צרכנות

כמו רבים וטובים גם אני משתמש רבות בשירות התשלומים של חברת PayPal שחוסך ממני את הצורך לפזר את פרטי האשראי שלי ברחבי הגלובוס. אחת הסיבות שרבים מאיתנו משתמשים בשירות בין היתר זה בגלל ה"גב" לכאורה שמקבלים מהחברה במקרה וחלילה מוצר לא מתקבל או שכספכם נגנב. בעברי, מעבר לFrenzy הקניות המטורף שאני עושה ברשת, הפעלתי עסק עצמאי למסחר והייתי מייבא סחורות ומשווק לחו"ל\בארץ ולכן התעסקתי רבות בנושא של משלוחים בינלאומיים והתנהלות מול חברות אשראי. לכן אני הרגשתי מחוייב לשתף אתכם במקרה שקרה לי ולהזהיר כדי שתדאו להגן על עצמכם במקרה הצורך. המקרה מתחיל בתאריך 23.11.12 כאשר רכשתי מספר מוצרים (5 מוצרים , 6 סה"כ) מאתר DealExtreme ושילמתי באמצעות אתר PayPal. באתר DX נאמר כי כל המוצרים שהזמנתי במלא…

שלום, אני מעוניין לספר על מקרה אישי שלי בעבודה מול חברת המשלוחים BUY2USA (המאפשרת קניות בארה"ב ומשלוח המוצרים לארץ). א.לפני כמה שבועות רכשתי שני מוצרים בארה"ב, ושלחתי אותם ארצה דרך אתר BUY2USA (השייך לחברת UShops). מאחר ומדובר במשלוח דחוף, שילמתי כסף רב (140 דולר) עבור משלוח בדואר אוויר שאותו החברה מתחייבת לספק בין 4 עד ל-7 ימי עסקים. ב.ביום חמישי, ה-10.1 קיבלתי הודעה שהפריטים הגיעו לארץ, שוחררו מהמכס ונמצאים בדרכם אלי. ג.ביום ראשון, ה-13.1, בדקתי את סטטוס המשלוחים באתר של BUY2USA, וראיתי להפתעתי שמצויין שם שדואר השליחים ניסה להשיג אותי, אך לא היה מענה ולכן השאירו לי הודעה. מאחר ואף אחד לא השאיר הודעה, ולא היו לי כל שיחות שלא נענו, התעורר חשדתי ופניתי בעניין ל-BUY2USA (ז…

שלום, לפני כ5 חודשים אחי הקטן קנה מpelecom את הסמארטפון xperia arc s. אחרי כמה שבועות שמנו לב שיש מלא בעיות קליטה ושיחות מתנתקות באמצע. כמובן שהלכנו לפלקום והצגנו את הבעיה. הם שלחו אותו למעבדה פעמיים, ואמרו שהכל תקין. לאחר כמה שבועות הבעיה נהייתה בלתי נסבלת ואח שלי שוב פנה אליהם. אז הם הביאו לו talkman של פלאפון כדי לראות אם זה עובד לו כמו שצריך. יש לציין שכיום אחי נמצא ברשת רמי לוי. לאחר חיפוש קטן בגוגל גיליתי שהדגם שמכרו לאחי בשם LT18i שתומך כיום רק ברשת orange. שאלתי את אחי אם הוא מודע לזה שהוא קנה סמארטפון שפתוח רק לאורנג' והוא אמר שלא. הוא גם אמר לי שהם אמרו לו ולאימי במפורש שזה הדגם שעולה טיפה יותר ופתוח לכל הרשתות בשם LT18A. לאחר שאימי שאלה במפורש כמה פע…

