תמיכה טכנית מובייל

שלום לכולם, עדכנתי לגרסה האחרונה של המכשיר והעברית נמחקה. כמובן שeline, כמו כל חברה ישראלית אחרת, תעשה הכל למען הלקוח וישר תעביר את האחריות אלי, כי מי המטומטם שמעדכן גרסה? יש אפשרות להחזיר את העברית? במקרה שאני חייב ללכת למעבדה, כמה זה יעלה פחות או יותר? תודה רבה, levelone. ** אני חייב להגיד שהתרבות הישראלית פשוט בורה בכל מה שקשור לשירות לקוחות. אני נתקל בזה בכל פינה בזמן האחרון וזה כבר נהיה ממש מתסכל.

SONY XPERIA U אנדרואיד 2.3.7 אפליקציות כמו droidstats/Onavo לא ממש עוזרות עם ניתוח מידע לפני שהותקנו. תודה!

הסיפור בקצרה- הגיע לידי SGS1 שעושה ריסטים והריקוברי מראה הודעות שגיאה משתנות (יש לציין שהמכשיר היה במעבדה שהחזירה אותו בטענה ש"נשרפה לו הליבה"). לאחר מאמצים מרובים (צריבת רום סטוק, צריבת רום סטוק שלושה חלקים + חלקים) הגעתי למצב בו הודעות השגיאה הצטמצמו להודעה יחידה. בסוף הצלחתי להתקין קרנל של סמפור, כך שהצלחתי לגבות את המידע שהיה עליו. מצד שלי שום נסיון של התקנת רום לא צלח. המצב כרגע- המכשיר עושה ריסטים בלופים. מותקן קרנל סמפור. התקנה ראשונה של CM עברה בהצלחה, אך המכשיר עדיין מרסט. יש לציין שההתקנה בוצעה מSD חיצוני, כי לזיכרון הפנימי לא ניתן להעתיק קבצים) התקנה שנייה לא אפשרית, מקבל את הודעת השגיאה הבאה- (ניתן לראות את השתשלשות העניינים המלאה + עוד נסיונות כושלים …

שלום, רכשתי לאחרונה טלפון LG G2 בנפח 32 ג'יגה ושמתי לב שכאשר כל האפליקציות מכובות כתוב ב- TASK MANAGER כי RAM 1.3 GB used ורק 518 MB פנוי ! אני אשמח לקבל הסבר לתופעה. אני גם רוצה לציין שזה טלפון אנדרואיד הראשון שלי לכן אני עדיין בתהליכי למידה. תודה לעוזרים !

קניתי LG G4 לפני כארבעה חודשים והיום הוא פתאום נתקע לי והפסיק להגיב, הצלחתי לכבות אותו רק על ידי הוצאת הסוללה מהמכשיר ומאז אני לא מצליח להדליק אותו (הוא כל הזמן מראה את הלוגו של LG ואז נכבה....). האם יש אפשרות להציל את התמונות מהמכשיר ? יש לי בפלאפון תמונות שמאוד מאוד חשובות לי אם זה עוזר אני מצליח להכנס ל-download mode אבל הוא רושם לי שם sd card mount fail אשמח אם תוכלו לעזור

הי לכולם תניחו שיש לכם טלפון אנדרואיד, עם כרטיס זיכרון ממש גדול. האם יש הגבלה לאורך סרטון הוידאו שניתן לצלם עם הטלפון אנדרואיד הזה? אני צריך טלפון שיכול לצלם סרטונים ארוכים יחסית, נגיד 40 דקות, או 60 דקות - משהו כמו הרצאה שלמה, בלי להצטרך לעצור את הוידאו ולהתחיל הקלטה שנייה מחדש.. מישהו ניסה את זה פעם? תודה

הי נקנה מכשיר מחו"ל מאמזון ראיתי פרסומים באינטרנט לפתיחת מכשיר בתשלום עבור קוד או משהו... זה אמין? באמת אפשר לפתוח כזה טלפון? אנחנו על גולן טלקום בארץ אם זה משנה משהו... אשמח תשובה בהקדם תודה

קניתי ברוב טפשותי כנראה את הדגם הזה שהוא של המפעיל האמריקאי VERZION, המכשיר חדש לגמרי באריזה המקורית ולא נעשה בו שימוש בכלל, האם אפשרי בכלל להפעיל אותו אכשהו בארץ ואם כן מה עליי לעשות, האם אני צריך להיזהר שהוא לא יחסם לי או יגרם נזק ? האם צריך לפרוץ אותו ? המכשיר לא פועל ברשת GSM בכלל, האם אפשר לסדר את זה על ידי תוכנה או שלמכשיר יש חומרה אחרת מהמכשירים האחרים ? בקיצור, צריך עזרה אני די נואש מכל המצב... גם ככה הלך לי כבר מכשיר אחד יקר לעזאזל ואני לא אהיה שמח אם עוד 2000 שקל + ילכו עכשיו לפח. תודה.

