Mustop - מדיניות לגבי אריזה מפתיעה

- Share

אפשר לשנות את הכותרת בעריכה של ההודעה הראשונה

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

Tov_Tov

מחבר

- Share

תיקנתי,

אני חושב שיש פה בהחלט ספק להוצאת דיבה כלפי מאסטופ וקודם כל מציע לOP לשנות את הכותרת שאין בינה לתוכן של הודעת הפתיחה שום קשר שאני מצליח לזהות...

תפסיקו לחפש אקשן, אין פה שום דיבה, לא טענתי למרמה, רק אמרתי שככה הרגשתי זכותי, וכנראה שלא קראת את כל ההודעות אני מציע לך לחזור על הכל ..

העלתי טיעון נגד המדיניות שלהם וההתנהלות במצב מסוים וזה נראה לי בגדר ההגיון, זה דבר שלא אמור להיות מוסתר מהציבור וצריך לבוא לידי הלקוחות ואם זה לא קורה באתר שלהם, אני הבאתי את זה לפה, קיים סיכון בשימוש השירות שלהם מי שמוכן לקחת אותו בכיף מי שלא גם בכיף ..

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

FARKASH7

- Share

עברתי על חצי מהדיון וחשוב לי להביע את דעתי מניסיוני הארוך עם מסטופ, ואמזון.

הזמנתי לא מעט מוצרים מאמזון בעזרת מסטופ בגלל ההנחה שיש ממשלוח מאמזון דרך מסטופ.

אני יכול להגיד שמהניסיון האישי שלי מסטופ אף פעם לא הפתיעו אותי עם מחיר מופרך, אבל פה נכנסת לתמונה הבדיקה המאמצים שעשיתי כדי להקטין את החבילה והציפיות שלי.

בכול פעם שאני מזמין מוצר ומחשב את עלות המשלוח אני תמיד לוקח תסריט שאני ישלם על מדרגת משקל אחת גבוהה יותר מזו שתכננתי.

למה? כי בסופו של דבר אמזון אורזים את החבילה, ולעתים הם משקיעים באריזה, שמים שקיות אוויר בצדדים כדי להגן עליה, ומגדילים את הנפח שלה.

עוד פעולה שאני עושה כשאני חושד שיש סיכוי שהחבילה תהיה גדולה ממה שתכננתי הוא לבקש מאמזון לארוז אותה בצורה כמה שיותר קומפקטית.

רק לא מזמן השתמשתי בשירות של שתי החברות האלה, הזמנתי סוללה ניידת לטלפון+סוללה למחש נייד+מטען לרכב כולם של אנקר מאמזון במשלוח משולב(חבילה אחת).

שלחתי מייל לאמזון לפני ביצוע הקניה כדי לשאול מה יהיה גודל החבילה המאוחדת, הסברתי להם שאני משתמש בשירות של חברת שילוח לישראל, וחשוב לי מאוד לדעת מהו גודל החבילה כדי לחשב את עלות השילוח.

התשובה שקיבלתי הפתיע אותי למרות שאני כבר רגיל לשירות המדהים של אמזון אם אני יתמצת אותה זה מה שנאמר בה:

"אנחנו לא יכולים לחשב את גודל החבילה המאוחדת עד שאנחנו אורזים אותה, נעביר את הפניה שלך ונידאג שיארזו את החבילה בצורה הכי קומפקטית שיש. אם החבילה תגיע, ועדיין לא תהיה מרוצה, כלומר המחיר שתשלם על המשלוח לארץ יהיה יקר ממה שחשבת שלח לנו מייל ונזכה אותך בכסף על ההפרש".

הם באמת ארזו את זה בצורה סופר קומפקטית, ושילמתי בדיוק את המינימום שציפיתי.

מה שאני מנסה להגיד הוא שמסטופ היא סך הכול קבלן שילוח העבודה שלה מאוד קלה אין לה מרווח תמרון, ומקום לטעויות. המדיניות שלה מאוד ברורה בנושא צורת החישוב.

אם מקבלים ממנה הערכת מחיר זו רק הערכת מחיר על נתונים שסיפקת. בפועל החבילה שהזמנת יכולה להיות שונה מזו שביקשת עליה הצעת מחיר אז אי אפשר לבוא אליהם בטענות.

בתור צרכן חכם להבא קח בחשבון תסריט שאתה משלם מדרגת משקל גבוהה יותר מהמתוכננת ותחשב את המחיר בהתאם.

בנוסף למען השם אתה מזמין מאמזון המקום עם השירות הכי טוב שנתקלתי בו עד היום. להם יש מרווח תמרון הם כן יכולים לשנות לפעמים את צורת האריזה תבקש מהם, והם בשמחה יעשו זאת, ואפילו יעשו מעבר למה שהם חייבים אם לא תהיה מרוצה.

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

Tov_Tov

מחבר

- Share

אתה צודק ב100 אחוז ובאמת פעלת חכם, לצערי הייתי צרכן לא חכם מהיות שהמקרה הזה הוא הפעם הראשונה שאני משתמש בשרות של חברה שכזאת.

הדיון הזה מיועד לאנשים כמוני שעם קצת מזל לפני ההזמנה הראשונה שלהם יקראו את הדיון פה, ידעו איך לחשב את המשלוח בצורה המדויקת ביותר וידעו כיצד לפעול ולהחליט איזו חברה עדיפה לשימוש.

אציין לטובת אמזון שגם במקרה שלי פניתי לאמזון וקיבלתי החזר על ההפרש כשרק שאלתי על גודל החבילה, הנציג עצמו טרח לשאול למה זה משנה לי וסיפרתי לו את הסיפור שנייה לאחר מכן ביקש ממני להמתין ונתן לי 30 דולר מתנה..

בכל מקרה אמזון באמת נראה לי רגילים לעניין והשרות שלהם באמת מעל ומעבר.

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

FARKASH7

- Share

זה לא שהם רגילים לעניין. אין פה שום קשר למסטופ.

גם אם היית אומר להם שהקרטון של החבילה לא היה יפה וציפית לקרטון וורוד הם היו מפצים אותך בדרך כלשהי ככה זה באמזון הלקוח במרכז, ויש להם מספיק משאבים כדי שגם הבנאדם הכי הזוי יצא מרוצה.

אני שמח שיצאת בסוף מרוצה.

ממליץ לכול אחד שמשתמש בשירות של חברות השילוח לקחת גם תסריט פחות אופטימי בחישוב עלות השילוח.

בסופו של דבר החברות האלו עושות אחלה שירות כשהן מספקות משלוח אקספרס במחיר לא רע בכלל בלי הפתעות רוב הזמן. אז פה אני חושב שאין מה לבוא אליהן בטענות.

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

quantum03

- Share