צרכנות

היי אני יודע הנושא הזה נידון מתישהו, אבל אני רוצה לשאול בכל זאת האם מישהו נתקל בסירוב של חנות מחשבים ידועה בארץ בטיפול של כרטיס מסך תקול שנמכר למישהו עם אחריות תקפה? לי אישית לא יצא לממש אחריות על כרטיס מסך של מישהו אחר, פעמיים מימשתי את שלי ממה שאני זוכר, והיה לי לפני כשנתיים כרטיס מסך שקניתי ממישהו שאותו בסוף מכרתי למישהו אחר. הקטע שהדבר הזה הוא חלק מחוק, אני אישית מעוניין עכשיו לשדרג מיד שנייה [ אני סטודנט, ולא כזה עשיר ] אז יש למישהו עניין ו/או ניסיון עם הנושא ? תודה

דוד שלי טס לארה״ב עוד חודשיים בערך ורציתי לדעת כמה הוא יצטרך לשלם במידה והוא ירכוש לי אייפון 5 בארה״ב המחיר הוא 650$

היי חברים, בן דוד שלי נוסע שבוע הבה לאילת, ביקשתי ממנו לקנות לי NEXUS 7 3G, עלתה לי שאלה כזאת, האם ניתן להעביר את האחריות והחשבונית על שמי, או עולי לתת לו את ת"ז שלי באיזה ייפוי כוח? והכי חשוב, האם יחייבו אותי במע"מ? תודה

שלום, יש לי כסף שאני יכול להעביר לפייפאל מuTest. עכשיו אין לי פייפאל ויש לי כמה שאלות בנושא(מוזר שאין בסטיקי) האם חייב כרטיס בינלאומי בשביל להעביר כסף מפייפאל לחשבון בנק? אם לא, האם אפשר להשתמש בפייפאל בלי לקשר כרטיס אשראי? אם יש דרכים/שיטות אחרות שכדאי לדעת אשמח לשמוע. בברכה, עומר

אני צריך לקבל 200$ מארה"ב לחשבון בבנק לאומי או בבנק הדואר עם הפקדה לתוך חשבון מט"ח. במידה והכסף ישלח אלי בצ'ק, ממה שאני רואה לפי העמלות שמפורסמות פה ולפי שיחה עם נציג בנק לאומי תיגבה ממני עמלה של 3.2$ בלבד. מכיוון שאני דיי ספקן ולא ממש סומך על הבנקים האלה אם מישהו יכול לאשר לי זאת מנסיונו האישי זה יהיה מצויין. כמו כן האם בדרך זו יש עמלה שנגבית מהצד השני ומה גובהה (citibank). בנק הדואר רושם שהעברה בנקאית מחו"ל לחשבון בבנק הדואר היא ללא תשלום, האם המצב באמת כפי שהוא מוצג או שיש פה HIDDEN TRAPS? בבנק לאומי העמלה היא 10$ להעברה עד 600$ ולסכומים גבוהיים יותר מינימום 22.50 דולר או 0.225% מהשווי עם מכסימום של 150 דולר . (בהעברה בנקאית - עלות העברה של הצד השני היא 30$). פייפאל ג…

כמה שאנחנו לא מדברים על סוגיית השירות, עד כמה שירות רע הוא הרה אסון לעסקים שמתנהלים כך, כי שירות איכותי מביא לעסק הצלחה עסקית פנומנאלית, אזי יש על כך ביסוס מחקרי שמראה זאת והשינוי בדפוס הפעולה הגלובאלי מתחיל לעבוד: https://www.calcalist.co.il/local/articles/0,7340,L-3763765,00.html אז בעלי עסק, בפעם הבאה שאתם מטפלים בנו הלקוחות - שננו טוב טוב את הנאמר בכתבה שבלינק. מי מכם שלא ישכיל להתקדם למאה ה- 21 ולראות את העסק שלו כיחידת שירות לקוחות אחת ענקית, העסק שלו יעלם. מישהו אמר חברת HOT ולא קיבל ?