במהלך רבע השעה אחרונה אני מקבל "התרעה נשיאותית" בנקסוס 4. האפליקצייה שעושה זאת, היא המערכת, או ליתר דיוק- "שידורים סלולריים". למישהו יש מושג מה זה? עשיתי סריקה עם avast כדי לבדוק אם יכל להיות שנדבקתי בוירוס, אך הסריקה לא העלתה דבר. אני כרגע מבצע סריקה מקיפה. עצות יתקבלו בברכה.

שלום, לא בטוח אם ל'תמיכה טכנית' או ל'סמארטפונים'... לפי נתוני היבואן המכשיר שנרכש אמור להיות בעל 768 RAM ו 4 ג'יגה איחסון פנימי. כשהכנסתי אותו למחשב ה"INTERNAL STORAGE" שקיבלתי היה 1.78 ג'יגה, כמו כן בTASK MANAGER של המכשיר עצמו מוצגים X כמויות RAM בשימוש ו Y חופשיים, כאשר הסכום תמיד מגיע ל619 MB. האם אני לא מודד נכון? או שאולי זהו הסימון המקובל בענף שמיועד להטעות (כמו שבמהירויות אינטרנט/נפחי דיסקים קשיחים משתמשים בביטים ומי שלא יודע מצפה ליותר)? או שאולי הבעיה במכשיר? או שבכלל מדובר בסיבה אחרת? תודה רבה. עריכה- המכשיר המדובר הוא LG LII P714. http://www.lg.com/il/cell-phones/lg-OPTIMUS-L7II-p714/technical-specifications

שלום, אני חושב לרכוש ב EBAY ממיר DVB-T2 שיש עליו גם ממשק אנדרואיד 4.2 זה הלינק למוצר: http://www.ebay.com/itm/DVB-T2-TV-Receiver-AML8726-MX-Dual-core-Android-4-2-Smart-TV-BOX-Sport-Live-XBMC-/301211280690?pt=US_Internet_Media_Streamers&hash=item4621976532 איך אפשר לדעת אם הממיר הזה יקלוט שידורים של הערוצים בעידן פלוס? ואם מישהו יודע להגיד מה בעצם צריך להיות בו כדי שזה יעבוד? תודה רבה!!! כרמל.

שלום לכולם, הגלקסי 3 שלי עובד די איטי - פתיחת וסגירת אפליקציות, מעבר בין דברים ובכללי הרגשה איטית. מותקן לו כרטיס זיכרון של 32GB, מתוכו 11GB פנויים. מתוך הזיכרון הפנימי של הטלפון (16GB) פנויים 3.76GB. ה RAM לא יורד אל מתחת ל 700MB שימוש גם אחרי "ניקוי" שלו. בנוסף, הסוללה החדשה מתרוקנת במהירות מטורפת... קצב של לפעמים מעל 20% לשעה. לא מותקנים משחקים, ה WIFI, Bluetooth ו GPS כבויים כמעט תמיד (חוץ מה WIFI בבית) ועיקר השימוש הוא מיילים ושיחות. מה ניתן לעשות? תודה רבה לכל העונים.

שלום, יש לי LG G2 מדגם D802 של היבואן הרישמי (רונלייט), אני רוצה להפעיל את ה- LTE בטלפון אך כאשר אני נכנס להגדרות אני רואה שאין שם בכלל אפשרות כזאת. מישהו מכיר את הנושא ? תודה !

באייפון 3G ישן, באפליקציית האייפוד, לפעמים מופיע פס הגלילה שמאפשר להניע את הרצועה (שיר) קדימה ואחורה ולפעמים הוא לא מופיע. אני מקשיב בדרך כלל לכל מיני הקלטות ארוכות של 40-50 דק' ומן הסתם לא תמיד מגיע לסוף ולוחץ על pause. לפעמים הוא זוכר את הpause שלי ואז אין בעיה, אבל ברוב הזמן אני צריך להתחיל את הרצועה מההתחלה, ואז במקרים שפס הגלילה לא מופיע זה פשוט מבאס. מישהו יודע איך לדאוג שפס הגלילה תמיד יופיע? או למה הוא נעלם? תודה רבה מראש לעוזרים!

הוואטסאפ כל הזמן מייצר אצלי כפילויות באנשי קשר, לפחות לכל אלו שמתמשים בוואטסאפ. ניסיתי לבטל את הסנכרון של אנשי הקשר עם האפליקציה, אבל אותו כפתור שאני מכבה - נדלק מחדש באופן אוטומטי אחרי כל ביקור באפליקציה, כמו שרואים בתמונה שצירפתי. הגעתי לשם דרך הגדרות > חשבונות > וואטסאפ > לחיצה על מועד הסנכרון > ביטול הכפתור הירוק. תודה לעוזרים

יש לי אייפון 6 כבן שנתיים סה"כ. בחודשים האחרונים הסוללה ממש מזייפת. מ100% סוללה היא יורדת לי ל40% גם אחרי שעה. שפעמים רבות מתחת ל50% היא כבר נכבת. אני צריך להטעין אותה מס' פעמים ביום וזה פשוט סיוט. במיוחד שאני בזמן עבודה. מה עושים?

