צרכנות

היו לי שני מקרים לאחרונה עם דואר שליחים של דואר ישראל, חשבתי לשתף, אולי עוד אחרים נתקלו בסוג של טיפול כזה. אני מזמין לא מעט חבילות מאמזון דרך BUY2USA. שליח עד הבית של דואר ישראל. על זה שילמתי ואת זה רוצה לקבל. פעם אחת החבילה יצאה למסירה ביום שני ולא הגיעה בכלל. התקשרתי למוקד שליחים שהפנו אותי לטלפון של השליח וזה אמר לי שהוא רק ברביעי יגיע כאשר כל יום הוא נכנס לאזור (אני גר בישוב, לא בעיר). כנראה עצלנות.ספגתי את זה, הייתי סבלני. החבילות לא היו דחופות. בפעם אחרת שהיתה לפני שבועיים וחצי, הוא בכלל לא נכנס לישוב אלא השאיר את החבילה בסניף הדואר בישוב ליד שממנו אנחנו לוקחים דואר רשום (בישוב שלנו אין סניף, רק תיבות דואר). התקשרתי לדואר כדי לברר איפה החבילה כי חיכיתי שיגיע ור…

אהלן. פרסמתי מספר פעמים ביקורת בדף הפייסבוק של KSP, ולהפתעתי נחסמתי. לא ניבלתי את הפה, וסך הביקורות הסתכמו: 1. כשהם פרסמו על הרחבת הסניפים שלהם, שאלתי למה סניף אשדוד לא מושקע. למה בסניף אשדוד יש נציג שירות אחד שמקבל קהל לעומת סניף אשדוד של אייבורי שמונה כ-4-5 נציגים. 2. שאלתי אותם למה מחיר מוצר מסויים, כשפרסמו אותו, יקר יותר מחנויות אחרות. תסבירו לי בבקשה אם לצוות רשת אייבורי הייתה סיבה ממשית לחסום אותי, או שאולי באמת הגזמתי בפניות שלי אליהם דרך דף הפייסבוק שלהם? למה אני פותח את הדיון. כי לפעמים אני מחפש מוצר, ולפני זה עושה סקר שוק, והיום למשל הייתי רוצה ליצור איתם קשר דרך הפייסבוק כדי לברר זמינות מוצר בסניף אשדוד, אך לצערי איני יכול בגלל שאני בבאן.

כידוע אנחנו הגברים לא כל כך מתבגרים (בכל מה שקשור לצעצועים לפחות), אתם וודאי מכירים את התופעה שהילד קיבל מכונית על שלט חדשה והאבא שעות "מסביר ומדגים" לו איך הרכב נוסע, לאיזה מהירות הוא יכול להגיע ואיך הוא יכול לעבור מכשולים. גם בגיל מבוגר הצעצועים לא כ"כ משתנים אלא רק משתכללים, אם בתור ילד היה לך מסוק קטן ונחמד שלא יודע לעשות כלום (הוא עף אך ורק בדימיון שלך, או כשהוא מחובר ליד...) היום וודאי יש לך מסוק על שלט, עם כמה וכמה ערוצים. אחרי כל ההקדמה נגיע לנקודה... בקרוב (מאוד, לכן זה דחוף) יש לאבא שלי יום הולדת (50) ואנחנו רוצים לקנות לו מסוק על שלט (המסוק הקודם "ערק" לנו בטיסת הבכורה, ומאז לא מצאנו אותו , השלט שלו עדיין שוכב אצלנו אחר כבוד במזוודה המהודרת שלו...), אשמח לה…

יש דגם מסוים של חברת DAHON שאני רוצה לרכוש . הדגם הזה אינו מיובא לארץ וגם אין ליבואן בארץ שום כוונה להביא אותו בעתיד הקרוב . מחירם של האופניים יקר למדיי ,אולם הבעיה הכי גדולה נעוצה בעלות המשלוח המופרזת וללא שום הצדקה אמיתית מפני שמשקל האופניים עומד על כ-12 קילו . מבדיקה ראשונית שערכתי ,מתברר שלחברות ששולחות לארץ ,יש כל מיני קומבינות כדי לנפח את המחיר ,כך שהעלות מחושבת לא רק על פי המשקל אלא על פי מושג שניקרא "משקל נפחי " , כלומר על פי הנפח שתופס המוצר . מטבע הדברים , אופניים הם בעיקרם קונסטרוקציה של צינורות חלולים, כך שאפילו אופניים מתקפלות תופסות נפח גדול למדי שמתבטא בדמי משלוח יקרים . האם יש חברות שאין להן את העניין הזה של "משקל נפחי " , או לפחות הן לא מגזימות בגבי…

