צרכנות

התנקתנו מהוט ועברנו לבזק לפני חודשיים, ביום שהתנתקנו סדרתי את כל הציוד (ממיר חכם אחד , ממיר רגיל, כבלים , ראוטר מודם, שני שלטים ועוד כמה דברים שאני לא מצליח לזכור) בשקיות בצד. בכל מקרה, השקיות אבדו, אין שום סיכוי למצוא אותן. אח שלי כנראה זרק אותן לפח. אני מבין שזה הולך להיות חור בכיס ורציתי לדעת איך להתנהל כרגע בצורה הטובה ביותר. אני מניח שכדאי שאדע את הזכויות שלי(חובות יותר נכון) במצב הזה וכמה בדיוק עלי לשלם, שלא ינצלו את המצב ויחייבו אותי יותר ממה שצריך. ניסיתי לחפש בתנאי השימוש שלהם אבל לא מצאתי כל כך מידע. בבקשה עזרה.

אם אני רוצה להתנתק מנטוויזן לעבור לספק אחר כיצד אני עושה זאת ? מדבר איתם/חוסם באשראי/ עם מי מדברים או עושים מה ?

שלום רב אחרי ייסורים רבים התנתקתי סוף סוף מהוט, השבח לאל. הקו עבר לבזק ועכשיו צריך לנתק את הטלוויזיה. הודעתי להם כבר ביום חמישי שאני רוצה להתנתק ועד עכשיו אני רודף אחריהם כדי שינתקו אותי סופית. הם טוענים שרשום אצלם שביקשתי ניתוק ונתנו לי מספר אסמכתא לזה אבל כמו שאני מכיר אותם הם יכולים להמשיך לחייב אותי למרות זה. הם מבטיחים שיחזרו אלי אבל לא חוזרים. מה עושים? תודה ארי

שאלה עצלנית קצרה (כי אין לי כח לחכות על הקו לנציג שירות בזמן שאני בעבודה): קראתי בכמה מקומות שאפשר להתנתק מטריפל סי במהירות דרך האתר שלהם (ולא בטלפון, הם סוג של מתגאים בזה), אבל אני לא מוצא איך. מישהו יודע?

http://www.apple.com/letter-from-tim-cook-on-maps/ לפחות הם מודים בכשלון.

מישהוא מכיר או שקרה לו???? הזכוכיתהחיצונית של תנור סאוטר מדגם TSD680W התנפצה באמצע הלילה . היא לא הייתה בשימוש כ 12 שעות לפני כן. אשמח למענה

להלן המקרה האישי שלי: בתאריך: 21/3/12 -> תיקון 19/3/12 הזמנתי לוח אם מדגם: B75M-D3H של Gigabyte. המוצר הגיע בזמן (דואר רשום), באריזת קרטון עטופה בניילון שחור (ללא פצפצים). כשהסרתי את הניילון גיליתי מוצר באריזתו המקורית. אומנם כשפתחתי את הקרטון, גיליתי שהלוח אם פגוע באחת הפינות. הלוח אם נמצא בתוך שקית אפורה חצי שקופה שהייתה קרועה בפינה שבה הלוח נמצא פגוע. ובבחינה נוספת גיליתי מעיכה על הקרטון בדיוק בפינה הזו. (ואפילו חור שטוח שנוצר מהפגיעה של הלוח מבפנים). התקשרתי לחנות, ענה לי בחור בשם יהב. (ככל הנראה מנהל החנות) - בעלים: י. כהן הנדסה ומחשוב (כמו שכתוב בזאפ). הסברתי לו את המקרה והוא ביקש ממני לשלוח אליו תמונות לדוא"ל, וכן עשיתי. בתחילה הוא אמר שהוא יבדוק את זה מו…

