[מחפש המלצות לחנויות מחשבים אמינות]

https://www.rsm.co.il/

 

החנות בכפר סבא , הם עושים משלוחים לכל הארץ 

 

[קניית מוצר בקופסא פתוחה -צריך עזרה]

שלום לך

מכוון שרק אצלנו ב RSM שירותי מחשוב יש את המקלדת הזאת במלאי בתקופה הזאת , אז אני מניח שהיא נרכשה אצלנו .

 

כנציג של אר אס אם שירותי מחשוב אני אסביר את הסוגיה 

 

כל המקלדות של סטיל סריוס , נפתחות בארץ ועוברות את החריטה בארץ בישראל , לכן האריזות של המקלדות נפתחות המקשים עוברים חריטה בישראל 

ואז נשלחות אלינו החנויות , במקרה הזה אלינו .

 

הדבר הזה נעשה מכוון שבשביל שהיבואן יוכל לקבל מקלדות שמגיעות עם עברית ישירות מהמפעל של סטיל סריוס הוא צריך להזמין כמות מאוד גדולה של מקלדות כאלה . ואז אולי הוא יוכל לקבל את העברית על המקלדת ישירות מחו"ל ואז הקופסה תגיע סגורה לחלוטין .

 

בתקופה הזאת של מחסורים בציוד הקפי , במיוחד בדגם הזה של סטיל סריוס לא ניתן להזמין כמות מקלדות גדולה מהדגם הזה גם אם היבואן ירצה מאוד 

לכן הכמויות הלא גדולות מגיעות לארץ עוברות חריטה ונארזות מחדש , לכן הקופסא מגיע פתוחה ולא סגורה הרמטית 

 

הדבר קורה בכל מגוון המקלדות של סטיל סריוס מהדגמים הזולים ביותר ועד הדגמים היקרים ביותר .

 

גם לנו לא נעימה התחושה שצריך להסביר ללקוחות למה המוצר פתוח , הסיבה שהקופסא הגיע פתוחה היא מהסיבה שכתבתי למעלה 

 

ולא מכוון שהמוצר היה בשימוש או נמכר כמוצר יד ראשונה והוא למעשה יד שניה 

 

לצערנו היבואן לא מוכן לספק לנו מקלדות עם קרטון סגור אבל עם מקשים באנגלית בלבד , בגלל המדיניות של היבואן ולא יכנס לזה כרגע 

 

אני באופן אישי יכול להתחייב לך שקבלת מוצר חדש שככה הגיע אלינו מהחברה 

 

מאחל לך המשך שימוש מהנה במוצר שרכשת .

 

במידה ותרצה לראות את כל המקלדות של סטיל סריוס שיש לנו בחנות אתה מוזמן לראות שכולם מגיעות עם קופסא פתוחה .

 

יום עצמאות שמח 

 

 

 

 

[בגלל שטפונות בתאילנד - עליית מחירים של HARD DISK]

זה כי רוב החנויות מחזיקות סטוק דו ספרתי של קשיחים(דבר שהולך דיי מהר). ברגע שיהיה מחסור הם לא ימכרו יותר מאחד למפרט מחשב.

טעות , רוב החנויות בעיקר השכונתיות לא מחזיקות סטוקים או מחסנים של דיסקים קשיחים .

החנויות הגדולות אולי מחזיקות את המספרים שאתה מציין וזאת מכוון

שדיסקים היום מוצר שאתה מרים טלפון היום ליבואנים ומחר יש לך את המוצר בחנות , מבלי צורך להחזיק סטוקים או כמויות גדולות , המחיר היה קבוע בדרך כלל ולא היו בעיות של חוסרים .

כיום העניין שונה אתה רוצה להזמין אבל אתה לא תמיד יכול . חברות הדיסקים לא תמיד מקצים ליבואנים הרשמיים (לדוגמא טק דאטה ואיסטרוניקס ובנדא ) את הכמויות שהם דורשות הםם מחלקים את היצור שלהם לכל העולם .

ולומר את האמת ישראל לא נמצאת בסדר העדיפויות שלה .

לכן יש מצב של ביקוש שעולה בהרבה על הכמות שניתן לרכוש בארץ לכן המחיר עולה .

כך שהחנויות לא מנסות לגזור קופון על הצרכנים , בגלל תנאי השוק החדשים .

במידה והדבר היה כך הייתה רואה חנויות כאלו או אחרות שמנסות למשוך קהל חדש ומפרסמות דיסקים קשיחים במחיר זול (כי היה להם מלאי)

אבל הדבר לא קורה בגלל הסיבה של החוסרים .

