צרכנות

אהלן, מישהו עשה פעם את התהליך הזה ויכול להסביר אותו קצת יותר לעומק? אני טס לאנגליה בעוד שבועיים ומתלבט אם לקנות שם פלאפון. עם החזר מס (20%) זה יוצא זול מבארץ אבל אני לא יודע איך התהליך עצמו עובד. תודה

בסופרמרקט השכונתי באזור שלי צברה לאחרונה תאוצה תופעת ה"טעויות" במחיר, כלומר מוצרים עליהם מודבקת תווית מחיר X ובקופה עוברים במחיר X+Y, והגיעה למימדים שערורייתיים של כ20% מהמוצרים בקנייה ממוצעת. לפעמים זה "קורה" לא רק ביחס למדבקות המחיר, אלא לשלטי המבצעים השונים, או אפילו לגודל אריזות (שלט גדול שמדבר על אריזות "700 גרם", כשבפועל כל הסוגים השונים הם 600 או אף פחות למשל). מה עושים, חוץ מלהיות עירניים? אין לי חנויות אחרות במרחק הליכה.

אהלן. קניתי טלוויזיה מWallashops עם תווית "קנה היום קבל מחר". וואללה אכן עמדו בזמן המשלוח, אבל עכשיו מתברר לי, שעל מנת לא לאבד אחריות, אני צריך להזמין טכנאי של מספקת האחריות, מיניליין, כדי שיבוא, יפתח לי את הקרטון, ויתקע לי את כבל החשמל לקיר. ביררתי עם מניליין ואכן צריך לחכות לטכנאי, רק שהוא יגיע אלי ביום ראשון. ועכשיו אני תקוע חמש ימים עם מוצר שאסור בכלל לפתוח אותו.האם מישהו שמע על מקרים כאלה וכיום זה הנורמה? קישור לעמוד הקניה: http://www.wallashops.co.il/a/ap.aspx?pi=1RDUA40EH5000

הוא יותר זול בכ25 דולר מהמשלוח האווירי. כמה זמן יקח לו להגיע?

שלום, אני מנוי לאינטרנט ולטלפון של בזק. ראיתי שהמחירים של סקייפ יותר משתלמים, ולכן רציתי לדעת האם אני חייב לשלם על קו טלפון כדי להשתמש באינטרנט? אל תגידו לי להתקשר לבזק כי אי אפשר לסמוך עליהם ואני בספק שהם יגידו לי את האמת בלי שיחה של שעה. תודה לעונים

בשבעות האחרונים הספק שלי עושה לי בעיות והתמיכה שלו לא ממש עוזרת ואני חשבתי לעבור לבזק בינלאומי הבעיה היא שהם רוצים 40 שקל לחודש ועוד 25 על חבילת גיימרים שזה 20 שקל יותר ממה שאני משלם עכשיו (כולל הגיימרים שיש לי) הם לא הסכימו בשום אופן להציע מחיר נמוך יותר. מישהו כאן משלם פחות מזה? אם כן איך הוא השיג את זה? מישהו הציע לי להתחבר אליהם ואז לאיים בניתוק ולבקש שימור לקוחות, מה דעתכם? אני במהירות של 10 מגה אם זה משנה משהו... תודה!

עשיתי כמה רכישות דרך PayPal ואני לא מרוצה מאחת מהן בעיקר כי מה שהזמנתי לא סופק לי ולמעשה הולכתי שולל. אז עקרונית האתר ממנו ביצעתי את הרכישה מסרב לתת לי את ההחזר ולמעשה יצא שהכסף שלי התנדף לאוויר, פוף. אז הנה השאלה שלי, למרות שמדובר בסכום קטן של 120 ש"ח, אני יכול לבקש מחברת האשראי שלי לחסום את העסקה ככה שאני לא אשלם על הקריאה של PayPal לעסקה הזאתי, או שאם אעשה זאת למעשה אסתבך ישירות עם PayPal ולא עם אותו הגורם? בPayPal אין אפשרות לבטל, רשום שהעסקה נעשתה והכסף למעשה שולם כבר לדורש. אז יש דרך לבטל או שהתשלום נעשה וזהו?

