התקנה לא מוצלחת של כרטיס TV

[Wile E Coyote]

שלום לכולם.

יש לי בעיית התקנה עם כרטיס טלוויזיה חדש שרכשתי לאחרונה.

הכרטיס נקרא FM 7130.

מערכת הפעלה: Windows XP SP2.

במהלך ההתקנה, מיד לאחר שאני מפנה את המחשב לדיסק, בו נמצא מנהל ההתקן (דרייבר) של התוכנה, קופצת הודעה:

TV Card 7130 has not passed Windows Logo testing to verify its compatibility with Windows XP

לאחר מכן ההתקנה ממשיכה, אך בסופה מודיעים לי, שהתהליך נכשל, והחומרה לא תעבוד כראוי (ואכן כך).

כשדיברתי עם התמיכה הטכנית של ספק המוצר, אמרו לי לבוא ולהחליף את הכרטיס בחדש, בהנחה שזה שברשותי פגום.

אני ממש בספק שזה אכן העניין, מאחר שבעבר כבר קרה לי מקרה דומה עם כרטיס דומה (אבל לא זהה).

שמעתי שישנה דרך להתגבר על הבעיה.

האם מישהו יכול לעזור לי בבקשה?