אני עומד להזמין מ-Handtec את הגלקסי S3 ושמתי לב שאפשר לשלם בליש"ט/דולר/יורו. מבחינת שער המטבע, מחישוב שלי, יצא שהכי זול לשלם באמצעות יורו. (אם למישהו יש השגה אחרת, אנא עדכנו אותי). דבר שני, מבחינת עמלת ההמרה: האם יש עמלת המרה שונה בכל מטבע ומטבע? יצויין כי אני משלם באמצעות פייפל ובוחר שם המרה של חברת האשראי ולא את העמלה שלהם. בהתחשב עם כל האמור לעיל, באיזה מטבע הכי משתלם לרכוש את הפלאפון? אשמח מאד לקבל את עזרתכם! תודה מראש

זה לא אשכול תלונה, אלא אשכול "הארה" שאולי יוכל לעזור לאנשים אחרים במימוש אחריות של מוצרי סיגייט. יש לי כונן פנימי 3.5 של סיגייט שקניתי ב 2008 מרשת KSP. הרשת כמובן לא נתנה יותר מ 3 שנים אחריות על הכונן למרות שהיצרן נתן 5. בכל מקרה, שנה אחרי שנקנה הוא התקלקל ו KSP החליפו אותו בכונן מחודש (ארוז מהמפעל). אמרתי בסדר, אני לא מאלה שמתלוננים יותר מדי על "מחודש". הוא עבד טוב עד לפני שבוע בערך שהתחילו בעיות וארורים, נכשל בסמארט וטסטים אחרים. נכנסתי לאתר של סיגייט לבדוק אם הוא עדיין באחריות ומסתבר שוואלה, עדיין באחריות !! עד אוגוסט 2013. להזכירכם, נקנה ביולי 2008 (!). לפי דעתי, ברגע שהחליפו את הכונן, תקופת האחריות התאפסה (מבחינת סיגייט). KSP כמובן לא הסכימו לטפל אבל לצערי זה "לגיטי…

שלום, רכשתי כרטיס מסך בארה"ב שהגיע עם קרוב משפחה. הכרטיס תקול וכבר הגשתי וקיבלתי אישור ל RMA - return merchandise authorization אני שולח את המוצר לגרמניה - מה התהליך של החזרה לארץ ? האם אני אקבל לשלם על המוצר מע"מ ? אשמח לשמוע מנסיון של אנשים שכבר נתקלו בעניין.

שלום אם מתקשרים לבזק, כדי לחדש את המבצע עבור תשתית ADSL, אז המחיר הכי נמוך שלהם, עבור המהירות הכי נמוכה(5מגה) הוא 79שח. זה קפיצה של כמעט פי 2 לעומת ה-45שח שהיה לי עד עכשיו - ומסתיים עכשיו. אם הולכים לאתר כמה-זה, כתוב שם שהמחיר הכי זול לתשתית ADSL בבזק, הוא 55שח http://www.kamaze.co.il/Site/Internet/Default.aspx?FID=i אבל כשמבקשים את זה מבזק, הם אומרים שה-55שח הוא רק ללקוחות חדשים, ורק עם תשלום חד-פעמי בהתחלה של 150שח.. למישהו יש רעיון מה לעשות? תודה card

רכשתי מיטה בחנות בשם Di Arka ברשלצ במרכז לריהוט.. מועד ההספקה היה אמור להיות 31 ימי עסקים. אבל הם מאחרים כבר בשבועים ממועד ההספקה. ומועד ההספקה נכון לעכשיו אחרי חג פסח. הטענה שלהם לאיחור זה שלא היה בד שרצינו. אך בשום שלב הם לא התקשרו ועדכנו אותנו... בקבלה חתמתי שאין לי אפשרות לעשות ביטול הזמנה בגלל איחור. הסעיף הזה חוקי? יש לי אולי אפשרות לעשות ביטול? הריי המיטה עוד מוכנה בכלל! זה אומר שאין מוצר. אז למה שלא תהיה לי אפשרות לבקש ביטןל הזמנה?

