בעיה עם השרות של IQPC א.מחשבים ודעתכם בנושא (תג&#149

[Jules Winnfield]

ממש סיפור מוזר , גם אני המלצתי לרבים על IQPC דווקא בגלל שהיה לי איתם ניסיון טוב במיוחד בתחום השירות (אם זה מיאיר או מאביו)

אני במקומך הייתי משלם את ה150 ש"ח , לוקח את המחשב חזרה ולא מסתכל אחורה...

נכון שזה מרגיז וזה עניין עקרוני (ולא בגלל הכסף) אבל המחשב שלך שווה יותר מ150 ש"ח...

לגבי עניין עלות הבדיקה - זה לא חריג שגם אם המחשב תחת אחריות, ישנה עלות של בדיקה.

הבעייתיות מתחילה בזה שלא אמרו לך שקיימת עלות לבדיקה. בדיוק מה שהסברתי להם!!!

זה שהמחשב תחת אחריות לא אומר שהם צריכים לבדוק לך את המחשב ללא עלות , זה אומר שאם יש תקלה באחד הרכיבים שתחת אחריות מחובתם להחליף אותו לאחד זהה או לאחד שדומה לו.

ניסית לדבר עם מנחם? (האבא) לא וגם לא אנסה, בשבילי הוא כמו האמא מנסיון קודם והאיש קשר העיקרי שלי בחנות הוא יאיר שאיתו לפי מה שהבנתי אתמול אין לי על מה לדבר יותר

[nusbaum.uriel]

קח בחשבון שאם אתה לוקח עורך דין אתה תקבל כמובן את המחשב שלך בחזרה אבל תצטרך לשלם לעורך דין שכר טרחה . . .

לא בטוח בכלל שאם חס וחלילה תגיע לבית משפט אתה תנצח . . . מכיוון שכמו שרשמת הניסוח של השיחה שלכם ולא ברור שהבדיקה תהיה בחינם בצורה חד משמעית.

כמובן שאם תזכה אתה תקבל גם את המחשב וגם לא תחויב ב150 ש"ח וגם הם ישלמו את שכר הטרחה של עורך הדין שלך וגם תקבל המון פיצויים (כי בינתיים לא יכולת להיות בלי מחשב אז נאלצת לקנות חדש אז מה זה שווה לך עכשיו שמחזירים אותו וכו' . . .) על עוגמת נפש וכל מיני דברים בסגנון

[radioactive]

עורד דין?

150 שקל?

[ALÞHA]

מהניסוח של שבלול, ישנה התרפסות מסויימת של יאיר בכל הסיפור הזה... מה שלא ממש ברור לי. אם הוא אמר משהו, הוא צריך לעמוד מאחוריו - זה לא היום הראשון שלו עם לקוחות. מאידך, ייתכן שאיננו מקבלים כאן את כל האינפורמציה.

למיטב ידיעתי, נציגי IQPC מסתובבים כאן ב HW, יהיה נחמד לקבל את תגובתם בנושא.

[XTZ-Mike]

בקיצור , תשלם את ה150 ש"ח , תשחרר את המחשב שלך מהכלא שהוא נמצא בו ותשכח מהחנות....

לי אישית עד היום היה רק ניסיון טוב איתם אבל אין דבר כזה חנות מושלמת שהכל רק טוב בה...

להבא , צריך ללמוד שלא להשאיר שום דבר ליד הגורל - מבררים ומבהירים את כל הפרטים...

תתחיל להתעסק עכשיו עם עורכי דין ותביעות קטנות וכו' אתה תראה את המחשב שלך כשהוא יהיה שווה 150 ש"ח...

[Jules Winnfield]

מהניסוח של שבלול, ישנה התרפסות מסויימת של יאיר בכל הסיפור הזה... מה שלא ממש ברור לי. אם הוא אמר משהו, הוא צריך לעמוד מאחוריו - זה לא היום הראשון שלו עם לקוחות. מאידך, ייתכן שאיננו מקבלים כאן את כל האינפורמציה.

למיטב ידיעתי, נציגי IQPC מסתובבים כאן ב HW, יהיה נחמד לקבל את תגובתם בנושא.

אגב קוראים לי סמיון :-) ואני הייתי בשוק מההתפרסות הזאת של יאיר,...בנוסף לכך כשעה אחרי האירוע קיבלתי הודעה לטלפון, ציטוט:

הי סמיון! זה יאיר. אני אדבר איתך היום בערב, תודה

בקיצור , תשלם את ה150 ש"ח , תשחרר את המחשב שלך מהכלא שהוא נמצא בו ותשכח מהחנות....

לי אישית עד היום היה רק ניסיון טוב איתם אבל אין דבר כזה חנות מושלמת שהכל רק טוב בה...