מעשה שהיה - היום בצהריים - טלפון מנטוויזן - אני זכאי לשדרג את מהירות האינטרנט שלי מ5 ל12 MB כי הוט משדרגים את הלקוחות בחינם. אני כמובן שואל כמה זה יעלה לי - ונענה: חבילה של 12 אצל נטוויז'ן תעלה לי 84 ש"ח, יותר ממה שאני משלם היום, אבל בהוט השדרוג חינם. בדוק. לסמוך עליה (הנציגה) כמובן שלא הייתי מוכן לסמוך, אז יצאתי לברר. הוט טוענים - כן אפשר לשדרג, אבל זה יעלה לי. ובכלל כל היום הם מטפלים בלקוחות כמוני שהוטעו. פסילה ראשונה. אמרתי, שיקרו באחד - שווה לבדוק גם את שאר הדברים. משווה מחירים ב"כמה זה" - רואה שחבילה של 12 עולה 39.9 בנטויזן. עכשיו כבר ממש התרגזתי. פסילה שניה. מתקשר לטלפון שהנציגה השאירה לי - ממתין מעט - נענה כמובן - "לא, אתה צריך את שרות לקוחות". בסדר, מוכר. אחרי המת…

שלום, רציתי לספר לכם על "החוויה" שלי עם ABS,יבואנית מנפרוטו (ועוד) בישראל. לפני כחודשיים בערך נשבר בחצובת Manfrotto שלי חלק מתכת קטן בעמוד האמצעי שגורם לחיבור לא טוב בין ראש החצובה לעמוד עצמו,דבר זה גרם לרעידות רבות וחוסר יציבות ראש החצובה. (וכמובן חוסר בטיחות - המצלמה יכלה ליפול) החצובה בת יותר משנה,ככה שאין לי עליה יותר אחריות. נסעתי לת"א ל ABS כדי שיתנו לי הצעת מחיר. נאמר לי שיש צורך להחליף את כל העמוד המרכזי כיוון שהחלק השבור לא נמכר בנפרד. העלות: 120 שקלים. הסכמתי (לא שהייתה לי ברירה אחרת) שאלתי מתי יגיע החלק - נאמר לי שבספטמבר. (זה היה בתחילת אוגוסט). בסדר,חיכיתי. התקשרתי אליהם בתחילת ספטמבר ונאמר לי שיש עיכוב קל עם המשלוח ושיצרו איתי קשר. עברו מעל ל 20 יום - לא יצ…

לפני כחודש רכשתי על פי המלצה כאן בפורום מחשב. הייתי מרוצה מהשירות, ההזמנה הגיעה שלושה ימים אחרי שביצעתי אותה, גם כבל חשמל שבטעות לא הגיע עם המחשב, נשלח במיוחד בדואר שליחים אליי, בקיצור, אחלה שירות. לפני שבוע וחצי פתאום המחשב סירב להידלק, וכפי הנראה הלך הלוח אם. הגעתי לסניף ירושלים ברביעי שעבר, המוכר הנחמד עשה בדיקה מהירה ואישש את החשש שהתקלה בלוח. אמר שהמחשב ישלח לנתניה ושם יטופל, עניין של במה ימים. עד כאן הכל מעולה. אתמול התקשרתי לברר מה קורה, ונאמר לי שמחכים לאישור מהיבואן להחליף את הלוח, גם היום נאמר לי שזה אותו המצב, לשאלתי מדוע לא להחליף לי ואחר כך להסתדר עם היבואן נאמר לי שככה הפרוצדורה. העניין די מוזר לי, כי לדוגמה לפני כמה שנים שכונן דיוידי במחשב שקניתי…

