צרכנות

שלום, קניתי הארד דיסק לפני כשנה מעסק קטן, אך אינני עובד עימו יותר. והייתי רוצה להחליף את הכונן אשר מסוג WESTERN DIGITAL. שלחתי מייל לאחד המפיצים, הוא טוען שאינו יכול להחליף את הכונן ואאלץ לעשות זאת דרך העוסק שקניתי ממנו את הכונן. בתור, לקוח שפיטר את העוסק אינני מעוניין ליצור עימו קשר אך הייתי רוצה לקבל את האחריות שמגיעה לי ... מה עושים ? תודה מראש, עידן

שלום לכולם, יש לי מחשב נייד של dell עם אחריות לשלוש שנים , חשבתי להחליף את ההרדיסק ל ssd אבל אני לא יודע איך זה ישפיע לי על האחריות

שלום. רכשתי לאחרונה טלוויזיה שהתמונה בה מרצדת לפעמים. בדקתי עם הממיר של יס ועם החיבור מהמחשב ובשניהם היא מרצדת לפעמים. נראה שקיבלתי טלוויזיה תקולה. אפשר להחליף אותה? אפשר לאיים שאבטל את העסקה אם הטכנאי לא יחליף?

היי, התקלקל לי המחשב, לקחתי אותו לחנות שקניתי ממנה, בדקו אותו במעבדה ונאמר לי שיש חשד שלוח אם תקול. שלחו את הלוח ליבואן (לוח של GIGABYTE) ואמרו שיקח בארך שבועיים עד שהלוח יגיע... עכשיו עברו כבר כמעט 3 שבועות ואין לוח... השאלה כמה זמן לפי החוק מותר להם לתקן את המוצר ? (הרי זה לא יכול להיות חצי שנה).

שלום. אני מחפש אנשים שירשמו דרכי לאתר NEOBUX אתר שמשלם על לחיצות. בתמורה אני ירשם לאתר ptc/bux שתבחרו וילחץ גם לכם. עדיפות לאנשים שילחצו כל יום וכמובן שגם אני ילחץ לכם כל יום. הנה קישור להרשמה http://www.neobux.com/?r=MeltsiNikita *** אני מדגיש שזהו לא אשכול לרווח ועניין אישי ! רק מי שרוצה נרשם ואני נרשם בשבילו גם. הרווח פה לשני הצדדים שווה ורק מי שבוחר נרשם.

קניתי בחמישי האחרון רמקולים מבסט מוביילי של DIVOOM, הפעלתי לבדוק אותם בשישי, וגיליתי שהם לא עובדים, נדלקים אבל לא מוציאים צליל. על הקבלה כתוב שאני אמור לפנות ליבואן. אבל על פי מה שאני יודע, החנות אמורה לטפל בי. מה החוק אומר במקרה כזה? הם אמורים להחליף לי לחדש? לתקן? אני אמור ללכת ליבואן או שהם אמורים לטפל לי? * מעבר לזה, גם ראיתי שיש סדקים קטנטנים או שזה מספר שריטות באזור החיבורים של 3.5.

אהלן, הטלפון שלי הפסיק לעבוד לפני שבועיים - היות והוא היה במסגרת אחריות הוא טופל במעבדה. נאמר לי שהם לא הבינו מה התקלה ולא הצליחו להדליק את המכשיר ולכן החליפו לי למכשיר חדש. על הקופסה רשום שמדובר על מכשיר מתצוגה.. באתר שלהם לא כתוב שום דבר על זה בתקנון ואני לא מבינה האם מותר להם להביא לי מכשיר מתצוגה? האם אני יכולה להתעקש על מכשיר חדש? מישהו מכיר מה המדיניות לגבי מכשירים באחריות שמוחלפים? תודה רבה.

שלום לכם, רציתי להתייעץ לגבי רכישת סוללה לנייד. הנייד הוא hp probook 4330s, הסוללה שלו הלכה ע"פ בדיקה של hp battery check. מעולם לא החלפתי סוללה למחשב נייד אז רציתי לשאול האם הסוללות הלא מקוריות הם סבירות? האם יש יצרן מסויים של סוללות חליפיות שמומלץ? באמאזון מצאתי את הסוללה הזאת http://www.amazon.com/Battery-HP-ProBook-4330s-Genuine/dp/B00DNW1RAE/ref=cm_cd_al_qh_dp_t שהמוכר טוען שהיא מקורית מ-HP, יוצא 300 ש"ח בערך במשלוח באוויר. בארץ לפ המחירים שראיתי סוללה מקורית עולה 500 ש"ח. אשמח לתובנות של אנשים עם ניסיון בעניין. תודה.