שלום אני רוצה לקנות Centrum בחבילה גדולה(365 טבליות) ב-costco.com. הם לא שולחים לארץ, אלא רק בתוך ארה"ב, אז אני אשתמש בשירות של Buy2USA. הכל טוב, רק יש בעיה אחת. האתר costco.com לא מקבל כרטיס אשראי, שה-Billing Address שלו הוא מחוץ לארה"ב. הכרטיס אשראי שלי הוא ויזה בינלאומי, אבל ה-Billing Address הוא מן הסתם בישראל.. הם לא מקבלים את זה - ה-Combobox מאפשר לבחור רק United States עבור המדינה. ניסיתי להכניס ב-Billing Address את ה-Shipping Address שלי ב-Buy2USA, אבל זה לא עבר - ההזמנה לא עברה. כשהתקשרתי אליהם לשאול למה, הם הסבירו לי שה-Billing Address חייב להיות ארה"ב, וחייב להיות תואם לזה שבכרטיס יש למישהו רעיון מה אפשר לעשות? תודה רבה card

תגידו, איך YES מבחינת מכירים ותוכן? מה יש בערוצי HD? יש סדרות טובות? סרטים טובים? אנחנו עוברים דירה ושוקלים אם לעבור ל-YES.

http://www.themarker.com/technation/1.2018416 מה אתם אומרים על החברה הצדיקה הזו ?

מעוניין להצטרף לקניה מרוכזת לספק כח Corsair AX1200i http://www.jonnyguru.com/modules.php?name=NDReviews&op=Story&reid=300

לקראת חופשת החגים המתקרבת, אנחנו מתכננים לנסוע לקליפורניה. יש כאן מישהו שהיה שם? יש מקומות שהם מומלצים במיוחד? מרכזי קניות מעניינים במיוחד? יש מה שכדאי לקנות שם שזול משמעותית מהארץ? בנוסף אני מתלבט אם להשכיר רכב כאן או שם... השיקול הוא כלכלי כמובן וגם מבחינת האמינות- בארץ אנחנו מכירים את החברות ובחו"ל פחות.. מה דעתכם? תודה !

טוב, אז חוות-הדעת הזו עולה בכמה חודשים איחור אבל עדיין, עדיף מאוחר מאף פעם. לפני מספר חודשים קניתי מערכת מחשב מ-TMS שהורכבה אצלם. כבר בתהליך ההזמנה קיבלתי דעה חיובית על החנות שכן קיריל היה מאד זמין לשאלות קטנוניות שהיו לי בנוגע למסך. ביום שהמחשב הגיע בדקתי אותו, הדלקתי אותו והכל היה בסדר. למחרת בבוקר ניסיתי שוב להדליק את המחשב אבל שום דבר לא קרה, פשוט מת. התקשרתי ל-TMS ויחד עם הנציג (לא זוכר את השם, אולי שלומי?) ביצעתי מספר בדיקות שפיות (שהחיבור לחשמל תקין, שכפתור ההדלקה של הספק במצב הנכון, שכל הפינים מחוברים ללוח-אם וכאלה). ביחד הבנו שמה שכנראה לא בסדר זה הספק והוא שאל אם אני יכול להגיע לסניף הקרוב אלי (ירושלים). קפצתי אל הסניף ושם קיבל אותי עוד בחור נחמד (שגם את שמו אני…

בהמשך לפוסט הקודם רציתי לשתף אתכם בחווית הקנייה שלי בKSP מחשבים. לפני 3 שבועות קניתי מחשב נייד לנובו מסניף הטיילת באילת, הגעתי הבייתה ולצערי גיליתי פיקסל(או יותר) שרוף במרכז המסך. ניגשתי לסניף הקרוב על מנת להחליף את המחשב ולאחר בדיקה של המוכר הוא ציין בפניי שישנם סימני פתיחה על הברגים בחלקו האחורי של המחשב (משמע המחשב משומש?!) ולכן אינו יכול להחליף לי אותו במקום אלא לשלוח למעבדת היצרן לבדיקה מה שיקח כשבוע. למרות הגילוי שהמחשב יכול להיות ואינו חדש הסכמתי להמתין לבדיקה. אחרי שבוע וקצת פניתי לחנות ונאמר לי שהיצרן החליף את המחשב אבל הוא נשלח לסניף אחר לכן עליי לחכות עוד כ-10 ימים עד שישלח לסניף הקרוב לביתי. שוב המתנתי מעל 10 ימים ולאחר מכן כשפניתי לחנות נאמר לי שהמחשב …

