עבור לתוכן
View in the app

A better way to browse. Learn more.

HWzone

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

צרכנות

פורום המיועד לדיונים בנושאי צרכנות, חוות דעת על חנויות ושאלות בנוגע לחוקים ותקנות צרכניות
שימו לב: חל איסור מוחלט על בעלי עניין לפתוח דיונים בפורום

  1. היי, לפני 5 ימים קניתי אייפון 4 בחנות פרטית אטום וסגור , הגעתי הביתה פתחתי גיליתי שיש זליגת אור בקצה של המסך במיוחד שיש רקע כהה. הגעתי לחנות לקחו לבדיקה את המכשיר חזרתי לקחת אותו ולהפתעתי הבעיה תוקנה. ששאלתי אותם מה הם עשו במכשיר הם ניסו להתחמק מהתשובה ואמרו שהכל במסגרת אחריות. אחר כך שאלתי האם הם החליפו מסך הם אמרו שכן. השאלה שלי האם האם אמורים במקרה כזה לתת לי מכשיר חדש? או שהם יכולים להלחליף מסך כי אני חושש אולי המסך שהם שמו לי משומש ויוצא שקיבלתי מכשיר משומש. עכשיו אני מעוניין לחזור לחנות יום ראשון להחזיר תאייפון ולקבל החזר כספי האם במצב כזה הם יכולים לדרוש דמי ביטול? או שבגלל שקיבלתי מלכתחילה מכשיר פגום עם בעיה במסך אני יכול לדרוש החזר כספי מלא בלי דמי ביטול? תודה

    • 29 תגובות
    • 3.7k צפיות
  2. Started by gofilord,

    היי חבר'ה נרשמתי למנוי לשלושה חודשים למגזין ושילמתי והוא לא הגיע, נראלי שעבדו עליי. גם אם לא עבדו עליי, נגיד שכן, נתתי להם את הפרטים שלי בטלפון, מה אני אמור לעשות? אתם הפנתם אותי אליהם ואתם תסדרו את הבלגן הזה.

    • 18 תגובות
    • 2.7k צפיות
  3. Started by danah,

    אחותי שלחה לאמא שלי מחשב נייד בן שלוש שנים מארהב לארץ. אתמול קיבלנו מכתב מהמכס שעלינו לשחרר את הדואר..... האם אני אמורה לשלם מכס על מחשב משומש בן 3 שנים? כמובן שכבר אין בידינו את חשבונית הקניה..... משהו יודע מה עושים במקרה כזה?

    • 2 תגובות
    • 811 צפיות
  4. Started by noodle,

    שלום לכם, התקשרתי היום לברר לגבי מחירי אינטרנט וקיבלתי את ההצעות הבאות: בזק+בזב"ל: (PNGN לפי המוכרת) 15 מגה 116 ש"ח + 25 ש"ח על הקו = 141 ש"ח 10 מגה - 100+25 =125 התקנה חד פעמית 68 ש"ח כולל ראוטר בשיטת חיוב זיכוי לשנתיים. הוט+012 או 013 או בזב"ל - 12 מגה 126 ש"ח לחודש כולל הוטבוקס. מה דעתכם?

    • 2 תגובות
    • 931 צפיות
  5. שלום חברים, אורנג' חייבים לי זיכויים של 1300 שקל, אני ביטלתי את אמצעי התשלום כדאי שיפסיקו לחייב אותי יותר מידי, היום כשהתקשרתי אליהם אמרו לי שחייב אמצעי תשלום בשביל לקבל את הזיכוי, אני דיברתי עם מנהל ליפני כמה חודשים (אתם קולטים ש-4 חודשים גוררים אותי עם הזיכויים וכול פעם זה גודל) והוא אמר לי שיגיע צ'ק לדואר על סכום הזיכויי, היום הנציג אמר שאין אצלהם דבר כזה, אני כעובד לשעבר של פלאפון יודע שכן יש דבר כזה, מה עושים?

