סוף סוף, דל טורחים לעשות משהו בנוגע לכרטיסים הפגומים של Nvidia

Dell מודיעים בבלוג שלהם שהאחריות על מחשבים שמכילים את כרטיסי Nvidia הפגומים תורחב בשנה.

על פי הפוסט ההרחבה תחול על כל הלקוחות של דל בכל העולם.

לא מדובר בפתרון מושלם (פתרון מושלם יהיה Recall והחלפה) אבל זה כבר שיפור לעומת הגישה הקודמת של "הוצאנו עדכון ביוס ואין יותר בעיה".

http://direct2dell.com/one2one/archive/2008/08/18/nvidia-gpu-update-dell-to-offer-warranty-enhancement-to-all-affected-customers-worldwide.aspx

אפשר לקבל המלצה על מחשב Dell STUDIO

מה ההבדל בין T8100 ו T5750 יש הפרש גדול מבחינת המעבד ???

נא לעזור תודה !

אפשר לקבל המלצה על מחשב DELL STUDIO

מה ההבדל בין T8100 ו T5750 יש הפרש גדול מבחינת המעבד ???

נא לעזור תודה !

רשום באן בסטיקי הכל על המעבדים -T8100 יותר חדש - ולכן גם טוב - המחיר לשיקולך כתלות בדרישות שלך.

http://hwzone.co.il/community/index.php?topic=194614.0

יתרה מזאת תפתח ת'רד משלך לגבי הנייד...

למה הדגם 1520 לא נמצא בדגמים בלינק?

אחרי הכל גם לו יש את בעיית ההתחממות המטורפת....

ראיתי שציינו באתר כי ל1520 יש כרטיס מסך MXM, ולכן אינו נחשב עם הסדרות הדפוקות, אבל אם הכרטיס מסך עצמו מתחמם וקורס תחת משחקים לפעמים, מדוע לא מוסיפים גם את הסדרה הזאת לבעייתיים?

שאלה מעניינת שאין לי בדיוק את כל האינפורמציה לענות עליה (עדיין לא ברור לחלוטין באילו כרטיסים וסדרות קיים חימום יתר. יכול להיות שמחשבים מסויימים משתמשים בסדרות ייצור פגומות ואחרים לא). דל לא הכלילו מחשבים שמשתמשים בכרטיסי מסך בקונפיגורצית של "סלוט דל" או MXM, רק כאלה בהם ה-GPU מולחם ללוח האם. יכול להיות שהסיכוי לבעיות במוצרים אלו קטן יותר שכן הם מושפעים פחות ממקורות חום אחרים כמו המעבד. דל טוענים בבלוג שהמחשבים שלא כלולים ברשימה לא סובלים מהבעיה. יכול להיות שזה נכון (כלומר שהכרטיסים הללו לא מושפעים מהנושא) ויכול להיות שפשוט יש להם סיכוי הרבה יותר קטן לסבול מהבעיה. אני בטוחה שהנושא עדיין לא נסגר.

קיצר מחר או מחרתיים שאקבל את המחשב מהמעבדה אחרי החלפת חלקים לא קשורה וניקיון טוטאלי שלו, נעמיס עליו קצת ונראה אם הוא יתחמם.

אפשר לקבל קצת יותר מידע על הכרטיסים הפגומים של Nvidia? חיפשתי כאן בפורום ולא מצאתי. האם מדובר בדגם מסויים? האם כל הכרטיסים בסדרה פגומים, או רק אחוז גבוה?

אפשר לקבל קצת יותר מידע על הכרטיסים הפגומים של Nvidia? חיפשתי כאן בפורום ולא מצאתי. האם מדובר בדגם מסויים? האם כל הכרטיסים בסדרה פגומים, או רק אחוז גבוה?

לפי מיטב הבנתי, הכרטיסים הפגומים הם סדרת ה8XXX של NVIDIA למחשבים ניידים, הכרטיסים מתחממים מעבר למה שתוכנן, ובעקבות כך מחממים את כל המערכת (ועלולים לפגוע בה בעתיד).

מדובר על הדגמים שמופיעים לך בלינק שנמצא בתחילת התר'ד, לפי טענתם, מדובר רק על דגמים, עם שבבי הNvidia שהם ONBOARD, ומדובר על אחוז גבוה, לא על כולם.

מקווה שאיני טועה.

והמחשב סוף סוף חזר ועדיין חם, אבל פחות.

