צרכנות

http://news.walla.co.il/?w=/22/1875006

שלום. רציתי לדעת איך החנות פלונטר? האם הם אמינים נותנים שירות טוב? אני מעוניין להזמין מהם לוח אם. ניסיתי לחפש אך לא מצאתי משהוא ספציפי בנושא. תודה מראש.

רקע: קיבלתי קו סלולרי מהעבודה אני רוצה לבטל את החבילה בקו האישי שלי ולהעביר אותה למוד "לא דיברתי - לא שילמתי" כך שהקו האישי שלי יישמר אך לא יחוייב בשקל בודד במידה ואני לא מוציא ממנו שיחות. (על מנת לשמור על הקו פעיל ולהשאיר הודעה במענה הקולי עם המספר החדש שלי). תכניות "לא דיברת לא שילמת" עדיין קיימות, בלי טריקים? אני שואל כאן כדי לקבל מידע מאנשים שיודעים בוודאות - בשביל לחסוך לעצמי כאב ראש אח"כ (אחרי 40 דקות ההמתנה לנציג). תודה. בנוסף שאלה קטנה: מישהו יודע אם יש אפשרות לשירות מענה אוטומטי ל SMS? (שמוגדר בספקית, ולא במכשיר - מדובר ב SIM שיישאר ללא מכשיר ואני רוצה שכל סמס שנשלח אליו ייענה אוטומטית בהודעה קצרה שמכילה את המספר המעודכן שלי)

לפני כחודשיים קיבלתי המלצה על מפרט שאותו אני כנראה צריכה לרענן, אבל לפני כן אני רוצה לקבל המלצה על חנות. אני מתלבטת בין זיגזג ביהוד לבין RSM סניף ת"א. המדובר על משתמש חסר ידע במחשבים שרוצה לקבל מוצר מוגמר בלי בעיות ועם שרות מצוין. תודה אימא של

האם יש תופעה דומה בלוחות אם כמו בדיסקים ? נראה שהמחירים מאוד יקרים, יחסית למה שאני זוכר....

שלום לכולם, אני מסיים את תקופת ההתחייבות שלי ביס מסתייימת מחר אז התקשרתי ליס כדי לחדש את המנוי ולהחליף את הממירים שלי לממירים מקליטים ולהצטרף לשירות ה-VOD. התקשרתי גם להוט לקבל הצעת מחיר. אנא עזרו לי לבחור מה יותר כדאי ההצעה החדשה של יס: כל החבילות + ממיר יס מקס טוטאל+ מקס רגיל+ ממיר HD רגיל+ ממיר רגיל בעלות של 262 ש"ח עלות התקנה 240 ש"ח 4 חודשים VOD חינם (לאחר מכן 9.90 ש"ח לחודש) 10 סרטים חינם ב-DVD BOX ערוץ ספורט 5 HD חודש חינם לעומת ההצעה של הוט: כל החבילות ערוצים + 2 ממירים מג'יק HD + ממיר HD רגיל + ממיר VOD רגיל בעלות של 245 ש"ח עלות התקנה 299 ש"ח VOD חודשיים ראשונים חינם אחרי זה עוד 3 חינם (לאחר מכן 17.90 לחודש) חודש ראשון חינם ערוץ NG WILD ח…

אנחנו משלמים סביבות ה-85 ש"ח עבור 2.5MB (ספק + תשתית), אני בטוח שיש חבילות יותר משתלמות עם מהירות גבוהה יותר ומחיר נוח יותר... אנחנו מחוברים דרך 012 + HOT.

אז מחיפוש שעשיתי כעת קראתי שתוך שלושה חודשים ממועד אישור החוק בכנסת (בערך התאריך בו אני נמצאים כעת) לקוחות שבהתחייבות יוכלו להתנתק בתשלום 8% בלבד מהחשבונית החודשית* מס' החודשים שנותרו להתחייבות. השאלה שלי היא מה לגבי התחייבות על ראוטר+ שירות תיקונים שחייבו אותי מלפני כמה חודשים מאחר ונגמרה האחריות עליו? האם זה תופס גם עליהם או רק על התשתית עצמה? יש לי בעיות כבר 4 חודשים עם בזק שגורמות לניתוקים כל יום 4-5 פעמים ויותר. החלפתי 4 ראוטרים, היה טכנאי, דיבורים עם אין ספור נציגים ומנהלים ועדיין אין להם שום מושג מה התקלה (למרות שאני חושד שאולי יש להם תקלה והם לא מדווחים מאחר ולא נראה לי תקלה ב4 ראוטרים שאקראית כמה ימים יש מלא ניתוקים ואז יכול לעבור שבוע בלי שום תקלה, אבל מי יודע …

נניח שקניתי מסך מחשב וגיליתי למחרת שיש לו פיקסל "תקוע". במקרה שהאחריות לא כוללת פיקסלים בעייתיים. האם אני יכול להחזיר את המוצר בטענה שהוא פגום בלי לשלם 5% או 100 ש"ח הנמוך בינהם?

