סלקום לא מוכנים לפתוח מכשיר נעול שנקנה אצלהם

[genia]

מזל טוב!

הגשת את התביעה בסוף?

[Zinger777]

שלחתי רק התראה לפני

[Riaz3r]

מוזר לי שזה הגיע עד לדרגים האלו.

אבל אני שמח שיצאת משם עם מכשיר ופתרון.

בהצלחה בהמשך.

[ModChiP]

אתה חייב להיות בעל המכשיר כדי שתוכל לפתוח את המכשיר?

[Demagh]

כן, אם אני לא טועה

[Milford Cubicle]

מה פתאום, כל אחד יכול להביא להם כל מכשיר והם חייבים לפתוח אותו.

זה החוק: "נעלתם מכשיר? תפתחו אותו בחינם".

אין שום סייגים ושום הגבלות..

איך בכלל הם אמורים לדעת אם אתה באמת "בעל המכשיר" או סתם חבר שהלך בשבילו (או גנב..) ?

אם אתה מתכוון לזה שהוא חייב להיות לקוח פעיל בחברה ושהטלפון יהיה רשום על שמו - אז בוודאי ובוודאי שזה לא נדרש.

[ModChiP]

הם רואים את זה במחשב.

ניסיתי לפתוח כבר את המכשיר הזה- הם לא הצליחו כבראה הם אמרו לי את זה כדי לנפנף אותי.

אתה יוכל להפנות אותי לסימוכין חוקי שאני אוכל להראות להם?

[Milford Cubicle]

הם רואים את מה במחשב?

[ModChiP]

הם רואים מי קנה מהם את המכשיר(לא אני).

במקרה המכשיר שייך לדוד שלי שהביא לי אותו ואמר לי שהוא מת.

[Milford Cubicle]

אבל זה לא משנה מי קנה מהם את המכשיר, או אם הוא עדיין לקוח שלהם, או אם הוא זה שהביא להם את המכשיר לפתיחה.

גם אם אני עכשיו בא אליהם עם 20 מכשירים שונים שאף אחד מהם לא אני קניתי - הם חייבים לפתוח אותם.

[ModChiP]

אני יודע את זה אבל האם רשום בחוק הזה של הפתיחת מכשירים "החברה הסלולרית תפתח כל מכשיר לא משנה מי מביא אותו"

כי אם אני לא מביא דבר כזה זה המילה שלי נגד המילה שלהם.

אגב נראה לי שהמכשיר הזה דפוק כי כבר ניסו לפתוח אותו ולא הצליחו.

[Milford Cubicle]

זה לא "מילה שלך נגד מילה שלהם", אם הם מסרבים פשוט תתבע אותם ותקבל גם פיצוי כספי על עוגמת הנפש.

[ModChiP]

סבבה, הם סירבו, מה התהליך הראשון?

מכתב רשום?

לאיזה כתובת?

איפה כתוב שהם צריכים לפתוח כל מכשיר לא משנה מי מביא אותו?

[Zinger777]

מכתב רשום לכתובת שכתובה אצלם באתר.

לא כתוב בפירוט כזה. אבל זה לא משנה מי מביא אותו. פשוט תחשוב מה בא החוק לעשות ומה שכתוב. במידה וזה עונה על 2 הדרישות - אתה בצד הטוב.

בכל מקרה, לא כדאי להם להגיע איתך לבית משפט כי העו"ד שלהם לוקחים הרבה יותר כסף מאשר מכשיר מחודש שיכולים לתת לך.

[Milford Cubicle]

האמת שהעו"ד לא עולה להם אפילו שקל. אבל זה לא משנה, הם לא ירצו להגיע איתך לבית משפט מהסיבה הפשוטה שהם יודעים שהשופט יזיין להם את הצורה.