צרכנות

הסיפור הוא כזה: בפבואר 2014 עברתי למשרד ששם התחברתי לטריפל של הוט וכעבור שלושה חודשים היתנתקתי מהם בעזרת האתר של ניתוק הם היתקשרו לתאם לקחת ציוד ואחרי בערך חודש ניראה לי הם באו לקחת את הציוד אבל היה חסר הארדדיסק בממיר והטכנאי רשם את זה בטופס ואמר שאני יצטרך לשלם קנס או למצוא איפה ההארדיסק הזה אמרתי לו בסדר וחתמתי ושיחררתי אותו כעבור שבוע בערך מצאתי הארדדיסק והלכתי לראשון למרכז הוט להחזיר אותו הפקיד בדק ואמר שהכול בסדר ושאין לי יותר שום חובות להוט ושהכול הוחזר ותקין לפני חודש קצת יותר היתקשרו אלי ממשרד עורכי דין ואמרו לי שיש לי חוב להוט של כמעט 600ש'ח על חוב שלא שילמתי להם אז אמרתי להם שיחכו ואני יתקשר להוט לבדוק מה הולך(ברור שהפקידה של המשרד עורכי דין הייתה עצבנית וממש …

שלום חברים, אני כיום משלם כמעט 200 שקל כל חודש לבזק (בלי ספק) עבור 40 מגה וטלפון, נראה לי מחיר שערורייתי. אני מעוניין לדעת מה המחירים העדכניים (אלו שמוציאים מקשרי לקוחות) עבור 40-100 מגה בבזק ועבור מהירויות דומות בבז"ל. אם תוכלו לפרט גם אם יש לכם טלפון קווי או לא זה מאוד יעזור. תודה רבה!

אני מתכנן לקנות הרד דיסק 4TB WD BLUE מTMS. אני גר במרכז אז זה לא מסובך להגיע לנתניה. נראה לי שאפילו זה יותר קל להגיע לנתניה מאשר לחכות לשליח שהזמן הגעה שלו משתנה? בנוסף מעניין אותי לדעת על האם יכול להגרם נזק להרד דיסקים, נניח הרד דיסק קשיח או SSD במשלוח ובאיזה סוגי משלוח? בנוסף לHDD WD אני מעוניין לקנות SSD EVO 850 משניידר או שאני אקח מTMS, למרות שבTMS זה יותר יקר ועם פחות אחריות? אני ישאל אותם למה... https://www.pc365.co.il/product-7629-כונן_קשיח_Samsung_850_EVO_Series_MZ_75E500_500GB_SSD_במלאי http://www.tms.co.il/product/14574 אז איזה משלוח כדאי בשביל הרד דיסק SSD שלא ינזק? "יש אחריות" זה לא כזה חכם בהנחה שאני רוצה שהו…

מישהו סיפר לי אתמול איך 014 ניסה להתחנן בפניו להשאר איתם במהירות של 20 מגה ב30 שקל לחודש בזמן שהוא משלם בהוט נט 20 שקל לחודש ל30 מגה. אז אמרתי לו "רגע 30 שקל - זה פחות ממה שאני משלם" (יש לי 20 מגה 014 + בזק). גם ככה הייתי בטוח שאני משלם יותר מדי אז היום התחלתי את הפרוצדורה של הורדת מחיר. התקשרתי ל014 ושאלתי את הנציג שרות אם הוא יכול לעשות משהו בקשר למחיר. הוא אמר שיש לי אחלה מחיר והוא לא יכול לרדת . במילים אחרות הוא עשה רושם של "תתנתק מה אכפת לי" אמרתי לו טוב אני הולך לברר מה אפשר להשיג אצל הספקיות האחרות כמו הוט ששם עולה 20 שקל (אני לא שקרן כשאני אומר שאני רוצה להתנתק אז אני צריך להיות עם רגל אחת במקום אחר). אני מעלה את האתר של הוטנט נט IL והראו זה פלא הם מאפשרים לפתוח ח…

כרגע אני משלם על תוכנית שהיא אצלי כבר יותר משנה 99שח להוט על 12מגה באתר שלהם לא ראיתי מחיר נמוך יותר רק לאינטרנט רציתי לדעת האם מישהו יודע עד כמה יש אפשרות להוריד קצת את המחיר?? (או אולי להעלות מהירות באותו מחיר). אותו דבר לגבי ספק אצלי 33.35שח על 12מגה (אצלי נטויזיון...כן אני יודע אבל אין לי בעיות אתם כרגע). תודה לעוזרים