אני מבין את הכעס הרב שנוצר , וגם אני כבעל חנות כועס

אבל לא תמיד זה בשליטה , אנחנו כצרכנים אוהבים לשלם כמה שפחות ושהמחיר יורד אנו שמחים אבל שהמחיר עולה זה קצת מרגיש אבל אין הרבה מה לעשות .

לפי התחזיות , החוסרים ימשכו עד 6 חודשים ( אני רוצה להאמין שפחות) .

לא מדויק לומר שלא ניתן לרכוש דיסקקשיח בלי רכישת מערכת , יש מקומות שכן ניתן לעשות את הרכשיה .

כמו כן לגבי פירוק דיסקקשיח מתוך דיסקקשיח חיצוני , בדרך כלל הדיסקים שיש בתוך החיצוניים אילו דגמים אחרים (בבדיקה ב WD) והביצועים שלהם לא שווים לדיסקים שמגיעים במקור כפנימיים , כמו כן האחריות מתבטלת ברגע שעושים את זה .

כמו כן מחירי הדיסקקים החיצוניים צפויים לעלות גם כן (דבר שנימסר מבנדא מגנטיק ) כן שבסופו של יום לא יהיה הפרש וכדאי לפרק את הדיסק

יום נפלא

מיכאל

[מארז עד 500 שח NZXT Tempest 410 Elite הבחירה הכי טובה?]

שלום לך

יש עוד כמה מארזים טובים בערך באותה רמת מחיר :

NZXT דגם H2 עולה 536 ש"ח

Cooler Master 690 2 Advance Black שעולה 469 ש"ח

שתי המארזים הללו נותתנים רמת שקט מעולה , והרבה מאוד תוספות שעושות את נוחות ההרכבה ועבודה עם המארז לקלה מאוד .

אני לא טוען שהמארז שכתבת הוא לא טוב , אבל אני טוען שיש עוד כמה מארזים טובים באותה רמת מחיר .

מיכאל

[חייב עזרה דחופה, קניתי GTX570 הבוקר ותראו מה גיליתי....]

קודם כל חברתינו לא עוסקת ביבוא מכל סוג שהוא כי אנחנו לא מאמינים שזאת שיטת עבודה נכונה, אנו בונים מערכות יחסים חזקות מול היבואנים הגדולים בארץ וכך נהנים ממחירים ותנאיי שירות טובים בשונה מכמה מהחנויות המומלצות בפורום.

קיריל , אתה לא יודע איפה אתה עובד ?

ד"ש ליומי .

[האם פנדה מחשבים נסגרת ?]

שלום לכולם

לפי דעתי הדיון הזה הופך לשלב הבוץ והליכלוך ,

מכוון שרוב הכותבים כאן (וגם אני ) לא יודעים מה הסיבה לסגירת של

פנדה, חבל להטיח בוץ וליכלוף על יאיר ועל החברה .

בו נמתין עד שהדברים על החברה יהיו יותר ברורים .

יכול להיות שהכל יהיה בסופו של דבר בסדר והלקוחות יקבלו את שירות ההחלפות שלהם , והעובדים יקבלו את המשכורות שלהם עד השקל

האחרון , כדאי להמתין

שבוע נפלא .

מיכאל

[האם פנדה מחשבים נסגרת ?]

שלום לכולם

וסופ"ש מעולה

לפי דעתי הדיון סטה קצת מהנושא שלשמו הוא נפתח .

אבקש ממנהלי המדורים להעביר את ההודעות הפחות רלוונטיות לנושא " האם מחשב מותג משתלם כן/לא?"

או משהו בסגנון הזה .

יום נפלא

מיכאל

[האם פנדה מחשבים נסגרת ?]

שלום לכולם

ראשית דבר אני מקווה שהמסקנות שהמשתמשים מסיקים אינם נכונות ,

ולא רצוי להסיק מסקנות עד אשר הדבר יתבהר ויצא בהודעה רשמית מטעם החנות .

אני מניח שבעלי החנות אחראים להודיע שהחברה נסגרת או מפסיקה את פעילותה , על ידי פירסום באתר או בפורום זה .

ושוב , אל תסיקו מסקנות על סגירת חנות זו או אחרת לפני הודעה רשמית של החברה .

יתכן שיש בעיה רגעית עם האתר או שרת שהאתר מאוחסן בו .

יום נפלא

מיכאל

[יSKYPC פשטו את הרגל !]

שלום לכולם

YZ101 ו JUDAS ISCARIOT , כל מילה בסלע , אתם צודקים בנושא זה .

אשמח לעזור ביעוץ בעבודה סמנריונית בנושא זה .

