צרכנות

מי לא מכיר את הפרסומת "מה התאריך היום, תענה נכון ותזכה ב24 אלף שקל"? ואז מתברר לך אחרי חודשיים שחשבון הסלולרי שלך חוייב במאות שקלים. אז ככל הנראה סוף סוף זה יוגבל, מהלך נבון (אבל לא מספיק) של משרד התקשורת. מעכשיו צריכים קודם לאשר מראש לחברת הסלולרי שמוכנים לתשלום כזה, ואחרי זה גם לאשר לעסק של הטריוויה (או אסטרולוגיה וכד') שמוכנים לזה. בנוסף תוקנו עוד כמה ליקויים. תהיה חובה למסור חוזה שירות. חובה לשלוח הודעת תשלום לפני החיוב בבנק ולא אחרי. ועוד מי שמעוניין לקרוא, הינה התקציר והמסמך המחייב. http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/0/2370.pdf http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/9/2369.pdf

בעקבות הקבוצתית של הSSD של סמסונג צצו הרבה רשתות שרכבו על גב המבצע, כמו שהצהרתי באשכול הקניה אני אישית לא נפלתי לפיתוי והזמנתי מTMS. אבל יש לי קרוב משפחה שרוצה לשדרג 2 מחשבים בבית שלו ועוד 2 מחשבים של הבן שלו, סיפרתי לו את הסיפור של הקבוצתית ואני יכול להבין אותו שהוא אמר לי שהוא רוצה לחסוך בכסף כמה שאפשר. בכל זאת זה חיסכון של כמעט 400 ש"ח... בקיצור איפה הייתם ממליצים לו לקנות IVORY שמוכרים ב720 או KSP שטוענים שאם תבוא עם מחיר זול יותר הם ישוו למחיר?

יכול להיות שזה לא המקום האידאלי לזה, מישהו יודע אם יש סכום מינימלי להפרשות לביטוח מנהלים? או אם פתחו לי אחד בעבר יכולים לסגור או להרע תנאים במידה וההפרשות יורדות לסכום נמוך? אשמח לתשובה או הכוונה אם מישהו יודע.

כרגע אני משלם על תוכנית שהיא אצלי כבר יותר משנה 99שח להוט על 12מגה באתר שלהם לא ראיתי מחיר נמוך יותר רק לאינטרנט רציתי לדעת האם מישהו יודע עד כמה יש אפשרות להוריד קצת את המחיר?? (או אולי להעלות מהירות באותו מחיר). אותו דבר לגבי ספק אצלי 33.35שח על 12מגה (אצלי נטויזיון...כן אני יודע אבל אין לי בעיות אתם כרגע). תודה לעוזרים

שלום רב, במהלך הבלאק פריידי הזמנתי ראוטר של שיאומי: Xiaomi Mi WiFi Router 3G 1167mbps 256MB Dual Band USB3.0 Network Signal Extender דגם שהומלץ פה באתר בכתבת מבצעים. קיבלתי הודעה שהפריט מעוכב במכס.. וכשדיברתי עם נציג הוא אמר שמשרד התקשורת לא מאפשר לייבא את הפריט הנ"ל. (בנתיים ביקשתי מאיביי להחזיר את המוצר..) מה הקריטריונים לפסילת מוצר? איך יודעים למה לשים לב בפעם הבאה כדי שזה לא יקרה? תודה מראש.

שלום חברים, אני כיום משלם כמעט 200 שקל כל חודש לבזק (בלי ספק) עבור 40 מגה וטלפון, נראה לי מחיר שערורייתי. אני מעוניין לדעת מה המחירים העדכניים (אלו שמוציאים מקשרי לקוחות) עבור 40-100 מגה בבזק ועבור מהירויות דומות בבז"ל. אם תוכלו לפרט גם אם יש לכם טלפון קווי או לא זה מאוד יעזור. תודה רבה!

בלי קשר לשום מקרה ספציפי, הייתי מעוניין לשמוע את דעתכם בנוגע ללגיטימיות של החזרת מנות במסעדה. נניח והייתי מזמין מנה וכשהייתי טועם אותה הייתי מגלה שהיא לא טעימה לי (במנה עצמה הכל תקין והיא תואמת את התיאור בתפריט). האם ומתי זה לגיטימי להחזיר את המנה? האם אתם נוהגים להחזיר מנות? ואם כן, מדוע?

מצטער על הנדחפות לשרשור חול ... יש לי קבלה מבאג חיפה על עכבר שעלה 179 שח בתאריך 3/11 עכשיו הוא נמכר ב"מבצע" במחיר 249 !! http://www.bug.co.il/prodtxt.asp?id=10125&perur=4 למי שמעוניין הקבלה מונחת פה לידי ?!!