אני מחפש להורים שלי מדיח כלים עד היום אני לא מבין למה אין אתר שמדרג מוצרי חשמל למטבח אשמח לעצה או הפנייה לאתר שעושה השוואת כאלה אתרים מארהב לא רלוונטים כל כך כי הדגמים שנסקרים שם כמעט ולא נמכרים בארץ שאלה נוספת האם כדאי לייבא אחד כזה מחול?? אני מניח שלא בעבקות עלויות הובלה ואחריות אבל אשמח להחכים

היי, אני אשמח אם מישהו יוכל לעזור לי לבחור מכונת קפה חדשה לבית. ההורים שלי חובבי קפה מושבעים, עד עכשיו היה לך מכונת קפה שגם טוחנת את הפולים וסה"כ אומנם הקפה היה טעים אבל כל כך מסורבל לתפעל אותה מבחינת הניקיון. חשבתי להחליף למכונת נספרסו יקרה, זאת מתנה להורים לכבוד היום נישואים ולא אכפת לי להשקיע, אשמח לדעת מה דעתכם לגבי מכונות נספרו. http://www.zap.co.il/model.aspx?modelid=839103 חשבתי על זאת אבל אני לא מספיק מבין במכונות נספרסו וההבדל בניהן ולכן אשמח לעזרתכם. תודה, שאולי.

הייתי ב-H&O וראיתי שלט שתוכלו לראות בתמונה למטה: האם זה תכסיס שיווקי? זה אומר שהם יכולים לרשום 90 אגורות ולעגל ל-1 ש''ח?

הזמנתי כמה דברים מחנות בגרמניה. הם עובדים רק עם DHL. כבר יומיים סטטוס המעקב של החבילה תקוע על "The international shipment is being prepared for forwarding to the destination country", אחרי שהאיסוף והמיון הראשוני נעשו תוך יום. מישהו יודע כמה זמן הדברים הללו אמורים לקחת? יש לי ידידה שגרה בהולנד ומזמינה באופן קבוע מוצרים באמצעותם, והיא טוענת שלהזמנות שלה לוקח רק 4 ימים להגיע מפאקינג סין. יצויין שלא מדובר בDHL Express, אלא למחלקה שבבעלות הדואר הגרמני, כך שאין להם נציגות בארץ. שלחתי להם מייל דרך האתר שלהם (שבאופן תמוה, כשמדובר בחברה בסדר גודל שכזה, מלא בבאגים בגרסתו האנגלית) אבל לא קיבלתי תשובה בינתיים.

שלום. איפה יש פה מקום בארץ שמכבדת את האחריות הבינלאומית של הסמארטפונים של סמסונג באמת (ולא כמו חברת סאני - שיתפוצצו).

נתקלתי בפייסבוק והחלטתי לשתף פה כי ראיתי שיש הרבה שקונים מהם ובעיקר ממליצים לאחרים לקנות מהם: https://www.facebook.com/naor.levi.71/posts/10204188225718299?fref=nf

MUSTOP היו יקרים תמיד ולא מציעים שירות של אריזה מחדש. נפסלים בגלל מחיר גבוה. BUY2SUSA - עד לפני כמה חודשים היה מחירון לפי סוג מוצר שהוביל לעלויות סבירות. עכשיו גם לאחר אריזה מחדש (פאקינג 5$ בשביל להעביר דברים מקרטון אחד לאחר), המחיר לא זול. אם להוסיף לכך את זמן הטיפול האיטי להחריד והשירות הגרוע בשבועות האחרונים, אין לי כוונה לרכוש דרכם יותר, אלא אם משהו ישתנה. למי יש נסיון אישי טוב עם חברות שילוח אחרות שמציעות מחירים הוגנים?