אני חושב להזמין פלאפון באינטרנט, ככל הנראה מארה"ב. מדובר בLG G2. אני בכוונה קונה אותו כי אני פריק של LG ולא מתלהב מפלאפונים חדשים. בLG אחד, יכלתי בקלות להוסיף מקלדת של שפה זרה. האם כך גם בLG G2? הרעיון הוא להוסיף מקלדת עברית (במקלדת ברירת מחדל להוסיף שפה) ואז זה יהיה בדיוק כאילו קניתי בארץ ,רק פי 2.5 זול יותר! האם אכן לא ארגיש הבדל אחרי הוספת שפת מקלדת, בין מכשיר דור 3 שנקנה בארץ לכזה הנקנה בארה"ב?

אחת מהן היא בקשר לTWILIGHT ומודיעה שהאפליקציה מציגה על אפליקציות אחרות. לא הבנתי איך אני מבטל את ההודעה הזאת שמופיעה קבוע... תודה

צלמתי בטלפון סמסונג10s, גודל הסרטון ממש גדול ושוקל מלא איך אני מקטין את הגודל כך שאוכל לעלות את הסרטון ליוטיוב

היי, יש לי את המטען הזה שתמונתו מצורפת. על המטען רשום Adaptive Fast Charging וכמו כן ניתן לראות שהמטען מספק 10W ע"י 5V ומספק 15W ע"י 9V. אני מנסה להבין איך ה Adaptive Fast Charging הזה בא לידי ביטוי, מצד אחד אם אני מחבר את המטען לסלולרי ישן, המכשיר נטען בלי בעיות, המטען החזק יחסית לא מטגן את הסוללה. וכאשר מחברים את המטען למכשיר חדש מקבלים טעינה מהירה. איך מתבצעת ההתאמה בין מהירות ההטענה למכשיר ? האם בתחילת העבודה המטען "מחליט" האם לספק 5 או 9 וולט? אשמח להסבר או להפניה למקום ממנו אפשר להבין זאת תודה מראש

היי, אשמח לעזרה.. לאחותי נמחקה שיחת וואצאפ חשובה, איך ניתן לשחזר את זה? תודה, זה די דחוף

שלום כולם, לאבא שלי יש את המכשיר והבעיה הזאת קוראת אצלו מדיי פעם מאז שהכנסתי את הכרטיס סים של גולן טלקום (אני לא יודע אם זה קשור - אבל זה היה ההבדל היחיד שעולה לי לראש..) אולי זה היה רק בתקופת הניוד בין רמי לוי לגולן וזה לא יחזור על זה? לפעמים זה קורה במכשיר באטרף ולפעמים הוא נח כמה שעות. העלתי לפה תצלומי מידע מהמכשיר. אשמח לדעת מניסיונכם את הסיבה והפתרון. תודה מראש, Zinger777

אני לא מצליח להיכנס ל-Play store לא משנה מה אני עושה. האינטרנט עובד בלי בעיה אני מצליח להתחבר לחשבון google, אין בעיה עם gmail, youtube או כל דבר אחר, רק ה-Play store. בכניסה יש סמל של טעינה ואחרי 15 שניות לערך אני מקבל Connection timed out. ניסיתי לגשת לחנות דרך הדפדפן (אחרי שמחקתי את ה-defaults של הישום כדי שלא יפתח אוטומטית), אין בעיה לגשת אבל אי אפשר להוריד שום דבר כי המכשיר לא ביצע כניסה ראשונית דרך הישום. ניסיתי להתקין גרסא חדשה - לא עזר. ניסיתי חשבון אחר - לא עזר. ניסיתי force close ומחיקת ה-cache - לא עזר. ניסיתי גם factory restore - לא עזר. רעיונות? אגב לא יודע אם זה קשר אבל הסמל של ה-wifi באפור ולא בכחול.

שלום לכולם *היום רכשתי sgs3 16 white . עם גרסא 4.1.1 בעברית דרך החנות (הוא לקח על זה תוספת של 150 שקל הוא טוען שזה גרסא דרך סאמסונג ואם הייתי שם תפריטים בעברית בעצמי זה מוריד אחריות). משום מה אני רואה שהזכרון שלי תפוס בערך משהו כמו 772mb ואחרי ניקוי זה מגיע ל mb650~ ועולה קצת . איך אפשר לנקות את זה ? ניסיתי למחוק וידציטים , רקעים אפליקציות אבל עדין לא עוזר . *הגיעו לי עם המכשיר כל מיני אפליקציות שאני לא צריך ואני לא יכול למחוק כמו : usim servies , samsung apps , s voice , video hub,supersu,gamehub, dropbox,latiude,musichub,google+ ועוד ... איך אפשר למחוק את זה? *הורדתי נגן של winamp איפה אני שם את השירים ב sd card ? תודה רבה לעוזרים אביחי