שבת שלום.

אתמול אחרי שהפעלתי את המחשב מחדש הקול פשוט לא עובד, לא ברמקולים ולא באוזניות וזה גם רושם למטה בווליום "שירות השמע אינו פועל"

האם זה אומר שהלך הכרטיס קול? לאן צריך ללכת כדי לבדוק?

 הלכתי לKPS שם קניתי את המחשב לפני כ6 שנים והם לא מוכנים אפילו לבדוק את הבעיה.

איפה ניתן לבדוק באזור תל אביב והמרכז? אני לא רוצה סתם לזרוק כסף על כרטיס קול אם זה לא יפתור את הבעיה.

תודה רבה.

נערך 2020 בדצמבר 254 שנים על-ידי dror98

כרטיס מובנה בלוח, אני מניח?

 

האם הדרייבר מופיע במנהל ההתקנים, תחת התקני שמע? האם הוא מדווח על בעיה כלשהי?

 

הייתי תחילה מנסה להסיר את הדרייבר (אם אפשר) ולתת למערכת ההפעלה למצוא אותו מחדש.

ציטוט של QttP

כרטיס מובנה בלוח, אני מניח?

 

האם הדרייבר מופיע במנהל ההתקנים, תחת התקני שמע? האם הוא מדווח על בעיה כלשהי?

 

הייתי תחילה מנסה להסיר את הדרייבר (אם אפשר) ולתת למערכת ההפעלה למצוא אותו מחדש.

כן אני חושב שהוא מובנה בלוח אם.

זה מה שמופיע במנהל ההתקנים:

 

תנסה להסיר (כפתור תחתון) ולתת למערכת ההפעלה לזהות ולהתקין את הדרייבר מחדש. ליתר בטחון, תעשה את זה עם כל שלושת בקרי הקול ברשימה שם.

ציטוט של QttP

תנסה להסיר (כפתור תחתון) ולתת למערכת ההפעלה לזהות ולהתקין את הדרייבר מחדש. ליתר בטחון, תעשה את זה עם כל שלושת בקרי הקול ברשימה שם.

קודם כל תודה על העזרה, הבעיה היא עכשיו שהסרתי הכל שם ואי אפשר לתת למערכת לעדכן לבד כי העמוד הזה של הקול לא מופיע במנהל ההתקנים, יש דרך לעשות זאת? מצטער אבל אין לי מושג בדברים האלה

נערך 2020 בדצמבר 254 שנים על-ידי dror98

בצע הפעלה מחדש למערכת ההפעלה.

ציטוט של HelpSupport

בצע הפעלה מחדש למערכת ההפעלה.

זה לא עשה כלום לצערי

תבדוק אם משהו שיבש את פעולת שירותי שמע (פתרון 1 בקישור המצורף):

https://www.drivereasy.com/knowledge/fix-audio-service-is-not-running-error-windows-10/

ציטוט של QttP

תבדוק אם משהו שיבש את פעולת שירותי שמע (פתרון 1 בקישור המצורף):

https://www.drivereasy.com/knowledge/fix-audio-service-is-not-running-error-windows-10/

מוזר, יש בservices אמנם את ה windows audio endpoint אבל את הwindows audio הרגיל אין

יכול להיות שזו הסיבה שאין קול במחשב?

נערך 2020 בדצמבר 264 שנים על-ידי dror98

ציטוט של dror98

זה לא עשה כלום לצערי

דברים שאני מציע לך לעשות 

להוריד דרייבר של כרטיס הקול מאתר יצרן לוח-האם המתאים למערכת ההפעלה ולהתקין מחדש.

אפשר להוריד גם את הדייבר שהיה מותקן  מכאן ->

https://drivers.softpedia.com/get/SOUND-CARD/REALTEK/Realtek-High-Definition-Audio-Driver-6017841-for-Windows-10-64-bit.shtml

אם גם הפעם לא תצליח - בדוק אם יש לך נקודת שיחזור לזמן שכרטיס הקול עבד ובצע שיחזור.

 

ציטוט של HelpSupport

דברים שאני מציע לך לעשות 

להוריד דרייבר של כרטיס הקול מאתר יצרן לוח-האם המתאים למערכת ההפעלה ולהתקין מחדש.

אפשר להוריד גם את הדייבר שהיה מותקן  מכאן ->

https://drivers.softpedia.com/get/SOUND-CARD/REALTEK/Realtek-High-Definition-Audio-Driver-6017841-for-Windows-10-64-bit.shtml

אם גם הפעם לא תצליח - בדוק אם יש לך נקודת שיחזור לזמן שכרטיס הקול עבד ובצע שיחזור.

 

רעיון מעולה, אנסה את השחזור ולגבי הדרייברים כבר התקנתי ולא עזר לצערי

תבדוק גם ליתר בטחון שהתקן השמע לא כבוי בטעות בBIOS.

ציטוט של QttP

תבדוק גם ליתר בטחון שהתקן השמע לא כבוי בטעות בBIOS.

איך עושים את זה? ודרך אגב השחזור לא עזר

נכנסים לBIOS ומחפשים הגדרות קשורות לAUDIO / SOUND וכו'. תחפש את המדריך של לוח האם.

ניסית להסיר את הדרייבר עם DDU בsafe mode ולהתקין אותו מחדש?

קרה לי פעם או פעמיים שהכל היה נראה תקין אבל לא היה סאונד בכלל. הסרה מהשורש והתקנה מחדש פתרה את הבעיה.