לא מצליח להסיר תוכנה... (ולהתקין אותה מחדש)

[tomer_et]

אז ככה,

הייתה לי תוכנה על המחשב... (לא תוכנה מוכרת - משהו של הלימודים - ומאוד חשוב...)

מסיבה זו או אחרת הייתי צריך להתקין מחדש את מערכת ההפעלה שלי (XP PRO), מבלי לפרמט - על הישנה.

מאותו הרגע אותה תוכנה לא עבדה.

ניסיתי להתקין אותה מחדש, אך ברגע שהתחלתי להתקין אותה נאמר לי שיש לי גרסה אחרת של התוכנה ואני צריך להסיר את הישנה לפני ההתקנה.

ברגע שניסיתי לעשות uninstall קפצה לי הודעה של uninstallshield שאמרה לי שלא ניתן להסיר את התוכנה כי לא נמצא קובץ ה - uninstall.

בקיצור אחרי שבהרבה נסיונות לא הצלחתי להסיר את התוכנה, מחקתי את הספריה שלה ובדקתי (ע"י חיפוש) שאין שום אזכור לתוכנה ב - regedit.

גם אחרי זה אני לא מצליח להתקין את התוכנה מחדש.

מה לעשות - בבקשה עזרו, אני נואש....

[KoDkOd]

כשאתה מנסה להתקין את התוכנה מחדש,מה הוא רושם לך ? או מה קורה ?

[tomer_et]

אני מקבל הודעה שכדי להתקין את התוכנה אני צריך קודם להסיר את הגרסה הקודמת של התוכנה - "עד המחשב קיימת גרסה אחרת של התוכנה..."