בעיה עם מסך 2209WA DELL. האם לממש אחריות ואיך?

[J S Bach]

היי,

ברשותי מסך Dell 2209WA ובצד השמאלי של המסך התחיל להופיע מעין כתם כהה שלאחרונה גם הצמיח ריבועים...אני לא יודע ממה זה נגרם.

זה התחיל לפני כשבוע וזה מחריךף עם הזמן. גם ככל שהמסך דלוק יותר זמן כך זה יותר בולט.

המסך נרכש בפנדה, שלא קיימים יותר. האם יש סיבה לממש אחריות? ואם כן, אז איך?

בתודה מראש.

[Kalen]

חייג 1809-444688

[אור כהן]

קלאסי ;D

מדובר בבירור בצריבת תמונה, מדובר במתמונת מסך שהשארת זמן רב על המסך בלי לסגור אותו (למי שאוהב להישאר עם מסך דלוק)

בכל מקרה זה במסגרת האחריות וסביר להניח שיחליפו לך את המסך.

מצחיק שבמאמר בHWZONE אמרו שצריבת התמונה נעלמה עם העלמות מסכי הCRT וכך גם שומרי המסך, אבל זה לא תקף עם מסכי IPS

[J S Bach]

אבל אני לא משאיר את המסך דלוק כשהוא לא בשימוש. הוא נכבה אוטומטית לאחר כחצי שעה לאחר שלא נעשה בו כל שימוש.

וחוץ מזה, לא זכור לי שהשארתי תמונה עם ריבועים אי פעם...

חייג 1809-444688

זה הטלפון של דל בארץ?

[אור כהן]

אם תבדוק טוב תוכל לראות שם טקסט כלומר קובץ או אתר פתוח לאורך זמן.

[Kalen]

זה הטלפון של דל בארץ?

כן

[J S Bach]

אוקיי. נתתי בתמיכה הטכנית את המספר הסידורי (שמתחיל ב-CN-0H735H...) אך הם טוענים שזה לא מספיק ושישנו מספר נוסף שקשור באחריות/מספר הזמנה (?!?!?!).

מאיפה אני אמור לדלות את המספר הנוסף הזה? שלמישהו יש מושג?

[Zeus710]

אולי בחשבונית שלך :s05:

[shus2000]

אתה בטוח שהם הבינו שאתהה מעוניין לשלוח מסך ולא ששלחתה כבר?

[J S Bach]

אני די בטוח.

למרות שזה שדיבר איתי, אף על פי שהיה נדיב, לא עשה רושם שהוא בקי בתחום.

יש לי תחושה שהוא פשוט לא יודע איך לדלות את כל המידע הדרוש לו רק מהמספר הסידורי שהקראתי לו...

[Fkl0ster]

אתה צריך את המספר המופיע במדבקה שעל קרטון האריזה; גם לי לא ויתרו והייתי צריך להקריא להם אותו. לעומת זאת, כמה חברי פורום טענו שהספיק להם ה-S/N שמופיע על כרטיס הפלסטיק כדי לממש אחריות. חפש בפורום צרכנות על דל.

[J S Bach]

איזה מספר שמופיע על הקרטון? יש מדבקות עם מספרים ויש מספר אחד שהוא על הקרטון עצמו.

ויש את זה. וגם פה יש כל מיני מספרים....:...

[cozic]

תמונה 1 המס' שמוטבע על הקרטון, זה מק"ט יצרן של הקרטון עצמו...

תמונה 2 המס' הוא מס' סידורי של המסך.

תמונה 3 עד כמה שאני זוכר, זה המס' שמתחיל ב-271..

בכל מקרה, המספרים האלה מקושרים ביניהם ומכסימום אפשר לשאול את דל באיזה ספרות המס' אמור להתחיל (ככה היה איתי, בכל מקרה)...

אם יהיה לך מזל, תקבל U2311H חדש מהאריזה במקום...

[J S Bach]

זה מה שאתה קיבלת?

וה-2311 הוא בעל תאורת לד?

אם לא, אז אני אקווה אפילו ל2312 ^^'....

[cozic]

כן

לא

תלוי מה יש להם במלאי ותלוי גם מה מותר להם לעשות (מוצר חדש או מוצר מחודש \מתוקן ) .