העניין הוא כזה: אני גר בירושלים והאופציה היחידה כמעט לקנות מחשב היא בחנות KSP, אולם לאור ביקורות רבות אודות שירות לקוחות לקוי, מחירים יקרים יותר מאשר בחנויות במרכז וכו', רציתי לדעת אם כדאי לרכוש מחשב בחנויות כמו TMS ו-RSM, שנמצאות יותר במרכז וצפונה.

הבעיה היא שהנגישות לחנויות הללו לא פשוטה, ובמקרה של בעיה כלשהי אצטרך לנסוע עד לשם, דבר שמצריך זמן פנוי ודלק. דבר שני, אני יודע שיש לחנויות הללו משלוחים לכל הארץ ואף בחינם, אבל שוב.. כך לא אוכל לראות את המוצר בחנות עצמה ובבעיה כלשהי שתיווצר, אצטרך להיטרטר מחוץ לעיר.

מצד שני, חנויות כמו TMS הינן זולות יותר, מציעות מגוון עדיף יותר, בעלי שירות אדיב יותר וכו'.. אז השאלה שלי היא האם כדאי בכל זאת לרכוש מחשב מחנויות במרכז או לחסוך כאבי ראש ולהשאר עם KSP בירושלים, או שהחסרונות בלקנות מחשב בחנויות הנ"ל מתגמדים לעומת היתרונות האחרים?

[אפרופו TMS, הבנתי שיש להם חנות בנתניה ונק' איסוף בת"א. זה אומר שאם אני קונה מהם מחשב, אז הוא מגיע לת"א ומשם אוכל לאסוף אותו?]

אשמח לשמוע את דעתכם

תודה מראש.

אני קניתי מחנות מרחק 100 ק"מ ממני (IQPC). הייתה תקלה במחשב כשהוא היה חדש, הם שלחו לי שליח לבית והחזירו אותו על חשבונם.

אני יודע שגם TMS נוהגים כך.

אני מעדיף לקנות מחנות אמינה מאשר ליד הבית. חוץ מזה, יש לך בירושלים את p-see.

ממ.. לא שמעתי על החנות הזאת, ועכשיו נכנסתי לאתר שלהם וברפרוף קל ראיתי שהמחירים שם יקרים די משמעותית מאשר מ-TMS.

בכל מקרה, היית ממליץ לי לקנות מTMS למרות שאני גר בירושלים? מפחיד אותי לקנות מחנות ממש רחוקה.

לגבי שאלתי על איסוף המחשב מהם, יש לך מושג לגבי זה?

משלוח עד הבית.

הדאגה שלך מובנת, עדיף לקנות מחנות קרובה. בהיעדר חנות כזאת מהמומלצות כאן בפורום, עדיף להרחיק ולקבל שירות טוב. גם ככה הכח מתבצע

עם משלוחים חינם.

עוד נקודה למחשבה:

עדיף לקנות מחנות קטנה ומומלצת, בעלת מעט סניפים, שעלולה לפשוט רגל בכל רגע (כמו שאר חנויות אהובות פה בפורום שכבר לא איתנו כיום) או מרשת ענקית בעלת מעל 40 סניפים שהסיכוי שתפרוש אפסי?

כמה רשתות מחשבים יש לך בארץ? שניים שלושה? חוץ מזה ש-30 סניפים לא מפחית את הסיכוי לפשוט רגל.

חוץ מזה, ראה מקרה סקיי פי סי. פשטו רגל. כמה חנויות הרימו את הכפפה ומסייעים לרוכשים לממש אחריות אל מול היבואנים.

הכל יכול להיות, אבל הסיכוי שאייבורי או KSP יפשטו רגל נמוך בעשרות מונים מאשר שחנות בעלת 2-3 סניפים יסגרו.

וכבר קרה יותר מידי מקרים כאלה.

שלא תבין לא נכון, גם אני עומד לקנות מחשב חדש ומתלבט בשאלה מאיפה כדאי - לדעתי יש סיכון בקניה מחנות פרטית כיום.

כיום בניגוד ל-?