להבא , צריך ללמוד שלא להשאיר שום דבר ליד הגורל - מבררים ומבהירים את כל הפרטים...

תתחיל להתעסק עכשיו עם עורכי דין ותביעות קטנות וכו' אתה תראה את המחשב שלך כשהוא יהיה שווה 150 ש"ח...

מה שבטוח הוא שאני לא הולך לשלם על המחשב!

[D.r Bit]

בוא נגיד ככה קורה ולא נעים !!

אבל מה אתה רוצה מהחנות ?

זכותה של כול חנות לבקש מחיר על העבודה שלה ... גם עם הם עשו לך פוו על המחשב ..

למה שזה התגלגל אח"כ זה כבר סיפור אחר לא אומר שרק אתה צדיק כאן

לדעתי תן שם להירגע לאנשים ומחר תתקשר למנחם ותדבר איתו אני מאמין שהכול יבוא על מקומו !

לא צריך לפסול חנות מחשבים איכותית בגלל בעיות קטנות לא נעים לא מוכבד אבל זה יכול

לקרוא לכול חנות מחשבים גם הטובה ביותר !

נ.ב

נחכה לתגובה של נציג IQPC שיש לנו כאן

לי אישית משהו מריח כאן לא טוב !

[lev-27]

לכל חנות יש זכות מלאה לגבות כסף על עבודה רק אם היה הסכם מראש. תחשוב שאתה מכניס את הרכב למוסך לבדיקה קטנה בגלל רעש כלשהו, המוסכניק על דעת עצמו מחליט להחליף חלפים בלי לדבר איתך ודורש תשלום על עבודה או שאתה לא מקבל את הרכב.

[Jules Winnfield]

לכל חנות יש זכות מלאה לגבות כסף על עבודה רק אם היה הסכם מראש. תחשוב שאתה מכניס את הרכב למוסך לבדיקה קטנה בגלל רעש כלשהו, המוסכניק על דעת עצמו מחליט להחליף חלפים בלי לדבר איתך ודורש תשלום על עבודה או שאתה לא מקבל את הרכב.

בדיוק! והבאתי גם דוגמא בויכוח עם החנות,...שבאותה מידה הם יחלו להחליף לי לוח אם ולאמר לי ששלי היה שרוף ועכשיו אני מחוייב במחיר של לוח חדש..מה זה השטויות האלו Dr. Bit???

[ALÞHA]

בספק... הם מן הסתם צריכים ליצור איתך קשר, ליידע אותך בנוגע לאופציות (כמו-כן, גם בנוגע לעלויות) ורק אז להמשיך לעבוד על המחשב שלך.

[danger boy]

אכן נשמע קצת תמוה מצד IQPC.

נקווה שהנהלת החנות תגיב ותצר על המקרה.

לפי דעתי גם מגיע ללקוח פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש שנגרמה לו שנאלץ להשאר ללא מחשב.

[XTZ-Mike]

אגב קוראים לי סמיון :-) ואני הייתי בשוק מההתפרסות הזאת של יאיר,...בנוסף לכך כשעה אחרי האירוע קיבלתי הודעה לטלפון, ציטוט:

הי סמיון! זה יאיר. אני אדבר איתך היום בערב, תודה

נו , אז נחכה לשמוע ממך מה היה ליאיר להגיד בנושא...

[Jules Winnfield]

אכן נשמע קצת תמוה מצד IQPC.

נקווה שהנהלת החנות תגיב ותצר על המקרה.

לפי דעתי גם מגיע ללקוח פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש שנגרמה לו שנאלץ להשאר ללא מחשב.

באמת הרגשתי כאילו אני בשוק.

נו , אז נחכה לשמוע ממך מה היה ליאיר להגיד בנושא...

את ההודעה הוא שלח אתמול בצהריים

[BeBest]

אני מקווה שהבנתי נכון את הסיפור.

יאיר (הבן של הבעלים של החנות), דיבר איתך וביקש ממך להשאיר את המחשב.

אח"כ שבאת לקחת את המחשב אמרו לך שאתה צריך לשלם 150 שקל על הבדיקה למרות שלא הודיעו לך מראש.

בנוסף, אמא (של הטכנאי?) והטכנאי התחילו לצעוק עלייך..

אז אם הבנתי נכון, החנות הזו היא שכונה וגם מתנהלת כמו שכונה.

אם הם מוכנים להפסיד לקוח ומוניטין בשביל 150 שקל שיבושם להם.

אני במקומך נותן להם את ה150 שקל האלה שלהם ולוקח את המחשב.

רק על הנושא פה הם הפסידו הרבה יותר מ150 שקל ואתה את העבודה שלך עשית.

[XTZ-Mike]

תשלח ליאיר הודעה שאתה עדיין מחכה לטלפון ממנו