תמיכה טכנית מובייל

בהמשך להודעתי הקודמת, ייעצו לי להיכנס לSafe mode (לחיצה על מקש פאוור + ווליום). זה מה שקיבלתי. מישהו פה מתמצא בתפריט או שאני צריך לפנות ישירות לתמיכת החברה?

שלום יש לאמא שלי נוקיה 208 חדש ,יש בעיה שאת הצלצול שהטלפון מצלצל היא לא שומעת , למרות שכיוונתי אותו לעוצמת צלצול מירבית , מה אפשר לעשות במקרה כזה ?? תודה רבה לעונים

שלום לכולם. יש ברשותי את המכשיר האמור והסוללה שלו שחוקה. אני מעוניין לרכוש סוללה חדשה להחלפה עצמאית. לא מצאתי משהו כזה בארץ. יש לי את איביי ואמזון. מישהו יכול להמליץ לי משהו משם? (אולי באלי באבא יש אופציות יותר טובות?)

שלום. כשאני מחבר את מכשיר האייפון למחשב.האייטונס לא מזהה את המכשיר. ויש לציין שהכנסתי את האייפון למצב DFU. ויש לי עוד בעיה.כשאני מנסה להוריד אפליקצייה מחנות אפל דרך המחשב. ואיפה שרשום view in itunes.אני לוחץ על זה.וזה לא פותח את תוכנת האייטונס. זה עובר לדף הורדת אייטונס.ויש לציין זה קרה לי שהאייטונס היה מזהה את המכשיר. תודה.

מופיעה אנימציית הלוגו של Jiayu ומשם לא זז. חודשיים-שלושה אחרי שהמכשיר הגיע לארץ. בחיבור המכשיר למחשב, לא מזוהה כונן, אך המכשיר מראה טעינה.

שלום יש מומחים בתוכנת הוויז?אני ניתקל בדברים מוזרים בתוכנה והיתי מעונין לקבל הבהרות. תודה

אני משתמשת ב-Whatsapp web על כרום וביומיים האחרונים זה התחיל להתנתק כל כמה זמן וזה מראה הודעה שהטלפון לא מחובר. ניסיתי לשנות ערוץ בראוטר, לעשות ריסטרט לראוטר, ניסית את שתי הרשתות 5GHZ ו-2.4GHZ (זה ראוטר Dual band חדש), לאפס את הסמארטפון וכלום לא עזר. Wifi מופעל גם כשהטלפון במצב שינה (מסך כבוי) וחסכון בסוללה לא מופעל. מישהו נתקל בבעיה הזו? יש לכם רעיונות איך אפשר לפתור את זה?

היי, אנחנו טסים לחו״ל בקרוב ורציתי לתכנן לנו מסלול לטיול לאטרקציות ושהיה זמין לכולם יחד עם אפשרות ניווט אליהן. אז נכנסתי לdrive של גוגל, עשיתי מפה חדשה, שמתי כמה אתרים ושיתפתי עם כולם רק שאני לא רואה את זה באפליקציה של גוגל מפות באייפון למרות שאני באותו חשבון אם אני נכנס לאפליקציית drive שם אני כן רואה את התכנון אבל אני לא יכול לנווט אליו (כי הוא פותח את זה בדפדפן) מה אני יכול לעשות??? איך אני יכול לתכנון מקומות לטיול על מפה ולנווט לשם אחר כך מהפלאפונים? תודה רבה מראש לעוזרים

שלום יש לי גלאסי 4S לאחרונה קיבלתי הודעה שיש עידכון תוכנה חדש. חיברתי למחשב לעשות עידכון חדש. בפעם ראשונה קיבלתי הודעה שאומר לי אין מקום פנויי עוד 3 ג'יגה בייט. נישאר לי פנויי 2.50 ג'יגה בייט. אני נסיתי לימחוק משחקים וגם כמה אפלקציות נימחקו וזה לא עזר נישאר לי פנויי 2.95 GB בפלאפון שלי יש זיכרון 16GB. רציתי לישאול אם אקנה זיכרון בגודל 128GB וזה זיכרון מתאים לגלאסי 4S.הוא יעבוד הנפח הזה? בתודה מראש!