הסאגה שלי עם KSP ויבואן שמכרו לי Samsung Edge 7 הגיעה למבוי סתום. לא KSP ולא היבואן מוכנים לעזור לי. המכשיר שלי שוכב אצל "מובייל ישראל" כבר קרוב לשבועים. לטענתם המסך הלך, והציעו לי מסך זהב כשהצבע של המכשיר אצלי אחר. אז אמרתי להם, "אין לכם חלק? תחליפו לי למכשיר חדש." לא מסכימים. יש את העניין גם עם האחריות. מופיע לי בפרטי היבואן שנה ועשר חודש. KSP טוענים שדף האחריות שלי הוא שקובע אבל היבואן טוען שאין להם שוב פעם מושג ושעלי לפנות לKSP. אבל לאחר שנה ועשר חודש נראה לכם מישהו מKSP יהיה מוכן לעזור לי? האם על סמך 2 העובדות האלה (יש לי את כל המסמכים למעט שיחות מוקלטות), יש לי עילה לתביעה או של היבואן או של KSP? לפי דפי זהב, עלות הכנ…

שלום לכולם. אני מעוניין לקנות מספר מטבעות כסף מסויימים בחנות בארה"ב (לא איביי או אמאזון) שלא עושה משלוח לארץ. אני צריך להשתמש בשירות המשלוחים ש BUY2USA או דומיו. כל המוצרים לא עוברים את ה75$ כשלעצמם (המשלוח חינם בתוך ארה"ב תמיד) אבל כל הקניה כולה מגיעה לסביבות ה250 דולר. מישהו יודע מה הדרך הזולה ביותר לבצע את הקניה הזאת? אני יכול לפצל את כל הקניה לכמה קניות קטנות בהפרש של יום-יומיים אחד מהשני (כדי שיהיה לחנות מספיק זמן לשלוח את החבילה)? אם אני מזמין את הכל בקניה אחת כמה אני צריך להוסיף בהנחה שהקניה מסתכמת ב300 דולר (זה פחות אבל רק לשם השאלה...)? תחת איזה קטגורית מס זה נופל? תודה מראש לעוזרים

הטירוף בשוק הסלולר רק הולך ומתגבר: ספקית שירותי הסלולר 012 (של חברת פרטנר) מתחילה להציעה חבילות במחיר קבוע \"לכל החיים\" המוגבלות בזמן הרישום שלהן לכתבה: http://hwzone.co.il/012-%d7%9e%d7%92%d7%99%d7%91%d7%94-%d7%97%d7%91%d7%99%d7%9c%d7%95%d7%aa-%d7%96%d7%95%d7%9c%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%9d-%d7%9e%d7%97%d7%99%d7%a8-%d7%a7%d7%91%d7%95%d7%a2-%d7%9c%d7%9b%d7%9c-%d7%94%d7%97/

כן, כן ! מה שקראתם. https://www.calcalist.co.il/internet/articles/0,7340,L-3768538,00.html

אני מעוניין לרכוש מהם מחשב חדש, התכתבות איתם במייל ונסיונות להשיג אותם במענה הטלפוני בשעות הפעילות לא הניבו לי הצלחה, הם פשוט לא עונים\לא חוזרים אלי. מישהו מכיר אותם ויודע אם הם אכן אמינים? והאם הם מהירים?

אני סטודנט בדירה שכורה (נדיר לא?) כך שהשולחן שלי הוא בסלון, שם הטלוזיה ושגם גם חברה שלי אני לא יכול לצפות ממנה לא לראות טלויזיה כל היום לכן אני מחפש אוזניות מבטלות רעשים/אטמי אוזניים טובים (לא הפשוטים בשקל וחצי). אני רוצה משהו שבאמת יבודד את הרעש של הטלויזיה אבל יראה נורמאלי - נכון שאני לא יוצא עם זה מהבית אבל לא בא לי להסתובב עם שני גושים צהובים תקועים לי באוזניים. המלצות מאיביי יתקבלו בברכה האמת שחשבתי על זה ויותר הגיוני (מאחר ובת זוגי היקרה גם מתחילה עוד חודש ללמוד) שנקנה אוזניות חוטיות/אלחוטיות כך שכל מי שלא לומד ורוצה לראות TV יוכל לעשות זאת בנוחות. אני משנה גם את הכותרת של הדיון ומוחק את התגובות לגבי האטמים. אשמח מעכשיו להמלצות, אם מישהו מכיר לאוזניות אלחוטיו…