שלום לכולם, בזמן האחרון אני הצצתי די הרבה בלוחות יד שנייה, כאן וגם ביד2... יש "תופעה" מרגיזה ביותר, אותי בכל אופן, ובהחלט לא כל המוכרים כאלה אבל לא חסר. התופעה הזו היא מוכרים, שלא רק שהם מוכרים מוצר משומש, הם גם מציגים את המחיר כאטרקטיבי, ואותי זה מרגיז לקרוא, ולבזבז זמן על מודעות כאלה! כן אף אחד לא מכריח אותי , אבל נו בחייכם!!! איך לעזאזל בנאדם מוכר לדוגמה כרטיס זכרון, או כרטיס מסך [דברים שראיתי במו עיני] אומר שהוא במצב טוב וכו, ומוכר אותו ב- [תחזיקו חזק] "מחיר מצחיק"! הם מוכרים מוצרים יד שניה במחיר מאווווד קרוב, אם לא זהה!! לזה של מוצר חדש! כאילו, תריצו בדיקה בזאפ או משהו?! למה לעזאזל לתת לכם מחיר כמעט מלא על מוצר משומש, וברוב המקרים בלי אחריות? אני חפשתי כ. מ…

היי חברים, בן דוד שלי נוסע שבוע הבה לאילת, ביקשתי ממנו לקנות לי NEXUS 7 3G, עלתה לי שאלה כזאת, האם ניתן להעביר את האחריות והחשבונית על שמי, או עולי לתת לו את ת"ז שלי באיזה ייפוי כוח? והכי חשוב, האם יחייבו אותי במע"מ? תודה

הי, עבורי, מי השתייה הם מי הברז. אני קונה אחת לכמה זמן 6 בקבוקי מים מינרליים וממלא אותם במי הברז ושם במקרר (כשהבקבוקים מתבלים אני קונה שישייה חדשה). מי הברז אמנם מכילים אבנית וטעמם אולי פחות טוב אך אפשרות זו עדיפה בעיניי על המים המינרליים (גם מבחינת איכות, נזק סביבתי וכמובן עלות). אך לאחרונה גיליתי שכנראה הצנרת בדירה/בניין מוסיפה חלודה למים וזה גרם לי לבחון אפשרויות אחרות. יש פה מישהו שמשתמש בבר מים כדוגמת תמי 4? אשמח לשמוע על עלויות שוטפות, יתרונות/חסרונות, צריכת חשמל וכד'.. תודה

היי חברים, אין לי הרבה ידע בנושא ולכן החלטתי להתייעץ. אני מעוניין לרכוש 2 מזגנים. אחד קטן ופשוט לחדר שינה ואחד רציני יותר לסלון. התקציב שלי הוא בסביבות 5,000 ש"ח פלוס מינוס כולל התקנות. לפי מחקר קצר באינטרנט הבנתי שאני צריך לסלון תפוקת קירור בערך בין 14 ל-18 אלף BTU חדר השינה צריך הרבה פחות מזה (ממש קטן). האם יש המלצות על מזגנים ספציפים? חברות מסויימות? טיפים שאני צריך לקחת בחשבון? כל דבר יתקבל בברכה :-)

לפני כשבועיים וחצי הזמנתי מכשיר סמארטפון מAliExpress ולאחר כשבוע התחרטתי ורציתי לקנות מכשיר אחר, יותר משבוע עבר ועדיים הסאטוס היה שהמוכר בכלל עוד לא שלח את המשלוח ולכן הרשאתי לעצמי חבטל את העסקה וללחוץ על האפשרות ביטול עסקה באתר. לאחר מכן המוכר סירב לביטול העסקה בטענה כביכל שזה נשלח. ידעתי זה לא נכון ולכן שאלתי אותו (כדי שהוא יסכים) האם אוכל לפחות להחליף למכשיר אחר, וקיבלתי תשובה חיובית בתוספת של 10$ אך לא מצאתי דרך כיצד להוסיף את ההפרש . כששאלתי אותו הוא לא ענה ולאחר מכן החליט לשלוח לי את המכשיר שביקשתי לבטל. השאלה היא כזאת האם המוכר יכל לסרב לביטול עסקה אפילו שהמשלוח לא התבצע? האם הוא יכל לרשום לי בצ'אט שהוא מוכן לבטל ו…