שלום לחברי פורום. הסרגל הנגלל העליון , שכולל את ההפעלה והכיבוי של BT, WIFI, GPS וכו' נעלם באופן מפתיע. מצורף תצלום מסך. חיפשתי בכל הגדרות המכשיר אך לא נתקלתי באפשרות רלוונטית. כיבוי והדלקה לא עזרו. אשמח לקבל את עזרתכם תודה

אני מכניס אפליקציות לתוך הרום יש אפליקציות שעוברות מצוין ויש אפליקציות שפשוט גורמות לקריסה המכשיר נכבה. ונתקע על הלוגו של סמסונג מה הסיבות לכך?

או שפשוט לעשות *43 וזהו

יש לי NOTE2 שאני מעוניין לחבר אותו לאינטרנט ע"י מתאם USB to Lan. האם יש דרך לעשות זאת? בתודה מראש,

לאחר שימוש ארוך בטאבלט השתמשתי במטען שלו כדי להטעין את מכשיר הG2 שלי , לאחר שהוא טען אותו כמו שצריך לאחר שבוע הוא הפסיק להטעין אותו ובו זמנית גם את הטאלבט כנראה נשרף, ואולי לא הייתי צריך להשתמש בו להטענת הפאלפון . השאלה שלי היא שיש לי מטען לפאלפון שמתאים להטענת הטאבלט האם מומלץ להשתמש במטען לפאלפון להטענת הטבלט או שזה יגרום לתקלות ?

היי. גלקסי יאנג לא מזהה כבל otg. אני מבין שהסמרטפון שלי לא תומך בכבל. השאלה אם יש איזה אפשרות בכל זאת שהוא כן יזהה?

שלום יש לי LG G2 D800 של ATַַַַ&T והוא לא מתחבר ל WIFI לפעמים הוא מצליח להתחבר אבל הקליטה נמוכה מאוד שאני לא מצליח לגלוש. חיפשתי ברשת על הבעיה אך לא מצאתי פתרון. למישהו יש מושג האם הבעיה ידועה והאם ישפתרון? אודה לכל עצה.

אין לי מושג איך זה הגיע למצב הזה, אבל כמעט בכל איש קשר עם מספר טלפון, כל המספרים מופיעים כפול - עבודה פעמיים, סלולרי פעמיים וכו'. אני יודע שאפשר דרך Google Contatcs למזג אנשי קשר כפולים , מה שעשיתי. אבל לא מצאתי דרך למחוק כפולים בתוך אנשי הקשר. תודה מראש לעוזרים.

שלום, רכשתי לאחותי G2 מיני לפני כמה חודשים. שעבד מעולה עד לפני כשבועיים. הטאצ' הספיק להגיב לסירוגין, לא מדוייק, אין רגישות (גלילה רק למטה או למעלה עד הסוף). צריך כמה ניסיונות כדי לפתוח נעילה.. החלטתי לבצע איפוס להגדרות יצרן. עשה רושם שפתר את הבעיה. אך חזרה אחרי כמה שעות. החלטתי לממש אחריות. שלחו אותו למעבדה (סלודן) וחזר אחרי כמה ימים. אמרו שביצעו צריבה לגרסה הכי חדשה(שזו היחידה למעשה) והמכשיר עבר בדיקת איכות ושהכל תקין. וכמובן שהבעיה חזרה. *דוגרי ידעתי שהוא יחזור כמו שהוא, וה"צריבה" שלהם אני בטוח שזה FACTORY RESET כמו שאני עשיתי ולא יותר מי זה. כמו כן ניסיתי גם בלי מגן מסך אך ללא הצלחה. המכשיר יחסית שמור. יש כמה פגמים קוסמטיים אך המסך שלם ונראה חדש. ואני בטוח שאין נזק פ…

באמצע עדכון האייפון קרס בחיבור למחשב יש זיהוי אבל אי אפשר לראות את התיקיה, על האייפון עצמו יש סימן של אייטונס ואחרי הניתוק אי אפשר להתחבר או חהפעיל אותו.

שלום לכולם מאז השבוע שעבר, בו עודכנה גרסת whatsup האחרונה (זו עם הסרגל הירוק הזה החדש), אני סובל מבעיות עם האפליקציה. היא עובדת בסדר משך זמן מסוים, ואז פתאום מפסיקה לקבל או לשלוח הודעות, ואני נאלץ לעשות force close ולהפעיל מחדש, ואז כל ההודעות יוצאות. ניסיתי לאתחל את המכשיר, ניסיתי להסיר את האפליקציה ולהתקין שוב, אבל הבעיה נשארת. כדי להמחיש למה אני מתכוון, כל כמה זמן (נניח שעות), אחרי ששלחתי וקיבלתי הודעות בסדר, אני שולח הודעה, היא לא נשלחת, אני רואה את הריבוע הזה במקום סימן של וי. אני סוגר בכוח את האפליקציה ומתחיל שוב, ואז זה נשלח מיד, ואני גם מגלה שלא קיבלתי כמה הודעות. אז זה עובד בסדר זמן מה, ושוב, חוזר חלילה. עד שדרוג הגרסה זה עבד בסדר גמור. המכשיר הוא LG G2, מערכת הה…