לפני זמן מה נתקעתי בלי משקפי שמש לפני נהיגה ארוכה והחלטתי להתחדש במשקפיים חדשות. קניתי בסניף של אופטיקה הלפרין בירושלים משקפי שמש חדשות ויצאתי לדרכי. אחרי שבוע הופיעו סדקים במסגרת שלבסוף הפכו לשבר. יש לציין שהמשקפיים לא קיבלו מכה בשום שלב שהוא. כשמצאתי זמן ניגשתי לסניף אופטיקה הלפרין ברעננה (עיר מגורי) והראתי להם את המשקפיים ואת הנזק הנרחב שנגרם להם, נזק שרואים שנעשה משימוש ולא ממכה כלשהיא. "מנהלת" בשם אורנה אמרה לי במילים יפות ובחיוכים שאני יכול ללכת לעזאזל. מבחינת אופטיקה הלפרין ברגע שיצאתי מהחנות אין אחריות למשקפיים. אפילו לא אחרי דקה. זהו ציטוט מדוייק של דבריה. שמרתי ראיות מהשיחה הזו. אני אישית מתכנן שלא לקנות ברשת עם מדיניות דרקונית כזו יותר לעולם. אני ממליץ לקונים…

אחותי לקחה את הילדים שלה ושל אחי לספארי. נסעתי לשם לאסוף את הילדים של אחי ובקופה הבהיר לי בנחרצות אדם בשם יוני (כנראה, פירוט בהמשך) שאי אפשר להכנס לאסוף את הילדים בלי לשלם. לא הועילו כל ההסברים שמדובר ב2 משפחות עם מבוגר אחד, ההבטחות להשאיר רישיון נהיגה, ארנק או כל ערבון שירצו - הם לא הסכימו בשום פנים ואופן לתת לאסוף את הילדים. עד כאן התנהלות מכעיסה אבל עדיין בגבול מה שנחשב סביר במדינה שלנו. יש לציין שעד השלב הזה דיברתי בטון מנומס ורגוע לחלוטין. בשלב הזה שאלתי אם מי אני מדבר (שמו) וכאן פשוט נעניתי בזלזול מוחלט. משפטים כמו "ומה השם שלך?" "למה שאענה לך" וכדו'. גם כאשר נתן את שמו אמר זאת בצורה כל כך מזלזלת שנשמע כאילו הוא המציא אותו הרגע. שאלתי במיוחד אחד מאנשי האבטחה שמ…

לפני שאגולל את הסיפור אני רוצה לציין שעד למקרה זה הייתי מרוצה מאוד מRSM אבל כנראה הם החליטו ללכת לכיוון של רשתות אחרות שדוגלות ביחס "טוב" ללקוח. ב7 לאוקטובר הזמנתי גוף קירור של TT, לאחר שביררתי שיש מספר גופים במלאי. לאחר ההזמנה , נאמר לי ע"י מיכאל בעל החנות שהגוף יגיע אליי עד ה12 באוקטובר. ב14 לאוקטובר התקשרתי לברר איפה המשלוח, נאמר לי שיבדקו את העניין ויחזרו אליי, כעבור יומיים התקשרתי לאחר שלא חזרו אליי , ושוב נאמר לי שיבדק העניין ויחזרו אליי עוד באותו יום. כמובן שלא חזרו אליי, למחרת התקשרתי שוב ונאמר לי ש"הבחור שאחראי על המשלוחים בחופש" ושהוא יבדוק איתו ויחזיר לי תשובה. טלפון חזרה לא קיבלתי, התקשרתי פעם נוספת ב21 לאוקטובר , מיכאל התפלא שזה עדיין לא הגיע אליי והבטיח להחז…

ביום שישי עברתי לרשת הסלולרית של רמי לוי מאורנג', אתמול התקשרה אלי נציגה של אורנג' וניסתה להחזיר אותי בחזרה אליהם עם הצעה מפתה, בתוכנית אני משלם 35 שקל לחודש ומקבל 25 אגורות לדקת שיחה/סמס, אם התשלום עבור שיחות/סמס עובר את 35 שקל אז אני משלם רק את השיחות/סמס, אם הוא לא עובר אז אני משלם את ההשלמה ל-35 שקל. בנוסף הוצעה לי חבילת אינטרנט של 1GB ב40 שקל. אמרתי לנציגה שאני צריך לחשוב על זה ושתחזור אלי היום, היום היא חזרה אלי והייתי מוכן כבר לסגור עסקה, אבל פתאום חבילת האינטרנט קפצה מ-40 ל-45 שקל, אמרתי לה שאתמול דיברנו על 40 שקל ולא 45, היא ביקשה סליחה שהטעתה אותי והבטיחה לי זיכוי של 50 שקל בחשבונית ראשונה (5 שקל לחודש למשך 10 חודשים), ובנוסף הובטח לי החזר של 40 שקל על סים ששילמ…

