צרכנות

היי, חשקה נפשי לשדרג מעט את המסכים. אם יש מספיק התעניינות (15 איש ומעלה) אנסה לגלגל את העניין מול הגורמים הרלונטיים. אנא הגיבו לשרשור אם אתם מעוניינים ובכמה יחידות.

יש הרבה סיפורי בלהה בפורום על בעיות במימוש אחריות ושירות לקוחות לוקה בחסר. החלטתי לכתוב את התנסותי האישית כדי לתת במה לחברות שנותנות שירות טוב ומעבר . לפני 4 וחצי שנים קניתי עכבר vx revolution מבאג בבלאק פריידי. אחרי כשנה התגלתה תקלה כלשהי, ניגשתי לבאג והחליפו לי במקום לעכבר חדש מהמדף. חזרתי הביתה וגיליתי בעיה עם הגלילה, חזרתי לבאג שם והראו לי שמדובר בשבר. שוב החליפו בעכבר חדש מהמדף. כעבור שנתיים ועשרה חודשים מהקניה כפתור הback על העכבר הפסיק להגיב לסירוגין. היות ולא מצאתי את חשבונית הקנייה שלחתי מייל ללוגיטק העולמית. כעבור שלושה ימים הגיע שליח ups והביא לי עכבר מרתון חדש בקופסה. בשט"מ היו כתובות התחנות שהוא עבר מטורקיה לארץ והמיסים. למותר לציין שלא שילמתי גרוש, לא על ה…

מאיפה אתם קונים מפסקי חשמל? מה טווח המחירים של מפסקי החשמל, ואיפה אוכל למצוא מגוון רחב שלהם? (הסתכלתי באתרי האינטרנט של איקאה, הום סנטר, אייס וכו', ולא מצאתי כלום) האם, כיוון שהמפסקים מחוברים ישירות לחשמל בקיר, מסוכן לדעתכם לקנות מפסקים מחו"ל שאין להם תו תקן ישראלי? (יש הבדל מהותי בין זה לבין גאדג'ט אקראי שאני מחבר לשקע?)

לפני שבועיים הזמנתי מהם מספר חלקים וביניהם הלוח אם GIGABYTE GA-P67A-UD3-B3 שנמצא באתר תחת הלינק הבא: http://www.iqpc.co.il/Home/showItemMenu.asp?id=8076 כשביצעתי את ההזמנה דיבר איתי אחד בשם יאיר והוא אמר שהלוח במלאי, שילמתי דרך אשראי ישר על כל החלקים. זה התרחש ביום רביעי לפני שבועיים (9.3.11) סיכמנו שיגיע שליח שיאסוף את המחשב ביום שני (14.3.11), ואמרתי להם שאני עובד מהבית בתחזוקת אתרים וקריטי בשבילי שהמחשב יהיה אצלי בשישי-שבת , יאיר אמר בסדר, אבל השליח הגיע רק יום שלישי (15.3.11), למרות זאת יאיר התקשר יום חמישי להודיע שכל הבדיקות לחלקים החדשים תקינות ויום שישי הוא בעצמו יסע אלי לתל אביב להביא לי את המחשב כי השליח לא פעיל. יאיר כמובן הבריז לי והפסדתי יומיים של עבודה כי נת…

ביצעתי למעל שלוש קניות בKSP אילת כל ירידה שלי לאילת שזה לפחות 10,000 ש''ח קניתי שמה דברים. בכל חופשה שאני יורד לאילת יצא לי לראות את אותו מוכר נמצא בחנות והיחס שלו כלפי הלקוחות מגעיל, הוא מנסה להשחיל מוצרים שאתה לא צריך ומיותרים אם הוא רואה שאתה לא בקיא בנושא, גם שכשאולים אותו על מוצר מסוים הוא עונה "יש לך מזל, זה האחרון שנשאר לי" והוא אמר את אותו משפט ללפחות 15 אנשים בזמן שחיכתי בתור בחנות(הם בקשו את אותו מוצר, שלא תגידו מוצר אחר). ספציפית מדובר בגלאקסי S3. בחנות יש שני יבואנים, אחד יבואן רשמי והשני יבואן לא רשמי(מתחרה). המוכר מנסה כל הזמן למשוך כלפי היבאון הרשמי שיקר יותר ושכשאולים אותו על היבאון המתחרה הוא אומר שזה "אחרון" וכל מיני שטויות.. לעומת זאת יש מוכר שני שיותר…

