העברת אחריות של KSP למישהו אחר...

[Born2Kill]

היי,

אני מוכר נטבוק למישהו אחר וברצוני לדעת האם יש אפשרות להעביר את האחריות אליו.

כתוב בדף הקבלה וזה לא מובן לי למה:"האחריות לסחורה אישית לקונה ואינה ניתנת להעברה".

מישהו יכול להבהיר את העניין?

זה נראה לי מוזר שאסור להעביר אחריות?

[DOGMA]

לא ניתן להעביר אחריות בשום מקום.

[Born2Kill]

לא ניתן להעביר אחריות בשום מקום.

מה?!

אפילו אם אני נותן לו ייפוי כוח?

כלומר חתימה שלי וכו'..?

מה החיסרון בהעברת אחריות, זה זכותי להשתמש בה כרצוני.

[omri09]

החנות מטפלת בלקוחותיה.

אדם שקנה ממך יד שנייה הוא לא לקוח של החנות, ולכן היא מעדיפה שלא לספק לו אחריות(במילים אחרות וקצת בוטות- מה לה ולו?), אלא רק לקונה המקורי.

מה שגם העברת מוצר מיד ליד, מגדילה(כביכול) את הסיכויים שייפגם, חנויות רבות לא רוצות את זה.

חלק מהחנויות שמות את הסעיף הזה כדי להגן על עצמן משפטית, ובפועל מבליגות עליו ומספקות אחריות על המוצר בלי קשר לבעליו.

[DOGMA]

מה?!

אפילו אם אני נותן לו ייפוי כוח?

כלומר חתימה שלי וכו'..?

מה החיסרון בהעברת אחריות, זה זכותי להשתמש בה כרצוני.

לא זה לא, אחריות זה חוזה שנחתם בינך לבין החנות, אתה לא יכול להעביר חוזה ללא סעיף שמתיר את זה במיוחד, ויפוי כוח לא תופס בכל מקרה.

לחנות אין שום אינטרס לאפשר לך להעביר אחריות לאנשים אחרים כי אם הם מוכרים נטבוק ב2000 שקל עם אחריות לשנה ואתה נגיד תוכל למכור אותו ב1700 עם אחריות ל7 חודשים אתה מבין שבעצם הם מאפשרים לך להתחרות בהם בצורה ישירה נכון?

[Born2Kill]

החנות מטפלת בלקוחותיה.

אדם שקנה ממך יד שנייה הוא לא לקוח של החנות, ולכן היא מעדיפה שלא לספק לו אחריות(במילים אחרות וקצת בוטות- מה לה ולו?), אלא רק לקונה המקורי.

מה שגם העברת מוצר מיד ליד, מגדילה(כביכול) את הסיכויים שייפגם, חנויות רבות לא רוצות את זה.

חלק מהחנויות שמות את הסעיף הזה כדי להגן על עצמן משפטית, ובפועל מבליגות עליו ומספקות אחריות על המוצר בלי קשר לבעליו.

אני אגיד לך למה זה מוזר...

לפני כמה חודשים הייתי ב-KSP ואחד העובדים אמר לי שאפשר להעביר בעלות, פשוט להביא לאותו בנאדם שהעברת את הקבלה איתו.

מקסימום לכתוב כמה משפטים שאומרים שיש יפוי כוח.

[omri09]

בעיקרון אם הם רואים קבלה הכל בסדר, הרי הם לא מבקשים מאדם שבא אליהם להזדהות ולאמת את פרטי הקבלה ;D

אבל אם אותו אדם יצהיר שהוא רכש את המוצר הזה יד שנייה אני לא יודע עד כמה באמת ימצאו לנכון לטפל בו, הרי הם לא מחוייבים לכך.

אם העובד שאמר לך מספיק אמין- אין לך מה לדאוג.

רק שבכל סניף של KSP השירות שלהם משתנה, אז זה יכול להיות טיפה סיכון.

[Proteous]

בפעם הבאה תקרא את הדברים שאתה חותם עליהם במעמד הקנייה ...

[LazyCat]

בתקנון של KSP כתוב הרבה שטויות שנוגדות את החוקים במדינת ישראל (אולי הם סומכים על שיטת המצליח, אם כתוב בתקנון שלהם, כבר מראש לקוחות לא יפנו אליהם ובטח לא יבררו את זכויותם בחוק).

