סיפורי תמיכה שקרו באמת

[Screw_Master]

מה שאני תמיד הייתי עונה ללקוחות היה:"זה כמו ספריי, אבל רב פעמי"

[shbail]

[bezangeloo]

הייתי באיזה ערב אצל לקוח, הגדרתי לו רשת אלחוטית (מודם ראווטר שמקבלים עכשיו בחינם מבזק, ומתאם USB).

חצי שעה אחרי שהגעתי הבייתה אני מקבל ממנו טלפון "אני לא מצליח להתחבר". אני עובר איתו על התחברות לרשת האלחוטית, הוא אומר לי שהוא לא מצליח, לא מוצא רשתות. אחרי כל מני נסיונות, חזרה על זה שאני לא יכול לצאת מהבית והצעה להתקשר לבזק ("אני לא מסתדר איתם, לא אוהב אותם, לא רוצה") הוא פתאום שואל "תגיד, זה יכול להיות בגלל שהבן שלי כיבה את הראווטר?"

[multicore]

גם אני עובד בתקופה האחרונה בתמיכה טכנית של תשתית ADSL בבזק

היתה לי שיחה שלא ידעתי אם לבכות או לצחוק...

לקוח:שלום, תגיד לי יש לי שתי סימנים של מחשבים ליד השעון זה בסדר?

אני: כן זה בסדר. יש בעיות בחיבור?

לקוח:פשוט לפני שהבאתי את המחשב לתיקון היה לי רק סימן אחד..

אני: מסביר ללקוח למה יש שני אייקונים ב task tray (חיבור רשת וחיוג לרשת) ואם אין לו בעיות בהתחברות אז הוא לא צריך להיות מודאג

ופה מגיע "שאלת המחץ"!

לקוח: תגיד וזה שיש לי שתי סימנים זה אומר שאני משלם כפול???

התאפקתי ממש חזק לא להגיד לו משהו טפשי בתשובה...

סיפורים הזויים בהחלט לא חסר וכל זה לדעתי פשוט בגלל שהצפיות של הלקוחות מהשרות ומהציוד שנמצא ברשותם פשוט רחוקים מהמציאות או מעוותים

היום מחשבים זה "נחלת הכלל" וכולם רוצים שיהיה להם מחשב אבל בכלל לא מבינים למה ולמה לצפות משימוש במחשב ואותו דבר לגבי חיבור לאינטרנט.

[Pika007]

אין כמו השיחות מ 08........

אני נשבע לכם, חייבים לנתק את איזור החיוג הזה משאר המדינה, הם מחרפנים לגמרי.

יום בהיר אחד בזמן עבודתי בחנות מחשבים X, התקשר לקוח מאיזור חיוג 08

עשינו הזמנה בטלפון, עד פה הכל טוב.

ואז מגיע......... המשלוח.

אני: אתה בא לאסוף את המוצר או שאתה מעוניין במשלוח?

הוא: תביא במשלוח

אני: אין בעיה. משלוח עד הבית תוך עד 48 עולה 45 ש"ח, ומשלוח בדואר רשום מבוטח עולה 15 ש"ח

הוא: למה שאני אשלם על המשלוח? אני קונה אצלכם בחנות, תביאו לי את המוצר לפה

אני: אין לנו אפשרות כזו, חברות משלוחים לא עובדות בחינם, ואנחנו לא מחזיקים שליח של החנות

הוא: אחד מהעובדים שלכם גר באיזור הדרום?

אני: לא, כולם מאיזור הצפון, אין אפשרות שאחד העובדים שלנו יגיע אליך הביתה. גם אין שום סיבה שאחד העובדים שלנו יספוג את עלות הדלק.

הוא: למה לא? אני משלם לכם על ההזמנה ועכשיו אתם גם רוצים כסף על המשלוח?

אני: כמו שהסברתי קודם, אף אחד במדינה הזו לא עובד בחינם, גם לנו המשלוח עולה כסף.

הוא: בעיה שלכם! זו חוצפה, אני קונה אצלכם ואתם עוד רוצים כסף על משלוח?

אני: אדוני חכה רק שניה בבקשה

*שם על השתק לכמה שניות*

*מנתק*

......ושיקח אותך מלאך שחור, אידיוט.

לקח חשוב לחיים- אני לא הולך לעבוד בשירות לקוחות כעבודה אחרי הצבא. אין מצב S:

[MiniMizer]

הבא שיכתוב הודעת ספאם בת'רד זה יקבל אזהרה.