אני אוכל במסעדה כלשהיא הרבה פעמים והיום שמתי לב שבסנדביץ עוף העוף לא היה מבושל בפנים. זה אותה מסעדה שהיה לי איתה בעיה בעבר כי שחשדתי בגלל הגינה לקויה. אז אמרו לי לא לאכול המבורגרים וסטייקים כי הם לא באים מבושלים כל כך אז החלטתי להתחיל לאכול רק עוף. הסנדביץ בא עם חתיכות עוף ומכיוון שחוצים אותו לשניים כשמגישים אותו אז חתיכה אחת נחצתה וראיתי בברור שהיא לא מובשלת בפנים. האם תמיד הם מבשלים לי את האוכל נורא מהר ועכשיו אני חושב שזה כנראה בגלל שהם לא מבשלים מספיק זמן כי אי אפשר לבשל אוכל יותר מהר, זה לא משחק מחשב. אני יכול כל פעם לבדוק שהעוף מבושל. ובאמת ביקשרתי שיבשלו יותר את העוף והם הכינו לי סנדביץ חדש יותר מבושל. מה אתם עוד ממליצים לי לעשות? והאם יכול להיות שאוכל לא מבושל יגר…

נתקלתי בכתבה הזו לאחרונה: http://ranh.co.il/tag/%D7%A1%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%9D/ אחרי ביקור קשה שלי בחברת סלקום.רשמתי בגוגל סלקום הם השטן .... בכול אופן נתקלתי בכתבה הזו שמדברת על המסלוליןם שבפעם הציעו בשנת 2008-2009 ,מי היה מאמין: אתה מתחייב למספר שנים,משלם על חבילה שעלותה בין 350 ל500+ יחד עם אייפון 3GS. איפה הימים ההם ואיפה היום?? היום ב99 אתה מקבל קו ללא הגבלה. תודה לגולן טלקום,תודה לרמי לוי ,תודה(מאולצת) להוט מובייל ותודה לכחלון! בקרוב מאוד אני עובר מן העושקים לגולן! מדהים כמה עשקו אותנו פעם!! ועדיין עושקים בתחומים אחרים...

יום אחד בלבד אחרי הצגת חבילות חדשות ויקרות יותר, מפעילת הסלולר הצעירה חווה בעיות טכניות קשות אשר ללא ספק לא יסייעו לתוספת נקודות זכות אצל הצרכנים לכתבה

שלום אני מחפש אתרים/אנשים פרטיים שיודעים איך מעלים אפליקציה בדירוג באפ סטור על מילת חיפוש מסויימת. תודה

קבלתי לאחרונה הודעה מהוט שהחבילה שלי עומדת להתייקר החל מהחודש ב10 שח. ללא כל הסבר, נימוק וכו', שרירותי לגמרי. במקרה הספציפי שלי מדובר בהעלאה של כ-16 %. "עומד יפה" מול הבטחות שר האוצר להורדת מחירים במשק... שלחתי פניה בנושא לפניות ציבור של משרד התקשורת. הם רושמים שם שפניות שלא עומדות בניגוד לחוק משנת... לא יטופלו. כך שאני לא ממש בונה על הטיפול שלהם.

שלום, במקרה נכנסתי לאתר של בזק בינלאומי וראיתי ש-3 חודשים אחרונים חייבו את ההורים שלי ב 160~ שקל במקום 60 שקל לחבילת 12 מגה. לפני כמה חודשים הם גם הפסיקו לשלוח חשבוניות בדואר(ללא שום הסכמה מאיתנו). הם טוענים שהם הודיעו באימייל על העלאת המחיר(אף פעם לא השתמשנו בתיבת אימייל הזו ואף פעם לא הצהרנו שנשתמש בתיבה הזו) והם לא מוכנים לתת החזר על הכסף שהם גנבו. הם הסכימו "בטוב ליבם" להוריד את מחיר החבילה ל 40 שקל לחודש(באמת תודה, החבילה הזו מוצעת ב-30 שקל לכל דורש) וטענו שבגלל שהם הודיעו מראש הם לא יחזירו את הכסף. מה אני יכול לעשות במקרה הזה? הבנתי שיש חוק שמחייב אותם להודיע שבועיים לפני סוף החבילה על המחיר החדש אבל התיבת אימייל היא לא דרך ליצור איתנו קשר, שהם רוצים הם יודעים את המ…

אהלן חברה. יש לי כמה שאלות לפני שאני מתקשר לתשתית וספק האינטרנט. הייתי במבצע 100 ב100 של בזק ובחיוב האחרון חייבו אותי ב159 ש"ח. קראתי באיזה מקום שיש חוק שעליהם לעדכן אותי בהעלאת המחיר לפני שהם עושים זאת, האם זה נכון? האם יש דרך בה הם יוכלו להוריד לי את החיוב הזה? אותו דבר קרה לי גם בתשתית ששם שילמתי 30, העלו לי ל79!!!!!! ושם בכלל לא ידעתי שזה "מבצע"!

