תמיכה טכנית מובייל

אהלן חברים, יש לי סמסונג גלקסי 2, והסוללה שלו נגמר ממש מהר, מישהו יכול לעזור לי באיתור הבעיה? כמו כן תגידו איזה פרטים אני צריך לציין על המכשיר כדי שיהיה לכם יותר מידע בשביל לעזור המון תודה!

מסך מהבהב בצורה קריטית בעת צפייה ביוטיוב Galaxy s4 גם לחבר שלי זה קורה. פשוט נכנסים לאפליקצית YouTube והמסך כאילו קיבל שבר רציני ואז הכל שחור, והתמונה- בקושי רואים אותה. אגב, כשיוצאים מהאפליקציה הלו חוזר להיות נורמלי. כלא היה. מישהו יודע מה לעשות עם זה? 4.4.2 i9500 של סאני. אני חרשתי את הרשת ולא מצאתי יותר מדי מידע על כך. תודה מראש!

שלום יש לי כונן חיצוני לטלפון ואני רוצה למלא אותו בסרטים, אין לי מושג איזה קבצים הטלפון הזה מזהה, ניסיתי mkv,ו mpeg-4 שניהם לא נתמכים. ניסיתי גם עם תוכנה שכביכול היא קוראת את כל הפורמטים MX player ועדיין לא קולט. תמליצו לי משהו בבקשה.

על הגרסה החדשה ביותר. הWiFi שלי עובד תותים אבל בכל פעם שאני רוצה להפעיל את הAP הממשק נותן לי "Error" במקום שזה אמור לכתוב "פעיל". ניסיתי להשתמש באפליקציות צד-שלישי אבל זה לא צלח. יש לכם רעיון לבד מלפרמט את הכל לרום חדש ולראות מה העניינים?

יש לי פאלפון גלאקסי כשאני נכנסת לתקיה הקבצים שלי הוא מראה לי את כל הקבצים (תמונות, שירים וכו) וגם משקל הוא מראה לי שבשימוש 7 GB הבעיה שאני מחברת את הנייד למחשב הוא לא נותן לי לראות את הקבצים התקיה ריקה למרות שהשטח בשימוש ניסתי קבצים מוסתרים ולא פתר לי תבעיה תודה רבה

שלום, אני חושב לרכוש ב EBAY ממיר DVB-T2 שיש עליו גם ממשק אנדרואיד 4.2 זה הלינק למוצר: http://www.ebay.com/itm/DVB-T2-TV-Receiver-AML8726-MX-Dual-core-Android-4-2-Smart-TV-BOX-Sport-Live-XBMC-/301211280690?pt=US_Internet_Media_Streamers&hash=item4621976532 איך אפשר לדעת אם הממיר הזה יקלוט שידורים של הערוצים בעידן פלוס? ואם מישהו יודע להגיד מה בעצם צריך להיות בו כדי שזה יעבוד? תודה רבה!!! כרמל.

אחרי שפתחתי את הת'ארד הזה http://hwzone.co.il/community/threads/548493-%D7%94%D7%98%D7%9C%D7%A4%D7%95%D7%9F-%D7%9C%D7%90-%D7%A0%D7%98%D7%A2%D7%9F#.U9fQ0vl_vk0 הטלפון שלי נמסר למימוש האחריות אצל היבואן "רונלייט",הטלפון שלי חזר משם אחרי בערך שבוע +-. כרגע יש לי אפשרות להטעין את הטלפון והוא מזהה את הדיסק און קי שלי, אבל ואבל גדול הוא לא יכול להיטען בצורה אלחוטית, השירות שלהם דיי גרוע אבל זה לא לכאן זה כבר לפורום "צרכנות". רוב המטענים שיש לי בבית זה בצורה אלחוטית, גם ברכב וגם בחדר. מה עכשיו אפשר לעשות? שוב למסור את הטלפון אליהם? יש משהו שאפשר לעשות בבית?