    • 5 תגובות
    • 1k צפיות
  6. Started by rebb,

    אהלן אנשים, אז ככה.. קניתי ב1/1/2012 מחשב נייד של אסוס ב3000 שקל. יום אחרי הקנייה היה לי בעייה של מסך כחול, ניסיתי לטפל בבעיה ללא הצלחה, ואחרי שבועיים שלחתי אותו לתיקון במעבדה כדי שיוכלו לבדוק מה הבעיה ושם אמרו לי שהלוח אם פגום/לא תקין. במעבדה של אסוס אמרו לי לפני ששלחתי את המחשב עד 7 ימי עסקים, וכרגע עברו 7 ימים והם מתקשרים ואומרים שצריך להזמין לוח אם וזה יקח 10 ימים!! סה"כ 17 יום. אני הבאתי להם בהנחה שאני אחרי שבוע מקבל את המחשב בחזרה כי אני עובד איתו ובינתיים אני מפסיד הרבה כסף. דיברתי עם אייבורי ואמרו שיראו מה יעשו וזה יקח כמה ימים. כמובן אני מעוניין לתבוע את אייבורי ורונלייט על עוגמת נפש שנגרם לי. מה לעשות?? בינתיים המחשב במעבדה ולאייבורי יקח כמה ימים לחזור אלי…

    • 13 תגובות
    • 3k צפיות
  7. אז יש תמיד סיפורים רעים ובעיות וכו'. אבל לשם שינוי אני רוצה להציג קצת מקרה חריג (טוב) יש לי את האל פסק PRD650 שנקנה מלפני שנה וחודשיים בחנות מחשבים. וגיליתי שהמצברים כבר מתו. וכבר חשבתי לעצמי שזהו עכשיו אני בטח יהיה עסוק שעות על גבי שעות בטלפונים ובנסיעות לראש העין (שם הם יושבים). אבל לא כך המקרה! התקשרתי לשירות והיא ביקשה ממני את מס' הסידורי של המכשיר (שמדובק על המכשיר) ולא היה לי אותו מול העיניים. אז אמרתי שאני אחזור אליה (אותה נציגה) חזרתי אליה אחרי שחזרתי הביתה והבאתי לה את המספר. היא לא מצאה תיעוד (כי לא שלחתי גם את תעודת האחריות) והיא הציעה לי לשלוח בפקס את החשבונית שממנה קניתי את החנות כדי לעשות וידוי כנראה וכו'. בכל מקרה התקשרתי יום אחרי לוודא שהכל הגיע. והפתעה…

    • 29 תגובות
    • 4.3k צפיות
  8. Started by nati086,

    שלום לכולם, רציתי לשתף אתכם בחוויה הלא נעימה שהייתה לי היום עם בזק. כלקוח של הטלפון הביתי ותשתית אינטרנט של חברת בזק חוויתי תקלה היום בשעות הצהריים (תקלה שנמשכת כבר יותר מחודש גם אחרי שטכנאי "תיקן" את התקלה). התקלה מנתקת גם את שירותי הטלפון והאינטרנט, מה שמצחיק בכל הסיפור שלחברת בזק אין מספר טלפון 1800 בשביל שגם מסלולרי השיחה תיהיה חינם (השיחות למספר 166 חינם רק מטלפון קווי אבל הוא לא עובד) בכל מקרה לאחר כמה דקות היה מענה מנציג טכני וביקשתי ממנו להתקשר אליי כדי שלא אצטרך לשלם על השיחה הארוכה. לאחר שהנציג חזר אליי לטלפון הסלולרי הנציג אמר לי לנתק את כל המכשירים מהשקעים של הטלפון לאחר שניתקתי גם השיחה התנתקה ורק לאחר 10 דקות הנציג חזר אליי אמר לי לחבר שוב את המכשירים, שוב פ…

    • 13 תגובות
    • 2.1k צפיות
  9. לפני מספר חודשים, דנתי איתכם על השירות הגרוע של בזק בינלאומי, ועל העניין של מהירות טעינת הסרטונים ביוטיוב, והמליצו לי לעבור לטריפל C, כי טענו שהם הכי טובים. אני מרגיש שהשירות שלהם הוא גרוע ביותר. לא רק שהמצב ביוטיוב נהיה יותר גרוע, גם אין להם שירות של חיבור ללא חייגן ויש אצלם גם הרבה מאוד ניתוקים במהלך שיחות טלפון עם התומך הטכני (זאת למרות שכאשר אני מחייג מחדש, בדר"כ אותו התומך עונה מחדש), ויותר מדי פעמים אני מגיע למרכזנית שלהם, שאומרת לי שהגעתי למרכזיה ושכל הקווים תפוסים ומציעה לי להשאיר מספר טלפון שיחזרו אליי, שתכופות מתפתח לוויכוח שסיומו בהכנסתי לתור ע"י המרכזנית (כמובן שאני מבקש ממנה להכנס לתור, כיוון לפי דברי האתר של אינטרנט ישראל: "במידה ואתם רוצים פתרון עכשיו, אך ה…

