צרכנות

שלום. הרבה זמן שאני סובל מבעיות גלישה אצל הספק בזק בינלאומי. היום החלטתי לשים לזה סוף, ולנסות ספק אחר (קיבלתי מספר ימי נסיון אצל הספק טריפל סי) כפי שחשבתי, השיפור בגלישה ובפינגים מורגש מהרגע הראשון, והגלישה, והפינגים הרבה יותר טובים מאשר בזק בינלאומי. צילמתי שלוש סרטונים המוכיחים את דבריי, הצגתי את העובדות לתומך הטכני. והנה הצאט המלא מהשיחה: (19:42:42) ולדימיר: שם משתמש Zeevs86 מספר טלפון (19:42:42) טל: בזק בינלאומי שלום, כיצד אוכל לעמוד לשירותך? (19:43:43) ולדימיר: ערב טוב. מזה שבוע ימים שיש לי בעיות גלישה ופינגים גבוהים, מאז ששבוע שעבר עברתי מחבילת גיימר לחבילה רגילה וחיבור ישיר. פניתי בסוף השבוע לתמיכה הטכנית שלכם, והובהר לי שהבעיה היא בתשתית. (19:43…

איך אפשר "לצאת" מזה? אני ממש לא צריך "התקנה" בעלות של 150 ש"ח בשביל לחבר ראוטר לשקע ולהגדיר אותו

יס מתעלמים מהודעת ניתוק בפקס - כידוע ישנו חוק התנתקות משירותים מתמשכים אשר בחוק מצוין שניתן לדרוש ניתוק בטלפון/פקס/דוא"ל. בטלפון הם יכולים לטעון שלא ביקשנו להתנתק לכן שלחנו פקס בתאריך 13.3.12 לגבי ניתוק מחברת יס(יש אישור שליחה של הפקס). שמתי לב שיס לא מתקשרים להציע מגוון הצעות להישאר(דבר שלא עומד על הפרק מבחינתנו) לכן צלצלתי אליהם היום 15.3.12 תוך עשרים דקות הגעתי למחלקת ניתוקים(היה עומס) והמוקדנית ציינה בפניי שאין שום אזכור על בקשת התנקות וכל בקשת התנתקות מיס נעשית רק בטלפון(התעלמות מהחוק?) ציינתי בפניה את החוק שהזכרתי והיא אמרה שהיא לא מכירה אותו וניתוקים מיס נקבעים רק בטלפון(אי ידיעת החוק אינה פוטרת). ביקשתי להתנתק ושאלתי מה האם נחויב על היומיים הללו שהם "לא קיבלו" …

שלום, מחר אמורים לספק לנו מייבש כביסה (אלקטרו לוקס יבואן רשמי - מיני ליין) אותו היינו רוצים למקם מעל המכונת כביסה שלנו. בחוברת ההתקנה שהורדתי אני רואה שהם מציינים שיש לרכוש מהיבואן ערכת התקנה מיוחדת שנועדה לצורך זה - האם זה באמת נחוץ או סתם מסחטת כסף? בחיפוש ברחוב הרשת ראיתי שהציעו לשים מדף מעץ חזק שיהווה חוצץ בין המכונות (במידות מכונת הכביסה) או לרכוש ספוג במידות המכונה בעובי של 1 ס"מ. מה אומרים? אודה לעזרה:)

לפני שבוע קיבלתי את הכרטיס מסך ששלחתי לתיקון לפני חודש. כאשר הדלקתי אותו ביום הראשון הוא עבד בסדר, אף על פי שהוא הרעיש והמחשב היה חם, מה שלא היה לפני זה. יום אחרי התחלתי לקבל ארטיפקטים כול פעם כשהפעלתי משחק או תוכנה שמאמצת את הכרטיס מסך, והוא גם כן התחיל להביא לי את מסך המוות הכחול של ווינדוס 10(הסיבה ששלחתי אותו לתיקון מלחתחילה) אני חושד שהם מכרו לי כרטיס מסך מקולקל. אני כבר לא סומך על החנות שקניתי ממנה את הכרטיס מסך, ורוצה את כספי בחזרה. קניתי את המחשב עם הכרטיס מסך בסוף 2019. תמונה משלשום. איך אני דורש מהם החזר כספי?