היי לכולם. אני מנסה לעזור לחברה שיש ברשותה שלושה מכשירים מבית אפל. אני לחלוטין בורה בתחום התפוחים ואשמח לעזרתכם. לדבריה, יש לה אייפון 5S שני אייפדים מלפני שנה וחצי, אינה יודעת מה הדגם והיכן לראות אותו - אשמח אם תאמרו לי לשאול אותה מה לחפש כדי שיהיה לה שמץ בכלל מה יש לה. הבעיה : יש לה מחסור בזכרון. אמרה שרכשה עוד אחסון בענן של אפל אבל עדיין יש בעיה. לפי מירב ידעתי לא ניתן לחבר למכשירים של אפל (או לפחות לדגמים שאינם הכי חדשים) זכרון פנימי. אבל, האם ניתן, גם למכשירים של אפל, אכשהו לחבר אביזר המאפשר קריאת כרטיסי זכרון ולשם לחבר כרטיס SD ועליו לשמור תמונות, סרטים וכו? היה וכן, האם יש הגבלה כלשהי? מעריכה שענן שאינו בתשלום ואינו קשור לאפל קצת בעייתי עם התפוחים.. אשמח להסבר מפורט…

נראה לי שיש פה הרבה בעיות עם הטענה בזמן האחרון... הגלקסי 4 מיני (I9190) הפסיק לזהות לגמרי את הכניסת usb. לא לשקע חשמל ולא עם המחשב. הזמנתי מebay פאנל טעינה חדש עם הפורט usb והכל, פתחתי והחלפתי ואפילו אתחלתי את המערכת אבל זה עדיין לא עובד. הטלפון רץ בסדר וגם הבטרייה עצמה תקינה כי אני מצליח להטעין אותה במתקן חיצוני ולהפעיל את הטלפון. רעיונות? הצעות? תודה.

קניתי את הטלפון לפני כשבועיים, ועד עכשיו הוא עבד מעולה. הייתי עם הטלפון בצבא וחזרתי היום (תודה לאל) לאפטר אחרי שני שבתות. בדרך הטלפון שלי היה על 5% ומאז לא נגעתי בו, הייתי במרחק של 20 דקות מהבית. כשחזרתי הביתה שמתי את הטלפון בטעינה ואני רואה שהטלפון לא מצליח להטעין, אין את הסימן של הברק על הסוללה. כרגע הטלפון נכבה לגמרי ואין אפשרות להדליק אותו. הטלפון נרכש בארץ, ועדיין צריך להיות אחריות. הבעיה שהטלפון עבר רוט בלי שינוי רום, אין לי אפשרות כרגע לבטל אותו. מה אני יכול לעשות?

שלום לכולם, לפני כפחות משנה רכשתי מכשיר אייפון 5 מחברת Hyper ראשון לציון שמעניקה אחריות של שנה ממעבדת רונלייט. לפני כמה ימים בעת עבודה עם האייפון,הרגשתי שהאייפון חם מאוד,לפתע הוא אתחל את עצמו בזמן עבודה ומאז לא הצליח להדלק מחדש (תמונה תקועה עם הלוגו של אפל). לקחתי את האייפון לבדיקה במעבדה של iDigital,בבדיקה הם אמרו שאין אפשרות לתקן את האייפון מכיוון שרכיב הFLASH נשרף. אין לי מושג מה זה,אז בזריזות הלכתי למסור את המכשיר לחברה ממנה קניתי כדי לנצל את האחריות יצרן. היום ישבתי וגיגלתי על חברת "רונלייט",ראיתי שיש אינספור טענות שליליות נגדן אז אני רוצה לשאול שאלה שדי מדאיגה אותי האם חברת רונלייט יכולה לפברק איכשהו תקלה לא קיימת שאינה תקפה באחריות,למשל קורוזיה? יש לי דרך לפקח על …

אהלן, לאחיין שלי היתה בעיה בטבלט שהתבררה כמגעים רופפים בסוללה, הוא פורק והמגעים הולחמו. אני לא יודע מה קרה בהרכבה מחדש או בשימוש אבל בהדלקה ראשונה מיד או לאחר מספר דקות המסך פשוט התנפץ מעצמו. נקנה מסך באיביי, הוחלף ועכשיו יש בעיה חדשה, המסך הפוך מבחינת ימין ושמאל, כלומר כמו מראה מהאמצע, אם בד"כ מושכים מצד שמאל כדי להגיע לתפריט לדוגמא, עכשיו זה יעבוד מצד ימין וכו'. מה יכולה להיות הבעיה? הלחמה לא נכונה של מגעים? מסך תקול? יש פתרון תוכנתי שאפשר להפעיל כדי לסדר את זה או שחייבים שוב לפתוח את הטבלט? תודה.

