שירות של לוג'יטק

נוצר על ידי gwaylan
2010 באוקטובר 25 ב צרכנות

פתח דיון חדש

Recommended Posts

amitbl

פורסם 2010 בנובמבר 4

- Share

פורסם 2010 בנובמבר 4

שלום לכולם
אכן, 9 עמודים של שבח והלל ( מוצדקים ) לשירות של לוג'יטק, אבל -
השירות אומנם מצויין, רק שהמוצרים עושים רושם של פחות.
אולי הם שובי לב ועין בתחילה, אבל דחילק, ציוד ג'נרי / מדבקה
נראה לי מחזיק יותר מאלו של לוג'יטק.
אם תעברו שוב על הדיון, ב"משקפיים" של תקלות בציוד - תראו
שהמוטו " להבא רק לוג'יטק " קצת מעלה תהיות.
ולא אני לא משביט שמחות, ושווה לחשוב על זה.

חביבי אני עם עכבר mx518 בשימוש אינטנסיבי של 3 שנים או אפילו קצת יותר.

רק אחרי שדרסתי את הכבל שלו כמה פעמים הוא התחיל לעשות לי בעיות, אבל הוא עדיין מתפקד. עכבר אחר שהיה נאלץ לעבור את ההתעללות שאני מעביר את העכבר הזה מדי יום היה נהרס לי תוך שבוע (והיו לי הרבה עכברים ורובם נהרסו מאוד מהר).

לפנות לשירות לקוחות על בעיה, ובאופן מיידי לקבל עכבר חדש ללא הוכחת רכישה או קיום אחריות - זה לא דבר של מה בכך, במיוחד כשמדובר על מוצר של 250 שקל כשרוב האוכלוסיה קונה את מוצר פשוט שעושה את אותה עבודה ב50-100 שקל.

הדיון הזה הוא על איכות השירות, לא על איכות המוצרים, למרות שאני חושב שהרוב יסכימו שאיכות המוצרים של לוג'יטק ביחס למחיר היא שפויה וכשמכניסים את פאקטור השירות - זה משתלם פי כמה יותר מכל חברה אחרת.

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

alex.turovsky

פורסם 2010 בנובמבר 4

- Share

פורסם 2010 בנובמבר 4

אני חושב שהמוצרים של Logitech הם הטובים בעולם, נקודה.

לא מספיק שהם מוציאים ציוד נטען עם סוללות שמחזיקות זמן יותר מכל מוצר אחר, לא מספיק שהם מחדשים כל הזמן ראשונים (כשראיתי לאחרונה את המקלדת הסולארית פשוט בהיתי במסך ואמרתי לעצמי וואו כל הכבוד) אלא הציוד גם האלחוט שלו תמיד מוצפן מבחינת אבטחת מידע כדי שלא יקליטו את הקשות המקלדת שלך או תהיה הפרעה אחרת בשידור, גם מוצרים שמתפקדים לאורך זמן (עכבר ה-G9 שלי אצלי מזה כמה שנים בשימוש יומיומי, אגב החוט שלו עשוי בד כי זה נותן תחושה של עכבר קל כאילו אלחוטי) וגם ובעיקר שזה הכי חשוב בשבילי תמיד - נראה פשוט מדהים.

אז בדיוק כמו Apple, היא מוציאה מוצרים חדשניים, איכותיים ויפהפיים, אלא שבניגוד ל-Apple - שרות הלקוחות של Logitech הוא בגדר סטנדרט לכל השאר.

נ.ב - על מה אני מדבר?

מקלדת סולארית:

http://www.logitech.com/en-roeu/keyboards/keyboard/devices/k750-keyboard?WT.ac=ps|7747|Logitech_Wireless_Solar_Keyboard_K750|hp

סוף סוף חברה שמוציאה סט איכותי לחובבי סימולאטורי תעופה G940

http://www.logitech.com/en-roeu/gaming/joysticks/devices/5855

סט הגאים חדש לחובבי סימולציות מירוצים שמחליף את ה-G25 ונקרא G27

http://blog.logitech.com/2009/08/17/new-logitech-g27-racing-wheel-for-pc-gaming/

מצלמות 1080P מצויינות להקלטות בשביל YouTube ועוד

http://www.logitech.com/en-roeu/webcam-communications/webcams/devices/6816

ואת השאר אתם מכירים למעשה

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

LazyCat

פורסם 2010 בנובמבר 4

- Share

פורסם 2010 בנובמבר 4

אני חושב שהמוצרים של Logitech הם הטובים בעולם, נקודה.

