צרכנות

יצא לי לשמוע על הרבה ניסים ונפלאות בחשבונות החשמל עקב "הערכות", אלא שאצלנו החשבון מבוסס על קריאה ולא הערכה (הקריאה הרשומה בחשבון קדמת לקריאה כרגע, מה שמעלה את הסבירות שהיא נכונה). עדיין, אין בה שום הגיון. בחודשי הקיץ ובעונות המעבר הצריכה הממוצעת היא כ350 קוט"ש לחודשיים - הדירה קרירה באופן טבעי כך שאין צורך במזגן בקיץ. בחודשים דצמבר - ינואר, הצריכה טיפסה לכ800 קוט"ש, שזה עוד הגיוני, שכן המזגן בחדר של השותף ומפזר החום בחדר שלי עבדו שעות נוספות. עכשיו אני מסתכל על החשבון לתקופה פברואר-מרץ, בה היה הרבה פחות קר (בפרט במרץ), ולא רק שהצריכה לא ירדה, היא טיפסה ל850 קוט"ש! אין שום הגיון במספר הזה, לאור העובדה שהמזגן כלל לא הודלק בחודש הזה, וגם במפזר החום שלי בקושי עשיתי שימוש (המפ…

כבר לפני חודשיים שמעתי הבטחות שאוטוטו מאפשרים להכניס תחרות לבתחום התשתית הביתית. כמו שהבנתי 018 תיהיה בעצם ספקית ווירטואלית, שתשב על התשתית של בזק ותנפץ את המחיר הקיים והגבוהה שיש כיום. מה קורה עם זה? מישהו יודע מתי 018 מתחילים לרוץ?

*מנהלים אני לא בטוחה אם זה הפורום המתאים אז אם זה לא אז בבקשה תעבירו לפורום המתאים* טוב אז יש לי בעיה כבר דיי הרבה זמן ואחי המליץ לי להתייעץ כאן. התשתית רשת שלי היא של הוט והספקית היא של בזק בינלאומי. לא מזמן קניתי ראוטר חדש (שהמליצו לי עליו פה) ראוטר של חברת TP - LINK וזה ראוטר מעולה, מגיע למרחקים והרבה יותר טוב מהקודם. המודם שיש לי זה מודם של הוט, מודם של motorola נורא ישן. כל יום יש לי ניתוקים של האינטרנט, אני מתחרפנת, כל פעם שיש ניתוק אני מנתקת את הראוטר ואת המודם מהחשמל, מחזירה אחרי 10-15 שניות מחכה שכל הנורות במודם ידלקו, לוחצת על הכפתור שעל המודם לעשות לו ריסטרט מחכה שוב 10-15 שניות ולוחצת שוב על הכפתור, זה פותר את הבעיה לרוב. כשזה לא פותר אני מתקשרת לבזק בינלאומי …

התקלקל לי מסך דל שקניתי לפני פחות מחצי שנה. התקשרתי לשרות לקוחות ואני כבר מתחיל להרגיש שהם מתחילים לטרטר אותי. בהתחלה ענה לי בחור שביקש מספר הזמנה שזה כשלעצמו מוזר,מאיפה אני צריך לדעת מספר הזמנה , בשביל זה יש מספר סידורי. למזלי אני בחור מסודר ובמקרה שמרתי הכל אז היה לי לתת לו. הוא אמר שישלח לי מייל ושאני יחזיר לו תשובה עם צילומים של הבעיה ושל המסגרת כדי לראות שאין נזק פיזי. ביקשתי מספר קריאה אבל הוא אמר שלא צריך שהם יודעים לפי מספר הזמנה. לא הגיע שום מייל, אז התקשרתי שוב. איך שהתחלתי להקריא שוב את מספר ההזמנה התנתקה השיחה. כמובן שהתקשרתי שוב ,אני מסביר את הסיפור לנציג ובאופן לא מפתיע לא כתוב להם בשום מקום שפניתי אליהם כבר. בסוף קיבלתי ממנו כתובת מייל שאין לי מושג למי הי…

אני כרגע עדיין ממתין לנציג של בנדא מגנטיק. יש 2 לפני בתור אני כבר שעה ו24 דקות מנסה שיגיע תורי כל הסיפור התחיל בכך שרכשתי ראוטר אלחוטי של TP-LINK, לאחר שיחה עם בנדא אישרו לי שהוא תקול, ואמרו ששלחו אישור החלפה לKSP דיברתי עם KSP הם אישרו שהם קיבלו את אישור ההחלפה, אך טענו שאין במלאי ושצריכים להזמין לי. טענו שיצרו איתי קשר כשהוא יגיע במלאי של סניף דיזינגוף - בפועל לא יצרו עימי קשר ניסיתי ליצור קשר עם KSP השבוע, הם טענו שאני צריך לפנות לבדנא... שזה מה שאני עושה עכשיו - אבל כמעט שעה וחצי ואף אחד לא טורח להרים את הטלפון. פשוט בושה.