    • 3 תגובות
    • 2.2k צפיות
  10. Started by Jenia24,

    אהלן, אז אחרי שקראתי קצת על המק'מ יש לי מספר שאלות. 1.האם יש סכום מינמאלי להשקעה במק'מ? 2.איך אני בעצם קונה את המק'מ (האם זה משהו שמתבצע דרך הבנק ואם כן למי פונים). 3.קראתי שבגלל שמדובר במכשיר שאינו צמוד מדד על הרווח משלמים מס של 10%, זה לא ממש גבוה? כי התשואה עצמה היא משהו כמו 4%~. או שלא הבנתי נכון. תודה

    • 18 תגובות
    • 2.2k צפיות
  11. שלום לכולם, אני שוקל לקנות סקופ מחו"ל. (ויקי - מהו סקופ) חיפשתי בטבלת המיסים אבל לא מצאתי קטגוריה מתאימה, בנוסף מהו ההבדל בין שני עמודות ה"מיסים ככלי" לכל פריט בטבלה ? כמו כן, הסקופ שוקל בערך 3.5 ק"ג האם זה משפיע על המכ"ס או כל מס אחר ? אז כמה אצתרך לשלם כדי לייבא את המוצר ?

    • 3 תגובות
    • 1.1k צפיות
  12. האם ידוע מתי/אם בכלל ירדו המחירים בכל הקשור לחלקי מחשב וכו'? זה משגע אותי שהמחירים עולים כל הזמן. לפני מס' חודשים היה ניתן לקנות חלקים במחיר זול יותר במאות שקלים. (שמתי לב בעיקר למעבדים וכרטיסי המסך). מיותר לציין גם את הדיסקים הקשיחים... בקיצור.. יש צפי כזה? אני יודע שעוד מעט יוצאים למשל המעבדים החדשים של אינטל והכרטיסים החדשים של AMD, זה לא אמור להוזיל את החלקים מהגרסא הקודמת?

    • 1 תגובה
    • 1.1k צפיות
  13. פתחו ת'רד דומה [לגבי פמדהויל] לפני אולי שנתיים בערך, לא היו תגובות... עבר הרבה זמן, לענייננו: אם קניתם\ביטלתם\הזמנתם\שמעתם ממקור ראשון וכו מ\ל\על פנדהוויל, או aliexpress.com לצורך העניין, או אתר סיני אחר... שתפו כאן כדי שכולנו נוכל ללמוד מהנסיון אחד של השני... קצת קשה להתרשם מחיפוש ביקורות באתרים בחו"ל כי הן יותר מידי מעורבות... חלק מרוצים וחלק בורחים מהחנויות האלה- ולכולם נדמה שיש סיבות טובות... לאחרונה התענינתי בטאבלט- וכידוע בסין יש הכל ויותר בזול, רק שהאיכות [ניתן לנסות ללמוד עליה קצת אונליין] והשירות לא כ"כ ידועים... ??? אז לדעתי ישרת את כולם חוות דעת מקוריות [עד כמה שיש] ואם אפשר אז להשתדל לא לגלוש מידי בבקשה מהנושא- כדי שכל תגובה תהיה עניינית ומועילה לכולנו …

    • 0 תגובות
    • 1.3k צפיות
  14. Started by asafh5,

    יש לי חבילה של ספק + תשתית 12 מגה הוט + 012 ב 133 ש"ח אני לא מרוצה כל כך כם מהמחיר שלא הצלחתי להוריד וגם מהמוצר וגם מזה שאני בעקיפין מפרנס את אורנג' ש012 בבעלותה הציעו לי בבזק 5 מגה ספק ותשתית של בזק בינלאומי ב 113.5 ש"ח בסה"כ ,5 מגה זה המהירות המרבית באיזורי מגוריי (פלורנטין ת"א) מה אתם אומרים ?

    • 8 תגובות
    • 1.1k צפיות
  15. כרגע אני על 2.5 (אצל הוט) וגיימר אצלהם בבאנדל של 80 שקל (כולל הכל) האם כדאי לעבור ל POWERNGN שלהם החדש ? והאם בכלל יש צורך בגיימר ואם כן בעצם .....למה ?

