כיצד להתנהל עם חבילה הנשלחה דרך EMS

[Symbore]

להפתעתי הרבה משלוח שהתעכב (שלושה חודשים לאחר ההזמנה) נשלח ע"י EMS כ"פיצוי" מבלי ליידע אותי ועכשיו EMS דורשים סכום הזוי של 250 ש"ח כאשר התכולה עצמה עלתה לי 500 ש"ח אינני מתכוון לשלם את הסכום הזה האם ניתן איכשהו להוזיל את העמלה או שעדיף לי שהמשלוח יוחזר לשולח וישלח מחדש בדואר רגיל. במצב שחבילה החוזרת לשליח האם בעל העסק מחויב בקנס כלשהו או שהוא רק מפסיד את עלויות המשלוח?

[iakovl]

אין לך איך להוזיל את העמלה הזאת... עמלה קבועה של הדואר/מכס על EMS, בגלל זה שולחים רק ברגיל...

[Symbore]

אוקי אם החבילה חוזרת לשולח הוא נדרש לשלם משהו?