שלום האם יש אפשרות להקים קבוצה לקניית דיסק 4TB http://www.tms.co.il/product/12191 דיסק מוצלח

רכשתי תנור כזה לפני שנה מדגם K22 דו תאי ובמהלך שימוש פתאומי זכוכית התנות התפוצצה של התא למטה פניתי ליבואן הניקרא מיני ליין " ויש לציין שענייה לטלפונים מתבצעת מהר אך בפועל הטיפול מזוויע בלשון המעטה וחסר אחריות ואין באמת עם מי לדבר טענתי היא שכיוון שהמקרה נחשב כלא שיגרתי וכהזוי גם אחרי 7 שנים של שימוש שזכוכית תתפוצץ לכן דרשתי תיקון ו הם טענו שזה קרה באשמתי אולי בטעות נתתי מכה והסברתי שחובת ההוכחה עליהם אם הם טוענים כך אך בפועל לא היה עם מי לדבר והתקליט חזר על עצמו המקסימום שהסכימו אחריי טירטורים זה לעשות הנחה של 25% הנחה ממחיר הזכוכית. הקלטות של כל הדיון מול החברה נמצאות בידי למי שרוצה!!!.

השאלה די פשוטה, סיכמתי אם חבר שגר באילת (הוא תושב אילת אם תעודת תושב) שיקנה לי שם טאבלט, התהליך כזה: 1. אני מעביר כסף מחשבון בנק שלי כסף, לחשבון שלו. 2. הוא מקבל את הכסף, והולך לקנות את המכשיר. 3. הוא הולך לסניף דואר אם חבילה (כולל חשבונית קניה, לצרוך אחריות), ושולח מסניף לסניף. 4. אני הולך לאסוף את החבילה. PRFOFIT? השאלה האם יש פה איזה סיכון, שידרשו לשלם מע"מ?

אהלן. רכשתי לאחרונה כרטיס 3080 מניואג.. גרסה לא הכי יוקרתית אמנם.. אבל על פניו כנראה זו הייתה לא ההחלטה הכי טובה.. הבנתי מהם שהם לא מציעים אחריות בכלל.. ובספק עד כמה בארץ יגבו את זה.. גם בחו"ל אולי זה יהיה טיפה בעייתי.. מדובר בדגם של MSI האם לדעתכם זו הייתה טעות והיה עדיף אולי להזמין בסטארט? המחירים שם בערך זהים אבל לא יודע מתי הייתי מקבל זאת.. הזמנתי גם מעבד.. מעבדים כמעט ולא נוטים להתקלקל נכון?

מישהו עוד נתקל בדבר כזה חריג? אני יודע שהייתה מיני שביתה, וגם חגים, אבל מדובר בעיכוב של מעל שבועיים. כל כך מתסכל...

אני פעם ראשונה רוצה לנסות לקנות משהו מ- EBAY 1. הבנתי שמוצרים כמו טלפונים ומוצרי חשמל אחרים שנראים זולים עולים הרבה יותר לאחר מכס וכו'... מה אני אמור לדעת לגבי זה (בקצרה)? 2. נניח ואני רוצה לקנות כיסוי לטלפון ב-4 שקל וזה משלוח חינם, איך זה קורה? בשביל 4 שקל יש משלוח חינם? 3. כמה זמן לוקח למוצר להגיע בערך? 4. המלצות \ טיפים?

צהריים טובים. יש למישהו את הכתובת למשלוח דואר לKSP? אני רוצה לתבוע אותם אבל לא מצליח למצוא ת הכתובת לשלוח להם מכתב מקדים.

מבצע השדרוג החינמי העדכני של מהירות תשתית האינטרנט עליו הכריזה בזק עשוי להתפרש בטווח הארוך לתוספת של עשרות שקלים בחשבונם של לקוחות שכלל לא זקוקים לתוספת המהירות הפוטנציאלית לכתבה: http://hwzone.co.il/%d7%94%d7%90%d7%9d-100-%d7%9e%d7%92%d7%94-%d7%91%d7%99%d7%98-%d7%9c%d7%a9%d7%a0%d7%99%d7%99%d7%94-%d7%94%d7%95%d7%90-%d7%91%d7%90%d7%9e%d7%aa-%d7%94%d7%a1%d7%98%d7%a0%d7%93%d7%a8%d7%98-%d7%94%d7%97/

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4656612,00.html מדובר בטריפל על תשתית של בזק: * אינטרנט 40M/1M ספק + תשתית * טלפון ביתי ללא הגבלה * סלקום TV שלא ממש ברור לי מה כלול במחיר (יש סתירה בנתונים באתר). סוף סוף טריפל במחיר כמעט שפוי למשתמש שלא מוצץ לאינטרנט את המיץ ולא זקוק לכל ערוצי הטלנובלה?