שלום, אני מעוניין לרכוש לעצמי מוצרים ב-ebay (יש כבר חשבון) אך לפני זה רציתי לדעת איפה יש מדריך? ועוד שאלה ספציפית, אם אני לוחץ על קניה אך ועוד לא שלמתי מה קורה אם אני רוצה לבטל? האם צריך לשלוח הודעה למוכר ולבקש שיבטל? תודה מראש

כמו מה שיש בשולחנות של מנהלים בפגישות חשובות. כולם שמים את הפלאפונים שם ואז אין קליטה/צלצולים/הפרעות, במקום לסגור את הפלאפון בדקתי בEBAY לא מצאתי משהו.

אם אני יקנה דרך גוגל עם פרוקסי לכתובת של דוד שלי בניו יורק והוא ישלח לי את זה לארץ כמה יעלה לו לשלוח לי את הקופסא? או שיותר עדיף שהוא כבר יקנה בחנות פיזית וישלח לי? ומה הדרך המומלצת להעביר את הכסף אליו?

היי, שאלה לאנרגטיים שביניכם אני מעוניין לקנות סוללות נטענות למטרות שימוש כלליות, אבל כרגע במיוחד עבור שימוש שוטף בשלטים ובשעוני קיר... הבנתי שדגמים מסוימים [גם אם קטנים בהספק] נחשבים כ'מחזיקים' יותר זמן- האם יש לכם המלצות ספציפיות בכלל, ובפרט לגבי 3 האפשרויות הבאות: http://ksp.co.il/?enter_zap=1&uin=7801&utm_source=zap&utm_medium=cpc&utm_campaign=zap קרוב לבית, שנה אחריות, 64 ש"ח לרביעיית 2100 Recyko GP . http://or-labait.co.il/product/סוללה-sanyo-eneloop-aa-2000mah?aff=Zap נחשבות למחזיקות הטעינה להרבה מאוד זמנים [3 שנים] יקרות יותר - 74 4X2000 סאניו-אנלופ . http://www.ebay.com/itm/NEW-SANYO-eneloop-2000mAh-AA-x-8-Rechargeable-Battery-/2608461351…

אני מעוניינת לרכוש את המוצר הזה והשאלה שלי האם זה באמת טוב ומחמם האם זה מסוגל לחמם חדר בגודל 28 מטר וכמובן האם זה לא שטות אחת גמורה כי 500 שקל זה לא סכום קטן. תודה מראש לכל העונים יום נפלא אירית

קראתי כמה דיונים על קניית בגדים באתרים כמו ASOS למשל, ואני עדיין לא בטוח כמה אצטרך לשלם בסופה של קנייה מסוימת. הבנתי שעד $75 אין מע"מ ואין מכס - ז"א הבגד ששילמת עליו $70 לצורך העניין ל-ASOS עלה לך נטו 70 דולר ולא יותר. בין $75 ל-$325 אין מכס אבל כן יש מע"מ (18%?). אין מס קניה על ביגוד, נכון? נניח ואני קונה ג'ינס שעלה $150 ב-ASOS, שהם כידוע נותנים משלוח חינם לארץ. אשלם ל-ASOS את ה-$150, פלוס 18% מע"מ (מזומן במקום?) כשאקבל את המוצר מדואר ישראל? זה הכל? שוב, רק כדי להבהיר, קראתי על הנושא ואני רק רוצה להיות בטוח במאה אחוזים שלא אבזבז פה בטעות כסף מיותר. תודה!

היי לכולם התבקשתי בעבודה לעזור במציאת קרן פנסיה / ביטוח מנהלים וכן קרן השתלמות. המטרה דיי ברורה - מקסימום תשואה תחת סיכון מינמלי (בכל אופן, רצוי שהכלים האלה יהיו יחסית סולידים ובטוחים) עם עמלות, דמי ניהול וכו מזעריות ככל שניתן. בגדול, הבנתי שלא כדאי לפנות לסוכן אלא ישירות לחברות כי כך חוסכים הרבה על עמלות (על שמותיהן השונים). אבל נשאלות השאלות מה הכי כדאי, אילו מסלולים מומלצים וכו. אשמח הן למיידע והמלצות והן למיידע אודות תנאים ספציפים שהצלחתם או אתם יודעים שניתן להשיג לאחר מיקוח, כדי לנסות להשיגם גם. תודה.