שלום, האם יש פה מישהו שמשתמש בספק נטוויז'ן 013? לפני חודשיים, שלוש יצר איתי מישהו מנטוויז'ן מחלקת מוצרים ושירותים ואמר שנטוויז'ן דואגים לבטיחות של לקוחות באטינרנט ונותנים להם הגנה נגד אנטיוירוסים, תוכניות ריגול והכל שעליי לעשות זה להקליק לדואר שאקבל באימייל. השיחה הייתה בתור תדרוך של לקוח ולא נזכר שום מחיר ולא שאלו אותי אם אני מעוניין בכלל. אחרי שקיבלתי מספר הודעות באימייל, כאשר כל אחת תואם את תוכנה ושירות שלו כמו נורטון אנטיוירוס, נפח מוגבר של תיבת הדואר, שירות מסננט וכו' נכנסתי לחשבון פרטי בנטוויז'ן וראיתי שכל זה היה הסכם אבל כל שירות שהיה בו, הייתה מצויינת עלות שלו כ-0 ש''ח. בקיצר, השיחה מטעה שנשמעה כמו תידרוך ומתן סיוע בגלישה בטוחה, בפועל היה הסכם שנציג שירות לא ציי…

אהלן, הזמנתי כמה מוצרים דרך גירבסט ביום הרווקים הסיני (11.11) ואחד המוצרים המשמעותיים נשלח דרך חברה שכנראה יש לה שותפות או הסכם עם GCX. שבוע שעבר התקשרו אליי מהחברה על מנת לגבות ממני מכס + דמי שחרור ואמרו לי שהחבילה תשוחרר ותישלח אליי מידית, וביום שישי ב11 בבוקר התקשר אליי שליח ואמר 'עוד כמה דקות אני אצלך'. בפועל המתנתי ליד הדלת כשעה וחצי, ולפתע קיבלתי מסרון SMS שהשליח צלצל בדלת ולא היה מענה - שקר מוחלט. התקשרתי אל השליח והוא בתחילה טען שלא היה מענה, אחרי ששאלתי אותו איפה היה והאם הוא בטוח שהיה בבניין הנכון, לפתע גרסתו השתנתה ל'כן אחי, אין לי מושג איפה החבילה שלך. היא נאבדה, או שהיא במחסן. יום ראשון על הבוקר אני אתקשר למנהל שלי לברר.'. אז היום, …

שלום לכל החברים. בפעם המי יודע כמה אין לי אינטרנט כבר 12 שעות, בשירות הטכני יש הודעה מוקלטת שאומרת שיש "תקלה איזורית" (שחוזרת על עצמה פעם בשבועיים-שלוש), בנוסף לזה אמור להיות לי אינטרנט 30 מגה כאשר רוב הזמן הוא לא עולה מעל 15 מגה. בקיצור נשבר לי מה"שירות" הזה ואני רוצה לעבור לתשתית בזק אפילו אם זה אומר לשלם קצת יותר, מה שהכי קורץ לי זה תשתית של 40 מגה בגלל קצב העלאה גבוה, ממה שרשום באתר הרשמי של בזק העלות היא 85 ש"ח לחודש ובנוסף לזה בספק שלי בזק בינליאומי (אותם אני לא מוכן להחליף בשום אופן) אבל אני לא יודע מה העלות שם. לכן אני מבקש את עזרתכם שתרשמו בבקשה כמה אתם משלמים על האינטרנט כדי שאוכל להוציא מהם את המקסימום (ושהם יוציאו ממני את המינימום). תודה רבה!

http://www.dealextreme.com/p/modern-chromed-copper-sink-faucet-water-tap-silver-104646 חצי מחיר מהזול ביותר בארץ (עבור שירותי אורחים). ניסיתם? ממליצים? יש יצרן אמין יותר ממי שעובד איתם?

שלום, קניתי מסך dell 2412m. בחלק התחתון של המסך, המסגרת משוחררת מהמסך. הלכתי למעבדת שירות ביום שישי ולא יכלו להחליף כי הם צריכים אישור מדל והם סגורים ביום שישי (זה לאחר ששאלתי בטלפון מראש אם אפשר להגיע להחליף/לתקן ביום שישי). אני לא יכול להגיע ביום אחר ולא מוכן לטרטור שכזה אז החלטתי להחזיר את המסך בהתאם לחוק עסקת מכר מרחוק. לאחר שהבחור בשירות לקוחות בירר עם המנהלים שלו הוא סרב ואמר שלא ניתן להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש גם אם יש בו פגם. למישהו יש רעיון איך אפשר לפתור את הבעיה בלי יותר מדי בזבוז זמן (אני חייל ואין לי יותר מדי זמן פנוי)?