ניסתי להתקין גרסא נקיה (עם Odin) והיא נתקעת בinfinite loop. הדבר היחיד שאני מצליח לעשות זה להתקין מחדש את הגרסא של פלאפון (עם כל הbloatware) זה אומר שאי אפשר לתקין גרסא שהיא לא של פלאפון? כל מה שאני רוצה זה מכשיר עם התקנה נקיה ללא bloatware

לא קורה תמיד אבל הרבה. הכל מגיב (הקשה-כפולה, קבלת הודעות, ה-LED עובד) אבל המסך נשאר שחור. לחיצות ארוכות או מהירות על כפתור ההפעלה ו/או בשילוב הווליום לא משנות כלום. לפעמים מסתדר מעצמו אחרי כמה זמן והוא נדלק מאפס כשאני מנסה (בפעם ה-109) להדליק אותו. לפעמים חיבור למטען "מעיר" אותו (וניתוק מכבה אותו). בחלק מהפעמים מקבלים הודעה "הישום 'ניהול חשבון' נכשל". רעיונות? תודה.

שלום, לפני כמה ימים קניתי LG G3 את הגירסא של ה32GB מKSP באילת של היבואן הרשמי. הגירסא שקיבלתי היא גירסא 5.0. המכשיר עובד מצויין וסידרתי כל מה שצריך אבל יש לי כמה בעיות ושאלות: 1. כאשר אני לוחץ על כפתור מגירת האפליקציות במסך הבית כדי להיכנס לתפריט של כל האפליקציות יש איטיות במעבר, לאג כזה. כך גם קורה כאשר אני עובר בין המסכי בית. כל שאר הדברים טסים וזזים חלק. מה שמוזר הוא שכאשר אני נמצא במגירת האפליקציות וחוזר למסכי הבית אין שום איטיות. 2. בגירסאת המכשיר ראיתי שיש גירסא ISR ויש גירסא 6SR. מה ההבדל בין הגירסאות? 3. ראיתי שלמפעילות הסלולריות יש גירסא 20L ולי יש 20H. מה ההבדל? 4. לגבי הסוללה, היא מחזיקה לי יום שלם בערך. האם זה תקין? 5. האם זה משפיע על הסוללה של המכשיר אם אני …

שלום לכולם, ברשותי סמארטפון Samsung Galaxy S4 I9500 בסביבות השנתיים. מזה שלושה שבועות אני חווה ניתוקים בעת גלישה סלולרית. אני נמצא ברשת פלאפון. יש לציין שלא חוויתי ניתוקים כאלה אף פעם... ככה שאני לא חושב שהבעיה היא בחברת פלאפון, אבל לא שולל. בערך בזמן שהבעיה התחילה קיבלתי הודעה שה-SIM לא מזוהה... הוצאתי והכנסתי וזה נפתר. האם זה יכול להיות קשור? יש לציין שהבעיה היא רק בגלישה סלולרית ולא בקליטה סלולרית 'רגילה'... כלומר יכול להיות מצב שאין לי אינטרנט אבל אני כן יכול להתקשר. עוד נקודה שנראה לי ששווה לציין היא האייקונים שיש למעלה (איפה שהסוללה...) כשהאייקון מראה 3G אני לא יכול לגלוש כשהאייקון מראה H אני לא יכול לגלוש כשהאייקון מראה H+ אני כן יכול לגלוש כרגיל כשאין אייקון, מן ה…

הי. שיחקתי boom beach ולחצתי לצאת והמכשיר נתקע כשרואים עדיין את המשחק. ניסיתי להתקשר אליו.. שומעים ויש גם מנורת התראה.. אבל לא ניתן לענות וזה גם לא שיחרר את הטלפון. לא התקנתי שום רום.. כך הוא הגיע מהחברה .. (נקנה ממובייל ישראל ) . יש פתרון לשחרר אותו? - - - תגובה אוחדה: - - - הסתדרתי . אמרו לי ללחוץ מאחורה באמצע ובחץ למטה.