מדובר על הדגמים שמופיעים לך בלינק שנמצא בתחילת התר'ד, לפי טענתם, מדובר רק על דגמים, עם שבבי הNvidia שהם ONBOARD, ומדובר על אחוז גבוה, לא על כולם.

דווקא לפי מה שהבנתי אלו לא כרטיסי מסך משולבים (OB) - או לפחות לא רק - אלא כרטיסים דוגמת 8400M GS.

אם בהעייה היא התחממות יתר, האם האחריות של יצרן המחשב תוכר ע"י היבואן? איך יודעים אם ההתחממות חריגה או תקינה?

תגידו תודה, Apple שמשתמשת באותם הכרטיסים מתנהגת כאילו כלום לא קרא והעניין לא קשור אליהם

דווקא לפי מה שהבנתי אלו לא כרטיסי מסך משולבים (OB) - או לפחות לא רק - אלא כרטיסים דוגמת 8400M GS.

אם בהעייה היא התחממות יתר, האם האחריות של יצרן המחשב תוכר ע"י היבואן? איך יודעים אם ההתחממות חריגה או תקינה?

יש כאן בלבול בין OB למולחם ללוח האם.

כרטיסי מסך משולבים אכן אינם הכרטיסים הפגומים. בניידים נפוץ מצב בו כרטיסי מסך נפרדים (כמו ה-8400m gs) מולחמים ללוח האם. במקרים מסויימים הכרטיסים מחוברים בנפרד ולא מולחמים ללוח האם. מחשבים עם כרטיסים שמופרדים פיסית מלוח האם ולא רק חומרתית הם המחשבים שלא נכללו ברשימת הדגמים שדל הכריזה כנגועים.

תודה, אבל עדיין לא לגמרי הבנתי: מה בדיוק הבעייה, מהם הכרטיסים הפגועים, האם כולם בסדרה או אחוז יחסית גבוה של פגומים, מה הסיכון ברכישת מחשב עם כרטיס כמו ה-8400M GS, ובמידה והסיכון מתממש - כמה מהר מגלים זאת והאם נותן האחריות (יצרן/יבואן) יחליף את המחשב? וגם - אם הבעייה ידועה כבר זמן-מה, איך זה שעדיין נמכרים מחשבים עם כרטיסים פגומים ע"י החברות הגדולות?

אין תשובות חד משמעיות לרוב השאלות הללו. מקור הבעיה בתקלה בייצור/תכנון של כרטיסי מסך מסויימים שגורמת לחימום יתר של הכרטיסים הללו אחרי תקופה מסויימת של שימוש. חימום היתר פוגם בכרטיס המסך ומצריך בדר"כ החלפה של לוח האם כולו (שכן הכרטיסים לרוב מולחמים אליו). אנשים מדווחים על בעיות שמתגלות תוך כמה שבועות עד שנה ויותר מהרכישה כך שלא ניתן לומר בדיוק תוך כמה זמן הדבר יתגלה. יש אנשים שלא חוו שום בעיה בשימוש בכרטיסי מסך מהסוג המדובר אבל עקב חוסר המידע קשה לומר האם זה בגלל שלא כל הכרטיסים פגומים או שזו תוצאה של מזל/ שימוש שונה במחשב/ הבדלים במערכות קירור במחשבים שונים או סיבה אחרת. סימפטומים של התופעה כוללים חום (כמובן), הפרעות בתצוגה במחשב (פסים, עיוותים ועוד), קריסה של המערכת וכו'.

בשלב זה לפחות, NVIDIA הודתה בבעיה בחלק מכרטיסי המסך שלה אבל לא פרסמה פרטים מדוייקים על סדרות הייצור הנגועות, סוגי הכרטיסים הבעייתיים וכו'. הסדרות שנחשבות בעייתיות במיוחד והוכרו על ידי מספר יצרניות מחשבים הן ה-8400 ו-8600 אך ישנן טענות גם לגבי סדרות נוספות. אין פרטים מדוייקים לגבי העניין, לא ברור האם כל הכרטיסים מסדרות אלו נגועים בבעייה או שמדובר במשהו שמשפיע רק על סדרות ייצור מסויימות/ כרטיסים מסוג מסויים (לדוגמא כרטיסים מולחמים ללוח האם בלבד וכהנה).

בשלב זה NVIDIA לא הודיעה על Recall וגם אף אחת מיצרניות המחשבים לא עשתה דבר כזה ככל הידוע לי. כרגע אם תקנה מחשב ותתגלה בו התקלה הזו הוא יתוקן כל עוד תחת אחריות וחלק מהחברות (כפי שמציין הת'רד הזה מלכתחילה) הודיעו שיעריכו את האחריות על המחשבים הנגועים.