אז הסיפור שלי הוא כזה: ביום חמישי החלטתי ללכת לקנות מכשיר טלפון חדש ומסקירה קצרצרה הבנתי שהחנות הנ"ל בעלת ביקורות טובות ולא רחוקה מידי, אז החלטתי לרכוש את המכשיר בה. כשבאתי בפעם הראשונה זה היה בשביל לבחון את המכשיר שהתעניינתי בו (H1S), ובאתי בשעות הצהריים. התרשמותי הראשונית הייתה טובה, מוכר אדיב ומקצועי וכמובן שלא הייתה שום בעיה לתת לי לבחון את המכשיר. חזרתי הביתה קצת חשבתי קצת אספקתי מידע, באתי למחרת אחר הצהריים ומפה כבר הדברים מתחילים להתדרדר. בתור דבר ראשון, והבנתי את זה גם מאנשים אחרים שהיו בתור, אחר הצהריים יש תור והמתנה ארוכים ומייגעים היות ויש רק מוכר אחד שמטפל בעשרות האנשים שבאים ועל כן זמן המתנה של חצי שעה זה בגדר הנורמלי בשעות אחר הצהריים. ניחה, הגיע תורי. היות …

הסאגה שלי עם KSP ויבואן שמכרו לי Samsung Edge 7 הגיעה למבוי סתום. לא KSP ולא היבואן מוכנים לעזור לי. המכשיר שלי שוכב אצל "מובייל ישראל" כבר קרוב לשבועים. לטענתם המסך הלך, והציעו לי מסך זהב כשהצבע של המכשיר אצלי אחר. אז אמרתי להם, "אין לכם חלק? תחליפו לי למכשיר חדש." לא מסכימים. יש את העניין גם עם האחריות. מופיע לי בפרטי היבואן שנה ועשר חודש. KSP טוענים שדף האחריות שלי הוא שקובע אבל היבואן טוען שאין להם שוב פעם מושג ושעלי לפנות לKSP. אבל לאחר שנה ועשר חודש נראה לכם מישהו מKSP יהיה מוכן לעזור לי? האם על סמך 2 העובדות האלה (יש לי את כל המסמכים למעט שיחות מוקלטות), יש לי עילה לתביעה או של היבואן או של KSP? לפי דפי זהב, עלות הכנ…

שלום הזמנתי מוצר ב aliexpress במשלוח DHL לפני 3 ימים. ועדיין אני לא רואה סטטוס נשלח. אחרי כמה זמן צריך להיות סטטוס נשלח? ואני יודע שבסוג משלוח DHL לוקח עד 7 ימים להגיע.אם יש איחור במשלוח מה אני עושה? תודה.

אני מתכוון למכור מצלמה שלי, ששווה כמה אלפי שקלים. עכשיו, אני מתלבט באיזה אמצעי תשלום לבקש מהקונה העתידי לשלם לי: הכי נוח היה מזומן, אבל אני מבין שחלק מהאנשים לא יתלהבו לשלם אלפי שקלים במזומן; עוד אופציה זה העברה בנקאית; אופציה נוספת היא פייפאל; אני מחפש את הדרך שתהיה נטולת כמה שפחות עמלות, שתהיה בטוחה וכמובן נוחה לשני הצדדים.

אני מתכנן לקנות הרד דיסק 4TB WD BLUE מTMS. אני גר במרכז אז זה לא מסובך להגיע לנתניה. נראה לי שאפילו זה יותר קל להגיע לנתניה מאשר לחכות לשליח שהזמן הגעה שלו משתנה? בנוסף מעניין אותי לדעת על האם יכול להגרם נזק להרד דיסקים, נניח הרד דיסק קשיח או SSD במשלוח ובאיזה סוגי משלוח? בנוסף לHDD WD אני מעוניין לקנות SSD EVO 850 משניידר או שאני אקח מTMS, למרות שבTMS זה יותר יקר ועם פחות אחריות? אני ישאל אותם למה... https://www.pc365.co.il/product-7629-כונן_קשיח_Samsung_850_EVO_Series_MZ_75E500_500GB_SSD_במלאי http://www.tms.co.il/product/14574 אז איזה משלוח כדאי בשביל הרד דיסק SSD שלא ינזק? "יש אחריות" זה לא כזה חכם בהנחה שאני רוצה שהו…

הטירוף בשוק הסלולר רק הולך ומתגבר: ספקית שירותי הסלולר 012 (של חברת פרטנר) מתחילה להציעה חבילות במחיר קבוע \"לכל החיים\" המוגבלות בזמן הרישום שלהן לכתבה: http://hwzone.co.il/012-%d7%9e%d7%92%d7%99%d7%91%d7%94-%d7%97%d7%91%d7%99%d7%9c%d7%95%d7%aa-%d7%96%d7%95%d7%9c%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%9d-%d7%9e%d7%97%d7%99%d7%a8-%d7%a7%d7%91%d7%95%d7%a2-%d7%9c%d7%9b%d7%9c-%d7%94%d7%97/