לפי חוק הגנת הצרכן, האחריות עוברת עם המוצר לבעליו החדשים.

[lioryb]

עושה רושם שהתגובה של KSP אינה חוקית:

על פי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), פרק ד', סעיף 17:

"זכויות הנתונות לצרכן על פי תקנות אלה או על פי תעודת או חוזה השירות, לגבי טובין אשר הבעלות בהם הועברה לצרכן אחר, יהיו נתונות לנעבר."

אני מבין מזה, שאם יש לך תעודת אחריות על מוצר, ומכרת את המוצר, תעודת האחריות עוברת לרוכש החדש, והוא בעליה החוקים של האחריות.

תקריא את הסעיף הזה ל-KSP, מעניין איך הם יגיבו.

גם אם כתוב אחרת בחוזה שלהם אחרת, זה הופך את החוזה שלהם ללא חוקי (מה גם שהוא חוזה חד צדדי וכיו"ב).

בהצלחה.

[Born2Kill]

יש בזה משהו.

אבל אין לי כוח לריב איתם על החרטא שהם כותבים, כל עוד החוק להגנת הצרכן אומר אחרת אז במעמד המשפט הם אלה שיאכלו אותה.

[Roy.T]

בעיקרון אם הם רואים קבלה הכל בסדר, הרי הם לא מבקשים מאדם שבא אליהם להזדהות ולאמת את פרטי הקבלה ;D

תחלס, אפילו בKSP זה לא סביר שיקרה.

אבל מה שכן, יכולה להיות בעיה עם קבלת המוצר בחזרה מתיקון אם אותו אדם שקיבל את המוצר לתיקון לא נימצא או לא מזהה אותך

ובמידה ולא קיבלת טופס תיקון שאני לא זוכר שמקבלים אם אני לא טועה לפחות איפה שאני קונה, יכול להיות שיתנו את המוצר רק לאדם שרשום בחשבונית.

אני זוכר שיום אחד קיבלתי טלפון מסקייפיסי שאדם מנסה לקחת ספק שלי ששמתי בתיקון ואם זה בסדר לתת לו את המוצר,

רק שלא זכור לי ששמתי בתיקון שום ספק, עד שירד לי האסימון שזה ספק שמכרתי למישהו לפני שנה וחצי.

[yz101]

1. אם KSP רשמו משהו בחוזה שלהם, סביר בהחלט שזה לא נגד החוק כי:

א. לחברה בגודל כזה בטוח שיש יעוץ משפטי.

ב. מישהו כבר היה נכנס בהם בתביעה ייצוגית.

2. אם רשום שאין דבר כזה העברת אחריות, אז אין העברת אחריות, אבל :

א. בכללי, הם מסתכלים על הקבלה, ומעולם לא ביקשו ממני שם תעודת זהות, וגם כששלחתי אנשים אחרים למסור ציוד שלי, אף אחד לא הסתכל על מי שהביא את הציוד, אלא רק על תאריך הקניה והשלמות הפיזית של המוצר.

ב. ספציפית, KSP מוכרים את הניידים והנטבוקים, אבל האחריות ניתנת ע"י היבואנים. לדוגמא: נטבוק של LG - מקבל אחריות ע"י ח.י. כך שזה לא ממש משנה, וגם בח.י לא יבקשו ממך תעודה מזהה לבעלות.

מתי כן מתעוררות בעיות?

א. כשמישהו טיפש מספיק כדי לציין שהמכשיר אצלו ביד שניה, ואז החברה יכולה להתנער מאחריות אם לא נוח לה לתת אותה.

ב. כשיש בעיה לספק אחריות והחברה נותנת האחריות מנסה לברר איך להתנער מהאחריות.

[Roy.T]

בנוסף אם אתה כל כך מודאג מנושא האחריות שיקבל הקונה, אתה תמיד מוזמן להגיד לו לשמור את מספר הטלפון שלך למקרה הצורך.

[lo_toda]

בנוסף אם אתה כל כך מודאג מנושא האחריות שיקבל הקונה, אתה תמיד מוזמן להגיד לו לשמור את מספר הטלפון שלך למקרה הצורך.

+1

לכן הסיכון אפסי .