[dante123]

משיחה עם חבר שלי שעובד בתמיכה של יס:

''האשכנזים בדרך כלל חושבים שהם יודעים יותר טוב ממך ומנסים לתפוס פיקוד

המזרחים בקטע של אני מלך העולם ואין לי בעיה להתנתק

הרוסים לא מבינים מה אתה רוצה מהם

האתיופים חושבים שאתה עובד עליהם

והערבים עושים מה שאתה אומר להם בלי בעיה''

[Godmoney]

תמיכה זה אכן מתסכל

[Kidney_stonE]

(תזכורת) אני עובד עכשיו בחברה שמשווקת מוצר מסויים לפתרונות סינון דואר אלקטרוני לארגונים.

קיבלנו הערב מייל מאחד הלקוחות שלנו (סיסאדמין של ארגון גדול)

שמבקש לחסום את השולח של המייל הבא מהארגון שלו:

(השמות הרלוונטיים שונו והשאר צונזרו כמובן, למען יישמר הסדר הטוב)

Hi,

Pls. filtering this email in the Israel external mail relay units.

Thanks,

XXXX

-----Original Message-----

From: XXXX XXXXX

Sent: Thursday, January 03, 2008

To: XXXX YYYY; ZZZ XXXX; XXX WWW

Subject: Re: filBERTO

Guys

Please see below email. I want to make sure that I will not get any emails of this kind!! Jay used to be Jenny's travel agent. I want to make sure all these junk emails will be filtered.

Thank you

D

----- Original Message -----

From: Jay XXX <Jay@XXXX.com>

To: yyy@xxx.com <yyy@xxx.com>; xxxxyyy; xxxyyy

Sent: Wed Jan 02 2008

Subject: filBERTO

Hello Slut,

This is Jay's girlfriend. Yeah ... I got hold of his email.. Did he tell lyou he wants to marry me? Did he tell you , you are one of many of his sluts? Just wondering.. I really enjoyed reading the part where you would be willing to stay home "the next mornig just to receive

his email? HOW PATHETIC ARE YOU? Can't you find someone of your own?

Just wondering? By all means, plz do forward this email to him. I would enjoy it.

ותודה רבה למר שמארי.א.ג'ונסון (השם העברי שמור במערכת) שהפנה את תשומת ליבי לתוכן המייל הנ"ל...

(אחרי שכבר כמעט חסמתי את השולח שביקשו מאיתנו לחסום, מבלי ממש לקרוא את תוכן המכתב, וכמעט פספסתי את העניין..)

[IG]

:lol:

אוי... עשית לי ת'יום (המחורבן למדי) שהייה לי... תודה

שאלה:

באחד המשפטים האחרונים יש פתיחה של גרשיים, ולא ממש הבנתי אם הסוכן כתב שהוא רוצה להשאר בבית כדי לקבל מייל, או שזה עוד יציאה (השערה) של החברה... כאמור- יום קשה

[Kidney_stonE]

היא (ארוסתו) מתייחסת למייל שהחברה (ה SLUT) כתבה לבחור קודם לכן,

והיה כתוב בו (בין היתר) שהיא נשארת בבית בבוקר רק בשביל לחכות למייל ממנו.

[multicore]

פשוט לא יאומן!

[multicore]

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3429231,00.html

[Deadka87]

הצטרפתי לפורום רק כדיי לספר כמה סיפורים שקרו לי מאז שהצטרפתי לבזק

לקוח אחד רצה שאני אעזור לו להתקין את המודם USB שלו ,

בסוף הוא הביא לי לדבר עם אישתו .

התקנו את המודם הכל היה בסדר ואז נשמע המשפט הכי הזויי ששמעתי בחיי זה היה בערך ככה:

אני אדלג על התחילת השיחה ..

אני :עכשיו הופיע לך אייקון חדש על המסך את רואה אותו?

לקוחה: כן

אני :תלחצי עליו בבקשה .

לקוחה אוקי לחצתי נפתח לי חלון של שם משתמש וסיסמה .

אני: תרשמי בבקשה בשם משתמש 1@1

לקוחה :ומה עם סיסמה (כמו רוב הלקוחות)

אני :לא צריך .

לקוחה :אוקי רשמתי ללחוץ על התחבר ?

אני : כן ברור (לא להתפלל למסך !)

לקוחה : או יופי עכשיו ירדו לי למטה שתי חלונות ומנקים אותם

אני : מה ?

לקוחה : נו החלונות למטה ליד השעון ...

פאק זה היה התיאור הכי הזוי ששמעתי לאייקון של ההתקשרות לרשת!

[MeTaLhAmMeR]

חחחחח מנקים?!