צרכנות

רכשתי מכשיר ב KSP והוא התגלה כפגום כבר מהשימוש הראשוני בו, ניסיתי להחזיר אותו ביום הקניה ללא הצלחה - התנהלות הרשת מקוממת לדעתי. המייל מטה נשלח לשירות הלקוחות של KSP ב 24 ביולי 2014 בשעה 20:22 ומפרט את השתלשלות האירועים, עדיין לא קבלתי התייחסות מהחברה. כותר המייל "מוצר פגום" " יום חמישי 24/07/2014 לכבוד מנהל שרות הלקוחות, הנידון: מכשיר סמארטפון פגום היום 24/07/2014 רכשתי מכשיר סמארטפון LG L7-2 P714 לבן בחנות ברעננה בשעה 11:00 בבוקר. כשניסיתי להשתמש במכשיר גיליתי שמופיע קול רעש מתכתי המתלווה לצליל הנשמע מהרמקול הפנימי. בשעה 16:00, כ 5 שעות בלבד לאחר קניית המכשיר, הגעתי שוב לחנות ברעננה על מנת לקבל מכשיר חלופי. איש המכירות בסניף אישש את טענתי, ואמר שאכן נשמעים צלילים…

לפני מספר ימים הזמנתי מוצר בחנות אינטרנט החנות פרסמה משלוח בגוש דן עם שליח מהיר רק 15 ש"ח מאחר ואני גר ברמת השרון התאים לי והזמנתי אחרי שעה אני מקבל טלפון מהחנות, מספרים לי שרמת השרון לא בגוש דן לכן אני לא יכול להכלל בהצעת השליחות המהירה. אני יושב עם הבנאדם באינטרנט ומראה לו שרמת השרון כן בגוש דן. והוא אומר אני מעביר את זה לבוס. כמה דקות ואני מקבל טלפון מהבוס שמסביר לי שרמת השרון לא באיזור החלוקה ולא איכפת לו שזה בגוש דן. התעצבנתי ואמרתי לו תבטל את ההזמנה. ההוא אומר אין בעיות, בוטלה. אחר כך חשבתי, רגע, מצאתי אותם בזאפ אז נתלונן בזאפ. נתתי חוות דעת שלילית והסברתי למה. שעתיים עוברות ואני מקבל שיחת טלפון מהחנות תשמע, לא הבנת, לא קראת טוב, אני כן מוכן לשלוח אליך באותם התנאים …

לפני חודשיים הזמנתי. זה הגיוני שמוצר שהמשלוח עליו חינם כשעזב מסין הגיע לארץ תוך 3 ימים? זה מוצר קטן של 2 דולר אבל עדיין לא הגיע אליי לבית זה הגיוני מה שקורה פה במעקב המשלוח או שהמוכר הסיני עבד עליי ולא שלח בכלל את המוצר? https://www.4tracking.net/iw/t/#nums=SY14066109926

היי, פתחתי פוסט על מחשב שלא נדלק אתם יכולים לעלעל בו פה: http://hwzone.co.il/community/threads/554412-%D7%9E%D7%97%D7%A9%D7%91-%D7%9C%D7%90-%D7%A0%D7%93%D7%9C%D7%A7#.VIGcejGsWAY בשורה התחתונה: המחשב לא נדלק, הוצאתי את כל החלקים כדי לבדוק מה שעושה בעיה - במהלך הוצאת החלקים נשבר לי אחד מהתופסנים של הכרטיסי זיכרון. לקחתי את הלוח אם ל KSP לבדיקה, בבדיקה הם עלו על זה שכנראה הכרטיס מסך הפנימי של הלוח אם עושה בעיות ובנוסף הם ציינו שם שיש נזק פיזי קל - ושלחו את זה למעבדה המרכזית שלהם אגב הלוח אם נקנה בחצי שנה האחרונה (יש לי אחראיות ל3 שנים) במעבדה המרכזית לא היו מוכנים לתקן בגלל שיש נזק ללוח אם - כלומר אחד התופסנים שבור. האם יש לי מה לעשות עם זה? ואם כן למי אני פונה?

אני לא יודע אם זה רלוונטי לפורום הזה. אני רוצה לרכוש פלאפון שעולה בערך 1500 ש"ח, בחשבון יש לי מספיק כסף אבל מסגרת האשראי שלי היא 1000 ש"ח בחודש. אני יכול לשלם עליו באשראי ולקנות אותו בשני תשלומים או שאין לי ברירה ואני חייב להוציא מלא מזומן?