רכשתי תנור כזה לפני שנה מדגם K22 דו תאי ובמהלך שימוש פתאומי זכוכית התנות התפוצצה של התא למטה פניתי ליבואן הניקרא מיני ליין " ויש לציין שענייה לטלפונים מתבצעת מהר אך בפועל הטיפול מזוויע בלשון המעטה וחסר אחריות ואין באמת עם מי לדבר טענתי היא שכיוון שהמקרה נחשב כלא שיגרתי וכהזוי גם אחרי 7 שנים של שימוש שזכוכית תתפוצץ לכן דרשתי תיקון ו הם טענו שזה קרה באשמתי אולי בטעות נתתי מכה והסברתי שחובת ההוכחה עליהם אם הם טוענים כך אך בפועל לא היה עם מי לדבר והתקליט חזר על עצמו המקסימום שהסכימו אחריי טירטורים זה לעשות הנחה של 25% הנחה ממחיר הזכוכית. הקלטות של כל הדיון מול החברה נמצאות בידי למי שרוצה!!!.

אני לא מקבל Verification code מ-Gmail כבר שבוע בטלפון שלי. אני בסלקום. יש כאן עוד אנשים בספק זה שיכולים להגיד לי אם הם מצליחים לקבל קוד? תודה.

היי, לא הייתי בטוח היכן לשים את הפוסט. בכל אופן בביתי הקט יש את הכסא המפורסם Herman Miller Aeron. קיבלתי לאחרונה במשרד כסא, שאני יכול לתאר אותו במילה אחת - מדהים ! מדובר על הכסא הזה - http://www.humanscale.com/products/product.cfm?group=freedomtaskchairwithheadrest למיטב הבנתי, WAXMAN מוכרים אותו בארץ ואני מתכוון לקנות אחד לבית. ממליץ בחום ! הוא פשוט נוח כל כך שהדבר היחיד שחסר לו זה מנוע.

שלום. אני ראיתי באתר שלהם שהם נותנים מענה לכל מיני עכברים מקלדות כיסאות ועוד, והמחיר זול אפילו זול מאוד. עכשיו בדיקה ארוכה שלי ראיתי שהם מציעים עכבר לוגיטק דגם 503 הירו שזה הדגם החדש שלו במחיר של 250שקל ובהתחלה אמרתי זה זול מידי. בדקתי יצרן מקורי של החברה מוכרים אותו ב 378שקל. ב KSP ב 410 שקל השאלה האם המוצר שלהם אכן מקורי ? האם זה אותו יצור אותם החלקים המקורים של החברה? או זיוף? ישמח למענה כנה תודה!

האם יש לכם נסיון טוב איתה? עוד דבר שקצת מציק לי בעין זה מחירי הכרטיסים הזולים. ממתי כרטיס חדש בא עם אחריות רק של שנתיים וחצי? ואם כן למה? http://www.plonter.co.il/detail.tmpl?sku=GV-R929OC-4GDnu

עדכון 11.5.16: חזר אלי טכנאי מבזק בינלאומי, התחבר למחשב, אכן ראה שיש בעיה. סיימנו את השיחה כשהוא לא החלטי ופעם אומר כן יש בעיה ופעם אומר הנה זה בסדר, כשבבירור ההורדה מYOUTUBE הייתה איטית. ואז נשאלתי: "אבל למה אתה צריך לצפות בYOUTUBE ב1080p?" קיצר התחברתי לאקספון. לבינתיים תוצאות: 1. אתרים זזים יותר מהר מבזק בינלאומי. 2. YOUTUBE עובד סוף סוף על מהירות טובה ב-1080p. 3. פינגים ב-Battlefield4 נעים בין 70-80. ניכר שיש טיפה יותר לאגים אבל אני יכול לחיות עם זה לבינתיים. 4. משלם 18 שקל. 5. תמיכה פחות טובה וניכר שאם יש תקלה אצטרך לחכות יותר. 6. מוריד מ-STEAM כרגע על 9 מגה כמו בבזק בינלאומי. עדכון 10.5.16: נציג בזק בינלאומי …

מבצע מעניין שנתקלתי בו היום בשופרסל דיל ליד הבית. 5 להבים של Schick Hydro עם הסכין עצמו ב-34 שקלים.

היי חברים, אני מעוניין להתנייד לאחת מהחברות הללו ומתלבט איזו עדיפה. המחירים די דומים אז מה שמעניין אותי יותר זה: שירות, איכות קליטה, העברת מסרונים, מהירות גלישה וכדו'. אשמח אם תוכלו לייעץ/לשתף מניסיונכם.