שלום, אני כיום מחובר לספק נטוויז'ן בתשתית הוט של 200M. בהוט יש לי טריפל והספק בנפרד. עד היום שלמתי 40 ש"ח לנטוויז'ן ועכשיו הם הודיעו לי שמהחודש הבא המחיר יעלה ל-45 ש"ח. כל הזמן אני רואה באתר של הוטנט שהם מציעים ספק ב-20ש"ח לחודש למשך שנה. כדאי לעבור אליהם? עד היום הייתי מרוצה מנטוויז'ן אבל אני לא יודע איך הוטנט בתור ספק. יש למישהו המלצות? תודה

שרשור שנפתח בפורום אחר. אני גם דיברתי איתם, הם עשו לי הנחה של 5 שקלים אבל חוץ מזה הם לא הסכימו לתת לי את מה שמגיע לי לפי החוזה. מישהו נתקל במקרה כזה מגעיל של הפרת חוזה? הנה התגובה שמסכמת הכול.

שלום חברים אני לא יודע כמה ממכם רואים את הסדרה "משחקי הכס" אבל אני בטוח שלפחות שמעתם עליה ואולי אפילו חלק ממכם קראו את הספרים. רציתי לספר לכם על משהו שמרתיח את דמי לאחרונה. בתור צופה נלהב של הסדרה "משחקי הכס" וחובב ספרים מושבע הגעתי להחלטה להתחיל לקרוא את הספרים של משחקי הכס, כידוע ישנם 5 ספרים בסדרה נכון להיום אבל היות ואני לא קורא אנגלית ברמה גבוהה אז חיפשתי את הספרים בעברית, אלא מה, מתברר שבעברית יש 9 ספרים (!!!). איך יכול לקרות שמ5 ספרים הגענו ל9 ספרים אתם שואלים? חמדנות, חזירות, ורדיפת בצע. הוצאת "אופוס" החליטו אחרי הספר הראשון (שהוא אגב היחידי שלא חולק ל2) לפצל כל ספר באגלית ל2 ספרים בעברית, האינטרס כאן מובן וברור לכל אחד אבל תהיתי לעצמי, איך קורה מצב שאנחנו יודע…

קניתי Uncharted1 (משחק קונסולה) ב140 שקל יד שניה, בגלל שנאמר לי שיד ראשונה לא זמין, ועולה 150 שקל.לפני שנסעתי לקנות, התקשרתי לחנות, ושאלתי אם Uncharted1 זמין. אמרו לי שכן (שעה לפני שהגעתי לחנות), ושאני יכול לבוא לקחת. שום מילה על זה שהעותק משומש. בלי ברירה, ובגלל שחיפשתי את המשחק בהרבה חנויות אחרות, שילמתי ולקחתי אותו הביתה. עכשיו אני חוזר, פותח את אתר החנות, ומתברר לי שהמשחק מופיע בחנות כ"מוצר חדש" בעלות של 130 שקל!אני לא רוצה לפרסם בינתיים את שם החנות. אבל אני כן אשמח לעצות, מה לעשות במקרה כזה. (אני לא הייתי בטוח אם זה שייך לכאן או לפורום PS3, אם טעיתי בפורום בבקשה להעביר. תודה)

מישהו קנה איתי בשנים האחרונות ויודע להגיד אם היא אמינה? השוויתי כמה מוצרים מול המחירים בזאפ, וראיתי מחירים זולים משמעותית. (למשל, מחיר של 480 שקל למארז Fractal Design R4, שבזאפ נמכר ב-515, לפני הנחת מזומן/ביטקוין) בעבר זו הייתה חנות אמינה, אבל לא קניתי ממנה הרבה שנים. מישהו יודע מה מצבה היום?