באתר הדואר הגרמני, ברגע שנכנסים ללשונית של דואר חבילות יש לוגו של DHL- הם כנראה עובדים בשיתוף פעולה (בלתי ניתן לבחירה?) עם הדואר הגרמני. יצא לכם פעם לקבל חבילה (לא מכתב) מגרמניה, דרך דואר ישראל? החבילה עוד לא נשלחה, אם יש הוראות מיוחדות להגיד לשולח בקשר לשירות שעדיף לבחור אודה לעצות מחכימות

על פי מה שידוע לי, רוב מגיני הברקים (כולל המובילים מביניהם [למשל GPT]) מכילים השהייה מופרזת של 4-5 דקות. הבעייה עם זה, שזה מגביל אותם לשימוש עם שני סוגי מכשירים בלבד: 1. מזגנים מכניים (עם כפתורים) מתחילת שנות ה-90 ומוקדם יותר. 2. מקררים ומקפיאים ללא פיקוד אלקטרוני (אין לי מושג האם יש מקררים ומקפיאים מכניים בעלי השהיית מדחס מובנת). מובן שהשהייה ארוכה שכזאת לא מתאימה להגנה על חומרת מחשב ואלקטרוניקה בידורית, אלא רק להשהיית מדחסים לא מוגנים של מזגנים ישנים, מקררים ומקפיאים. אולם חומרת המחשב עדיין צריכה השהייה כלשהי למשך כמה שניות, על מנת להגן עלייה מפני נפילות מתח והתפרצויות מתח שנגרמות לאחר חזרת החשמל. על כן, אני מעוניין לדעת מאיזה יצרנים אפשר למצוא מגיני ברקים עם השהייה קצר…

שלום לכולם אני מתעניין בלשדרג ל30 מגה, ורציתי לדעת מאנשים שכבר ניסו לשדרג למהירויות האלו, כמה יוצא לכם בחודש? עם איזה ספקית? האם באמת מקבלים את המהירויות האלה ומרגישים את ההפרש? יש שיפור בגלישה לחול? אשמח לעזרה וייעוץ

במשך כשנתיים ישנם ניתוקים של המודם אפשר להגיד בין 3-ל-4 פעמים בחודש החליפו ממיר החליפו תשתית מה לא עשו הטכנאים של HOT ואחרי שהם וידאו שהכל תקין אצלי כבר אין להם מה להגיד יותר חוץ מזה שיש תקלה אזורית! כמה ימים עובד בסדר פתאום ניתוק באמצע עבודה חשובה! פשוט בלתי נסבל יותר !אנשים משלמים כסף ממיטב כספם ומה שהם מקבלים זה שרות על הפנים מנציגים שלא כל כך יודעים מה הם עושים לא שאני מאשים אותם אלא את המנהלים של הוט !ואחרי שהם "פותרים בכאילו"את התקלה היא שוב חוזרת! בכל מקרה אני וחברת "HOT" סיימנו! לתמיד! מקווה שללקוח חדש הם יסבירו עד כמה שהתשתית שלהם עושה בעיות!

רציתי להצטרף לחבילת דאבל של HOT של אינטרנט וטלוויזיה אבל הם נתנו לי מחיר מפוצץ של 309 על 12MB וטלוויזיה עם 6 חבילות תוכן ושני ממירים. הקטע שעד לפני כמה זמן אני זוכר שהיו חבילות של 300 ש"ח של טריפל, אז זה בהחלט נראה לי מחיר לא הגיוני. מישהו יודע אם אפשר לרדת איתם במחיר ועד לאיפה?

בעבר קניתי באייבורי. עוד לפני שהם הפכו לרשת. ממש פעם... ולא היו לי תלונות. אבל איך שהם הפכו לרשת דברים התחרבשו. השירות לא משהו. המחשבים מתקלקלים לא פעם. אז עברתי לקיי אס פי. הבעיה ששם זו אותה בעיה. השירות לא משהו. מחשבים מתקלקלים. בעבר המחשבים החזיקו לפחות את 3 השנים הראשונות (אפילו יותר). אבל זה כבר לא ככה. על השנה שנתיים הראשונות משהו הולך. וזה יפה שיש אחריות. אבל רק ההגעה לשם עולה כסף. לא לכולם יש רכב. ומונית עולה 30 שקל הלוך 30 חזור. זה 60. ובכלל זה זמן וזמן זה כסף. ואתה תקוע לאיזה שבוע שבועיים בלי מחשב. מי משלם לך על העוול הזה? אתה מקבל מחשב חלופי? לא. האם אלו החנויות שדפוקות או המוצרים שמסין? או הכל ביחד? ומה אפשר לעשות בנידון?

תודה!

להפתעתי הרבה משלוח שהתעכב (שלושה חודשים לאחר ההזמנה) נשלח ע"י EMS כ"פיצוי" מבלי ליידע אותי ועכשיו EMS דורשים סכום הזוי של 250 ש"ח כאשר התכולה עצמה עלתה לי 500 ש"ח אינני מתכוון לשלם את הסכום הזה האם ניתן איכשהו להוזיל את העמלה או שעדיף לי שהמשלוח יוחזר לשולח וישלח מחדש בדואר רגיל. במצב שחבילה החוזרת לשליח האם בעל העסק מחויב בקנס כלשהו או שהוא רק מפסיד את עלויות המשלוח?