  16. Started by shaithebest,

    שלום, \מאחר ואני בעלים של חנות מחשבים פיזית ואינטרנטית אני קונה המון דברים ישירות מסין שלחו אלי מייל מאנגליה עם הצעה של אייפון לבן, 4S , 16, ב500 דולר בלבד מינימום 3 יחידות השאלה שלי היא האם כדאי לסמוך עליו? ראו את הלינק תגידו מה דעתכם http://www.o2promo.com/iphonew.html תודה

    • 8 תגובות
    • 1.4k צפיות
  17. אהלן. אני רוצה לשתף אתכם בחווית קניה נוראה ואיומה שעברתי ב KSP. רציתי לקנות DOK מהיר בגודל של 32GB. בחרתי ב Corsair Voyager Gt והתקשרתי ל KSP. הם אמרו שהם יביאו את המוצר לסניף הקרוב למקום מגורי (סניף ראשלצ) אבל רק אם אני משלם מקדמה של 100 ש"ח. כמו אדיוט הסכמתי לשלם. לקח למוצר כמעט שבוע להגיע (עד שהתקשרתי בעצמי לוודא האם הוא הגיע - כי הם לא טרחו להתקשר אלי). הגעתי לסניף, עמדתי בתור (הזכיר לי בנק או קופת חולים), התיישבתי מול המוכר וביקשתי לראות את מה שאני קונה לפני שאני משלם את שאר ה 200 ש"ח. אבל הוא לא הסכים כי אמר שהוא יכול לשחרר את המוצר מהמחסן רק לאחר תשלום מלא. יצאתי שוב אדיוט והסכמתי לשלם. קיבלתי קבלה ופניתי איתה למחסן לקבל את המוצר. קיבלתי אותו לידיים וחשכו עיניי - ה…

    • 50 תגובות
    • 12.8k צפיות
  18. Started by דנדן,

    בנוהל הרגיל, פתחתי שירשור לחיפוש שותפים בנוגע למבצע חבר שלי מעוניין ברכישת רמקולים 5.1 של CREATIVE, אני קופץ לשם לראות מחירים ולראות מה כדאי לו, ולכן אם מישהו נוסף מעוניין לרכוש, זה יעזור לו. לינק למבצע וכמובן כל מי שמעוניין לרכוש, תסתדרו בזוגות, אם מישהו יצטרך עזרה מבעלי הכרטיס, אני בטוח שנשמח לעזור אם יהיה זמן

    • 23 תגובות
    • 2.8k צפיות
  19. Started by NightWing,

    שאלה עצלנית קצרה (כי אין לי כח לחכות על הקו לנציג שירות בזמן שאני בעבודה): קראתי בכמה מקומות שאפשר להתנתק מטריפל סי במהירות דרך האתר שלהם (ולא בטלפון, הם סוג של מתגאים בזה), אבל אני לא מוצא איך. מישהו יודע?

    • 11 תגובות
    • 5.8k צפיות
  20. יש לי אפשרות לספק דיסק און קי של חברת SANDICK דגם Cruzer Blade בגודל 64G. הדגם הוא זה שמופיע בתמונה. מדובר על דגם קטן להפליא שנכנס בכל צרור מפתחות. המוצרים הם חדשים באריזה עם אחריות ל- 36 חודש. קנייה מיבואן בארץ. אם יהיה עניין של לפחות 10 אנשים, אוכל למכור כל אחד ב- 420 ש"ח...יותר אנשים אז ב- 400 ש"ח [attachment deleted by admin]

    • 7 תגובות
    • 2.2k צפיות
  21. מישהו יודע אם ההחלטה להגדיל את הסכום הפטור ממכס ל-1200 ש"ח נכנסה כבר לתוקף? או שזה עדיין בגדר רצון?

    • 5 תגובות
    • 2.1k צפיות
  22. Started by nati086,

    שלום לכולם, אני רוצה להזמין קו טלפון נוסף לבית בשביל המכשיר פקס שלי ורציתי לדעת האם שווה לי להתחבר לקו טלפון של 012 בעלות של 10 ש"ח למשך 36 חודשים (עבור המתאם). אני כרגע מקבל פקסים דרך השירות ONE MAIL של בזק שהוא גם בעלות של 10 ש"ח לכל חודש (אבל זה דמי מנוי שאף פעם לא נגמרים). השימושים שלי בפקס לא גדולים אני שולח בממוצע 10 פקסים בחודש ומקבל בערך 3. עכשיו רציתי לדעת האם יש איזה בעיה בשליחת הפקסים על קו טלפון VOIP? האם יש עדיין את התופעה של קבלת דואר זבל בפקס שגומרת את כל הדפים והדיו? והאם תיהיה לי בעיה שהספקית אינטרנט שלי היא 013? (כאילו חייב שגם הקו טלפון וגם הספק אינטרנט יהיה של אותה החברה) תודה רבה לכל העוזרים!

