סיפורי תמיכה שקרו באמת

[C991Now]

אה, ובכן, זה מסביר הכל!!!

אגב, המילים "user name and/or password was invalid" שהופיעו בהודעת השגיאה שקיבלת לא אומרות לך כלום? אם היית קורא את מה שכתוב בהודעת השגיאה, היית יכול לחסוך לעצמך הרבה מאוד זמן של חיוג לתמיכה הטכנית/המתנה למענה/דיבאגינג עם התומך הראשון/ייאוש/ניתוק/חיוג מחדש/המתנה למענה/דיבאגינג עם התומך השני וכו'.

אל תתחכם,לא קיבלתי " user name and/or password was invalid" - זה לא הופיעה בהודעת שגיעה. האינטרנט פשוט נשאר בקישוריות מוגבלת או חסרה. אז לא, לא הייתי חוסך זמן של חיוג לתמיכה הטכנית/המתנה למענה/דיבאגינג עם התומך הראשון/ייאוש/ניתוק/חיוג מחדש/המתנה למענה/דיבאגינג עם התומך השני וכו'.

אני מתחיל לחשוב שאתה התומך הראושן שלא הבין כלום וניסה לעזור לי.

[DavidSa]

אל תתחכם,לא קיבלתי " user name and/or password was invalid" - זה לא הופיעה בהודעת שגיעה. האינטרנט פשוט נשאר בקישוריות מוגבלת או חסרה. אז לא, לא הייתי חוסך זמן של חיוג לתמיכה הטכנית/המתנה למענה/דיבאגינג עם התומך הראשון/ייאוש/ניתוק/חיוג מחדש/המתנה למענה/דיבאגינג עם התומך השני וכו'.

אני מתחיל לחשוב שאתה התומך הראושן שלא הבין כלום וניסה לעזור לי.

פה נכנס הקטע שכל תומך טכני מתחיל להתפוצץ מצחור כי מכרת את עצמך.....

איך קיבינימט קיבלת קישוריות מוגבלת או חסרה בגלל סיסמא??? אתה רוצה להגיד לי שהרכיב בראוטר שלך שמחלק כתובות יודע לחלק כתובות רק כשהוא מחובר לאינטרנט (ולפני שתתחיל להגיד לי שחייב אינטרנט בשביל לקבל כתובת, תנסה לנתק את הראוטר מהמודם... תראה שעדיין יש לך כתובת IP פנימית.)

ולמי שאמר לו שההודעת שגיאה הייתה צריכה לתת רמז - מקרה קלאסי של אי -ריכוז... רשום שם שיש לו ראוטר... תראה לי ראוטר אחד שמראה לך שגיאה 691 (או אוטנטיקציה כלשהי) בעת נסיון התחברות... או שהוא מתחבר או שלא חחחחח

[C991Now]

פה נכנס הקטע שכל תומך טכני מתחיל להתפוצץ מצחור כי מכרת את עצמך.....

איך קיבינימט קיבלת קישוריות מוגבלת או חסרה בגלל סיסמא??? אתה רוצה להגיד לי שהרכיב בראוטר שלך שמחלק כתובות יודע לחלק כתובות רק כשהוא מחובר לאינטרנט (ולפני שתתחיל להגיד לי שחייב אינטרנט בשביל לקבל כתובת, תנסה לנתק את הראוטר מהמודם... תראה שעדיין יש לך כתובת IP פנימית.)

ולמי שאמר לו שההודעת שגיאה הייתה צריכה לתת רמז - מקרה קלאסי של אי -ריכוז... רשום שם שיש לו ראוטר... תראה לי ראוטר אחד שמראה לך שגיאה 691 (או אוטנטיקציה כלשהי) בעת נסיון התחברות... או שהוא מתחבר או שלא חחחחח

תגיד מה אתה רוצה?

אני מספר לך מה קרה. התנתק לי האינטרנט,רציתי להתחבר מחדש ובגלל זה הזנתי סיסמא שהייתה שגויה,וקיבלתי קישוריות מוגבלת\חסרה.

איך "מכרתי את עצמי"? עזוב את זה, למה לי "למכור" את עצמי?

ואין טעם לדבר במספרים,הרי זה ברור שטכנאי אני לא,וגם לא ממש מתעמק בזה.

[Milford Cubicle]

אם יש לך ראוטר

איפה בכלל הכנסת סיסמה?

[Chaosruler]

תגיד מה אתה רוצה?

אני מספר לך מה קרה. התנתק לי האינטרנט,רציתי להתחבר מחדש ובגלל זה הזנתי סיסמא שהייתה שגויה,וקיבלתי קישוריות מוגבלת\חסרה.

איך "מכרתי את עצמי"? עזוב את זה, למה לי "למכור" את עצמי?

ואין טעם לדבר במספרים,הרי זה ברור שטכנאי אני לא,וגם לא ממש מתעמק בזה.

