co…

http://hwzone.co.il/community/threads/561439-%D7%A7%D7%A0%D7%99%D7%99%D7%AA-%D7%9E%D7%A1%D7%9A-%D7%93%D7%9C-U2515H-%D7%9E%D7%97%D7%95-%D7%9C?p=5033006#post5033006 אולי יש פה אנשים עם ניסיון של הזמנת דברים גדולים ויקרים מחו"ל שלא בהכרח גולשים בפורום השני. יש לכם תשובות לשאלות הנ"ל ? לגבי קניה מאמזון אירופה / ארה"ב , איך עובד עניין התשלום (מבחינת המרת מט"ח ומיסים) ?