החלפת מוצר פגום שנרכש, רמקולים DIVOOM

[Alexkmr]

קניתי בחמישי האחרון רמקולים מבסט מוביילי של DIVOOM, הפעלתי לבדוק אותם בשישי,

וגיליתי שהם לא עובדים, נדלקים אבל לא מוציאים צליל.

על הקבלה כתוב שאני אמור לפנות ליבואן.

אבל על פי מה שאני יודע, החנות אמורה לטפל בי.

מה החוק אומר במקרה כזה? הם אמורים להחליף לי לחדש? לתקן? אני אמור ללכת ליבואן או שהם אמורים לטפל לי?

* מעבר לזה, גם ראיתי שיש סדקים קטנטנים או שזה מספר שריטות באזור החיבורים של 3.5.