יום נפלא

מיכאל

[דיון - מה צריך להופיע ב"דיל השבוע"]

שלום לכולם

אנחנו קצת חורגים מהנושא ,

אני מסכים עם TMPUSR , בנושא הגבול הדק בין פרסום לשירות לצרכנים .

זה אף פעם לא יגמר אם יתחילו לפרסם בפורום כל מיני קישורים לדילים שעתיים , יומיים , שמפורסמים בהרבה מאוד אתרי מכירות ומכירות פומביות .

כפי שזה מוצג כעת זאת הדרך הכי טובה , מכוון שיש מבצע מתמשך שפונה לצרכן ומשך זמן ארוך ולא רגעי .

הפורום לא צריך להיות מדור פרסומי , ומה שאתה מציע LOSNIR יהפוך את הפורום לכזה .

אבל אני מציע שנפתח את הדיון הנ"ל לאיזור אחר באתר .

חבל להעמיס על איזור זה .

לילה טוב .

[האם לKSP באמת אין משלוחים?]

שלום לכולם

אני לא יודע מאיזה איזור נמצא פותח השירשור .

אבל את רוב המוצרים שקונים בחנות שציינת , ניתן למצוא בשאר החנויות שמככבות בפורום זה , המחירים בדרך כלל זולים ,

והכי חשוב אין כמעט תור להמתין ,

ברב הערים תוכל למצוא חנות כזו :

IQPC

זיג זאג

פנדה

ועוד חנויות שפונות ללקוח המקצועי שדורש איכות מוצר ויחס על חיסכון של כמה ש"ח בודדים .

ואני בטוח שאם תגש לאחת החנויות שציינתי ותומר להם שחנות שציינת עולה 2 ש"ח פחות , יתכן שתקבל את ההנחה הזו.

כך שלפעמים חבר לנסות לחסוך 2 ש"ח ולהמתין בתור 40-60 דקות בשביל מוצר !

פשוט אין סיבה , שלקוח יבזבז את זמנות בהמתנה .

אשמח לשמוע היכן אתה גר ולמליץ לך על חנויות טובות (אפילו שלא כותבים עליהם בפורום ) שנמצאות באיזור המגורים שלך .

סופ"ש נפלא

מיכאל

[המלצה על מפרט בסביבות 5600 ש"ח]

שלום לך

כאשר יש ברצונך לבצע Overclock אזי לוחות מסוג H67 כמו ש theone89 הציע , לא יתנו לך אפשרות לבצע זאת .

כמו כן לגבי מעבדים ללא סיומת K , כלומר רק שילוב של לוח מסוג P67 ומעבדים בעלי סייומת K כלומר 2500K ו 2600K יאפשרו לך לבצע OverClocking.

יום נפלא

מיכאל

[יSKYPC פשטו את הרגל !]

שלום לך

לא יודע מה איתכם אבל מאז ומתמיד אני קונה אצל KSP מחירים בהחלט זולים והגיוניים בשבילי לפחות.

אף פעם לא סמכתי על כל הרשתות הקטנות וגם היום לא אלא אם זה מדובר בעכבר מקלדת או משהו במחיר הזה.

בכל זאת מקווה שהם יחזיקו מעמד ויחליפו שם למשהו אמין יותר ולא SKYPC.

אני חולק על דעתך , לפי דעתי SKYPC היתה חנות אמינה וטובה , עד לפני התהליך שאליו היא נקלעה .

לגבי קניה ברשתות הגדולות בלבד , כפי שכתבתי קודם , למצב של פשיטת רגל יכולות להגיע חברות גדולות יותר מרשתות המחשבים הקיימות בישראל , כך שזה ביטחון לשום דבר .

מיכאל

[יSKYPC פשטו את הרגל !]

שלום לכולם

כמו במקרה של TMS-FOX שפשטו את הרגל ונעלמו עם הרבה טעם רע שהושאר אצל הלקוחות.

גם הפעם אנו ב RSM ננסה לעזור ככל שניתן מול לקוחות SKYPC לממש אחריות מול היבואנים .

במידה ויש לקוח שיש ברשותו ציוד תקול נשמח לעזור בנושא ההחלפות , שליחת הציוד התיקון ליבואן , ואו הפניה ליבואן הרשמי בהתאם

לסוג המוצר .

לכל בעיה ניתן לשלוח לי מייל michael@rsm.co.il

בברכה

מיכאל

[יSKYPC פשטו את הרגל !]

שלום לכולם

חבל להסיק מסקנות , יש תהליך ארוך משלב הבקשה על ההכרזה הרשמית של פשיטת רגל .