זה התחיל לפני כשבוע. הפיקסל הראשון נשרף, בקצה השמאלי למעלה לאט לאט זה מתפשט ועוד פיקסלים נשרפים באופן מתמשך ורציף. מה שיוצר כתם אחיד, ללא מובלעות כרגע הכתם עדיין קטן. כחצי מגודל ציפורן הזרת שלי. מציק, אך אפשר לחיות איתו אני יודע שלא ניתן לתקן פיקסל שרוף אך האם אפשר לעצור את ההתפשטות? או שאין מנוס וחייבים להחליף מסך..... מדובר על אייפון 3GS , מסך מקורי לא ידוע לי על נפילה של המכשיר, אך אי אפשר לשלול נפילה כשלא הייתי נוכח בכל מקרה אין סימן של מכה והמכשיר תמיד עם מגן גומי עבה

לא משנה איזה יומן אני מתקין, בכל פעם שאני רוצה לכתוב הודעה חדשה הוא חושב בלי סוף. לחיצה על האפשרות "הצג סדר יום" גורמת ליציאה מהיומן. בחשבון הוא כותב "שגיאת סנכרון", למרות שהמייל מסתנכרן מעולה. כמובן שלא מראה לי את האירועים. פתחתי חשבון חדש בשביל זה והבעיה לא השתנתה. כשאני מנסה להגדיר באפליקציה חדשה איזה יומן להפעיל היא לא מראה לי כלום ברשימה. אשמח לעזרתכם.

שלום! יש ברשותי גלקסי 3 שניסיתי לעשות לו רוט אבל עשיתי לו רוט ישן שלא מתאים לגירסא 4.3. לפי כל מיני אתרים מנסים לפתור את הבעיה בעזרת עידכון התוכנה supersu ובכך לפתור את הבעיה שעולה בתוכנה הזאת "לא קיימים קבצי מערכת בינאריים של supersu והתוכנה לא יכולה להתקין אותם. אם עידכנת לאחרונה לאנדרואיד 4.3, תצטרך לעשות רוט באופן ידני-התייעץ בפורומים המתאימים אשר קשורים למכשירך! " ניסיתי הכל! מה אפשר לעשות על מנת לתקן את הבעיה? ואיך בכלל עושים רוט ידני? תודה רבה מראש, דורון....

שלום, קיבלתי במתנה מכשיר משומש מחברה (כן גם לנשואים יש חברות) - המכשיר מציג ביצעי סוללה נמוכים מאוד (היא רכשה 5 ופשוט העבירה לי את הטלפון הישן שלה) החזרתי את המכשיר לברירת מחדל (ביצוע WIPE ) ובצעתי עליו בדיקה - בשימוש כבד (דיבור+גלישה עם הורדות פעילות מ-WIFI מסך על פול בהירות ו-GPS מופעל) - לוקח לו קצת יותר מ-3 שעות לגמור את הסוללה לגמרי ממצב של 100 אחוז ראיתי בכמה מקומות באינטרנט שיש בעיה עם ביצועי הסוללה על 4.3 (מה שמותקן עליו) על המכשיר הזה - אני אשמח לעצות וסיוע תודה, גבריאל