הזמנתי chuwi hi12 ב 219 $ מעליאקספרס, וזה כבר כשבועיים שמספר המעקב מצביע שהוא ממתין לבדיקת המכס. האם אפשר/צריך לעשות משהו בכדי לזרז את התהליך? תודה.

הזמנתי לאחרונה מוצר מארה"ב ובלי ידעתי המוכר שלח אותו עם DHL. עלות המוצר היא כ-60 דולר, ועלות המשלוח היא עוד כ-25 דולר. ממה שאני יודע לא אמור להיות על המוצר מע"מ או עלות נוספת. היום קבלתי הודעה מ-DHL ובה הם דורשים כ-150 שח על המשלוח. יש משהו לעשות בנושא? אני אמור לשלם מס? ניתן לא לקחת את החבילה להגיד למוכר שזה לא הגיע? נ.ב. זה הפירוט לגבי המשלוח מהאתר של DHL - [TABLE=class: result-checkpoints show, width: 740] [TR] [TD=align: right]17[/TD] [TD=align: right]המשלוח נמצא עם בלדר. צפוי להמסר עד סוף יום העסקים הנוכחי.[/TD] [TD=align: right]HAIFA - ISRAEL[/TD] [TD=align: right]08:06[/TD] [/TR] [TR] [TH=bgcolor: #E8E8E4, colspan: 2, align: right]רביעי, ינואר 21, 2015[/TH] [TH=b…

שלום לכולם, היית רוצה להעלות לדיון את הנושא - האם אתם חותמים בגב כרטיס האשראי שלכם? הזמנתי כרטיס חדש ואני רואה שהדעות בנושא חלוקות, מצד אחד - בחוזה עם חברת האשראי אתה מחויב לחתום על הכרטיס, ומבחינתם בתי העסק צריכים להשוות כל פעם את החתימה הנ"ל לחתימה על החשבונית, ולא לאשר עסקה עם כרטיס ללא חתימה (בפועל אף בית עסק לא עושה זאת ורוב האנשים כלל לא חותמים בגב הכרטיס). מצד שני - אם אחתום על גב הכרטיס והכרטיס ייגנב, לגנב יהיה את החתימה שלי והוא יוכל לבצע עסקאות בקלות. (למרות שגם כך הוא יכול לבצע עסקאות דרך האינטרנט גם בלי החתימה...). בנוסף יש המציעים במקום לחתום על הכרטיס, לרשום "בקש תעודה מזהה", ולעמוד מאחורי זה... נשמע הכי בטוח - אבל האם פרקטי/חוקי? כנראה שיש הגיון כלשהו מאח…

אשמח אם תציינו בשירשור את דעתכם ואת דגם המזגן וגודל החדר שהוא מקרר/מחמם. היום שכמעט כל המזגנים מיוצרים בסין, ואף אחת מהחברות אינה אמינה כשהייתה (אלקטרה, תדיראן וכו'). אני מעוניין לקנות 2 מזגנים של כ- 18K BTU לסלון, ונתקלתי בשיווק אגרסיבי של חברת טורנדו (כמעט כל רשת/חנות שפניתי אליה שמתמחה במזגנים, דוחפת בנחישות את המזגנים של טורנדו). בעבר הזהירו אותי ממזגני טורנדו, האם זה תקף גם להיום (שנראה כי כל המזגנים מיוצרים באותו מפעל בסין) ?

