היי,

לי אישית כבר נשבר מהוט אבל שניה לפני שאני מחליט להתנתק מהאינטרנט שלהם סופית אני רוצה להציג את העניין כאן בפני חברי הפורום.

בתור אחד שמשחק במשחקי רשת חשוב לי מאוד העניין של פינגים נמוכים.

בדרך כלל בשעות עומס ובסופי שבוע אני נתקל בבעיה של קפיצות פינגים וזה מפריע לי מאוד.

שלחתי להוט באפליקציה שלהם בפייסבוק את התמונה הבאה: https://apps.bumpyardpro.com/media/Brands/hot/media/8-14/c503a2c183c44e3296ee24bf96dc75d5.png

והסברתי להם שהרצתי פינג למספר כתובות של שרתים ישראליים כאשר ה-WIFI מכובה וכאשר אין שום תוכנה ברקע שמשפיעה על מהירות הגלישה.

אני מחובר עם כבל רשת ישירות להוטבוקס.

כל מה שהנציגים הטיפשים שלהם יודעים להגיד לי זה שהתשתית שלי תקינה.

הם פשוט לא יודעים איך לפתור לי את הבעיה ומחרטטים לי תשובות.

מה לדעתכם הסיבה שזה קורה?

נערך 2014 באוגוסט 2010 שנים על-ידי duzapz

מה זה קפיצות של פינגים?

אם אתה מתכוון ל latency אז זה תלוי בספקית ולא בתשתית בדרך כלל

זה נקרא jitter ובהחלט יש את זה, תנסה מחשב אחר, ואם אתה עם חייגן תנסה להתחבר עם משתמש אחר של חבר\משפחה

קורה גם במחשב אחר ואין לי חייגן...

איזה מודם יש לך ?

בדיוק היום זה קרה לי גם הקפיצות של ה 500 האלו וקיבלתי גם רק 2.5-3.5 אפלוד בחבילה של 200 מגה. היה תקלה להוט בדיוק לפני שזה קרה, שזה לא בדיוק תקלה לפי מה שהתמיכה אמרו, יותר שידרוג , כיול ותיקון העוצמות. אמרו שישלחו SMS ברגע שהסתיים העבודה, לא שלחו.. בכל זאת המודם נפל עלה, עדיין מהרגע שהעבודה התחילה לא השתנה המהירות. שמתי לב שהערוץ US ID השתנה ל 4 ואני כבר יודע ש 1 עובד אצלי הכי טוב. הגדרתי אותו ל 1 והפסיקו לי הקפיצות. בגלל שאלתי אותך איזה מודם אם HOTBOX או FIBERBOX אפשרי לשנות

הבטיחו גם שעונים תוך 6 דקות,,, אני כבר פעמים היום מחכה יותר מ 20 דקות

יש לי HOTBOX.

חיברתי עכשיו לבזק בינלאומי במקום הוטנט ועדיין יש לי את הבעיה הזאת. אז כרגע אני מאשים אך ורק את הוט בעניין הזה.

תנסה לשנות את הערוץ של ה US ID דרך הכניסה למודם 192.168.100.1 ותבחר ב INT SCAN, תזכור מה זה עכשיו ותנסה לשחק בין 1-6 תראה מתי זה משתנה, כל פעם שתשנה ותלחץ APPLY המודם יעלה מחדש, לפעמים הוא לא יצליח לעלות אז תכבה ותדליק.

זה בדרך כלל מטפל בתקלות JITTER ועומסים, יש פשוט יותר מדי תעבור על הכבל או מבחינת אפלוד שגורם למידע שלך להתעכב כאילו אתה מעלה כל הזמן על על 80% מהמהירות שלך.

קודם כל תודה על זה שאתה מנסה לעזור.

ניסיתי להחליף את ה-US ID בלשונית Init Scan, זה לא באמת נותן לי.

אכן כשאני לוחץ APPLY זה מרסט את המודם, אבל כשהוא עולה בחזרה זה מציג מספר שונה ממה שרשמתי.

יש עוד משהו שאני רוצה שתסתכל, וזה העניין הזה:

למה יש לי כל כך הרבה Uncorrectables? על מה הנתון הזה בדיוק מעיד?

(דרך אגב זה נראה ככה כשעה אחרי שהפעלתי את המודם מחדש, אחרי הפעלה מחדש כל הנתונים מתאפסים)

היה פה אצלי טכנאי של הוט, הסברתי לו בדיוק כמו שאני מסביר לכם פה את הבעיה וחוץ מלהחליף פה איזה מפצל ולהגיד לי שהוא העלה לי את הסיגנל, הוא לא עשה עוד משהו.

אחר כך בדקתי שוב פעם בשעות עומס ושוב פעם זה קרה.

בזק בינלאומי טוענים שאין להם קשר לזה ומדובר רק בבעיה אצל הוט. האמת שאני מאמין להם. כי לפניכן הייתי בהוטנט וגם אז הייתה לי אותה בעיה.

- - - תגובה אוחדה: - - -

ועוד משהו שאני רוצה שתסתכלו כאן, זה ה-EVENT LOG של ההוטבוקס.

מה כל השגיאות האלה אומרות? משהו פה מבין בזה?

נערך 2014 באוגוסט 2710 שנים על-ידי duzapz

את האמת גם עלי נמאסו הוט.

יש לי איתם כבר חודשים בעיות. האינטרנט מתנתק מתי שבא לו (לא עובד לזמן מסוים), פינגים גבוהים. בעבר הייתי מעלה סרטונים של ג'יגות תוך כמה שעות, עכשיו איזה 500 מגה לוקח לי שעתיים להעלות.

חבל על ההתלהמות על הוט - בעית PING-ים היא לחלוטין בתחום של ה-ISP ולא של ספק התשתית.

היי,

תודה על התשובה.

אתה יכול להסביר בבקשה למה זה קשור בוודאות לספק האינטרנט?

אני מחובר לבזק בינלאומי ולפניכן הייתי מחובר להוטנט ובשניהם היה לי את הבעיה.

תודה

ספק התשתית "אחראי" ל-PING עד לשרתים "שלו". מנקודה זו הכל באחריות ה-ISP שלוקח את הבקשות שלך ומעביר אותם לשרתים המרוחקים. אם אין לך בעית PING בתוך הרשת הביתית וה-PING לספק התשתית תקין, הבעיה היא באחריות ה-ISP.

היי,

נשמח לסייע לך בבדיקת הנושא לעומק.

לשם כך, אנא שלח פרטי התקשרות ל-online@bezeqint.net ונציג טכני שלנו יחזור אליך בכדי לסייע.

בברכה,

מתן, בזק בינלאומי

היי,

תודה על התשובה.

אתה יכול להסביר בבקשה למה זה קשור בוודאות לספק האינטרנט?

אני מחובר לבזק בינלאומי ולפניכן הייתי מחובר להוטנט ובשניהם היה לי את הבעיה.

תודה

שלחתי לשם מייל מתן, תודה.

Cheif, תוכל להסביר מה יכולה להיות הסיבה לכל ה-Uncorrectables שאני רואה? האם הנתון הזה הוא זה שמעיד על איבודי מידע והקפיצות של הפינגים שיש לי?

היה אצלי טכנאי של הוט שאמר שהוא מרים לי קצת את הסיגנל שלי ושזה יעזור לנושא של הפינג. (מה שלא עזר לצערי)

מה הסיגנל האופטימלי ל-US ו-DS? אני יודע את הטווחים שנחשבים לתקינים, אבל מה נחשב למצב אופטימלי והכי כדאי?