אני מחכה עם קניית ה-SSD הראשון שלי (בנפח של 120GB, הבנתי שזה מה שכדאי לי לחפש כמשתמש Windows 7) ל-SSD מתחת לרף המס. בשנה האחרונה לא הצלחתי למצוא שום דבר כזה שהוא לא Refurbished. מתי להערכתכם אוכל להשיג כונן כזה בפחות מ-75$? (כלומר 95$~340 שקלים אחרי Buy2USA) אולי אני עושה שטות, והיום אפשר להשיג דברים זולים באותה מידה בארץ? (לא מצאתי)

נא לא לצפות/להגיב בשבת לא "כופה" על אפחד וגם לא יכול לכפות (נא = בבקשה) האל שם בחירה לאדם! הקיץ הגיע ואיתו החופש ואיתו שירות מחפיר של דואר ישראל!! מעסיקים קטינים שבקושי יודעים קרוא וכתוב, מזלזלים ומאבדים חבילות/מכתבים מבלבלים בין נמענים וכו'. קרו לי לפחות 4 תקריות איתם, דואר שלא הגיע, או שבור, או הגיע לשכונה אחרת! למשל היום התקשר אלי בנאדם "הדואר שלך אצלי"...(טוב שיש אנשים טובים). כל חופש זה אותו דבר, זה גלגל חוזר ואין למי לפנות! אלא רק להוציא תתסכול בפורום ולהזהיר אחרים. ידוע שהשירות שלהם .... האינטרנט יעיד. מי שלא רוצה להכנס איתם לבעיות וללמד אותם לקח!! פשוט לעצור הזמנות בתקופת החופש.

היום הייתי במוסך לטיפול שגרתי באמצע הטיפול בא לי נציג השרות ואמר שבבלמים האחוריים נשארה 30% רפידה והם חוששים שזה לא יספיק עד לטיפול הבא. רצו לקבל הסכמה שלי לבלמים חדשים וחריטה של הצלחות, עניין של כ-700 ש"ח. לא הסכמתי ואמרתי שאכנס עוד כמה חודשים להחלפה. מה אתם אומרים, זה טריק להכניס אותך להוצאות, ואני יכול בתקופה הקרובה לנסוע בשקט או שיש חשש אמיתי. אני מניח שאין שום עניין בטיחותי דחוף מאחר ובלי בעיה הסכימו איתי.

התשתית אצלי כבלים Hot. אני רוצה לעבור לספק אחר. האם אני יכול פשוט להתקשר לספק X ולבטל את המנוי, ולהרשם לספק Y בלי לדבר עם התשתית? האם כל הספקים עובדים עם תשתית HOT?

כמובן שהחברות הגדולות האחרות כמו פלפון ואורנג' לא באות בחשבון, מחברים אחרים בחברות האלה אוכלים אותה כמות חרא. יש כרגע שתי חברות שאני מתלבט לגביהן. אני שומע דברים טובים על גולן טלקום. יש להם חבילה חופשית של שיחות והודעות עם גלישה של 6 ג'יגה רק ב-100 ש"ח, מישהו התנסה? זה נשמע קצת טוב מדיי, אין פה איזה שטיק? במקרה של בעיות איך היה השירות? מישהו התנסה עם רמי לוי? אני כרגע בסלקום עם חבילה חופשית וגלישה של 3 ג'יגה (דחפו לי גם חיובים של מנוי חו"ל בלי להגיד לי, התלוננתי ויזכו אותי 3 חודשים לאחור) ואצל רמי לוי אותה חבילה רק ב-40 ש"ח לחודש. מצד אחד אני מתפתה לעבור מצד שני תמיד יש לי את הפחד שאיכשהו יידפקו אותי שוב או שהשירות יהיה גרוע או רשת סלולרית לא יציבה... יש עוד חברות שהייתם…

אהלן, שאלה קטנה, רוצה לדעת בעקרון איזה בנק נורמלי אני יכול להצטרף לפי הכותרת הנ"ל? כשאני כותב נורמלי, אני מתכוון לכל בנק שהוא לא הבנק לאומי. ראיתי שבמזרחי מציעים הצטרפות עם תנאים נחמדים, למשל פטור מעמלות ל 3 שנים, וכל מיני ירקות. תודה!