הזמנתי מהם מהם מחשב לפני שבוע- וכרגע באתר שלהם יש ההודעה: הבאה: [attachment deleted by admin]

http://www.themarker.com/advertising/1.1802215 :bash:

http://imgur.com/a/JM3AT יעצתי לאמא שלי לקנות נייד מדגם Dell Inspiron 7000 7567 שמופיע בחוברת של באג בין השאר תחת הפרטים של המסך מצויין 15.6 FHD IPS 1920X1080 כל התוצאות שמצאתי בגוגל דיברו על זה שהדגם הזה מגיע עם מסך TN ורק אחרי הרבה תלונות בנושא של אנשים שלא מבינים איך דפקו מסך TN על נייד איכותי סך הכל ברכיבים האחרים שלו החליטו להוציא דגם שיקר ב 50 דולר שכולל מסך IPS אמרתי לאמא שלי לתת לי בטלפון את המוכר כי הייתי בטוח 100% שימכרו את המסך TN אפילו שרשמו IPS בחוברת בסופו של דבר היא קנתה את הדגם ועכשיו אני מסתכל עליו וכמובן שהוא TN שמסתכלים על ה MONITOR ID ב…

עדכון: בסופו של דבר ksp הזמינו עבורי מטען מהיר מהיבואן. היום אספתי את המטען המהיר מהסניף והוא כבר אצלי. יצא לי להזמין בksp דרך האתר שלהם במבצעי לילה שלהם שואב אבק של Bosch מדגם של serie 8 unlimited שהם מוכרים באתר. לפני זה התלבטתי לגבי כמה שואבי אבק מחנויות אחרות כולל חנויות של חברים ובסוף רכשתי דרכם את הדגם הזה. אחת הסיבות שהחלטתי לקנות דרכם את הדגם זה שהם ציינו במפורש במפרט הטכני :"טעינה מהירה: סוללה מלאה בתוך 60 דקות, הודות למטען המהיר". אכן לפי כל הביקורות באינטרנט דובר על מטען כזה וזה לא נתון מומצא. אבל כשהגיע אלי המוצר אז אחרי שימוש והטענה ראשוניים שמתי לב שזה לא המצב ולמעשה מדובר במטען פשוט שמטעין לפי המפרט שלו תוך 5 שעו…

מצטער על הנדחפות לשרשור חול ... יש לי קבלה מבאג חיפה על עכבר שעלה 179 שח בתאריך 3/11 עכשיו הוא נמכר ב"מבצע" במחיר 249 !! http://www.bug.co.il/prodtxt.asp?id=10125&perur=4 למי שמעוניין הקבלה מונחת פה לידי ?!!

מקרה אמיתי שקרה לפני כמה ימים, (לא לי אבל הייתי נוכח)- ניסיתי לברר מה החוק אומר על המקרה, ללא הצלחה.. על קופסה של סט של 2 סירים היו 3 מחירים שונים. בא לקוח עם הקופסה לקופה ודרש לשלם את המחיר הנמוך מבין השלושה על כל הסט. הקופאית הסבירה לו שהמחיר הנמוך מתייחס לסיר הקטן לבד, הבינוני לסיר הגדול לבד והגבוה לשניהם יחד. הלקוח התעצבן, באה מנהלת, בלאגן בלאגן בלאגן, בסופו של דבר הוא הלך בלי לקנות. קיצר, מי לדעתכם צודק? והאם יש מישהו שמכיר את החוק ויודע באמת לומר מה החוק אומר? אמנם יש בחוק סעיף של "הטעיית הצרכן" - אבל המקרה הזה ספציפית לא מפורט בחוק...

תיכנסו לאתר רשות השידור, ותקישו מימין על "מאגר הטפסים". כתבה בדה מרקר על ההחזר שימו לב! צריך לשלוח בקשה לפטור מחדש מדי שנה, ורק לאחר 3 שנים, פטור יהיה קבוע.