הורים שלי התלהבו מהכיריים של חברה זאת. יש פה אנשים שיש להם ניסיון עם מותג ספציפי? המלצה לדגם? תקציב עד 3000 ש"ח תודה

היי, אני כבר כמה ימים מחפש לקנות לעצמי מכשיר סלולארי חדש שמתי עין על S10+ וראיתי שבKSP יש 3 וריאציות של יבואן (2 מקבילים ו1 רשמי) האופצייה הזולה ביותר היא באחריות מובייל ישראל: https://ksp.co.il/m/uin/76326\ ניסיתי לברר היכן נמצאות נקודות השירות (הגיוני לעשות את זה לפני שקונים מוצר, לא?) באתר שלהם בעצם ניתן לקבל מידע על נקודות שירות רק אם מזינים מספר IMEI בשירות לקוחות הטלפוני של מובייל ישראל היה נציג שענה כמו רובוט (בדיוק כמו באתר-רק עם IMEI) ובלי היכולת לתת לי רציונל. לא וזהו במייל לא עונים בכלל, מעל שבוע. החלטתי לפנות ישירות לKSP וגם הם לא מועילים הרבה כי אין להם קווים נכנסים. שלחתי מייל ויום למחרת קיבלתי SMS עם לינק לאתר …

אני מעוניין לקנות נינטנדו סוויטש בקרוב. אוליי בעוד חודשיים... לא סגור. בנתיים ראיתי הכי זול בארץ ב1900 ש"ח בARCADIA. בחנויות אונליין אחרות המחירים מטורפים, מעל 2000 ש"ח, בחלק זה מתקרב אפילו ל2500. וזה לא גירסאות מיוחדות עם עוד משחקים או שלטים. פשוט דופקים מחירים. אז איפה הכי זול לקנות בארץ או שאוליי כדאי בכלל להזמין מחו"ל? האם יש גם הבדל בקנוסולה מבחינת אזורים או שזה אותה קונסולה לכל אירופה ולישראל? או מה? עריכה: אני שוקל עכשיו גם לקנות WII U. יש המלצות? בVGS המחיר של הWII U כמעט כמו של הסוויטש, באיזה הבדל של 400 500 שקל.

במסגרת קניית תנור אפיה נתקלתי בנתוני צריכת חשמל ונצילות אנרגטית שאינם ברורים לי. בהינתן שני תנורים המגיעים לאותה טמפרטורה מקסימלית, לאחד מצויין הספק של 3.5 קילו ואט והשני 2.74 קילו ואט, לא ברור לי איך שניהם מדורגים כבעלי נצילות A, הגבוהה ביותר זו כמובן רק דוגמא ויש הרבה דוגמאות דומות. איך שני תנורים עם הבדלי צריכה חשמל של 20% מדורגים אותו הדבר? מי קובע את מדד הנצילות? איך הוא נקבע? ומה הקשר שלו אם בכלל קיים לצריכת החשמל? ואולי השאלה בכלל מה מייצג הספק המכשיר? תודה

או זה : https://www.amazon.com/Gigabyte-GeForce-Graphics-GV-N1070G1-GAMING-8GD/dp/B01H0WU884/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1487357147&sr=8-2&keywords=1070%2Bgtx&th=1 או זה : https://www.amazon.com/Gigabyte-GeForce-Graphics-GV-N1070G1-GAMING-8GD/dp/B01GJEE9BG/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1487357147&sr=8-2&keywords=1070%2Bgtx&th=1 השאלה כמה מכס ומה עם האותיות הקטנות ? כי אני לא חזק בקניות מחול אבל פה בארץ 2 המוצרים האלה עולים הרבה יותר . מה אומרים ?