שלום לכולם, בקרוב אני קונה מחשב חדש ויצא לי לחשוב על עניין ההתמקחות דיי הרבה.. אם מישהו מוכן לשתף, אני אשמח (ואני מתאר לעצמי שעוד הרבה ישמחו) לשמוע פרטים.. איך הלך המיקוח.. על מה עמדתם.. כמה הצלחתם להוריד.. וכו'... אשמח גם לקבל טיפים להתמקחות. אני מתאר לעצמי שעל מחשבים נייחים יש מ-ל-א מקום להורדת מחירים ביחס למוצרים אחרים שקונים. למה לא לנצל את זה?

היי אני מאוד אוהב את המותג soundcore, יש לי את הרמקול שלהם ולאחרונה קניתי את liberty 4 NC. סהכ אני די מבסוט עליהם, אבל יש כמה בעיות שלכן אני שוקל להחליף. 1. ברגע שמוציאים את האוזנייה מהאוזן זה עוצר אוטומטי את השיר ברקע - זה גימיק נחמד אבל די מתיש כי לא תמיד החיישן כזה טוב ואז אתה מפעיל שוב ושוב. 2. הלחצנים הם בטאצ' ולא פיזיים. גם לא תמיד זה קולט\ אתה לא בטוח שזה קלט. האוזניות נופלות די בקלות מהאוזניים, כאילו יוצא לי די הרבה פעמים לייצב שוב את האוזנייה באוזן. כל זה מביא אותי למחשבה לקנות את הדגם ספורט של soundcore, הx20 ממה שקראתי הוא נחות מהליברטי מבחינת האיכות שמע והשיחה. אני יודע שיש לו לחצנים פיזיים והוא פחות נופל מהאוזן בגלל היותו אוזניית ספורט. לסיכום כמה יש הבדל בי…

שלום, אני ובת זוגתי מחפשים מקרר חדש לבית. לאחר הסתובבות בין כמה חנויות בב"ש, יש לנו התלבטות בין כמה מקררים והייתי רוצה לשמוע את דעתכם עליהם, ומה מהם הייתם לוקחים. יש לנו מגבלה של מקום ככה שזה מצמצם קצת אפשרויות, יש מקום בין שני קירות ברוחב 77 ס"מ (מקיר לקיר) ועומק 71 ס"מ (עד הקיר), אין בעיה שיבלוט קצת אך שלא יהיה מוגזם. המקררים שראינו הם: - בוש KGN57SW34N, בצבע לבן (כמו כל המטבח), בת זוגתי הכי אהבה אותו. אני חושש מהמקפיא הקטן. - סימנס KG56NAI22, צבע נירוסטה. - סמסונג RL4323, צבע נירוסטה (באינטרנט ראיתי שיש גם בלבן). - בלומברג KND9920IN, צבע נירוסטה. מי מהם מומלץ יותר? מי פחות? האם ידוע איפה הם מיוצרים? אשמח לעזרתכם! תודה, אדם

שלום רב, אני מעוניין בעצה והמלצה לרכישת מסך שולחני כדי לחבר את הלפטופ. Samsung ATIV Book 9 Lite NP915S3G-K02IL למחשב יש יציאת Micro-HDMI ויציאת Mini-VGA. אני מחפש מסך למשתמש בינוני ומחפש בעיר נוחות של מסך גדול יותר והעמדה נוחה. תודה