לאחרונה ראיתי פה הרבה תלונות על כל מיני חנויות מחשבים וחשבתי שגם לתת מילה טובה אפשר... קניתי באייבורי מחשב לפני שנתיים וחצי בערך, ולאחרונה כרטיס המסך (ATI HD4850 של Gigabyte) החל לעשות לי בעיות בהרצת תוכנות שיש בהן האצת חומרה של כרטיס המסך כמו Visual Studio 2010 , Firefox4 וכו... התצוגה הייתה מתמלאת ריבועים שחורים וצבעוניים בכל מיני מקומות. ( בפיירפוקס זה היה קורה אקראית, ב VS זה היה קורה כמעט כל הזמן כשעבדתי ב WPF) במשחקים או עבודה שוטפת שלא כוללת האצת חומרה של כרטיס המסך לא הייתה בעיה. הלכתי היום עם המחשב לסניף ברעננה והראתי לטכנאי את הבעיה. הוא ראה את הבעיה והחליף לי במקום את הכרטיס ל ATI HD5770 של Sapphire חדש. לדעתי השירות של אייבורי היה מעולה ואני יצאתי מהסניף…

אני מחפש סכיני גילוח, מאך 3 של ג'ילט וגם פיוג'ן של ג'ילט. האם ידוע לכם על מבצעים בחנויות בארץ? והאם יותר משתלם להזמין מחו"ל?

עדיין לא סגור על דגם ספציפי. כנראה ה One מחיר בחול 500-550 ש"ח. בארץ מעל 900. (לי יש כבר כמה שנים את ה525 ואני לא יכול בלעדיו. פשוט כבר מאוד בלוי)

מעשה שהיה - היום בצהריים - טלפון מנטוויזן - אני זכאי לשדרג את מהירות האינטרנט שלי מ5 ל12 MB כי הוט משדרגים את הלקוחות בחינם. אני כמובן שואל כמה זה יעלה לי - ונענה: חבילה של 12 אצל נטוויז'ן תעלה לי 84 ש"ח, יותר ממה שאני משלם היום, אבל בהוט השדרוג חינם. בדוק. לסמוך עליה (הנציגה) כמובן שלא הייתי מוכן לסמוך, אז יצאתי לברר. הוט טוענים - כן אפשר לשדרג, אבל זה יעלה לי. ובכלל כל היום הם מטפלים בלקוחות כמוני שהוטעו. פסילה ראשונה. אמרתי, שיקרו באחד - שווה לבדוק גם את שאר הדברים. משווה מחירים ב"כמה זה" - רואה שחבילה של 12 עולה 39.9 בנטויזן. עכשיו כבר ממש התרגזתי. פסילה שניה. מתקשר לטלפון שהנציגה השאירה לי - ממתין מעט - נענה כמובן - "לא, אתה צריך את שרות לקוחות". בסדר, מוכר. אחרי המת…

חח לא יודע אם רלוונטי כל כך לשאול פה , אבל אני מחפש שולחן מחשב וקיבינימט אין לי מושג איפה לקנות אני גר באזור נתניה אני גם לא יודע בדיוק איזה שולחן מחשב אני מכוון. אני צריך אחד עם ספרייה מכירים דילים טובים שאתם קניתם יכול להיות יעזור לי

קניתי משהו מאייבי ושלחתי הודעה למוכר שאני רוצה לבטל את העסקה והוא הסכים אבל הוא אמר שהוא יחזיר לי את הכסף רק אחריי שאני אלחץ agree לאישור הביטול עסקה. והודעה מאייבי אומרת לאשר ביטל עסקה רק אם עוד לא שילמתי או שכבר החזירו לי את הכסף אז מה לעשות ? אם אני מאשר את בטיול העסקה והוא לא מחזיר לי את הכסף אז אייבי יחזירו לי את הכסף או פייפאל או המוכר ?