בתחילת ספטמבר קניתי מכשיר סלולרי גוגל נקסוס 4 בארה"ב ובחרתי בשירות שליחויות TNT שלושה עד חמישה ימים עד בית הלקוח עם ביטוח. ב-16-09-13 נמסר המכשיר במשרדי TNT בבוסטון. המכשיר עוכב במכס ולי לא נמסרה שום הודעה. לאחר החג פניתי לTNT לברר ונתקלתי בשירות גרוע ביותר. טלפניות שלא יודעות כלום מעבר למה שאני יכול לקרוא בעצמי ע"פ מספר מעקב. לפני שהספקתי לספר את הסיפור העבירו אותי למחלקת המכס ושם נאמר לי נברר ו"יחזרו אליך", כמובן לא חזרו. רק לאחר כמה שיחות הצלחתי לדבר עם האחראי על המכס ב-TNT שהוא כל הזמן עסוק, והוא אמר לי זה שהמכס העריך את מחיר המכשיר שנקנה ב-250 דולר ב-330 דולר. "מה עושים?" "אני אברר ואחזור אליך" וכמובן אין תשובה. בסוף נאמר לי שעליי לשלם ואין מה לעשות. אחרי ששלחתי ל…

היום אני מנסה לקנות כמה מוצרים ובכולם אני פשוט נכשל ואני לא יכול לקנות http://www.ebay.com/itm/SteelSeries-4HD-Hard-Plastic-Gaming-Mouse-Pad-Black-/230742799914?pt=UK_Computing_ComputerComponents_MouseMats&hash=item35b957b62a רושם לי את הארור הבא To ensure that eBay remains a safe marketplace, we limit the quantity of items that can be bought or sold by a single account at one time. These limits may change over time and are determined by your previous site activity and overall performance. Currently, your account has reached the limit for bidding and buying, but you can increase this limit by providing additional verification. Thank you for your understanding. Please …

vostro 3350, אם תהיתם. סובל כמה חודשים מבעיית התחממות שרק מחמירה. בבדיקות שנעשו, המעבד הגיע ל98 מעלות, רכיבים אחרים (שלא ברור מהם, אבל בוודאות לא כרטיס המסך) עברו את ה100. חברה שלי, בעלת המחשב, דיברה עם נציג DELL ותיארה לו את הממצאים. הנציג אמר שכנראה תוחלף מערכת הקירור במחשב, ובינתיים תואם טכנאי (האחריות היא בבית הלקוח). אני טוען שאחרי טמפרטורות כאלה אין לדעת אילו נזקים מצטברים נגרמו לרכיבים האלקטרוניים, ועל DELL להחליף את המחשב כולו או לפחות את כל חלקו הפנימי. מה אתם אומרים?

אני עומד לקנות מחשב ולספק יש 5 שנות אחריות בספק הקודם כבר בשנה הראשונה נשברו לי כל חיבורי ה sata וקניתי באותה החנות של הספק כבלים ממולקס לסאטה ולא שאלתי על אחריות וגם לא אמרו לי. מה ניתן באחריות של הספק seasonic?

יש לי טריפל בהוט שע"פ החשובות שהם שולחים בסוף חודש, יוצא שאני משלם 66 ש"ח על תשתית 12M, זה לא כל כך משנה לי כי אני מסתכל על זה כחבילת טריפל של 315 ש"ח לחודש על טלפון + TV+ אינטרנט. לגבי הספק, סוף החודש נגמרת לי התחייבות לבזק בין לאומי על 12M. אני משלם להם 29 ש"ח בחודש על 12M..זה מחיר בן זונה אבל בא לי לשדרג ל- 30M. לגבי התשתית (הוט) לפי מה שבדקתי לפני חודשיים מדובר על תוספת של 25 ש"ח לטריפל (ז"א 340 ש"ח בבחודש על הכל) והם שולחים גם את ה- HOT BOX. לגבי הספק (בב"ל), הם רוצים מימני 49 ש"ח לחודש..שזה מחיר שהשגתי לפני חודשיים גם כן. לגבי התשתית אין פה הרבה מישחק ולפי מה שהבנתי, הוט לא גמישים במחירים שלהם. לגבי הספק מישהוא יודע על מחיר נמוך מ- 49 ש"ח לחודש ב- בב"ל עבור 30M? אי…

ניתן למחוק

טוב, זה רק כדי שיווצרו קבוצות. אח"כ נתקדם עם זה, כשנדע לאן הדברים הולכים.