אהלן. הסיפור שלי עם אייבורי הוא כזה: מסוף שבוע שעבר אני רודף אחריהם אחרי מוצר, שזה משחק PS3 בשם The Last of Us. ביום חמישי ראיתי בZAP שהמשחק אמור להיות זמין בספיני אייבורי. ביום שישי באתי לסניף אשדוד, ואחד המוכרים אמר שהמשחק עוד לא הגיע לסניף אשדוד, וצפוי להגיע ביום ראשון. אוקיי, היום ביקשתי מחבר לעבודה, שעבד בסניף אייבורי עד לפני מספר חודשים, ליצור קשר עם אחד החברים שלו בסניף אייבורי, ולברר אם המשחק הגיע. מה מתברר? שהגיע רק עותק אחד, ושלמרות שהיה ידוע שהיו פניות מלקוחות לקנות את המוצר, אחד העובדים פשוט לקח אותו הביתה והיום בפייסבוק רשמו לי בתגובה " שלום, היחידה שהגיע לאשדוד כבר נמכרה.". כלומר, היחידה שנמכרה כביכול על ידי "לקוח", פשוט נלקחה על ידי העובדים. אבל עזבו את …

המחשב נרכש כמעט לפני שנתיים, יש לו אחריות עדיין וגם את כל הקופסאות והאריזות שמרתי (מוסיף למחיר??) מעבד Intel i5 4590 3.3Ghz (אחריות עד יוני 2018) קירור למעבד Artic Alpine 11 Pro Rev.2 לוח אם GigaByte GA-H97M-D3HL (אחריות עד יוני 2018) זיכרון Corsair Vengeance 2x4GB DDR3 1600MHz (כל החיים) כונן WD Black 1TB (אחריות עד יוני 2021) ספק SeaSonic 620W Bronze (אחריות עד יוני 2021) מארז Antec GX500 עם חלון ציוד היקפי: אוזניות steelseries siberia v2 (אשמח לדעת מה השווי בנפרד גם) בדקתי מפרט דומה (אך עדכני יותר כיום) ויצא באזור 2800. המארז, ספק, כונן, קירור עדיין בשוק כיום. להוריד 30% יהיה סבבה לגמרי?

וואללה, היבואן בארץ חי כנראה רק מהעשירים. רק הם (ובעצם גם אהבלים) יכולים להרשות לעצמם לזרוק כסף לפח. כ"כ הרבה תלונות על ה-אין שרות או נוכלויות בשירות, לא ראיתי על אף חברה אחרת בארץ, תהיה קיקיונית ככל שתהיה ובאיזה מדיה שיש. תביעות משפטיות, תביעה יצוגית, תלונות לחברה בחו"ל (לא עוזר כי אוטומטית מועבר לארץ), דפי השמצה בפייס, כתבות בטלביזיה ומאמרי עיתונים. כלום לא משפיע על הצרכן (המסכן) שממשיך לקנות ולא יודע שהוא בעצם זרק את כספו. איך אין פה גורם ממלכתי שיתערב ויעשה סוף לזלזול הזה. בגלל שאין גורם שכזה, הענין הופך לאישי ומתמסמס בין תלונות הציבור האימפוטנטית ובתי המשפט שבמקרה הטוב פוסקים אחרי 5 שנים. היה לי נייד יוקרתי שלהם שסחב שנתיים ואז הלך לו הדיסק. לקצר 'תסיפור, המחשב מתו…

https://finance.walla.co.il/item/3118355 לידיעתכם !

נציגי היבואנים והרשתות הקמעוניות המקומיות עתרו בדרישה לזכות בתנאים שווים לאלו שקיימים עבור צרכנים המבצעים רכישות אישיות דרך הרשת - אך בית הדין הכריע כי לא יתערב במדיניות הכלכלית בתחום לכתבה

סמנו לעצמכם: החל מה-12 בספטמבר תוכלו לרכוש דרך ענקית המסחר המקוון מוצרים ממוכרים וממלאי מקומי בארץ הקודש לכתבה

שלום, לפני כ-2.5 רכשתי דיסק ST3500418AS של חברת Seagate בחנות סקאי פיסי. לפני 4 ימים, Win7 התריע בעיקביות על תקלה בדיסק זה וכעבור יומיים הדיסק הפסיק לפעול. לדיסק באחריות עד אוקטובר 2012, אך החנות סקאי פיסי כבר לא קיימת. איך ניתן לממש את האחריות ולהחליף את הדיסק - מי היבואן ? תודה זאב