מה הדרך הכי נכונה לעשות את זה? אני רואה שהקינדל הזול ביותר עולה 89 דולר בארה"ב, אבל צריך להוסיף עוד 30 דולר על משלוח, ו-20 דולר על מיסים תיאורטיים. (סה"כ עלייה של 56% במחיר המוצר) מה אני יכול לעשות כדי להזמין את המוצר במחיר זול יותר מ-139$?

אהלן אני משתמש מתחיל בהזמנות דרך EBAY. ממה שאני יודע הכי כדאי (והגיוני) ללכת על אנשים שה RATIO שלהם בהזמנות הוא מעל 99.0 אחוזים, ופידבקים גבוהים. דברים שרציתי לדעת הם: על אילו מוצרים ישנם הגבלות ומכ"ס בארץ? לדומגא הזמנתי עכשיו 2 שעונים ג'לי של נשים לאחותי שכל אחד מהם עלה 9.88 דולר, סה"כ 73 ש"ח. יגבו עליהם מכס? האם להזמין נגנים שונים כגון ARCHOS / IPOD וכדומה לוקחים על זה מכס? המחירים זולים ומפתים... תודה רבה!

שלום רב, לפני כשנה רכשתי מחשב קומפלט בסניף של "פנדה" בחיפה. בין היתר שילמתי גם תמורת האחריות למשך שלוש שנים, וכן עבור שירות של איסוף והחזרה. סה"כ הוצאתי יותר מ-6k על העסקה הכוללת. עד עתה, ניצלתי את האחריות והאיסוף פעם אחת, אך השאלה מה הלאה? מה יקרה אם שוב פעם תהיה אצלי תקלה שתחייב תיקון במעבדה? האם יש דרך לממש את האחריות מול חברה שנעלמה מן הראדאר ? תודה רבה

לאחרונה הנייד של אשתי הודיע לי שיש צורך בהחלפת הסוללה שלו. מדובר בDELL אינספירון לא מאד חדש. בדקתי את המחיר באמזון והוא נע בין 15$ ל35$ (או יורו בגרמניה וצרפת). ז"א בין 60 ל150 ש"ח ויש גם משלוח וכ"ו. אז כמה? 200 ש"ח במקס' לסוללה הזולה ו300 ליקרה... אלא שמשום מה אין משלוח של הסוללה לישראל. התקשרתי לבאג ושאלתי למחיר. תיקחו מים ותשבו - 500 ש"ח. כן, חמש מאות שקל חדש. למה?

הזמנתי אבקת חלבונים + עוד כמה שטויות מ Vitacost. ידוע לי שלחבילות כבדות לוקח נצח להגיע מהאתר הזה, ואכן החבילה קודם נשלחה למחסן בגרמניה וישבה שם איזה חודש לפני שנשלחה לישראל עם מספר מעקב חדש. מחיר: 73$ אחרי משלוח. לפי דואר ישראל והאתר של DHL, ״הפריט התקבל מגרמניה ב04/03/2015״, כלומר לפני שבועיים. מאז אין עדכונים. מוקדנים של דואר ישראל אומרים שהחבילה יצאה מהמכס ונמצאת אצל דואר שליחים (למרות שזה בכלל לא דואר שליחים), דואר שליחים אומרים שאין רישום שהחבילה הנ״ל הגיעה אליהם. במכס לא ענו לי אפילו פעם אחת בשבוע שניסיתי לתפוס אותם (למישהו יש מספר שעונים בו?). בקיצור אני מתחיל לחשוש שהחבילה תוחזר לשולח, ואז שוב אצטרך לחכות חודש וחצי עד שזה ישלח לישראל. מה אפשר לעשות? - - - תגובה א…