קניתי בפברואר 2011 שובר באתר groupon לקורס מסוים, שובר שהיה תקף עד אוגוסט. קבעתי את אותו הקורס בזמן שהשובר היה תקף כמה וכמה פעמים, וכל פעם ביטלו בגלל סיבות כאלה ואחרות. בינתיים כבר נשבר לי והשובר פג (בית העסק מכבד אותו למרות זאת, לא שזה כלכך מזיז לי כבר), ביקשתי החזר, בתגובה נתנו לי זיכוי באתר שלהם, אמרו שלא ניתן לתת החזר כי השובר נרכש מזמן (מדובר על 300 שקל שהם "מכריחים" אותי לבזבז עכשיו באתר שלהם). אפשר לעשות משהו בנידון?

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4140114,00.html

אני כרגע בנטויז'ן על חבילת גיימר ו15MBIT, ובואו נאמר שהפינגים נחמדים ולא יותר, התכנית שסחטתי מהם דרך שימור לקוחות נגמרה וכעת אני משלם מחיר בינוני אבל לא להיט. תמיד נתקלתי בשמועות שבזק בינלאומי נותנים את הפינגים הנמוכים ביותר לחו"ל, במיוחד כשמדובר בהנפצה בסגנון חבילת גיימר או PRIVATE NGN. האם נכון הוא הדבר? אשמח לשמוע ממשתמשי בזק, בין היתר. ;D

שלום. לאומי קארד הודיעו על סיומו של מפעל הנקודות - אחת מהשיטות הדביליות ביותר שנוצרו אי פעם, לדעתי. אבל בכל זאת, כרגע ברשותי (וברשות הורי) נקודות. השאלה היא האם ניתן לנצל אותן בצורה יעילה כלשהי - כלומר, ללא הכרח להוציא מאות שקלים בשביל לקבל הנחה זעומה על מוצר שבכלל לא רצית מלכתחילה. אשמח לדעת אם למישהו יש הצעות. תודה.

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4140508,00.html בקיצור הורדה הדרגתית מאוד גבוה -ויחסית למצב היום זה אמור להשפיע משמעותית על מחירי מוצרים פה

שלום לכולם, ההודעה הזאת ממוענת לכל מי שרכש לאחרונה מארז Sharkoon Vaya Black מרשת KSP. http://www.sharkoon.com/?q=en/content/vaya-0 אם רכשתם את המארז הנ"ל, יכול להיות שסיפקו לכם את הדגם הזול יותר, Vaya Value Sharkoon במקום את הדגם ששילמתם עליו. http://www.sharkoon.com/?q=en/node/2044 שימו לב לדוגמא להבדל במקומות למאווררים בין המארזים. איך גיליתי? רכשתי לפני שבוע מחשב ברשת קייאספי בסניף רמת אביב. במסגרת מפרט מומלץ, רכשתי את מארז הVaya ובנוסף שני מאווררים נוספים (צד ואחורי). שהתקשרו אלי לומר שהמחשב מוכן, אמרו לי שלא הרכיבו את המאוורר הצידי בגלל שלא היה מקום ושאין צורך בכך. חשדתי שהם טעו במארז ואחרי בירור הנציג בדק באתר וראה שהם התקינו את דגם ה Value. …

שלום לכולם, לפני קצת יותר משנה חברתי קנתה מחנות RSM בתל אביב מחשב נייד (בשביל לימודים). שילמנו במיוחד עוד כמה מאות שקלים (בין 400 ל-500, לא זוכר בדיוק) בשביל להרחיב את אחריות היבואן משנה לשלוש שנים, בשביל שלוות הנפש שלנו. במהלך השנה האחרונה, נאלצנו למסור את המחשב לתיקון במסגרת האחריות חמש פעמים, בהן החליפו לנו את הכונן הקשיח פעמיים ותיקנו את המסך שלוש פעמים. ראוי לציין שכל פעם, הבעיות שהיו במסך החלו זמן קצר אחרי שהמחשב חזר מתיקון בפעם הראשונה. המחשב, כמובן, הוא בשימוש סטנדרטי של סטודנטית, ולא עשינו בו שום דבר יוצא דופן שיכול לגרום לו נזק. אחרי הפעם האחרונה שהמחשב חזר מתיקון (לפני מספר חודשים) לא עבר זמן רב עד שהמסך שוב עשה בעיות. הבעיות היו בדיוק אותן בעיות שהיו בשתי הפעמ…

הכתבה כאן. וגם כתבת וידאו. מלהיבה התחרות האמיתית שתחל בקרוב. אישית, ברגע שיהיו הצעות כאלו, אני מתכוון לעזוב את החברה סלולארית שלי לתמיד, גם אם הם יציעו הצעות דומות. לדעתי זו "מצווה" להעניש אותם על שנים של תאוות בצע.