קניתי כרטיס מסך בSKYPC , הכרטיס התקלקל החזרתי אותו לחנות (הוא אצלי בסך הכל 4 חודשים)אמרו לי שתוך שבוע הכרטיס מסך יחזור אלי תקין. מאז החנות סגורה ואין לי מושג אך לקבל את הכרטיס מסך שלי בחזרה. מבקש עזרה. תודה.

צריך לציין שאין לי שום בעיה מיוחדת מול החנות פשוט רציתי לשתף בעניין התקיימו שתי מכירות קבוצתיות אחת של רמקולים ואחת של SSD בשנייהם קניתי מ TMS בקנייה האחרונה של SSD EVO 840 יצא שקניתי במחיר מלא 880 שח ועוד באותו יום יצאה לפועל המכירה הקבוצתית במחיר 775 באותו זמן נאמר לי על ידי קיריל שמשוייך ל TMS שאני יקבל זיכוי בגין ההפרש בין 880 שח למחיר שהמכירה הקבוצתית יצאה לפועל 775 זתומרת 105 שקל ההבטחה נאמרה פה על גבי הפורום לעיני כולם ביצעתי קנייה של ה SSD ומול המוכר פיזית שאלתי במפורש מה זה אומר זיכוי והוא ענה שזה כמו כסף לחלוטין ואני יכול לעשות מה שאני רוצה איתו אצלהם כרגע בעקבות הבלק פריידי אני רואה ש KSP מציעים את הרמקולים SOLO 7 ב 720 שקל אחרי הנחה של 20 אחוז …

כבר קרוב לחודש שאני מתקשר לתמיכה הטכנית והמענה הקולי אומר שיש תקלה באזור ירושלים. אני לא יודע אם זה נובע מזה שעברנו לא מזמן להוטנט 100 מגה או באמת בגלל שיש תקלה אזורית. זכור לי שכל הבעיות החלו מאז שעברנו להוטנט, אבל אולי אני טועה. בבדיקת מהירות זה נותן לי תוצאה של 3 מגה בלבד! עכשיו דיברתי עם נציגה והיא אמרה שזו תקלה אזורית וזה נמצא בטיפול. אין צפי מדוייק לסיום התקלה. עוד מישהו חווה את זה?

שלום לכולם ספק כח בן שנה שקניתי מ KSP התחיל לעשות רעשים חזקים מאוד מהמוורר. הבעיה שזה קורה לעיתים רחוקות יחסית וגם אז מכה קלה מסדרת את העניין לכמה זמן. מבחינתי ממש לא מקובל שספק בן שנה כבר מתחיל להראות סימנים כאלו והייתי רוצה לנצל אחריות. השאלה האם בכלל אצליח להשיג משהו? הרי אם יחברו את הספק אצל היבואן\KSP סביר להניח שהתקלה בכלל לא תתרחש...

מברור קצר נראה לי שלא ממש. [מצאתי כבר את של גולן טלקום, הוט מובייל ויו-פון] [חסר לי עוד את 012מובייל ורמי לוי תקשורת] אני שוקל להעביר מספר ישן למדי אצל אורנ'ג לאחת מחברות החדשות שנותנות שירותי סלולר (012מובייל, רמי לוי, גולן, ..) העיניין הוא שאני לא מצליח למצוא את חוזה ההתקשרות שלהם. ממה שאני מבין הם רוצים שאני קודם כל ארשם לשירות (ואתן את כל הפרטים שלי כולל אמצעי התשלום) ורק לאחר שאני כבר הסכמתי לעיסקה הם מוכנים לשלוח לי את החוזה. לי זה נשמע מאוד תמוהה ויש בהחלט סיכויי שלא הבנתי נכון. מה דעתכם חברים? האם הבנתי נכון? ---- להלן שיחה בצ'אט של אתר 012מובייל עם נציג שרות: אני: שלום אני: אני מעוניין לראות את חוזה ההתקשרות **לפני** שאני רוכש את השירות שלכם. אני: …

שלום רב, ידוע לכם למי אני פונה בנוגע לתיקון של מחשב נייד של HP שרשכתי לפני שנה? (יש לי אחריות 3 שנים בבית הלקוח) לא ממש מצאתי ברשת למי פונים ובאתר תמיכה של HP ישראל אני לא מגיע למס' טלפון... תודה

אני לא מרוצה מ012 מכיון שיש שעות שסטרימינג פשוט לא זז גם לא באיכות נמוכה מעבר לזה אני רוצה לנסות ספק חדש כי אני מחובר אליהם הרבה זמן לאיזה ספק אתם ממליצים לעבור מנסיונכם?