הסיפור הוא כזה: בפבואר 2014 עברתי למשרד ששם התחברתי לטריפל של הוט וכעבור שלושה חודשים היתנתקתי מהם בעזרת האתר של ניתוק הם היתקשרו לתאם לקחת ציוד ואחרי בערך חודש ניראה לי הם באו לקחת את הציוד אבל היה חסר הארדדיסק בממיר והטכנאי רשם את זה בטופס ואמר שאני יצטרך לשלם קנס או למצוא איפה ההארדיסק הזה אמרתי לו בסדר וחתמתי ושיחררתי אותו כעבור שבוע בערך מצאתי הארדדיסק והלכתי לראשון למרכז הוט להחזיר אותו הפקיד בדק ואמר שהכול בסדר ושאין לי יותר שום חובות להוט ושהכול הוחזר ותקין לפני חודש קצת יותר היתקשרו אלי ממשרד עורכי דין ואמרו לי שיש לי חוב להוט של כמעט 600ש'ח על חוב שלא שילמתי להם אז אמרתי להם שיחכו ואני יתקשר להוט לבדוק מה הולך(ברור שהפקידה של המשרד עורכי דין הייתה עצבנית וממש …

היי, שאלה לאנרגטיים שביניכם אני מעוניין לקנות סוללות נטענות למטרות שימוש כלליות, אבל כרגע במיוחד עבור שימוש שוטף בשלטים ובשעוני קיר... הבנתי שדגמים מסוימים [גם אם קטנים בהספק] נחשבים כ'מחזיקים' יותר זמן- האם יש לכם המלצות ספציפיות בכלל, ובפרט לגבי 3 האפשרויות הבאות: http://ksp.co.il/?enter_zap=1&uin=7801&utm_source=zap&utm_medium=cpc&utm_campaign=zap קרוב לבית, שנה אחריות, 64 ש"ח לרביעיית 2100 Recyko GP . http://or-labait.co.il/product/סוללה-sanyo-eneloop-aa-2000mah?aff=Zap נחשבות למחזיקות הטעינה להרבה מאוד זמנים [3 שנים] יקרות יותר - 74 4X2000 סאניו-אנלופ . http://www.ebay.com/itm/NEW-SANYO-eneloop-2000mAh-AA-x-8-Rechargeable-Battery-/2608461351…

מישהו סיפר לי אתמול איך 014 ניסה להתחנן בפניו להשאר איתם במהירות של 20 מגה ב30 שקל לחודש בזמן שהוא משלם בהוט נט 20 שקל לחודש ל30 מגה. אז אמרתי לו "רגע 30 שקל - זה פחות ממה שאני משלם" (יש לי 20 מגה 014 + בזק). גם ככה הייתי בטוח שאני משלם יותר מדי אז היום התחלתי את הפרוצדורה של הורדת מחיר. התקשרתי ל014 ושאלתי את הנציג שרות אם הוא יכול לעשות משהו בקשר למחיר. הוא אמר שיש לי אחלה מחיר והוא לא יכול לרדת . במילים אחרות הוא עשה רושם של "תתנתק מה אכפת לי" אמרתי לו טוב אני הולך לברר מה אפשר להשיג אצל הספקיות האחרות כמו הוט ששם עולה 20 שקל (אני לא שקרן כשאני אומר שאני רוצה להתנתק אז אני צריך להיות עם רגל אחת במקום אחר). אני מעלה את האתר של הוטנט נט IL והראו זה פלא הם מאפשרים לפתוח ח…

ניתן למחוק

יש לי טריפל בהוט שע"פ החשובות שהם שולחים בסוף חודש, יוצא שאני משלם 66 ש"ח על תשתית 12M, זה לא כל כך משנה לי כי אני מסתכל על זה כחבילת טריפל של 315 ש"ח לחודש על טלפון + TV+ אינטרנט. לגבי הספק, סוף החודש נגמרת לי התחייבות לבזק בין לאומי על 12M. אני משלם להם 29 ש"ח בחודש על 12M..זה מחיר בן זונה אבל בא לי לשדרג ל- 30M. לגבי התשתית (הוט) לפי מה שבדקתי לפני חודשיים מדובר על תוספת של 25 ש"ח לטריפל (ז"א 340 ש"ח בבחודש על הכל) והם שולחים גם את ה- HOT BOX. לגבי הספק (בב"ל), הם רוצים מימני 49 ש"ח לחודש..שזה מחיר שהשגתי לפני חודשיים גם כן. לגבי התשתית אין פה הרבה מישחק ולפי מה שהבנתי, הוט לא גמישים במחירים שלהם. לגבי הספק מישהוא יודע על מחיר נמוך מ- 49 ש"ח לחודש ב- בב"ל עבור 30M? אי…

אני עומד לקנות מחשב ולספק יש 5 שנות אחריות בספק הקודם כבר בשנה הראשונה נשברו לי כל חיבורי ה sata וקניתי באותה החנות של הספק כבלים ממולקס לסאטה ולא שאלתי על אחריות וגם לא אמרו לי. מה ניתן באחריות של הספק seasonic?