שלום לכולם, לפני כחודשיים קניתי מחשב נייד VOSTRO 3450 של דל. המחשב עצמו ממש טוב לדעתי אך לפני שבועיים שמתי לב ששקע האוזניות לא פועל. התקשרתי לשירות שלהם בארץ והם שלחו טכנאי שהגיע יום למחרת ותיקן את הבעיה (ח"ח על השירות!!). הבעיה היא שלא הייתי בבית (חייל) ואמא שלי לא מבינה במחשבים. הטכנאי אמר לי שהוא החליף לי לוח אם ואני בטיפשותי לא שאלתי אותו 2 שאלות. לכן אשאל כאן ואולי אתם תוכלו לענות... האם הוא חייב להחליף אותו בלוח אם תואם (כלומר אותו דגם)? האם הלוח אם הוא חדש או משומש? הוא לא השאיר אף קבלה ולכן אין לי מושג. אשמח לעזרה.

אני מנוי על חברת הוט (תשתית אינטרנט בלבד). את המנוי "ירשתי" מהדייר הקודם בדירה בה אני מתגורר. עקב בעיות ביורוקרטיות שהם הערימו עלי, המנוי כעת מקושר למספר הטלפון שלי ומשולם מכרטיס האשראי שלי, אך נשאר תחת שמו של הדייר הקודם, נקרא לו "משה". לאחרונה, אני מקבל טלפונים מחברות מסחריות שונות שמנסות למכור לי דברים, כאשר הם מחפשים את "משה", ויש לי כבר הקלטות של כמה מהשיחות הללו. היות ואינני "משה", והשם "משה" מקושר למספר הטלפון שלי אך ורק בחברת הוט, אין מנוס מהמסקנה כי הפרטים שלי נמכרו ע"י חברת הוט לחברות מסחריות אחרות, או דלפו ממנה בכל דרך אחרת. כעת אני מודאג שגם פרטי האשראי שלי דלפו, בעיקר כי זהות החברות האחרות שמתקשרות אלי מחזקות את הסברה שהפרטים שלי דלפו ולא נמכרו ביודעין. שאלה …

הי לכולם מישהו מכיר חברה שמאפשרת פתיחת חשבון והפקדה של מט"ח, על גבי האינטרנט? בגדול Paypal מאפשרים את זה, ללקוחות מכל העולם, למעט כמה מדינות, בינהן ישראל. לקוחות מישראל יכולים לעשות הכל ב-Paypal, חוץ מלהפקיד כסף לתוך החשבון שלהם, והסיבה לכך שזה לא מאופשר ללקוחות מישראל, היא כי paypal צריכים לקבל אישור ממשרד האוצר בשביל זה. והם עדיין לא קיבלו את האישור.. אני מעוניין להפקיד מט"ח, למשל דולר או יורו. תודה

שלום לכולם הזמנתי מצלמה Sj4000 שעולה כ 80 דולר ועם תוספות (מוט סלפי, מטען, סוללה נוספת, זיכרון) היא עלתה לי בערך 110 דולר יש לי קבלה הכל. היום בדקתי באתר של הדואר ורשום שהחבילה במכס כמו בכותרת הבנתי שצריך לשלם 17 אחוז מיסים השאלה שלי איך אני מביא להם את הקבלה ומוכיח שהחבילה עלתה לי 110 דולר ולא המחיר המופקע שהם הולכים להחליט לגביו לבד ? ואם אפשר הסבר כללי על התהליך. תודה, שי

הזמנתי מNEWEGGS ISRAEL כונן SSD EVO 860 2.5" עם 500gb של Samsung. עלה לי בסך הכל, כולל משלוח עד 5 ימים לארץ(מארה"ב), כולל EXTRA משוער של מיסים ומכס, בסך הכל 511 ש"ח. המחיר הכי זול שמצאתי של אותו מוצר בדיוק היה של TMS ב525 ש"ח. המחיר כולל משלוח חינם רגיל. אצל KSP וIVORY המחיר היה 620 ש"ח, כולל משלוח רגיל. בנוסף באילת אפשר לקנות אצל IVORY וKSP את אותו המוצר ב525 ש"ח, כידוע אבל באילת המוצרים יותר זולים. מלבד TMS, לחנויות האחרות יש מחיר הרבה יותר יקר לאותו מוצר מסיבה לא ברורה. מה גם שיש תיאום סימטרי בין המחירים. סתם בשביל הקטע ניסיתי להזמין הפעם מNEWEGG ISRAEL. אבל נראה לי שמהיום אבדוק כל מוצר בNEWEGG לראות שבאמת זה לא יוצא יותר …