הגעת לשימור לקוחות?

הגעתי לקשרי לקוחות ואני לא יודע בדיוק עד כמה יש הבדל ביניהם.

אמרתי לה שהוט הציעו לי ב49 ושאני רוצה הצעה זהה מבזק אבל היא רק קישקשה על כמה תקלות יש להוט (אמרתי לה שיש לי שכנים עם הוט ואין להם שום בעיה), על איך שהשירות של בזק הוא הכי טוב שיש וזה לא רק המהירות ובסופו של דבר אמרתי לה שתתקשר אליי מחר אחר הצהריים כי אני רוצה לחשוב על זה עוד.

היא אמרה שהיא מוכנה לתת 5MB ב49 שקל ו10MB ב69 שקל.

מה עוד יש להגיד לה כדי כן להוריד את המחיר של ה10MB ל49? היא הוסיפה ואמרה שאם יש בבזק לקוח (לא חדש) שקיבל מחיר כזה אז היא מוכנה לתת לי גם את המחיר הזה. הבעיה היא שאני ממש יכול להגיד לה "המשתמש <שם_משתמש_בפורום_HWZONE> קיבל את זה" כי היא לא ממש מכירה את הפורום שלנו..

אני אשמח אם מישהו במצב שלי (לא לקוח חדש) ישלח לי הודעה פרטית עם הפרטים שלו בבזק כדי שאני אוכיח לה את זה.

כמובן שאני לא אעשה שום דבר רע עם המידע הזה.

תודה מראש,

Zinger777.

אני בהוט וקיבלתי בלי יותר מדי ויכוחים 69 ש"ח עבור 12 מגה. (אפילו לא הגעתי לשימור).

במקומך הייתי מגיע עד הסוף. מה אתה מפסיד? תתנתק. אם תחת האיום האמתי של ניתוק הם לא יורידו, אז נסה הוט, אם לא תהיה מרוצה, תחזור לבזק ועוד תקבל מחיר של לקוח חדש ;D

אם הייתי גר לבד כבר מזמן הייתי עושה את הניסיונות האלו אבל אני עוד עם המשפחה בבית והם לא אוהבים תיזוזים. הם רוצים לשלם ולקבל אינטרנט יציב ומהיר. ההעברות האלו יכולות לגרום לבעיות ואז הם סתם יתעצבנו.. לכן אני לא רוצה פיזית לעבור להוט, אלא רק לרדת במחיר.

אז אתה חייב להיות שחקן טוב לשכנע אותם שאתה רוצה באמת להתנתק. פשוט תבלף ;D

אני יודע שזה קשה, ולי אישית, גם יש עם זה בעיה, אבל תנסה. אתה יודע שאפילו אם הם יגידו שמנתקים אותך זה לא יקרה במיידי. אז תהיה משוכנע ותגיד שאתה מתנתק, כי זה יקר לך והציעו לך בהוט יותר זול ושהיא תספר לסבתא שלה שהוט גרועים כי שי לך 10 חברים שנהנים מחיבור יציב ומהיר של הוט. 8)

אז בוא אני אספר לך עוד משהו

יש אתר בשם www.netek.co.il

אתה נכנס לשם ממלא כמה פרטים ושולח לבזק פקס ניתוק

עכשיו.... רשום שם לא להתקשר ובלה בלה בלה ... אבל תכלס הם מתקשרים ומורידים את המכנסיים כדי להשאיר אותך

אז תנסה ובהצלחה! .

מבחינתה היא לא יכולה לעשות את זה כל עוד אין לה הוכחה.

אין לי בדיוק איך להביא לה הוכחה לזה..

מבחינת שחקן טוב/לא טוב - אני לא חושב שיש לי בעיה כזאת.

אני אנסה את העניין עם נתק ואני אעדכן מה נסגר.

יופי שאתה קונה את הקישקושים שלה. הנציגים, כולל היא, מיודעים בדיוק לכל המחירים שיש אצלם ואצל המתחרים.

תגיד לה שאין כל בעיה, שתנתק אותך ואתה עובר להוט, כי הם יקרים משמעותית, ותתכוון לכך.(תוסיף גם שהחזקת קו אצלם עולה לך 25 שח, מה שלא קיים בהוט) בהוט 59 שח, למהירות עדיפה - 12Mb. וזהו מחיר רישמי, ישנם כאלו שהשיגו אף פחות.

האם לגיימר ב-PNGN יש פול כתובות מיוחד? אם כן מהו? אני מקבל כתובת שמתחילה ב-82.81.

בינתיים אמרתי לה לשדרג אותי ל5MB במחיר 49 ש"ח כי אין טעם שאני אמשיך לשלם 72 על 2.5 MB..

כשאני ארגיש טוב יותר אני אולי אנסה שוב.

תודה רבה לכל העוזרים

רציתי לשאול מה חשבון הגיימר של בזק בינלאומי עושה: האם זה נותן רק תעדוף בפינגים לשרתי משחקים ספצפיים או שזה גם יכול לשפר את מהירות הורדה של סטרימינג מחו"ל?

כי שמתי לב שיש לו פול כתובות מצומצם שמתחיל ב-82.81.8/9/10 וזה קצת בעיה בשבילי.

רציתי לשאול מה חשבון הגיימר של בזק בינלאומי עושה: האם זה נותן רק תעדוף בפינגים לשרתי משחקים ספצפיים או שזה גם יכול לשפר את מהירות הורדה של סטרימינג מחו"ל?

כי שמתי לב שיש לו פול כתובות מצומצם שמתחיל ב-82.81.8/9/10 וזה קצת בעיה בשבילי.

הוא גם מתחיל ב- 82.80.

מה זה משנה לך איזה כתובת תקבל?

לא משנה לי הכתבות עצמה, משנה לי הטווח. אם הוא מצומצם מידי אתרים מסויימים יכולים "לזהות" אותי גם כשאני מחליף IP.

מוזר, אני מחובר ל20מגה בגיימר וחוברתי אוטומתית לPNGN והפינגים נהיו ממש חרא בימים האחרונים... אני בפול 79.176-182 והפינגים לbbc.co.uk למשל קפצו פתאום ל110-120 מ69-75, הפינגים לגוגל קפצו מ70-80 ל100ms... מה הולך פה?

בזב"ל נתנו לי אחרי שקר אחד או יותר בקשרי לקוחות את המחיר 29 ש"ח לחודש בלי התחייבות כמובן עבור 5MB או 10MB. הלכתי על ה5 כרגע כי השתית ככה אבל הוא אמר שאם אני רוצה 10 אני צריך להגיע לקשרי לקוחות ולבקש 10.

אז בסופו של דבר אני גולש על 5MB:

בזק - 49 ש"ח

בזב"ל - 29 ש"ח

סה"כ - 78 ש"ח

יש לך מושג כמה יבקשו על 10 מגה בזק?