    • 3 תגובות
    • 1.8k צפיות
  23. Started by yonizaf,

    עד היום הקפדתי שלא לקנות דברים שעולים 50$ ומעלה כי זה הבנתי שזה מעוכב במכס (בשביל לשלם מע"מ או משהו), ולא היה לי כח להסתבך עם זה. לאחרונה עלה לי החשק לקנות משהו שעולה יותר מ50$, אבל לפני שאני מחליט לעשות את זה, אני רוצה לשאול את דעת בעלי הניסיון בפורום, כדי להיות בטוח במה בדיוק זה כרוך: 1. איפה נמצא ה'מכס' הזה, כלומר לאן צריך להגיע כדי לשחרר את החבילה? האם זה מגיע לסניף הדואר ושם צריך לשלם מכס כדי לקחת, או (כמו שהבנתי) שיש במקום מסויים שנקרא 'בית מכס' וצריך ללכת לשם כדי לשחרר את החבילה? 2. אם אכן מדובר במקום מסויים, שבמקרה רחוק שעה וחצי נסיעה מהבית שלי (נגיד), יש מצב לשלם להם בטלפון (וכדומה) כדי שהחבילה תמשיך לדואר בדרך הרגילה, במקום להגיע עד לשם? (כי לא בהכרח שהחבילה תהי…

    • 8 תגובות
    • 4.4k צפיות
  24. עריכה 21.4.2013 שרשור זה נפתח ונכתב בינואר 2012, על כן המחירים בסיפור הרשום מטה תקפים נכון לעת ההיא. למי אשר רוצה לקפוץ ישירות לעמוד 22 בשרשור זה אל "המחירון המומלץ שלנו", להלן הלינק: http://hwzone.co.il/community/threads/488213-%D7%9C%D7%A4%D7%A2%D7%9E%D7%99%D7%9D-%D7%92%D7%9D-%D7%99%D7%A9-%D7%9E%D7%99-%D7%A9%D7%9E%D7%A6%D7%99%D7%A2%D7%99%D7%9D-%D7%9B%D7%A8%D7%98%D7%99%D7%A1-%D7%9E%D7%A9%D7%95%D7%9E%D7%A9-%D7%91%D7%9E%D7%97%D7%99%D7%A8-%D7%A9%D7%A4%D7%95%D7%99/page22?p=4697696#post4697696 להסבר איך הגענו אליו לאחר תלאות הדרך, אמליץ לקרוא את כל השרשור מכאן ועד עמוד 22 - יש בו תובנות. -----------------------------------------------------------------------------------------…

    • 250 תגובות
    • 36.7k צפיות
  25. כל מה שאני כותב, נאמר לי על ידי איש תמיכה תכנית. המצב שלי קצת מסובך, אחד מבני המשפחה חייב IP סטטי, מה שאומר שלהעביר אותי לגיימר זה יותר מסובך, למה? כי זה שונה טיפה כאשר הלקוח (אני) דורש IP סטטי + גיימר צריך להעביר את הלקוח למסלול גיימר ואז לבצע הגדרה נוספת מסויימת בחשבון הגיימר, בלי זה כיאלו אין לי גיימר. אני משלם על גיימר כבר שנתיים! שנתיים שהכסף מטפטף סתם ואני לא מקבל את השרות שאני משלם עליו, והיו לי המון בעיות ואף אחד לא טרח לבדוק את זה עד הסוף ואנחנו בבית לא ידענו שיש עוד הגדרה שצריך לעשות בשביל שהמסלול יכנס לתוקף. אנחנו לא באנו לבזק בן לאומי בגישה של תפצו, ותנו, ותעשו ככה וככה, באנו ואמרנו שיחזרו את הכסף בחזרה או שיתנו זיכוי... קיבלתי תשובה…

    • 6 תגובות
    • 1.5k צפיות

דיונים חדשים בפורומים

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.