כבר קרוב לחודש שאני מתקשר לתמיכה הטכנית והמענה הקולי אומר שיש תקלה באזור ירושלים. אני לא יודע אם זה נובע מזה שעברנו לא מזמן להוטנט 100 מגה או באמת בגלל שיש תקלה אזורית. זכור לי שכל הבעיות החלו מאז שעברנו להוטנט, אבל אולי אני טועה. בבדיקת מהירות זה נותן לי תוצאה של 3 מגה בלבד! עכשיו דיברתי עם נציגה והיא אמרה שזו תקלה אזורית וזה נמצא בטיפול. אין צפי מדוייק לסיום התקלה. עוד מישהו חווה את זה?

שלום, מפאת הגיל, אני מחפש מכונת תספורת טובה ע"מ לספר את ראשי אחת לשבוע- שבועיים קצוץ (0.3 ומטה) אודה אם תמליצו לי על אחת אמינה. תודה.

שלום לכולם! כבר שנה שניה ברצף אני מנסה להתנהל נכון כלכלית ואחרי שקיבלתי תמונה כוללת על ההוצאות שלי, היום אני רוצה לשאול אותכם איך בעצם לצמצם אותם? ואני מדבר איתכם על מוצרים קטנים ופשוטים שכל אדם צורך: מוצרי מזון והיגיינה. אני מחפש אתר ו או אפליקציה שתעזור לי לחסוך את כמות הכסף שאני מוציא על מוצרי מזון והיגיינה. הייתי רוצה אפליקציה שנניח אתה נותן לה רשימת קניות והיא מציע לך איפה כדי לקנות את הרשימה בהינתן אזור מסויים ורדיוס. מצאתי את זה http://www.pricez.co.il/ וזה נראה טוב. אשמח לחוות דעת אם יש פה אנשים שמשתמשים בה. כמו כן אני מחפש שירות שמאפשר להתריע על מבצעים ולקבל קופונים ומוצרים. תודה רבה ושבוע מעולה!

כבר כמה חודשים אני גולש על הוטנט במחיר רצפה. לפני שלושה חודשים הקפאתי מנוי בבזב"ל, או כך אמר לי נציג המכירות שרצה להשאיר אותי עוד שלושה חודשים בחינם. בחינם -- מה אכפת לי? אז לא בחינם, מסתבר שאני אשלם על 3 החודשים האלה את הכל, בגלל אוסף של הסברים שלא הצלחתי להבין אותם. לפחות זה תשלום על חבילה מינימלית. הייתי צריך לעבור נציג שימור לקוחות גס רוח במשך 20 דקות, כאשר חצי השיחה הראשונה נשמע כך: - מה ת.ז. שלך? - כבר אמרתי לכם פעמיים, בכניסה למערכת ולנציגת שירות לקוחות. - תן לי לעשות את העבודה שלי. מה מספר ת.ז. שלך. - אני: <קורא את המספר> - מה מספר הטלפון שלך? - אני כתוב בכרטיס שלי. - ידידי, אני יודע את העבודה שלי. מה המספר שלך? - ידידי, יש לך את המספר. - מה המספר שלך? - אני…

שלום לכולם. רציתי לדעת אם מישהו ניסה כבר לקנות מהאתר NEWEGG ולהביא את המוצר לארץ עם אחת מחברות המשלוחים כמו BUY2USA אם כן הייתי שמח לשמוע על מה בדיוק הוא קנה ואיך היתה חווית הקניה... כי לפי מיטב הבנתי הם מקבלים באתר הזה רק כרטיסי אשראי אמריקיים. תודה לעוזרים.

התקשרתי היום בתשע לסניף בירקונים בפתח תקווה לברר אם יש PlayStation 4. נציגת השירות שאיתה שוחחתי אמרה כי אכן יש להם את המוצר במלאי. לאחר מכן שאלתי אותה אם היא יודעת באיזו גרסה הקונסולה (אמריקאי/אירופאי/אסייתי). נציגת השירות אמרה שהיא לא יודעת ואני צריך לבוא לחנות לברר. לאחר ששאלתי אם היא יכולה לברר את זה עם "מי שמבין" בחנות באיזה גרסה מדובר, נענתי בתוקפנות כי היא לא יודעת באיזה גרסה מדובר והיא הדגישה אני צריך לבוא ולראות בעצמי. למה אני בתור לקוח צריך לנסוע חצי שעה לחנות רק כדי לברר אם מדובר במוצר שאני צריך או לא, במקום שהיא תבקש ממי שאחראי לכך שישקיע דקה לברר באיזה גרסה מדוברת? זה הרי חלק מהעבודה שלהם. ניחה, נסעתי בכל זאת. שהגעתי לסניף אותה נציגת שירות הפנתה אותי ל…