תגידו לי, שמתי לב שיש מבצעים של כסאות שמתחילים ב-300 ש"ח, מכל חנויות רהיטים כמו אופיס דיפו, איקאה ועוד'. מישהו כבר ניסה וקנה אחד? אם אני יושב כל היום על המחשב בא לי כיסא איכותי וזה בא באחלה מחירים, רק צריך לחפש אחד שנראה איכותי ונוח לישיבה וזהו. יש לכם המלצה?

שלום, אני כיום מחובר לספק נטוויז'ן בתשתית הוט של 200M. בהוט יש לי טריפל והספק בנפרד. עד היום שלמתי 40 ש"ח לנטוויז'ן ועכשיו הם הודיעו לי שמהחודש הבא המחיר יעלה ל-45 ש"ח. כל הזמן אני רואה באתר של הוטנט שהם מציעים ספק ב-20ש"ח לחודש למשך שנה. כדאי לעבור אליהם? עד היום הייתי מרוצה מנטוויז'ן אבל אני לא יודע איך הוטנט בתור ספק. יש למישהו המלצות? תודה

שלום, עברתי למבצע של בזק בינלאומי ספק + תשתית התקשרתי לבזק לוודא שלא יחייבו אותי יותר והם אמרו שאני צריך להחזיר את המודם תוך שבועיים (ועבר שבוע עד שהתקשרתי) ואם לא אני ישלם קנס של 350 שח חיפשתי חניות של בזק סטור ואין באיזור שלי והשעות פתיחה שלהם יחייבו אותי לקחת חצי יום חופש מהעבודה רציתי לדעת האם יש "פירצה" או משהו בחוק לטובתי שאני לא יודע אליו ? כלומר , האם אני יכול לדרוש מהם שיאספו את המודם ? לבקש לראות את החוזה שאומר שאני צריך לשלם קנס 350 שח ? ובכלל אם לא הייתי מתקשר לא הייתי יודע שיש את הקנס הזה *אני לא מנסה להשאיר אצלי את המודם כי הוא גם ככה ישן

מתוך חוזה הצטרפות שקיבלתי מהם השבוע: "גלישה ללא הגבלת זמן במהירות של עד 15.00 מס''ש קצב הורדה ו- 800 קס''ש קצב העלאה בהיקף העברת נתונים(הורדה והעלאה) של עד 65 ג'יגה בייט (GB) בחודש שירות ("מסגרת החבילה")." מישהו נתקל אי פעם באכיפה של המגבלה הזאת?

קרביץ יצאה במבצע המזכיר מאוד את מבצע ה-BF של באג, בו יש לדוגמה 50 אחוז הנחה על ציוד היקפי. קחו בחשבון שיש בנוסף להנחה בחנות, הנחה של 10 אחוז למחזיקי ויזה כאל (במידה והם הפעילו זאת) במסגרת cal לקנות נכון, המביאה את המחיר הסופי ל-45 אחוז מהמחיר הרגיל. http://banner.icon-interactive.co.il/kravitz/2011/december/Endyeardeals/mikum_kavua/index.html

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4652233,00.html באמת צריכים קצת יותר להיכנס שם לסוגיות של דמי מעבר / התקנה, השוק פרוץ לגמרי (אבל המצב בהחלט יותר טוב מלפני כמה חודשים).