לא מספיק שהם מוציאים ציוד נטען עם סוללות שמחזיקות זמן יותר מכל מוצר אחר, לא מספיק שהם מחדשים כל הזמן ראשונים (כשראיתי לאחרונה את המקלדת הסולארית פשוט בהיתי במסך ואמרתי לעצמי וואו כל הכבוד) אלא הציוד גם האלחוט שלו תמיד מוצפן מבחינת אבטחת מידע כדי שלא יקליטו את הקשות המקלדת שלך או תהיה הפרעה אחרת בשידור, גם מוצרים שמתפקדים לאורך זמן (עכבר ה-G9 שלי אצלי מזה כמה שנים בשימוש יומיומי, אגב החוט שלו עשוי בד כי זה נותן תחושה של עכבר קל כאילו אלחוטי) וגם ובעיקר שזה הכי חשוב בשבילי תמיד - נראה פשוט מדהים.

אז בדיוק כמו Apple, היא מוציאה מוצרים חדשניים, איכותיים ויפהפיים, אלא שבניגוד ל-Apple - שרות הלקוחות של Logitech הוא בגדר סטנדרט לכל השאר.

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

gwaylan

פורסם 2010 בנובמבר 4

מחבר

- Share

פורסם 2010 בנובמבר 4

אני חושב שהמוצרים של Logitech הם הטובים בעולם, נקודה.

לא מספיק שהם מוציאים ציוד נטען עם סוללות שמחזיקות זמן יותר מכל מוצר אחר, לא מספיק שהם מחדשים כל הזמן ראשונים (כשראיתי לאחרונה את המקלדת הסולארית פשוט בהיתי במסך ואמרתי לעצמי וואו כל הכבוד) אלא הציוד גם האלחוט שלו תמיד מוצפן מבחינת אבטחת מידע כדי שלא יקליטו את הקשות המקלדת שלך או תהיה הפרעה אחרת בשידור, גם מוצרים שמתפקדים לאורך זמן (עכבר ה-G9 שלי אצלי מזה כמה שנים בשימוש יומיומי, אגב החוט שלו עשוי בד כי זה נותן תחושה של עכבר קל כאילו אלחוטי) וגם ובעיקר שזה הכי חשוב בשבילי תמיד - נראה פשוט מדהים.

אז בדיוק כמו Apple, היא מוציאה מוצרים חדשניים, איכותיים ויפהפיים, אלא שבניגוד ל-Apple - שרות הלקוחות של Logitech הוא בגדר סטנדרט לכל השאר.

נ.ב - על מה אני מדבר?

מקלדת סולארית:

http://www.logitech.com/en-roeu/keyboards/keyboard/devices/k750-keyboard?WT.ac=ps|7747|Logitech_Wireless_Solar_Keyboard_K750|hp

סוף סוף חברה שמוציאה סט איכותי לחובבי סימולאטורי תעופה G940

http://www.logitech.com/en-roeu/gaming/joysticks/devices/5855

סט הגאים חדש לחובבי סימולציות מירוצים שמחליף את ה-G25 ונקרא G27

http://blog.logitech.com/2009/08/17/new-logitech-g27-racing-wheel-for-pc-gaming/

מצלמות 1080P מצויינות להקלטות בשביל YouTube ועוד

http://www.logitech.com/en-roeu/webcam-communications/webcams/devices/6816

ואת השאר אתם מכירים למעשה

מסכים לגמרי.

אם מסתכלים על מוצרים של חברות מתחרות (razor / Microsoft ודומיהן בתחום high-end accessories) אני בספק שנמצא חברה עם שירות דומה.

את החלק העצוב אני קולט רק עכשיו - בכלל לא שקלתי לפנות לנציגות בארץ...

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

LazyCat

פורסם 2010 בנובמבר 4

- Share

פורסם 2010 בנובמבר 4

הניסיון המועט שהיה לי עם היבואן בארץ (לפי מה שהבנתי הוא הוחלף לאחרונה ?), גם הוא נותן שירות טוב. בעת תקלה כל מה שהייתי צריך לעשות זה ללכת לחנות ממנה רכשתי להראות להם שיש תקלה והציוד הוחלף לי לחדש במקום.