היי, ניסיתי אתמול לשדרג את האינטרנט שלי ל 200MB. אני כבר מנוי בטריפל של ה 100MB. ורציתי לעבור לטריפל של ה 200, נציגת השירות אמרה לי שזה מבצע רק ללקוחות חדשים. אחרי שהתחלתי להתרגל לשירות טוב מגולן טלקום (אני יודע שיש מאוכזבים, אני מרוצה) ששם לא היתה בעיה פשוט להכנס לאתר ולהצטרף לכל תוכנית שבא לך, בפעם הראשונה לרדת לתשלום של 59 ש"ח במקום 99 ש"ח ובפעם השניה לשנות את מגבלת הגלישה ל 6GB במקום 3GB פתאום קיבלתי את התזכורת שאני בארץ. מישהו יכול להסביר לי את ההגיון שלהם? למה לעצבן לקוחות כשסוף סוף יש תחרות באופק? בתחום הסלולר פלאפון התייחסו אלי ככה ולכן עברתי לרמי לוי (רק אחרי זה לגולן) אחרי שבשיחה עם נציגת השירות הסברתי לה שיש תחרות אמיתית עכשיו ושלא יכריחו אותי לעבור (העלו לי בא…

וכמובן, מה השם של התוכנית שלכם, כדי שאוכל להתקשר ולבקש. תודה!

לפחות כמה פעמים בחודש מתקשרות אלי שוב ושוב אותן ספקיות אינטרנט, 012 ו013 נטוויז'ן, ומנסות למכור לי חבילת אינטרנט. בכל פעם אני אומר לא, וגם מוסיף חד משמעית שאני שונא במיוחד את אותה החברה וגם בחינם לא אצטרף אליהם, עד קץ הימים!!!! ומבקש מהם להוריד אותי מהרשימות שלהם. הם יודעים רק להטריד, לא להוריד אותי מהרשימות. מאיפה בכלל יש להם את הטלפון שלי? מעולם לא הייתי לקוח של נטוויז'ן. מעניין שלפני זמן מה התקשרתי להוט בכדי להתלונן על בעיות משתמשכות בתשתית האינטרנט, ויום אחרי מתקשרים אלי מנטוויז'ן. הפעם תרגיל המכירות היה שונה. הם בכלל מהוט!!! ועובדים בשיתוף עם 012 או 013(כבר לא זוכר מי מהם מרוב שיחות), והם רוצים לפתור לי את בעיות האינטרנט ע"י שינוי בספקית האינטרנט. מסקנה, חברות האינטר…

היי בזמן האחרון אני מקבל הודעות SMS פרסומיות, שלא זכור לי שביקשתי אותן ואני מעוניין לתבוע. מישהו יודע מה הפרוצדורה?

ביום שבת לקראת הערב הזמנתי כרטיס מסך מדגם GIGABYTE GT630 לHTPC שלי, הזמנה הייתה פשוטה כמו תמיד, ואחרי 2-3 שניות קיבלתי אישור הזמנה למייל. היום לקראת השעה 14:00 השליח יצר איתי קשר ושאל אם אני בבית, אחרי שהסברתי לשליח שאני לא בבית, וכרגע אין מי שנמצא בבית אז הוא שאל אותי מתי בערך מישהו יהיה, אמרתי לו שלקראת 15:00 יהיה מישהו, ונתתי לו את הטלפון של אחי. אחי שלא מבין גדול במחשבים, קיבל את הכרטיס מסך, והשליח עזר לו להתקין את הכרטיס מסך ואפילו עזר לו להתקין את הדרייברים. (הוא בן 12, אנגלית לא הצד החזק שלו...) אחרי שהתהליך נגמר השליח הלך, ועכשיו אני יודע שהוא משחק על המחשב ואפילו ראה סדרה או שתיים בXBMC. שמתי לב שבזמן האחרון הרבה מאוד מתלוננים על כרטיסים לא תקינים שהם מקבלים, אז …

טוב אז אני מתכנן לעבור להוט פול טיים , רציתי לדעת איך הספק שלהם הוטנט ? תודה

לפני שנתיים וחצי קנינו לבן מיטת נוער נפתחת של עמינח ב 4000ש"ח.עם אחריות ל 5 שנים.כעבור שנתיים וחצי,המיטה התחתונה שמשמשת לאורחים,לא ניתן ליום עליה,הקרשים מתחת לקפיצים שבורים(דקים כמו בסוכה ששמים סכך).הגיע איש שירות,אומר שאין אחריות,תיקון עולה 850ש"ח,הובלה עוד 250 ש"ח.יוצא 25% מעלות הקניה.מיטה קודמת וישר החזיקה 6 שנים.מתכונן לפנות לתביעות קטנות,ולהביא נגר שיעריך את איכות הקרשים שנשברו,פשוט ביזיון