שלום לכולם, יש לי בעיה מאוד מוזרה, יש לאח שלי אייפון 5, כשאני מחבר את האייפון למחשב הוא מטעין אותו מצויין ואפילו מבצע סינכרונים באייטיונס חשבתי שהבעיה במחשב, אז הכנסתי את האייפון שלי 4S וכנ"ל לא קרא אותו. חשבתי שאולי הבעיה ביציאות אבל חיברתי דיסקונקי וקרא אותו מצויין והחלפתי את היציאות והכבלים ופשוט לא פותח את הכונן כדי לראות תמונות. מחקתי את כל מוצרי Itunes מהמחשב כולל תיקיות, הפעלתי מחדש והתקנתי מחדש כמו שצריך ועדיין ללא הצלחה כשנכנסתי למנהל ההתקנים ראיתי שבכונן טורי/אוניברסלי הוא מחובר כשורה אבל בהתקנים אחרים ראיתי רשום iphone עם סימן קריאה ניסיתי להתקין את היציאה דרך האינטרנט וגם דרך ידנית (Common files/apple/driver) וגם זה ללא הצלחה באמת שניסיתי כל דבר שרלוונטי מה יכ…

היי, יש לי טאבלט של ACER מבוסס אנדרואיד ואני לא מצליח להעביר סרטים בגודל של יותר מ2GB בערך למכשיר. הבעיה שמופיעה היא "the device has either stopped responding or has been disconnected". ניסיתי להעביר גם ממחשב אחר, עם כבל אחר ומחיבור USB אחר וזה לא עזר. אשמח לעזרה, תודה.

לפני כמה ימים המכשיר שלי i9300, התחיל לאכול סוללה וחשבתי שזה עידכון אפליקציה חדשה למרות שלא התקנתי כלום, אך עברו כמה ימים והבעיה לא עברה למרות שרוב התוכניות הוסרו מהמכשיר. עכשיו ומאז שהבעיה התחילה, הוא כל הזמן מטעין ואף פעם אין נורה ירוקה כמו לפני הבעיה שהסוללה מלאה ואין צורך להטעין. זה כאילו מערכת ההפעלה מפעילה משהו ברגע שמושך המון כוח, 7% בערך זה לוקח מהסוללה כל שעה עגולה מבלי לעשות כלום עם הטלפון. לכן היום איפסתי את המכשיר למצב מפעל אחרי שעשיתי גיבוי לנתונים, אך הבעיה עדיין ממשיכה. נאמר לי על ידי משהי עם מכשיר של סמנסונג i9100 שגם אצלה התחיל דבר דומה בערך באותו זמן שזה התחיל אצלי. שני המכשירים לא עודכנו בגרסה וזאת הגרסה המקורית שאיתה הם הגיעו חשוב לציין!!! הניסוי היחי…

הורדתי קובץ התקנה חימנית של בבילון וכשאני מנסה להתקין את התוכנה זו ההודעה שאני מקבל מהאנטי וירוס: http://s14.postimg.org/d76jvjm35/Untitled.png מה עושים ?

שלום לכולם, כמו שכתוב בכותרת- אני מעוניין לקנות כרטיס MicroSD לפלאפון מסוג גלקסי 1, ויש לי 2 שאלות- 1. מה הנפח המקסימלי שהמכשיר יכול לקרוא? 2. מה המהירות המקסימלית של הכרטיס שכדאי לקנות? תודה רבה!

יש לי טלפון נוקיה N97 נעול לרשת סלקום. איך אני יכול לפתוח אותו לכל הרשתות?

יש לי galaxy S3 , ולעיתים הוא מתחמם מאוד (למשל ממשחק תובעני). הייתי שם אותו דקה במקפיא כדי לקרר אותו, אבל אני חושש שזה הורס אותו. מה אתם אומרים?

היי, אני ביצעתי הקלטה דרך אפליקציה הנ"ל, אני לא מצליחה לשמור את ההקלטה באייפון, לשתף, לשלוח במייל או משהו אחר, כלומר אין לי אפשרות לעשות בו כלום, בהקלטה יש חומר חשוב לי מאוד, האם מישהו יודע על איזשהו דרך שניתן לשמור את ההקלטה במקום נוסף? תודה מראש

מכשיר גלקסי 5 בן שבוע ימים. בעת שימוש באינטרנט או באפליקציות חברתיות המכשיר מרגיש חמים ביד ותוך זמן קצר. בעת שימוש במצלמה המעבד מגיע ל-70 מעלות והמכשיר חם עוד יותר. האם זה תקין או שעלי לפנות לשירות ?