טלוויזיה של סמסונג משנת 2020 לא מוצאת רשת של WIFI6

[NightFoxlz]

אהלן, אני רוצה לשתף אתכם בחוויה מאכזבת מאוד שיש לי עם סמסונג ולשמוע מה דעתכם.

 

לפני בערך שנה קניתי טלוויזיה [UE55TU8500UXSQ] ולפני בערך חודש קניתי ראוטר חדש שמשדר WIFI6.

כל מכשיר אלקטרוני שיש לי בבית עובד עם הרשת החדשה [גם כאלה שיצאו לפני שWIFI6 יצא ב2019 - לדוגמא Nintendo switch שיצא ב2017] וזה צפוי כי, עד כמה שהבנתי, יש תמיכה לאחור לקליינטס שתומכים בגרסא ישנה יותר של WIFI. הטלוויזיה המדוברת היא היחדיה שפשוט לא מראה את הרשת החדשה ברשימת רשתות שהיא מוצאת בבית.

 

 אחרי לא מעט שיחות עם סמסונג שבהתחלה הם התעקשו שכל עוד הטלוויזיה מוצאת רשתות אין איתה בעיה למרות שכל מכשיר אחר מסתדר. אחרי זה הם שלחו טכנאי שהחליף כרטיס רשת והתוצאה נשארה זהה אז התקשרתי  אליהם כדי בכל זאת לקבל איזו שהיא סיבה הם החליטו לומר לי שהטלוויזיה פשוט לא תומכת בוויפי6. כשביקשתי לראות מסמך שתומך בזה הם שלחו מסמך שרשום את זה:

 

 

כשציינתי שזה לא אומר שהטלוויזיה לא תומכת בוויפי6 אלא כשבמקרה הכי גרוע היא לא תוכל להשתמש בחלק מהפיצרים אבל בגלל תמיכה לאחור אין שום סיבה שהיא אפילו לא תמצא אותו הם התעקשו שזה מה שיש.

 

לדעתי זה דיי מביש לחברה כמו סמסונג שמתיימרת להיות אחת החברות הטובות בשוק לטלוויזיות.

יוד יותר מביש שתוך כדי השיחה עם הראש צוות הטכני שלהם הוא נתן לי אנלוגיה שאני כאילו מבקש שרכב שתומך בבנזין יסע עם סולר וזאת אחת האנלוגיות המוזרות ששמעתי.

 

הסיבה היחידיה שאני מצליח לחשוב עליה ללמה זה קורה היא שסמסונג בצורה אקטיבית מפלטרת את הרשתות של וויפי6 מרשימת הרשתות שהטלוויזיה מוצאת וככה אוליי(?) מנסים לגרום לנו לשדרג את הטלווזיה. הבעיה היא שלעשות מהלך כזה על טלוויזיה שיצאה לפני שנה ואחרי שהתקן כבר יצא זה מהלך מאוד מלוכלך בעיני.

 

מאוד מעניין אותי לשמוע מה אתם חושבים, יש מצב שאני מגזים.

אה ואם במקרה מישהו נתקל בבעיה הזאת והצליח לעקוף אותה אני אשמח לשמוע  

[yoavke]

אני לא  מכיר את הנושא ברמת הניסיון.

אני כן יודע  שרשת מבוססת AX שמוגדרת כ AX בלבד , לא תעבוד עם שום דבר יותר ישן.

 

אפשר להפעיל נתב AX ב  mixed mod אבל אז הרשת מבוססת ה AX מאבדת את היתרון הכי חשוב שלה- full duplex .

 

אפשר להפעיל בבית שתי רשתות נפרדות , אחת AX למכשירים עדכניים ואחת  ב AC ומטה למכשירים ישנים  עם דגש על IOT 

 

 

אתעלם מהשטויות האחרות שנאמרו לך אבל אם המכשיר מזהה רשתות אחרות wifi5 ב 2.4גה"ץ וב 5 גה"ץ  - אז מבחינתם הם די פטורים והמכשיר תקין.

ואם הם באו אליך והחליפו לך כרטיס רשת אז הם עשו מעל ומעבר וגם  עקרונית הייתה להם הצדקה לדרוש ממך תשלום על ביקור ללא הצדקה. אז אני מבין שאתה כרגע אולי לא מרוצה מהם  אבל אל תרוץ לקטול אותם , אין הצדקה. 

 

נערך 2021 בדצמבר 23 על-ידי yoavke

[NightFoxlz]

אני מבין מה אתה אומר ובגלל זה בחרתי להתחיל דיון בפורום של אנשים שמבינים יותר ממני.

בכל מקרה עיקר הבעיה שלי היא שמכשיר בן שנה שנקנה ממותג טוב כביכול הוא כבר obsolete בלי סיבה אמיתית כי שוב, יש לתקן wifi6 תאימות אחורה עם גרסאות קודמות וזה שהמכשיר היחיד שלא קולט את זה זה אחד המכשירים החדשים שנמצאים אצלי בבית זה מאוד מוזר מבחינתי.

[yoavke]

הוא לא  obsolete  והבעיה היא כנראה יותר ברמת ההגדרות של הרשת בנתב

ערוצים , רוחב פס ( 20 או 40 ) ותקן נתמך . אלו ההגדרות שכדאי שתשחק איתן . 

ממליץ ליצור רשת נוספת אם יש אפשרות כזאת . 

 

יש רשת נפרדת ל 2.4 ? גם את ה 2.4 היא לא רואה ?  יש לך אפשרות להזין לה SSID ידני ? 

[NightFoxlz]

יש רשת נפרדת ל2.4 ול5 והיא לא רואה אף אחד מהם, ניסיתי להקליד את ה SSID ידנית אבל היא לא קלטה 😥

יש הגדרות מסוימות שהייתה משנה בשביל לנסות? 

 

[yoavke]

זה באמת מוזר , מה הדגם של הנתב ? אני מקווה שלא  שיאומי או משהו כזה

[NightFoxlz]

@yoavke לא לא, יש לי את Asus RT-AX88U

[yoavke]

עמודים 54-55 בחוברת האנגלית . סעיף 4.1.1

לדעתי לפי סדר העדיפות הזה .

תנסה לשנות את הרשת ל N בלבד או ל LEGACY .

כמובן שעבודה על LEGACY לא באה בחשבון , זה איטי מידי והמכשיר אמור לתמוך  בAC  , אבל תבדוק . 

תנסה לשנות רוחב פס , 20 או 40 מה"ץ.

 

בשני הבאים אתה עדין אמור לראות את הרשת , אבל תנסה :

תבדוק אופציות של wpa2 שאתה על פרסונל ולא  אנטרפרייז. אפשר בשביל הבדיקה לנסות OPEN . 

לשחק עם ה WEP. 

 

[Jabberwock]

אולי אתה על ערוצים שלא מאושרים לישראל ? תנסה לשחק בהגדרות.

האם היא קולטת רשת 5GHZ אחרת כלשהי ? למשל של השכנים ?