לפחות כמה פעמים בחודש מתקשרות אלי שוב ושוב אותן ספקיות אינטרנט, 012 ו013 נטוויז'ן, ומנסות למכור לי חבילת אינטרנט. בכל פעם אני אומר לא, וגם מוסיף חד משמעית שאני שונא במיוחד את אותה החברה וגם בחינם לא אצטרף אליהם, עד קץ הימים!!!! ומבקש מהם להוריד אותי מהרשימות שלהם. הם יודעים רק להטריד, לא להוריד אותי מהרשימות. מאיפה בכלל יש להם את הטלפון שלי? מעולם לא הייתי לקוח של נטוויז'ן. מעניין שלפני זמן מה התקשרתי להוט בכדי להתלונן על בעיות משתמשכות בתשתית האינטרנט, ויום אחרי מתקשרים אלי מנטוויז'ן. הפעם תרגיל המכירות היה שונה. הם בכלל מהוט!!! ועובדים בשיתוף עם 012 או 013(כבר לא זוכר מי מהם מרוב שיחות), והם רוצים לפתור לי את בעיות האינטרנט ע"י שינוי בספקית האינטרנט. מסקנה, חברות האינטר…

אהלן אנשים. חשבתי לשתף אתכם בחישוב הקטן שערכתי לגבי הטריפל iTop שמוצע בהוט. (החישוב נכון גם לגבי הטריפל iClassic). כפי שבוודאי רובכם כבר יודעים, המחיר המבוקש עבור הטריפל "הכל כלול" הינו 349 שקלים לחודש. לאחרונה הבחנתי בהטבה "חודש ראשון חינם" למצרפים חדשים באמצעות באתר. מחישוב מהיר, לדוגמה כאשר פורסים את התשלום ל11 החודשים הבאים , אפשר להשוואות את החיסכון החד פעמי הנ"ל לתשלום של 328 שקלים בחודש לערך. הרי חסכתי 350 שקלים בפעם הראשונה, אז בפריסת החיסכון ל11 חודשים הבאים: 349\11 = 32 שקלים ~ חסכון לחודש. מקווה שהבהרתי את עצמי, בכל מקרה זוהי מחשבה שתעבור בכל אזרח ממוצע בישראל והשאלה שלי היא כזאת. אני לא מתאים לדרישות המבצע כיוון שאני לקוח קיים שמשלם 310 שקלים לחודש. אולי …

מישהו סיפר לי אתמול איך 014 ניסה להתחנן בפניו להשאר איתם במהירות של 20 מגה ב30 שקל לחודש בזמן שהוא משלם בהוט נט 20 שקל לחודש ל30 מגה. אז אמרתי לו "רגע 30 שקל - זה פחות ממה שאני משלם" (יש לי 20 מגה 014 + בזק). גם ככה הייתי בטוח שאני משלם יותר מדי אז היום התחלתי את הפרוצדורה של הורדת מחיר. התקשרתי ל014 ושאלתי את הנציג שרות אם הוא יכול לעשות משהו בקשר למחיר. הוא אמר שיש לי אחלה מחיר והוא לא יכול לרדת . במילים אחרות הוא עשה רושם של "תתנתק מה אכפת לי" אמרתי לו טוב אני הולך לברר מה אפשר להשיג אצל הספקיות האחרות כמו הוט ששם עולה 20 שקל (אני לא שקרן כשאני אומר שאני רוצה להתנתק אז אני צריך להיות עם רגל אחת במקום אחר). אני מעלה את האתר של הוטנט נט IL והראו זה פלא הם מאפשרים לפתוח ח…

הי, אשמח להמלצה מבצעי נובמבר טלויזיה 43"-48" בעיקר משחקי קונסולה + הזרמת מדיה **מוגבל במחיר BUDGET TV**

שלום. ביום שלישי שעבר (27.11.2012), שלחתי דרך חברת השילוח UPS את מכשיר האל פסק שלי מדגם PRD650, לאדוויס לצורך החלפת סוללה. והיום או מחר, הם אמורים להחזיר לי אותו. הבעיות עם אדוויס היו בעת שהתקשרתי אליהם על מנת לשלוח את האל פסק אליהם דרך שליח של UPS בשעות שנוחות לי, לברר האם מכשיר האל פסק שברשותי מוכן ומתי יחזירו לי אותו: משום מה, מערכת ניתוב השיחות של אדוויס העבירה אותי לעיתים קרובות מאוד בכפייה (מבלי שביקשתי זאת), אל המענה הקולי שלהם. פעם הועברתי למענה הקולי בהפרשים של חצי דקה עד דקה לאחר הכנסתי להמתנה, ואף היו פעמים שהועברתי מיד עם סיום ההודעה הרגילה מהסוג של "נציגינו עסוקים בפניות קודמות", מבלי להכנס כלל להמתנה, דבר שלמעשה מנע ממני את האפשרות לגשת לשירות הלקוחות שלהם, …