ההתנהלות של Seagate מדהימה, לקח להם המון זמן לקבל את זה שיש מיליוני דיסקים חדשים ותקולים שמסתובבים בעולם. הם ניסו במשך חודשים להסתיר את הבעיה הזו, כולל מחיקת כל הודעה בנושא בפורומים שלהם (גם היום ההתבטאות בנושא מאוד מוגבלת) ואי התייחסות לעניין בכתבות שונות באתרים נחשבים בנט. למרות שסוף סוף הם מכירים בבעיה ופירסמו הודעה בנושא, עדיין שירות הלקוחות מכחיש או טוען שהתיקון בבדיקה וישוחרר בקרוב (כבר כמה שבועות).

עכשיו הם מפרסמים תיקונים שהורסים עוד יותר, וזה נהיה מצחיק לראות איך הפירסום שלהם לתיקונים משתנה מרגע לרגע (קישורים מופיעים, נמחקים וחוזר חלילה), איפה ה- QA שלהם?! איך חברה בסדר גודל כזה לא מצליחה לסדר את העניין הזה, אין מצב קריטי יותר מזה שבכל פעם שעושים אתחול למחשב הדיסק יכול למות ולקחת איתו את כול המידע שעליו (לא כולם יכולים להרשות לעצמם שיחזור מחברה מומחה, ההצעה שלהם לשירותי שיחזור לא רשמית וגם אם כן, זה לקהל יעד מאוד קטן).

למרות שנכון לעכשיו הדיסקים שלי תקינים, ולא אמורים לסבול מהתופעה, אם הייתי יכול הייתי מחליף אותם בהינד עפעף, ומתרחק מ- Seagate לצמיתות (או עד שהם יחזירו לי את האמון בהם).

גם לי יש 7200.11 500GB ואני לא מתקרב לחברה הזאת יותר בחיים

למזלי יש לי HD ישן של סאמסונג על המחשב (80ג'יגה) שעליו אני כרגע מאחסן את הדברים החשובים

שלום

קניתי הרד דיסק של סיגייט אתמול 1TB מאייבורי שהוא נקרא freeagent extreme רציתי לדעת אם זה גם שייך לסדרה הזאת כי אם כן אני אחליף אותו

חיפשתי בכל החוברות ועל האריזה אזכור ל 7200.11 ולא מצאתי

יכול להיות שזה לא מאותה סדרה?

עדיין ממליצים להחליף?

תודה רבה

http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931

תסתכל בטבלאת הדגמים

אם זה שם אז כנראה שזה הסדרה הדפוקה

הדגם שלי זה ST31005 והוא לא מופיע שם (אני חושב שזה הדגם שלי המספר מופיע מתחת לאריזה במדבקה לבנה)

אם הדגם לא מופיע ברשימה אין מה לדאוג או שעדיך להחליף?

תודה

אני חושב שהדגם שלך לא מושפע

אבל אם אתה יכול להחליף בלי תוספת תשלום תעשה את זה , אם זה כאב ראש להחליף אז תישאר עם מה שיש לך

ההתנהלות של Seagate מדהימה, לקח להם המון זמן לקבל את זה שיש מיליוני דיסקים חדשים ותקולים שמסתובבים בעולם. הם ניסו במשך חודשים להסתיר את הבעיה הזו, כולל מחיקת כל הודעה בנושא בפורומים שלהם (גם היום ההתבטאות בנושא מאוד מוגבלת) ואי התייחסות לעניין בכתבות שונות באתרים נחשבים בנט. למרות שסוף סוף הם מכירים בבעיה ופירסמו הודעה בנושא, עדיין שירות הלקוחות מכחיש או טוען שהתיקון בבדיקה וישוחרר בקרוב (כבר כמה שבועות).

עכשיו הם מפרסמים תיקונים שהורסים עוד יותר, וזה נהיה מצחיק לראות איך הפירסום שלהם לתיקונים משתנה מרגע לרגע (קישורים מופיעים, נמחקים וחוזר חלילה), איפה ה- QA שלהם?! איך חברה בסדר גודל כזה לא מצליחה לסדר את העניין הזה, אין מצב קריטי יותר מזה שבכל פעם שעושים אתחול למחשב הדיסק יכול למות ולקחת איתו את כול המידע שעליו (לא כולם יכולים להרשות לעצמם שיחזור מחברה מומחה, ההצעה שלהם לשירותי שיחזור לא רשמית וגם אם כן, זה לקהל יעד מאוד קטן).

למרות שנכון לעכשיו הדיסקים שלי תקינים, ולא אמורים לסבול מהתופעה, אם הייתי יכול הייתי מחליף אותם בהינד עפעף, ומתרחק מ- Seagate לצמיתות (או עד שהם יחזירו לי את האמון בהם).

מסכים.

פעם ראשונה שאני קונה דיסק של SG וכנראה שזאת פעם אחרונה אם זאת ההתייחסות שלהם ללקוחות.

כנראה הקודקודים שלהם לא מי יודע מה חכמים, עם התנהלות שכזאת שרק גורמת להם נזק רב יותר.

אם הם היו מודים בפה מלא בבעיה, מוציאים עדכון נורמלי או שעושים RECALL לדיסקים הבעייתיים, במקום להחריש את הנושא ולהוריד את הדיון בעניין ל

במחתרת. הם היו רק צוברים נקודות זכות.

אבל זאת התנהלות של חברה לחוצה.

וככה זה נראה.

אז, ביי ביי SG.

לא הבנתי משהו...

דיסקים קשיחים שיוצרו אחרי דצמבר 2008 לא בבעיה ??

מישהו סופסוף ניסה\הצליח לעדכן גירסה?

לא, סיגייט הורידו את כל הלינקים שוב...

סיגייט פשוט יורה לעצמה ברגל עם ההתנהלות הזו, זו פרשה שיכולה לרדוף אחריה שנים.

עכשיו הם מתקנים את התיקון שאמור לתקן את התקלה ב- FW... ;D

עכשיו הם מתקנים את התיקון שאמור לתקן את התקלה ב- FW... ;D

יש צפי לשיחרור?

אוקיי

אז כמה שאלות

העדכון FW כשיהיה זמין אפשר להריץ אותו גם מבלי לגבות את החומר שעליו לפני ?

יש לי אפשרות להחזיר את הדיסק לחנות ולהחליף באחר ? מה המדיניות של המקרה הזה ?

אתה לא יכול להפעיל את האחריות של הדיסק כל עוד הוא לא התקלקל או שהחברה לא הכריזה על החזרת מוצר