רוצים לתת לי מסך מחודש וישן. האם לתבוע מהחנות מסך חדש? או להפנות טענות לDELL? שלום, קניתי לפני כשבוע+ בהמלצת הפורום מסך מחשב. המסך הוא של DELL. הדלקתי את המסך והכל עבד. כעבור יומיים-שלוש לפתע הופיע קו אדום באמצע המסך. פניתי לTMS והם אמרו לי שזה לא קשור אליהם אלא לDELL ואני צריך להתקשר אליהם. התקשרתי לDELL- הנציג אומר לי שהם יחליפו לי את המסך במסך מחודש. מסך מחודש הוא א) מסך ישן יותר. כך שהוא יתקלקל מהר יותר ממסך חדש כמו שאני רכשתי. ב) מסך שיש בו יותר סיכוי לבעיות ממסך חדש. בשוק החופשי מחירו של מוצר מחודש הוא כמובן נמוך יותר משל מוצר חדש. הדבר הזה נשמע לי לא הוגן בכלל. שילמתי אלף שקל בשביל מוצר חדש ורוצים לתת לי מוצר משומש. מה עלי לעשות? האם להפנות את האצבע המאשימה כלפי T…

ב 12.9.14 יום שישי הזמנתי ממוכר ב ALI מכשיר טלפון בעלות 250 דולר. אחרי 3 -4 ימים הוא עדכן מספר מעקב דרך דואר סינגפור - עד כה הכל תקין ויפה. מאז, שאני בודק באתר הדואר הסינגפורי וגם דרך TRACK 17 מתקבל הסטטוס not found היום התאריך 21-9-14 יום ראשון וכבר עברו 9 ימים מאז ההזמנה ואין שום זכר לחבילה עדיין מציג סטטוס not found מה עלי לעשות ואיך להתנהל מול המוכר , האם לחכות עוד קצת, האם לשאול מה קורה

הערת מנהל - "הדרלו", אם אתה מעוניין להתלונן, להבא תן פרטים מלאים של האירוע ודאג להתנסח באופן מכובד. ננעל.

ראיתי שעוד לא נפתח שרשור כזה, אז הרמתי את הכפפה. מי שרוצה לקנות מוצרים בזוגות שיגיב כאן, BUG או KSP, איזה מוצר, מחירו ואזור הקנייה המבוקש. להתחלה, אני מחפש מישהו מאזור כפר סבא-הוד השרון-רעננה לקנייה מבאג בעלות 200שח (לפני הנחה) אני קונה תיק לנייד 13 אינצ' של Case Logic (תחת מבצע של 80% הנחה). עריכה, מצאתי מישהו. תודה רבה

התקציב כ1600 הבנתי שהמומלצים הם של דייסון. מצד שני ראיתי אחד של VAX ב1700 ששואב-ושוטף גם עם מיים. אשמח להמלצות

אבא של חבר קרוב מארגן קנייה קבוצתית, יבוא אישי לכיסא DXRACER, כיסא ארגונומי ברמה הכי מקצועית היום, במיוחד בשביל הבן שלו, לשמור לו על הגב. הכיסא לא נמכר בארץ ואזל מהמלאי בחנויות באירופה לאור הביקוש הגדול. כיסא מסדרה D עולה באירופה 289 יורו שזה 1450 ש"ח, הוא הצליח להוריד את המחיר ל1350 ש"ח(קנייה ישירות מהיצרן). (כולל עלויות משלוח, מיסים וביטוח) יש כבר לא מעט אנשים שנרשמו לרכישה הקבוצתית אבל, אנחנו צריכים עוד אנשים. אני קונה אחד. ממליץ לכל מי שלא רוצה ללכת לטיפולי גב כשהוא מבוגר להצטרף לרכישה. כתבה שמסבירה קצת למה הכיסא הזה יותר טוב מהכיסאות שקיימים כיום בשוק: http://www.needforseat.de/eu_english/dxracer/needforseat-dxracer-vs-noname/index.html האתר של החברה: http://www.dxr…

התפרסם היום על אפליקציה חדשה לאייפון ולאנדרואיד, שאמורה להקל על ההתנהלות מול שירותי לקוחות, ניתן להקליט דרכה את השיחות, יש שם מספרים של שירותי הלקוחות של חברות שונות ועוד דברים מסוג זה. אין לי מושג עד כמה היא טובה (אם בכלל), לא יצא לי עדיין לעבוד דרכה. יחד עם זאת, נראה לי שיש לה פוטנציאל... האתר הרשמי: http://www.sherut.net/ אזכורים: http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000750525 http://www.haaretz.co.il/captain/software/1.1712710