כרגע יש בקשה למנוי מפרק זמני כפי שנאמר " אשר ייטול לידיו את מושכות הניהול ויפעל לאלתר הן לשמירה על הקיים ובמיוחד על קניינה הרוחני באתר האינטרנט והן המשך אספקת המוצרים ללקוחות החברה, וזאת על מנת לאפשר את מכירת הפעילות העסקית של החברה"

יתכן שזה לא הסוף.

אני חוזר בשנית , חכו לתגובה רשמית של החנות .

הסקת מסקנות שווא יכולה לגרום יותר נזק לחברה מאשר היא כרגע .

מיכאל

[Sandy Bridge - ביקורות]

כי אם תזמין מ RSM, תקבל כשתצא תושבת 2011.....

אני חושב שיש כאן הטעיה , RSM עושה את המירב ללקוחותיה שהמעבדים יהיו זמינים למכירה בזמן השקה המעבדים החדשים ,

וגם הפעם היא עמדה בהתחייבויות שלה והביאה את המעבדים בשעה 10:00 לחנויות בכפר סבא ובתל אביב .

וכעת המעבדים זמינים לרכישה בחנויות RSM.

כמו כן לגבי שאר המוצרים שהיא מפרסמת לרוב רשת חנויות אר אס אם מביאים את המוצרים החדשים ביום ההשקה או כמו ברוב המקרים לפני ההשקה .

אז לכתוב RSM הלקוח יקבל את המעבד כשתצא התושבת הבאה , זה פשוט הכפשה .

ערב טוב

מיכאל

[הזמנתי מקרר LG 258UTK וההובלה הביאו לי GRL25A וברחו]

שלום לכולם

לפי דעתי פני לחברה מיוזמתך ותגיד להם , שאתה מוכן לעסקה שהם הציעו לך

זה יתרום כמה דברים באופן אישי וכמה דברים באופן כללי לשאר משתמשי הפורום :

ברמה האישית אתה תרגיש יותר טוב ונקי עם עצמך שאולי כאילו "הפסדת" 2000 ש"ח אבל מבחינה מצפונית אתה נקי לגמרי וגם קנית מוצר טוב יותר במחיר מעולה .

ברמה הכללית : זה יעזור לפתח תרבות צרכנית הוגנת , גם מצד המוכרים וגם מצד הקונים ,

וזה יראה דוגמא למשתמשי הפורום מה זה צרכנות טובה גם לצד השני .

לפי דעתי צא מהקטע ש"דפקת" את המערכת וטעות שלהם , אז שיסבלו , זה הוצאה לא קטנה לחברה (נכון אבל גם לחברה מפריע במאזן העסקי להפסיד 2000 ש"ח )

תמיד תשאף להיות אדם ישר והגון כלפי הצד השני

מיכאל

[עוד סיפור התנערות מוחלטת מאחריות על מוצרים - הפעם מבית "פנדה מחשבים"]

שלום VIC

לצערי הוצאת את דבריי מהקשרם ,

אני כתבתי

"אני לא יודע עד כמה החוק הישראלי הרחיק לכת , עד לרמת זיכוי הכספי שניתן ללקוח באחוזים ."

ואתה פירשת את זה שלא יודעים את החוק .

בציטוט שכתבת אין שם מילה , על רמת האחוזים בכל שנה ושנה שלה הלקוח זכאי .

יום נפלא

מיכאל

אר אס אם שירותי מחשוב

[עוד סיפור התנערות מוחלטת מאחריות על מוצרים - הפעם מבית "פנדה מחשבים"]

שלום לכולם

אני לא יודע עד כמה החוק הישראלי הרחיק לכת , עד לרמת זיכוי הכספי שניתן ללקוח באחוזים .

לפי דעתי ישנם כללים לא כתובים הנהוגים בשוק .

השאלה הנשאלת היא האם זה אחוזים מעלות המוצר ? או אחוזים מערכו באותו רגע שבו המוצר התקלקל ?

בכל אופן לגבי האחוזים אני חושב שVIPERPC טועה , ואחוזים אלו לא כתובים בחוק .

בכל אופן אשמח לראות אסמכתא של החוק הכתוב או מכתב מארגוני הצרכנות בנושא ההחזר הכספי הניתן והמגיע ללקוח .

נקודה נוספת שרציתי לעלות בדיון זה .

אתמול פתחתי דיון על בניית תקנון שירות בתחום המחשבים , אשמח אם VIPERPC גם יכנס ויגיב לנושא זה .

תודה

מיכאל - אר אס אם שירותי מחשוב .