הזמנתי לפני יומיים אוזניות בעלות של 165$ מאיביי (מוכר יפני) , בחשבון Ebay אחר שאלתי את המוכר אם הוא שולח רק ב-EMS או שאפשר Standard Shipping (Registered Airmail) והוא אמר לי שאין בעיה רק להזכיר לו כשאני מזמין ואכן הוספתי את הבקשה בטופס הקנייה עצמו. היום בבוקר קמתי וחשכו עיניי - הגאון כנראה שלח דרך EMS (מספר מעקב EJXXXXXXXXXJP). אין עדיין סטטוס באתרי המעקב ולכן שלחתי למוכר הודעה המבקשת ממנו לבטל את ההזמנה וכמובן הודעת !?!WTF ראשונית. יש לי מה לעשות פה? אני יכול לבטל איכשהו? אני ממש לא מעוניין לשלם עכשיו מיסי שחרור\מיסי הקלדה\מיסי בבל"ת (עם זה שנדפקתי עם המע"מ כבר השלמתי).

חבילה נשלחה מארה"ב, אחרי חודש אני מתקשר לדואר, אומרים זה לא בארץ, אין מצב שזה בארץ, 4 סוכנים שונים אומרים זה לא פה ומתנקים. הלכתי לשולח, שהוא הלך לUSPS וביקש לפתוח חקירה. אמרו לו שזה נחתם ע"י סוכן בלדרות בבן גוריון וזה שם, קיים אצלי מסמך רשמי שמאשר את תאריך וזמן ההגעה. דואר ישראל בלע את החבילה בבן גוריון שבועיים לאחר הנחיתה, וכנראה שהיא נעלמה לתמיד. לקח: לא להאמין להם כשהם אומרים לכם שזה לא בארץ. זה בארץ ואו גנוב או שזה ימכר בפומבית לאחר שבועיים. אתם יכולים להגיד, חכה, יש מצב שזה עוד יגיע. לא. פעם שעברה, כשחיכיתי בתמימותי, בשיחה הבאה שלי איתם נאמר לי כי המוצר בכלל הוחזר, כי אם אחרי שבוע וקצת יש בעיה איתו ישר מעיפים אותו חזרה. כמובן שזה שקר, המוכר מעולם לא קיבל שום דבר ח…

MSRP = מחיר מומלץ לצרכן מחירי טלפונים הם שוד, עובדתית - מדי שבוע המחירים יורדים בשוק הפתוח, ברשתות המחיר לא משתנה. מחירי כרטיסי המסך בכלל מנותקים מהמציאות. לפעמים המחיר באמזון נמוך יותר מהמחיר באילת בהרבה מאוד מוצרי חומרה (אה כי ברוב המוצרים מלבד מורצי חומרה בכלל לא מכבדים את הפטור ממעמ באילת, פשוט גונבים אותו, כמ הטיפוסי לישראל.) למרות הפרשי שערי מטבע, מיסים זהים, תוספת משלוח בדרך כלל עדיין יותר משתלם להזמין מאמזון, איפה ההגיון במדינה הזו? אני יודע כבר הרבה זמן שלא רק המיסים אשמים כאן, גם בלעדיהם המחיר בסיס הוא לא הגיוני, קצת חזירי. למה כל היבואנים תמיד מנסים לגנוב כמה שיותר ולא יכולים עלשות עסקים כשרים ולהרוויח בכבוד? ומדוע זאפ נשאר אתר שדורש תשלום גבוה מדי ולא מוצדק וב…

היישר מספרד, אנחנו מביאים לכם מבצע נהדר על כונני ה-SSD הביתיים הפופולריים ביותר של סמסונג בנפחים של 250GB ו-500GB לכתבה: http://hwzone.co.il/חביב-הקהל-גם-כונן-ה-850-evo-של-סמסונג-מוצע-לרכ/