עדכון בדף האחרון ** לפני שבוע הזמנתי מtms מסך למחשב מסוג lg ips -231p-bn לאחר מס ימים כאשר הגיע המשלוח פתחתי את המסך וראיתי (הדבר הראשון שקולטים) שהזרוע מחוברת רק ל2 הברגים התחתונים (מתוך 4) ככה : ° ° • • סיבבתי את הברגים והם הסתובבו באוויר .. פרקתי את שני הברגים האחרים לבדוק אולי זאת בעיה של לחץ לא נכון והבנתי את הבעיה : מתברר שבמסך בתוך יש שני פלטות מתכת / פח לכל שני ברגים והם התושבות המחוררות בסלסול שמתברג לתוכם כל בורג והעליונה הייתה חסרב פשוט. . בגלל זה זה הסתובב באוויר (קל לזהות) התקשרתי ואספו ממני את המסך בתחילת השבוע לבדוק את הבעיה ... היום התקשרו להגיד לי שיש סימנים של הברגה (תשובה לא ברורה אבל הסקתי שמאשימים אותי בערך) אז או שהם יתקנו או לחכות שבועים שהי…

לינק לדיון שהתחיל הכל: http://hwzone.co.il/community/index.php?topic=543137.0 ה-AURORA2 גם הגיע עם כמה שריטות על המסך - ממש לא סופר קריטי אבל שמים לב לזה בשמש עם מסך כהה. האריזה המקורית של AINOL (מתחת לכל הפצפצים והקלקר) אמנם היתה ללא פגם אבל לא אטומה מה שמוביל אותי לחשוב שמדובר במשהו מתצוגה או משומש כי זה לא משהו שיכול להיגרם מהמשלוח אם אין נזק לאריזה. בתוך האריזה של AINOL היה מונח על המסך משטח פצפצים אבל לא היה מגן מסך (זה שתמיד מקלפים ממכשיר חדש). גם האריזה של המטען היתה מעוכה כולה וכנראה גם הוא לא תקין! אני בדיונים איתם ועד כה הם הציעו לי פיצוי כספי זעום במקום שאשלח להם אותו חזרה ל-REFUND מלא (וגם זה אחרי הרבה ויכוחים). מישהו כאן יודע איך כדאי לשלוח חזרה לסי…

הנה הסיפור: רכשתי מחשב של HPבסוף אפריל 2013. מתחילה היו בעיות, המסך קופא ויש לכבות ולהפעיל מחדש. המון שיחות טלפון עם התמיכה. לבסוף אחרי בקשות רבות.בסוף דצמבר לקחו אותו למעבדה. החזירו אותו אחרי חמישה שבועות מבלי שתקנו את המפגע. מה דעתכם ? ביקשתי שיחליפו אותו, לא עונים לי. (יש לי צילומים וסרטיםעל המפגע) צבי

בהמשך לפוסט הקודם רציתי לשתף אתכם בחווית הקנייה שלי בKSP מחשבים. לפני 3 שבועות קניתי מחשב נייד לנובו מסניף הטיילת באילת, הגעתי הבייתה ולצערי גיליתי פיקסל(או יותר) שרוף במרכז המסך. ניגשתי לסניף הקרוב על מנת להחליף את המחשב ולאחר בדיקה של המוכר הוא ציין בפניי שישנם סימני פתיחה על הברגים בחלקו האחורי של המחשב (משמע המחשב משומש?!) ולכן אינו יכול להחליף לי אותו במקום אלא לשלוח למעבדת היצרן לבדיקה מה שיקח כשבוע. למרות הגילוי שהמחשב יכול להיות ואינו חדש הסכמתי להמתין לבדיקה. אחרי שבוע וקצת פניתי לחנות ונאמר לי שהיצרן החליף את המחשב אבל הוא נשלח לסניף אחר לכן עליי לחכות עוד כ-10 ימים עד שישלח לסניף הקרוב לביתי. שוב המתנתי מעל 10 ימים ולאחר מכן כשפניתי לחנות נאמר לי שהמחשב …