הצעה 1 לפטופ מחודש של lenovo t440s 14hd intel core 4th i5-4300u 4gb ram 240 gb ssd hdd במחיר 3400 האם ההצעה משתלמת הצעה2 לפטופ מחודש של Lenono t431s 14hd intel core 3th i5-3437u 4gb ram 500 gb hdd תודה לעונים הרלוונטים הצעה שניה קיבלתי מחיר של 2490

אני מחפש טלוויזיה בגודל 55" לשימוש סטנדרטי (נטפליקס, יוטיוב, פרטנר TV) אשמח להפעיל את הכל בשלט אחד ולהימנע מקנייה של סטרימר חיצוני בטושיבה ראיתי שאין את האפליקציה של פרטנר TV הבנתי שב LG וסאמסונג יש מערכות הפעלה פופלריות יחסית שזוכות לעדכונים. כדי לקחת אחד מהם? עדיף להתעקש על אנדרואיד TV? תודה לעוזרים

סיפור אמיתי שקרה לידידה- אשמח להמלצות או תובנות מה אומר החוק בעניין או אם קרה לכם פעם משהו דומה- נרכש המחיר בזמנו (גלקסי אס4 מיני) כדת וכדין בישראל עם אחריות כשרה לשנתיים. אחרי שנה פלוס התקלקלה המצלמה - מזה אומר התקלקלה? כשניסו להפעיל את האפליקציה שלה או כל אפליקציית מצלמה צד שלישי קפצה הודעת שגיאה 'המצלמה הפסיקה לפעול' (או משהו בסגנון) ונסגרה האפליקציה. מפה לשם: חנות של סמסונג -> טלפון חלופי-> שבועיים -> החליפו מצלמה או והכל חזר לעבוד פיקס. אחרי עוד איזה כמה חודשים אותו סיפור: תקלה במצלמה -> חנות -> חלופי -> שבועיים -> פיקס. הפלא ופלא אחרי עוד כמה חודשים ממש מס' ימים לפני תום השנתיים אחריות אותו סיפור. תקלה במלצמה -> חנות…

אני הרבה זמן מברר על הסורפייס פרו 4. יצא לי לראות אותו והוא יותר טוב מהתמונות. דק ויפה. יש אפשרות לארגן קבוצת רכישה שלו יחד מישראל? ואולי נוכל גם לקבל מחיר טוב לצריבה מרוכזת של עברית על המקלדת שלו (שעולה עוד, נכון)? מה דעת המומחים כאן בפורום?

כיום אני נמצא בתשתית של בזק וספק של 012 במהירות של 15 מגה, 012 התקשרו והציעו לי לעבור לחבילה של 100 מגה ב100 שקל אצלם. יש למישהו ניסיון וידע האם כדאי לעשות את הצעד הזה ולהתשדרג לשם ? ואם בכלל להישאר אצל 012 ? מבחינת עומסים וכו' חשוב לי להגיד שב012 כבר מספקים לי מהירות של 100 מגה אבל התשתית של בזק זה מה שחוסם את זה ואני נשאר על 15. בבזק רוצים באיזור ה119 שקל ל100 מגה .

שלום חברים בוא נתחיל מזה שאני לא מבין כלום בתחום הזה. אני מחפש לעשות הפתעה ליום ההולדת של אמא שלי ולקנות לה תנור משולב גז. הבעיה היא שאני לא מכיר את המותגים בתחום ולא יודע מה כן נחשב טוב ומה לא. ואני בטח לא רוצה ללכת לרשתות הגדולות האלה עם אפס מידע כי ישדדו אותי לאור יום. תודה על העזרה

מעוניין לרכוש מסך מחשב (27/144,32/75) מתחבט בין השניים... מפה לשם, מצאתי מסך של חברת mag שהוא 32 אינץ ו165hz. חברה אמינה? לא אמינה?