שלום רב לכל חברי הפורום. במהלך ימי הBlack Friday, החלטתי לרכוש את אוזניות הSennheiser Momentum In Ear, אשר נמכרו בKSP ב485 ש"ח (ללא מבצע) לפני ההגעה לחנות, שמתי לב כי הדגם בצבע השחור לא השתתף במבצע, בעוד הצבע האדום כן - נראה כמו תקלה, במיוחד לאור העבודה שבKSP רשום כי כלל מוצרי סנהייזר משתתפים. כאשר הגעתי לחנות, צדתי אחר לקוחות פוטנציאלים אשר אוכל לרכוש יחד איתם את המוצר (בגלל החוק ה... סליחה, הזוי שחייבים לרכוש מוצר שונה ונוסף על מנת להנות מההנחה) המוכרים היו אדיבים ואמיתיים (כלומר, המליצו על מוצרים ורכיבים על פי דעתם האישית, ולא על פי אינטרס החנות), ואז הגיע תורי. מיד פרשתי את עלילת התקלה בפני המוכר, אשר הגיב בטלפון להנהלה אשר אישרה…

שלום, רציתי להתייעץ בנוגע למקלדת+עכבר שקניתי (microsoft natural ergonomic desktop 7000), די בפזיזות יש לומר. בכל מקרה, הזמנתי את המוצר הנ"ל, קיבלתי אותו לפני יומיים, פתחתי את האריזה, השתמשתי בו כשעה והחלטתי שזה לא ממש מה שרציתי בעצם (פזיזות, אמרתי כבר), והחזרתי את המוצר לאריזה. השאלה שלי היא, האם מבחינת החוק מותר לי להחזיר את המוצר ולדרוש החזר כספי? או שהפזיזות עלתה לי ביוקר הפעם?

לפני כמה חודשים היתי צריך לעשות הזמנה של 5 מערכות. פניתי לכמה שיותר חנויות בשביל לקבל הצעות מחיר. התקשורת נעשתה במיילים. zigzag2000.co.il: דיברתי גם גיא, אשר עזר, המליץ והתעניין מעבר לסתם לזרוק מפרט. נקודות על השירות. אבל זמינות חלקים נמוכה, כאשר החלקים הזמינים כולם עם תג מחיר גבוה יותר, כך שסך הכל יצא ב16% גבוה מהמתחרים. rsm.co.il: נוצר קשר ראשוני, לאחר מכן נעלמו ולא הגיבו למיילים. 0/10 skypc.co.il: לא חזרו אלי, נסגרו? 0/10 noacomp.co.il: לא חזרו אלי, נסגרו? 0/10 ivory.co.il: הופתעתי לשמוע מנציג שלהם, אשר נתן מפרט כמו שביקשתי, אבל לא ציין שחלקים רבים הם ללא יבואן רשמי. בנוסף יש יותר מדי ביקורות רעות על החברה, וויתרתי. tms.co.il: קיריל עזר והתעניין בהתחלה, פחות בהמשך. זמ…

היי, הזמנתי באמצעות השירות של BUY2USA "קונים בשבילך באמזון" 3 זוגות נעליים מכמה דגמים שונים. הבוקר הגיע הזוג הראשון, והוא שונה בצורה מהותית ממה שהזמנתי. הזמנתי את הנעל Caterpillar Movement Oxford בצבע Chocolate ובמידה US 11.5 M, אך קיבלתי נעל בצבע שחור במידה 10! הצבע נורא חשוב לי מכיוון "שננעלתי" עליו וזו הסיבה שהזמנתי את הנעל באמזון (לא היה את הצבע במקומות אחרים), והמידה עוד יותר, מכיוון שמידה 10 נורא לוחצת עלי. הנציגה בשירות הלקוחות אמרה שכל מה שניתן לעשות זה לשלוח את הנעליים חזרה לארה"ב על חשבוני, וכמובן שלא אקבל גם החזר על עלות השילוח של הנעליים לארץ. כל זה היה מקובל מבחינתי אם הייתי קונה מהם רק שירות שילוח, אך השתמשתי בשירות "קונים בשבילך", ובעצם כל העסקה התבצעה דרכם…