ייייישששששששששששששששששש!!!! FINALLY =] http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4534397,00.html

יש דגם מסוים של חברת DAHON שאני רוצה לרכוש . הדגם הזה אינו מיובא לארץ וגם אין ליבואן בארץ שום כוונה להביא אותו בעתיד הקרוב . מחירם של האופניים יקר למדיי ,אולם הבעיה הכי גדולה נעוצה בעלות המשלוח המופרזת וללא שום הצדקה אמיתית מפני שמשקל האופניים עומד על כ-12 קילו . מבדיקה ראשונית שערכתי ,מתברר שלחברות ששולחות לארץ ,יש כל מיני קומבינות כדי לנפח את המחיר ,כך שהעלות מחושבת לא רק על פי המשקל אלא על פי מושג שניקרא "משקל נפחי " , כלומר על פי הנפח שתופס המוצר . מטבע הדברים , אופניים הם בעיקרם קונסטרוקציה של צינורות חלולים, כך שאפילו אופניים מתקפלות תופסות נפח גדול למדי שמתבטא בדמי משלוח יקרים . האם יש חברות שאין להן את העניין הזה של "משקל נפחי " , או לפחות הן לא מגזימות בגבי…

שלום לכולם, ההודעה הזאת ממוענת לכל מי שרכש לאחרונה מארז Sharkoon Vaya Black מרשת KSP. http://www.sharkoon.com/?q=en/content/vaya-0 אם רכשתם את המארז הנ"ל, יכול להיות שסיפקו לכם את הדגם הזול יותר, Vaya Value Sharkoon במקום את הדגם ששילמתם עליו. http://www.sharkoon.com/?q=en/node/2044 שימו לב לדוגמא להבדל במקומות למאווררים בין המארזים. איך גיליתי? רכשתי לפני שבוע מחשב ברשת קייאספי בסניף רמת אביב. במסגרת מפרט מומלץ, רכשתי את מארז הVaya ובנוסף שני מאווררים נוספים (צד ואחורי). שהתקשרו אלי לומר שהמחשב מוכן, אמרו לי שלא הרכיבו את המאוורר הצידי בגלל שלא היה מקום ושאין צורך בכך. חשדתי שהם טעו במארז ואחרי בירור הנציג בדק באתר וראה שהם התקינו את דגם ה Value. …

שלום האם יש אפשרות להקים קבוצה לקניית דיסק 4TB http://www.tms.co.il/product/12191 דיסק מוצלח

http://www.helppc.co.il/?utm_source=hp&utm_medium=stripon ותראו גם את זה : http://www.helppc.co.il/index.php?option=com_content&view=article&id=153&Itemid=60 לא יאומן !!!

רכשתי מיטה בחנות בשם Di Arka ברשלצ במרכז לריהוט.. מועד ההספקה היה אמור להיות 31 ימי עסקים. אבל הם מאחרים כבר בשבועים ממועד ההספקה. ומועד ההספקה נכון לעכשיו אחרי חג פסח. הטענה שלהם לאיחור זה שלא היה בד שרצינו. אך בשום שלב הם לא התקשרו ועדכנו אותנו... בקבלה חתמתי שאין לי אפשרות לעשות ביטול הזמנה בגלל איחור. הסעיף הזה חוקי? יש לי אולי אפשרות לעשות ביטול? הריי המיטה עוד מוכנה בכלל! זה אומר שאין מוצר. אז למה שלא תהיה לי אפשרות לבקש ביטןל הזמנה?

אהלן. פרסמתי מספר פעמים ביקורת בדף הפייסבוק של KSP, ולהפתעתי נחסמתי. לא ניבלתי את הפה, וסך הביקורות הסתכמו: 1. כשהם פרסמו על הרחבת הסניפים שלהם, שאלתי למה סניף אשדוד לא מושקע. למה בסניף אשדוד יש נציג שירות אחד שמקבל קהל לעומת סניף אשדוד של אייבורי שמונה כ-4-5 נציגים. 2. שאלתי אותם למה מחיר מוצר מסויים, כשפרסמו אותו, יקר יותר מחנויות אחרות. תסבירו לי בבקשה אם לצוות רשת אייבורי הייתה סיבה ממשית לחסום אותי, או שאולי באמת הגזמתי בפניות שלי אליהם דרך דף הפייסבוק שלהם? למה אני פותח את הדיון. כי לפעמים אני מחפש מוצר, ולפני זה עושה סקר שוק, והיום למשל הייתי רוצה ליצור איתם קשר דרך הפייסבוק כדי לברר זמינות מוצר בסניף אשדוד, אך לצערי איני יכול בגלל שאני בבאן.

הי הקיף קרב, וקוטל יתושים נדרש. בזמנו קראתי הסבר על כך שלמרות שמנורה אולטרא סגול מפיצה אור, ככל שהזמן עובר היא תמשוך פחות יתושים. מישהו מכיר את ההסבר לעניין? חוץ מזה, המלצה למכשיר יעיל(!), תעזור. תודה