כבר קרוב לחודש שאני מתקשר לתמיכה הטכנית והמענה הקולי אומר שיש תקלה באזור ירושלים. אני לא יודע אם זה נובע מזה שעברנו לא מזמן להוטנט 100 מגה או באמת בגלל שיש תקלה אזורית. זכור לי שכל הבעיות החלו מאז שעברנו להוטנט, אבל אולי אני טועה. בבדיקת מהירות זה נותן לי תוצאה של 3 מגה בלבד! עכשיו דיברתי עם נציגה והיא אמרה שזו תקלה אזורית וזה נמצא בטיפול. אין צפי מדוייק לסיום התקלה. עוד מישהו חווה את זה?

בתחילת ספטמבר קניתי מכשיר סלולרי גוגל נקסוס 4 בארה"ב ובחרתי בשירות שליחויות TNT שלושה עד חמישה ימים עד בית הלקוח עם ביטוח. ב-16-09-13 נמסר המכשיר במשרדי TNT בבוסטון. המכשיר עוכב במכס ולי לא נמסרה שום הודעה. לאחר החג פניתי לTNT לברר ונתקלתי בשירות גרוע ביותר. טלפניות שלא יודעות כלום מעבר למה שאני יכול לקרוא בעצמי ע"פ מספר מעקב. לפני שהספקתי לספר את הסיפור העבירו אותי למחלקת המכס ושם נאמר לי נברר ו"יחזרו אליך", כמובן לא חזרו. רק לאחר כמה שיחות הצלחתי לדבר עם האחראי על המכס ב-TNT שהוא כל הזמן עסוק, והוא אמר לי זה שהמכס העריך את מחיר המכשיר שנקנה ב-250 דולר ב-330 דולר. "מה עושים?" "אני אברר ואחזור אליך" וכמובן אין תשובה. בסוף נאמר לי שעליי לשלם ואין מה לעשות. אחרי ששלחתי ל…

שלום רב, ידוע לכם למי אני פונה בנוגע לתיקון של מחשב נייד של HP שרשכתי לפני שנה? (יש לי אחריות 3 שנים בבית הלקוח) לא ממש מצאתי ברשת למי פונים ובאתר תמיכה של HP ישראל אני לא מגיע למס' טלפון... תודה

אהלן, למישהו יש מושג איך אני יכול, אם בכלל, לאחד עלויות משלוח כשאני מזמין פריטים מאמזון? הכוונה היא לשלם על משלוח של פריט אחד, בין אם הוא הכי כבד או יקר. אני מזמין לרוב פריטים עם משקל של 100-200 גרם. מדובר על פריטים שנמכרים ונשלחים ע''י אמזון, לא חנויות פרטיות. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אמזון שאמרו לי שכל פריט גם אם נמכר ע''י אמזון עצמה מלווה בעלות משלוח. תודה.

היי, שלום לכולם, מראש אני מודיע אין לי פה שום דעה נגד או ניסיון ליצור כל דעה שלילית אלא רק שאלה בנושא מסויים. לפני כשנתיים וחצי שידרגתי את המחשב שלי דרך TMS (ע"פ המלצות בזמנו פה בפורום) בלוח אם מעבד וזכרונות חדשים. למי שרלוונטי הדגמים: Msi Z77A-G45 Intel I5-3570K Corsair Venges 4GB*2 1600MHZ לפני כמה חודשים התחילו לי מסכים כחולים רנדומלים אך בשל חוסר זמינות לא יכולתי לקחת את המחשב לבדיק. לפני כמה ימים הגעתי למחשב- אני בא להדליק ורואה שהלוח מרסט את עצמו. כמו כל אדם הגיוני, ניסיתי לרסט את הביוס וכזה לא עבד- לקחתי ל TMS. לאחר בדיקה של כמה דק' ע"י הטכנאי, הראה לי הבחור כי ישנו קבל מפוצץ בלוח אם- משו שאני בעצמי לא שמתי לב אליו כלל. הסברתי לבחור כי הלוח באחריות אך באותו רגע נאמ…