בעיית שיתוף מדפסת ברשת

[Wile E Coyote]

ראשית ראוי לציין שהבעיה טמונה ככל הנראה בנתב, ולכן לדעתי לא יהיה נכון להעביר את ההודעה ל"ציוד היקפי".

הציוד הרלוונטי המדובר: מדפסת HP דגם Officejet 8500A, נתב אלחוטי של Level 1 דגם WBR-6001.

אחת הגדולות של המדפסת המדוברת היא להתחבר אלחוטית לרשת ולעבוד ללא חיבור למחשב. הבעיה היא שהמדפסת לא מוצאת את הרשת הביתית שלנו, למרות שהרשת כן מזוהה על ידי מחשבים ניידים. ראוי לציין שאין תקלה ביכולת האלחוטית של המדפסת, שכן היא מוצאת רשתות אחרות הקיימות בסביבה.

על מנת למנוע התעסקות בנושאים לא רלוונטיים, הנה רשימת הצעדים שכבר נעשו בניסיון לפתור את הבעיה:

1. יצרתי קשר עם HP, הם עשו מה שעשו, אבל הגיעו למסקנה שזה כנראה הנתב שחוסם את המדפסת, וזה כבר לא במסגרת אחריותם.

2. אין לי אפשרות לקבל תמיכה טכנית על הנתב, מאחר שהוא משומש ונתנו לי אותו במתנה, כך שאין לאף אחד אחריות עליו.

3. גם המדפסת וגם הנתב אופסו ושוחזרו הגדרות היצרן.

4. אין למדפסת בעיה של קליטה מאחר שהיא הוצבה בסמוך לנתב.

5. על פי כל ה"התיעצויות" הבנתי, שישנו כלי בנתב שאחראי על Filtering, והוא כנראה הסיבה לחסימה. לא מצאתי כזה כלי בהגדרות הנתב.

תוכלו לעזור לי?

[multicore]

המדפסת פשוט לא מזהה את הרשת לפי השם שלה? ניסית לשחק בערוצי שידור של הנתב?

[Wile E Coyote]

הרשת (השם שלה) פשוט לא נמצאת ברשימת הרשתות במדפסת לאחר שבוצעה סריקה.

החלפתי ארבעה ערוצים לפי עצתך. לא עזר.

[Ivan]

נתב שלך מוגדר לשדק SSID שלו ?

מחשבים אחרים מגלים אותו ? (לאאם מתחברים ! הם מגלים אותו בחיפוש ?)

[Wile E Coyote]

לשדק = לשדר?

ה-SSID שלו זה שם שאני נתתי. בכל מקרה, כבר ניסיתי לאתחל אותו, היה SSID דיפולטי (WBR-6001), וגם אותו המדפסת לא מצאה.

אכן יש מחשב נייד יחיד בבית והוא "מגלה" אותו בחיפוש. כל שאר המחשבים מחוברים חוטית.

[Ivan]

אם הוא משדר ומחשב מוצא אותו בעיה שלך במדפסת.

[Wile E Coyote]

אבל קראת את מה שכתבתי?

הייתי בקשר עם HP (גם התמיכה בארה"ב וגם התמיכה בארץ) ושתיהן הגיעו לאותה מסקנה לאחר הדיאגנוזה - המדפסת אינה הבעיה.

הנציג מארה"ב דיבר על בעיה של Filtering, כלומר הנתב ככל הנראה חוסם את התקשורת עם המדפסת, ויש להתעסק עם ההגדרות שלו.

אם אני אעלה לפה צילומי מסך של עמוד הנתב, זה יעזור?

[Ivan]

נתב זה משדר - כמו רדיו או טלויזיה.

אם אחד קולט ושני לא בעיה לא במשדר !!

ולא משנה מה או מי אומרים לך גם אם זה HP באמריקה.

או שאתה לא מסביר/לא מבין נכון מה באמת בעיה בחיבור של מדפסת..

[multicore]

IVAN צודק. הנתב משדר ב broadcast וכל אחד יכול לראותת הSSID של הרשת ולהצטרף.

סינוי יכול להיות רק לפי כתובת Mac של ממשק וזה אחרי ניסיון התחברות (וגילוי הרשת כמובן).

[Wile E Coyote]

טוב חבר'ה תקשיבו, אני עכשיו אחרי שיחה עם נציג HP בפעם המי יודע כמה, עשינו בדיקות נוספות על המדפסת, והמסקנה החד-משמעית הנובעת מכך שהיא לא הבעיה!

מה שכן, הבחור היה טיפה יותר אסרטיבי, והוא אמר לי שיש לפתוח פורטים מסוימים בנתב, מאחר שמסיבות של אבטחת מידע הם היו חסומים (או משהו כזה). יש לי כאן רשימה של 9 פורטים שהוא נתן לי שיש לפתוח. האם תוכלו להדריך אותי עם המידע הזה?

[multicore]

מה?

[Wile E Coyote]

כן ידידי, מה בדיוק לא הבנת?

אני בנאדם, אתה יודע, אתה יכול לדבר איתי, ואם אתה לא מבין אותי לחלוטין, אתה פשוט יכול להיות ישיר ולומר לי את זה בפנים. אני לא אעלב ואף יכול להיות שאפסיק "להטריד" אתכם, אבל לפחות אדע שיש כאן סוג של התייחסות רצינית.

עשיתי כל מה שיכולתי כדי להסביר את הבעיה.

ובבקשה אל תגידו לי שכל חמשת הנציגים הטכניים (ולא כולם מ-HP) שאיתם הייתי בקשר לא יודעים על מה הם מדברים.

[multicore]

ה " " היה מופנה לנציג תמיכה של HP ולא אליך.

לפי כל היגיון אין שום סיבה שהמדפסת לא תזהה את הרשת שלך ספציפית, במיוחד אחרי איפוס הגדרות. אם ניסית לשנות ערוצים ועדיין קיבלת אותה בעיה יש משהו הזוי במדפסת עצמה (אמרת שמחשב נייד שבשימוש מצליח לזהות את הרשת ללא בעיה).

[ross]

הנתב הוא תקן N. למדפסת יש כרטיס רשת תקן G. תנסה לשנות את הגדרות הנתב ל-G בלבד.

[Wile E Coyote]

ל-multicore

צ'מע אני מודה שיש לי הבנה בסיסית ביותר בנתבים וברשתות, אבל אני יוצא מנקודת הנחה, שאם 5 אנשים שונים אומרים לי שהבעיה היא בנתב, ומדובר בסוג של חסימה, אז אני נוטה להאמין שהם צודקים, ובמיוחד לאחר שנעשו על המדפסת 5 בדיקות שונות שהתוצאה שלהן היא חד-משמעית.

ואני לא מזלזל בידע שלך חס וחלילה.

כן, המחשב הנייד מזהה את הרשת ללא כל בעיה, אבל התחלתי לחשוב שאולי מדפסת ומחשב לא "מדברים" עם הנתב באותה צורה, ותקן אותי אם אני טועה.

אגב, אני לא יודע אם הזכרתי, אבל אתמול גיליתי שהמחשב הנייד "מוצא" גם את המדפסת בחיפוש, מה שאומר שהמדפסת אכן משדרת.

ל-ross

אני לא בטוח ב-100% במה שאתה מתכוון, אבל בהגדרות של הנתב מסומנת האופציה "b/g/n mixed".