691 = Username or password is incorrect - שם משתמש או סיסמה שגויים

זה לא הגיוני שהראוטר שלך נותן קישור חסום כי הקלדת שם משתמש\סיסמה שגויים, הראוטר צריך לפחות לעשות רשת (לא רשת בעלת אינטרנט) בינך לבין הראוטר, גם אם הקלדת סיסמה שגויה לWEP\WPA KEY שלך, אתה עדיין אמור לקבל קליטה מסויימת שעלייה יש את הרשת ולהתאים לה את הסיסמה בנסיון נוסף, אלא אם גם צד הלקוח שלך (התוכנה שאתה משתמש בה כדי להתחבר לרשת, שאולי היא תוכנה מובנת ללפטופ שאתה משתמש בו) חוסמת אותך בעצמה, ובעצם צד השרת (הראוטר) פתוח לגמרי בשבילך, עזוב שטויות, אני גם לא טכנאי וגם לא נציג תמיכה טכנית ואני יודע את זה, זה לא בדיוק פיזיקה גרעינית, ההפך אני מאמין שאפילו ערסים יכולים להבין את הנושא הזה

[Judas Iscariot]

די לזהם את האשכול הזה!

[ariebel]

למה זיהום? זה מצחיק לראות וויכוח לקוח-תומך ע"ג עמודי הפורום

מדגים לכם בלייב מה היינו צריכים לסבול תקופה לא מבוטלת בחיינו.

[Judas Iscariot]

זה דיון של סיפורים מצחיקים/משעשעים/מזעזעים מצד התומך בתמיכה טכנית/שרות לקוחות. לא דיון טכני על מתי מתקבלת שגיאה X ואיך אפשר לתקן אותה...

[Cyanide]

באמת תפסיקו לכתוב פה שטויות אני שונא להכנס לפה בציפייה לצחוק קצת וכל מה שאני מקבל זה וויכוחים על נושאים דביליים.

[TheHungryOne]

אמיתי לגמרי. לא נגענו.

אני: תלחץ Start

לקוח: איפה זה?

אני: בפינה השמאלית התחתונה של המסך. כפתור ירוק כזה.

לקוח: לחצתי.

אני: יופי. עכשיו תלץ על Settings.

לקוח: איפה זה Settings?

אני: הכפתור ה-4 או ה-5 מלמטה.

לקוח: אני לוחץ ולא קורה כלום.

אני: מה זאת אומרת לא קורה כלום? התפריט לא נפתח?

לקוח: לא, לא נפתח בכלל.

אני: מה לא נפתח?

לקוח: הכפתור הירוק.

אני: טוב, תלחץ קליק ימני באמצע של המסך.

לקוח: איך אני עושה קליק ימני?

אני: עם הכפתור הימני.

לקוח: אין לי שום כפתורים.

אני: אז איך לחצת על Start?

לקוח: על המסך.

אני: איך על המסך? עם האצבע?

לקוח: כן.

אני: איך זה? יש לך שם מסך מגע?

לקוח: לא יודע. הוא גדול כזה מרובע.

אני: ועכבר יש לך שם?

לקוח: רגע... (מחפש) כן, הנה.

אני: אוקיי. תלחץ עכשיו על Start.

לקוח: נפתח לי תפריט כזה.

אני: אז איך לחצת קודם עם האצבע על המסך?

לקוח: לא יודע. לא ראיתי שיש עכבר...

[Fighter]

לא, עכשיו באמת תסלחו לי

זה כבר לא אדם שחלש במחשבים אלא טמטום טהור וחוסר היגיון סטייל מאורעות תרפ"ט

[ag43]

דיברתי השבוע עם בן אדם בטלפון והסברתי לו שהוא צריך לעשות בוט מהCD של התקנת הWINDOWS. אמרתי לו ללחוץ על F12, לבחור

בDVD ומהר ללחוץ על מקש כדי שהתקנת הWINDOWS תעלה. 5 פעמים ברצף הוא אמר לי שלא הספיק ללחוץ על מקש והWINDOWS

נטען. לאחר שהתעורר חשדי, שאלתי אותו אם הוא הכניס את הדיסק לכונן. תנחשו לבד את התשובה.

[ariel-ro]

TheHungryOne

לדעתי התקשרו והסתלבטו עליך.

אין שום סיכוי שבנאדם מגיע לרמות טמטום שכאלו. במיוחד שיש לו מחשב והוא משתמש בו על בסיס יום יומי.

[MishaK]

אריאל, אתה קטן אמונה. תתפלא, יש אנשים כאלה. והם רבים ממה שנדמה לך.

[nuctornal wisdom]

+ 100000

Ariel-Ro, תנסה לעבוד מתישהו בתמיכה טכנית בחברה כולשהי, ותחזור עם הרשמים