לפי הרבה סרטונים ברשת זה אחד המגני מסך היותר טובים שיש בחו"ל הוא עולה 30$ בארץ שוחטים אותנו ב180 שקל אם יש ביקוש אפשר לראות אם אפשר להביא לנו מחיר יותר נורמלי אם יהיה ביקוש

חברים שלום, למי מכם שמזמין מוצרים דרך חברת השילוח USHOPS חשוב שתדעו שהשירות שלהם גרוע. - יותר נכון אין שירות קניתי נעליים וטעיתי במידה. ביקשתי להחזיר אותה ואכן קיבלתי אישור החזרה ללא עלות. הספק בחול נתן אישור מהיר להחזרה. חברת השילוח הודיע שהמוצר הגיע. וכמובן עלי לשלם עבורו. ביקשתי להחזיר את המוצר . התבקשתי לשלוח אישור החזרה ותוית דואר משולמת. הכול נשלח הם אף קיבלו את המייל. אך אז החלו תרוצים. "לא ניתן לפתוח את הקובץ במייל", ""לא קיבלנו את שאר המיילים ששלחת "( שלחתי שוב מיילים) , ואז שלחתי בפקס- והתשובה איכות הפקס אינה טובה. העתקתי את הקובץ והדבקתי אותו וגם זה לא עזר. בקיצור בשלב מסוי…

היי אני רוצה לעשות הזמנה של קצת בגדים מהאתר שמתי לב שאין אפשרות לשלם עם פייפל האם האתר אמין? אני יכול לשלם עם הכרטיס אשראי שלי ללא פחד? תודה ושבוע טוב

הכפלת כמות ערוצי השידור וערוצי הקליטה הסלולריים, רק במספר מינימלי של מכשירי דגל אשר תומכים בזה, אמורה לספק מהירויות הורדה מרשימות במיוחד לכתבה

בשיחה שלי עם נציגי השירות, אמר הנציג שאחרי סקר דעת קהל הוחלט להוריד את הפונקציה וכשאתה מקבל את הסנן בדואר אז אתה אמור להחליף אותו. הוא אף אמר לי שכשתצא גירסה חדשה, יחזירו את הפונקציה הנ"ל. ואין צפי. למישהו כאן יש את המכשיר והמכשיר מודיע לו שצריך להחליף סנן?

שלום חברים יקרים אני מעוניין לקנות את המוצר הזה http://www.21.tv/pc-255940/cf-57714?utm_source=newsletter&utm_medium=150708_wednesday&utm_campaign=click&utm_content=255940 אני לא מקצוען או משהו אבל במסיבות קטנות זה היה עוזר לי מאוד האם אתם ממליצים לי על זה? תודה

ניסיתי להזמין ספר ולא נתנו לי הם חוסמים את ישראל ?

אני מעוניין לתבוע חברת תקשורת גדולה על זה שבאופן קבוע הם מרמים אותי בחשבוניות. יש לי גם חוזה איתם וגם שיחות מוקלטות אין לי צל של ספק שאו שהם מפגרים או שהם רמאים ובכל מקרה אני לא רואה איזה שופט בעולם לא יפסוק לטובתי. למישהו כאן יש ניסיון בתביעות קטנות ויכול להדריך אותי כיצד לעשות את זה באופן הכי מקצועי וטוב? תודה.

היום צילמתי כמה תמונות בסניף דואר בירושלים. שמראות איך דוורים ומנהלים מתנהגים לחבילות שלנו. הם פשוט פיזרו איזה כמה מאות חבילות על מדרכה בשמש של חניה שמאחרי סניף הדואר כאילו היו זבל. ומשם כנראה החליטו לאן לשלוח אותם. שלא נדבר על זה שאם חשקה נפשי יכולתי להרים חבילה או 2 ללא בעיה. כאחד שקונה דברים מהאינטרנט בדרך קבע, נדהמתי לראות איך הם מטפלים בחבילות שלנו. חשבתי שיש להם מרכזים מסודרים לעשות את זה. בכל מקרה זה מקומם אותי, ואני רוצה שתמונות הללו יקבלו מקסימום חשיפה. אז רציתי לדעת אם יש איזה אתר שמטפל בדברים כאלו? תמונות אלו צולמו הבוקר בסניף גילה ירושלים.