כיום, לאחר שנסגרו כחמישה חנויות "איכותיות" אחת אחרי השניה רק בשנה-שנתיים האחרונות, אז כן - זה סיכון באיזשהו מקום לקנות שוב מחנות פרטית כזאת או אחרת.

1. להגיד שהסיכוי שKSP / IVORY יפשטו רגל הוא נמוך זה לא נכון. רשת IVORY לדוגמא קיבלה תזרים מזומנים ענק השנה שכיסה חובות שלה כאשר רכשו אחוזים ניכרים ממנה, בלי זה מי יודע היכן היו היום?

2. Gil28 זה שבתחילת הדרך שלחו לך שליח שאסף את המחשב והחזירו לך אותו בחינם לא אומר שהיו נוהגים כך לאורך זמן. לסמוך על חסדי החנות שתעשה את זה הלוך ושוב מספר פעמים במקרה הצורך נשמע מגוחך. נניח שחנות מחשבים עובדת על רווח של 25% מה שקשה לי מאד להאמין, קנית מחשב של 2000 ש"ח - 25% מתוכם יהיו 500 ש"ח. כמו שמפורסם בתקנון של אחת החברות המוכרות בפורום העלות של השילוח הלוך חזור היא 120 ש"ח. קריא שילוח הלוך ושוב 4 פעמים מוחק כמעט לחלוטין את הרווח של החנות. THAT IS JUST BAD BUSINESS, לכן בשיא הרצינות לא הייתי מצפה ששילוחים כאלו יהיו דבר שבשגרה.

3. קניה קל"ב עלולה להיות יותר יקרה, ועלולה להצריך ממך פשרות מסוימות עקב כך, ובכל זאת, כאשר אתה צריך אותה, היות החנות זמינה בהחלט יכול להיות לך לנכס. עשיתי את זה פעם אחת, למדתי את הלקח לכל החיים. גם הפרש של 1000 ש"ח בין שתי מערכות לא יגרום לי כיום לקנות את המערכת הזולה שהחנות שלה לא זמינה לי. אם לעומת זאת, אין אף חנות זמינה לך בכלל, כלומר גר איפשהו על הכביש בדרך לאילת, אז המחיר הוא פקטור הרבה יותר דומיננטי. ירושלים זה PSEE או KSP בדרך כלל, שכן אלו שתי החנויות היחידות בהן ניתן להרכיב מפרט דרך האתר.

הבדל של 1000 ש"ח ואתה כבר יכול לקחת מונית לחנות מספר פעמים.

בהתבסס על הסטטיסטיקה שאומרת שרוב הצרכנים לא יצטרכו לממש אחריות, אני חושב אחרת ממך. כמובן שהבדל קטן במחיר יגרום לי לקנות קל"ב.

חחח.. עכשיו באמת עירערתם אותי, אני לא יודע מה להחליט.

כמו שגיל אמר, תכלס ב1000 שקל מכסים את הנסיעה עד לשם, למרות שזה עדיין מסורבל ומצריך זמן פנוי רב יותר.

את האמת אני מפחד לקנות מחשב מ-KSP בגלל שירות הלקוחות שלהם ותגובות שליליות של הרבה גולשים פה, אני מעדיף לקנות משם מוצרים בודדים ולא מחשב.

אתם יודעים מה הבדלי המחירים בין KSP לPSEE? מה עדיף מבינהם?

פותח הדיון,

קח בחשבון ש-TMS מזמן לא פעילים בצפון (בקריות) ויש להם רק סניף אחד בעצם בנתניה אם אני לא טועה, לא יותר מדי רחוק ממך.

בכל אופן, אני חושב שאופציית המשלוח הגיונית יותר מאשר לקחת מונית הלוך חזור ולשרוף זמן ואולי יום עבודה. נסה לברר כמה עולה משלוח ע"י UPS או דומים מהמקום שלך לחנות וחזרה ותראה אם זה מחיר סביר. אני מניח שכן כי החנויות עושות את זה בחינם, הן לא היו סופגות משלוח שעולה מאות שקלים.

תודה על העזרה.

יש לך מושג איך אני יכול לברר את זה?

מה עם מחשב שמצריך במשך 3 שנים 14 נסיעות לתיקון?