אני מחפש מזגן 1 כ''ס לחדר סטנדרטי במחיר טוב. על איזה מזגנים יש המלצות?

לפני חודש הזמנתי מהאתר שני עכברים מסוג Mionix Naos 7000 וAvior 7000 ופאד mionix sargas 320 והם עדיין לא הגיעו במשלוח היה רשום שהמשלוח צפוי לצאת ב15.12 ואז כעבור כמה ימים הוא שונה ל21.12 המכירה היא קבוצתית ושילמתי גם 16 דולר על משלוח.

שרות לקוחות מהבזיונים שאי פעם נתקלתי בהם. מחשבים איכותיים או לא, זה לא שווה כלום ברגע שאין לך עם מי לדבר שבעיה צצה לה. קניתי לפני שנה וחצי מחשב XPS8600 נייח של דל. 6000 פאקינג שקלים התענוג היקר הזה עלה לי. האירוניה היא, שהסכמתי לשלם אקסטרה על מחשב מותג, כי רציתי ראש שקט - אמינות,שרות ואחריות. וקיבלתי, בדיוק הפוך מכך. המחשב בא עם ווינדוס 8.1, החלטתי להתקדם הלאה ורכוש לפני שבוע ווינדוס 10 ישירות מאתר מיקרוספוט ב600 ש"ח. הורדתי אותו דרך האתר שלהם וביצעתי התקנה נקייה. הוויפיי מאז כל הזמן מתנתק. מעבר לזה, המחשב נתקע מפעם לפעם ועושה ריסטרט בפתאומיות. דיברתי עם התמיכה של מיקרוספט והם שינו לי כמה קודים בwin32. זה לא עזר. התקשרתי אליהם שוב, והם טענו שבגלל שהמחשב של …

שלום! מתי אפשר להתנתק מספקית אינטרנט אם יש לי עדיין התחייבות? אם אני הבנתי נכון אז חייבים לעבור 3 חודשים מקבלת החוק. פשוט יש לי עוד התחייבות של שנה לבזק בינלאומי ונמאס לי לשלם להם פי-2 מהמחירים שאפשרי לקבל היום עבור 12 MB. לכן, אני רוצה לדעת את היום המדויק כאשר אני אוכל להתקשר לשירות הלקוחות שלהם ולדבר על מחיר החדש או להתנתק אם לא אקבל.

אהלן, נגמרת לי ההתחייבות בעוד שבועיים לבזק, ואני מתחיל לעשות סקר שוק. נמאס לי מכל הספקיות הגדולות (נט-ויז'ן,012 וכו'..) ואני רוצה ללכת על משהו חדש שלא התנסתי איתו עדיין. יש פה חבר'ה שמנויים לאקספון או טריפל C ויכולים לספר איך האינטרנט שלהם מתפקד? חשוב לי בעיקר טורנטים ויו-טיוב. חשבתי אולי גם ללכת על חבילת גיימר, יש פה כאלה שמנויים לחבילה ויכולים לשתף מחירים והאם מורגש הבדל בגלישה,טורנטים,יו-טיוב? (פינגים במשחקים לא רלוונטי)

בנוהל הרגיל, פתחתי שירשור לחיפוש שותפים בנוגע למבצע חבר שלי מעוניין ברכישת רמקולים 5.1 של CREATIVE, אני קופץ לשם לראות מחירים ולראות מה כדאי לו, ולכן אם מישהו נוסף מעוניין לרכוש, זה יעזור לו. לינק למבצע וכמובן כל מי שמעוניין לרכוש, תסתדרו בזוגות, אם מישהו יצטרך עזרה מבעלי הכרטיס, אני בטוח שנשמח לעזור אם יהיה זמן

אם אני רוצה לקנות ממישהו דיסק קשיח יד 2, איך אני יכול לוודא שהוא תקין ועובד? רק ע"י הכנסה פיזית שלו למחשב שלי/שלו? המוכר אומר שהכל תקין אבל אין לו דרך להוכיח את זה. מה אפשר לעשות? עדיף לא להסתמך על זה?