למה עדיין מוכרים כאלה מחשבים? לא ברור.

כל הטיפול בנושא הזה אכן מקומם וחוסר המידע שזמין לצרכנים לא מועיל למוניטין של NVIDIA. לדעתי פשוט מומלץ לא לרכוש מחשבים עם כרטיסי מסך של NVIDIA (לפחות מהסדרות הידועות כבעייתיות בבטחון) עד שאלה יועילו בטובם להבהיר את הנושא לעומק ולקחת אחריות בצורה קצת יותר סבירה.

תודה על התשובה המפורטת.

הסיבה שאני שואל היא שהבן שלי מעוניין במחשב HP שבו אכן מותקן כרטיס מסך מה"חשודים" - HP DV6860 עם Nvidia 8400M GS - לאחר הרבה התלבטויות הוא נמצא כמתאים ביותר לצרכיו/רצונותיו/גחמותיו (קורא טביעות אצבע כ-must זו גחמה, גם אם זה לדעתי פיצ'ר נחמד). בכל מקרה זה נראה כדגם שנותן תמורה טובה מאד למחיר, והנקודה הבעייתית היחידה היא אותו כרטיס מסך מפוקפק. בכל החנויות שמוכרות דגם זה וששאלתי בהן לגבי הבעייה ענו שלא ידוע להם במה מדובר ושלא שמעו על הבעייה, ושאף מחשב שמכרו עם כרטיס כזה לא חזר אליהן. התקשרתי גם למרכז ההזמנות של באג - גם הם לא שמעו על כרטיסי מסך בעייתיים ולא נתקלו במחשבים שהוחזרו עקב כך (נראה ש-Nvidia הצליחו עם ה"שושו" סביב הבעייה).

במרכז התמיכה של HP כן שמעו על כרטיסי מסך שגורמים לבעיות - לטענתם הבעייה מתגלה עם תחילת השימוש במחשב ובמידה וקיימת המחשב נשלח אליהם ולוח האם בו מוחלף (הם מבטיחים להחזיר את המשחב תוך 5 ימים), כך שלשנתיים של האחריות אפשר אולי להיות יחסית רגוע; אם לעומת זאת יש סיכוי שהבעייה תתגלה רק אחרי שנתיים ויותר - זה כבר יותר מדאיג (הייתי שקט יותר עם ארבע שנות האחריות של Dell).

בכל מקרה שוב תודה על המענה המפורט - אני מאד מתרשם מהתשובות שלך גם לאחרים, הן מהידע המקצועי והן מהנכונות לענות באריכות וברהיטות.

מצאתי בויקיפדיה קצת מידע על הבעייה (http://en.wikipedia.org/wiki/GeForce_8#GeForce_8M_mobile_GPUs):

GeForce 8M mobile GPUs

On May 10, 2007, NVIDIA announced the availability for their first notebook GPUs through select OEMs. So far the lineup consists of the 8400M, 8600M, 8700M and 8800M series chips.[28] It has been announced by nVidia that some of their graphics chips have a higher than expected rate of failure due to overheating when used in particular notebook configurations. Some major laptop manufacturers are making adjustments to fan setting and firmware updates to help delay the occurance of any potential GPU failure. In late July, Dell released a set of BIOS updates that made the laptop fans spin more frequently. As of mid-August, nVidia is yet to give further details publicly, though it has been heavily rumored that all or most of the 8400 and 8600 cards have this issue.

כמו-כן מצאתי הרבה התייחסות לבעיית הכרטיסים הפגומים (התייחסות?? - כמעט אפשר לקרוא לזה מלחמה ב-Nvidia) באתר The Inquirer:

בין היתר טוענים שם שמקור הבעייה בתכנון לקוי ובשימוש בחומרים לא מתאימים, ושהבעייה היא בכל המעבדים בסדרות G84, G86, G92, G94 - כולל בכרטיסי מסך של מחשבי desktop. לא קראתי בעיון (רק רפרפתי) ולא את הכל הבנתי אבל לטענתם כל המעבדים בסדרות הללו פגומים - לא אחוז גבוה כזה או אחר! NVIDIA, לדבריהם, מסרבת להכיר באחריותה לבעייה ומגלגלת את האשמה הלאה, ליצרנים ולמשתמשים.