[עוד סיפור התנערות מוחלטת מאחריות על מוצרים - הפעם מבית "פנדה מחשבים"]

שלום לכולם

היבואן האחרון שהביא את לוחות ABIT לארץ היה "גלובל טק" - או לפי שמם הידוע יותר FOXPC

כיום החברה נמצאת בתהליכים של פשיטת רגל , או משהו כזה , למרות לפי מה שהחברים כאן בפורום כתבו ,

החברה עדין רשומה כחברה פעילה ברשם החברות .

מיכאל

[למה הייצור של Dell 2209WA הופסק?]

לצור מסך עם פאנל כזה הוא גבוה יחסית , מחירו של מסך זה ירד רבות בארץ ובעולם

לכן לדעתי כדאיות הייצור ירדה .

את המסך ניתן להשיג ועדיין יש אצל המפיצים הרשמיים .

בעינין תקלות במסך , אני לא מניח שחברה רצינית כמו דל תרשה לעצמה לשנות ללקוח את המסך שרכש במיטב כספו

בגלל איכותו הגבוה ללא מענה ואו מענה של מסך פחות טוב ממה שרכש , מחלקת השירות של דל והRMA של דל

שומרת ומאחסנת חלקי חילוף לחלקי המיכשור שהיא מוצאת .

ניתן ללמוד ממקרים של לקוחות שרכשו מוצרי מיחשוב (מחשבים ניידים ונייחים ) שאפילו אם נגמרה להם האחריות ועבר זמן רב

ניתן עדיין למצוא חלקי חילוף למוצרי דל .

לכן לפי דעתי הנחה זאת מוטעת מהיסוד .

שום חברה בגודל כמו דל לא תהרוס את שמה הטוב שנבנה במשך שנים בעמל רב בגלל סדרת מסכים שהיא מוציאה.

מטרתה היא להמשיך למכור מוצרי מיחשוב .

מיכאל

[כרטיס המסך שלי אצל TMSFOX והם נסגרו - מה לעשות?]

שלום גיא וחברי הפורום היקרים.

כבעלים של אר אס אם , וכמי שנימצא בתחום הרבה זמן צר לי על הפירוד בין 2 החברות .

לאחר קריאה של הנושא בפורום זה , עלה במוחי רעיון שיכול לעזור ללקוחות וכ לך כTMS וכן לחברה המאוחדת .

הרעיון הוא שלקוחות שלכם שיש להם בעיה ומתגוררים באיזור החנויות שלנו , כלומר עפולה וכפר סבא , יוכלו להעביר אלינו את המוצרים / המחשבים הפגומים אלינו לחנויות ,ואנחנו בתיאום איתכם נוכל להעביר את המוצרים לחנות שלכם בחיפה , על ידי איסוף מרוכז מאחד הסניפים שלנו.

על ידי כך הלקוחות לא יוכלו להתלונן על המרחק הגדול שנוצר .

כמו כן במידה והלקוח יעביר מוצר שניקנה מאחד הספקים בארץ וזהו ספק שאנו עובדים איתו

והתמורה על המוצר שולמה על ידכם (כלומר אין חובות על המוצר - דבר שימנע את החלפתו).

נשמח להעביר אותו ישירות ליבואן להחלפה או לתיקון (אנחנו נמצאים אצל היבואנים הראשיים על בסיס יומי) כדי שהלקוח יצא מרוצה

וכן ימנע ויחסך הזמן לשלוח אליכם והלקוחות יוכלו לקבל שירות מהיר ומקצועי.

מקווה שבדרך זו אנחנו נעזור ללקוחות ולשתי החברות בנושא ובעומס הפניות , וכן ל TMS לחזור מהר ככל האפשר לתפקד ולעמוד על הרגליים.

תודה

ויום נפלא

מיכאל

אר אס אם

[מארזי וספקי ThermalTake]

שלום שוב

יש סיבה שכתבו שהספק על הפנים ?

ממתין לתגובות נוספות .

מיכאל

[מארזי וספקי ThermalTake]

שלום

אז אני מבין שהמחיר הוא הבעיה - תקן אותי אם אני טועה .

איזה מוצרים הם לא משהו , אשמח לדוגמאות למוצרים טובים ומוצרים גרועים .

מיכאל

[מארזי וספקי ThermalTake]

שלום לכולם

לא נתקלתי כאן בהרבה המלצות ושיחות בנושא מארזים וספקים של Thermaltake , יש סיבה לכך ?

מחיר , איכות מוצר , יופי , רעש , סיבות אחרות

אני אשמח לשמוע מה לחברי הפורום בנושא .

מיכאל