תמיכה טכנית מובייל

שלום לכולם, התחדשתי ב+1 מאיביי, ויש לי בעיות קליטה ברוב הבית שלי. אני ברמי לוי, לפני כן היה גלקסי S2 מיני וקלט מצויין, המשפחה שלי גם ברמי לוי וקולט להם מצויין. ניסיתי להחליף סים עם אח שלי (יש לו קליטה) ולא עזר.... ניסיתי להחליף רשתות (LTE, 3G) ולא עזר. אשמח מאוד לעזרה!

נתחיל מזה שמקורות לא ידועים מסומן. בעבר הייתי מצליח להתקין על אותו מכשיר apk, עכשיו אני מנסה להתקין כל מיני אפליקציות, מצליח לפתוח את הקבצים מגיע לחלון של הסבר על האפליקציה והרשאות וכו לפני התקנה ומפה זה לא ממשיך הכפתור של התקן פשוט לא עובד לא נלחץ אפילו פידבק של לחיצה לא רואה כנוגע על התקן, כפתור של ביטול עובד רגיל, מה אפשר לעשות?

שלום לכולם, יש לי מיני פיסי מחובר לטלוויזיה ויש לי שלט (air mouse) עם מקלדת פיזית מרוחקת מחוברת ב BT. אני לא ממש מצליח להקליד בעברית דרך המקלדת של השלט ו/או להחליף שפה, האם יש איזה צירוף מקשים מיוחד באנדרואיד שמחליף שפה? (ניסיתי Alt + shift) ולא עבד. בכל מקרה כשהחלפתי עם העכבר לעברית עדיין המקלדת הוציאה תווים באנגלית, יש למישהו מושג מדוע? תודה תמיר

באמצע עדכון האייפון קרס בחיבור למחשב יש זיהוי אבל אי אפשר לראות את התיקיה, על האייפון עצמו יש סימן של אייטונס ואחרי הניתוק אי אפשר להתחבר או חהפעיל אותו.

שלום. כשאני מחבר את מכשיר האייפון למחשב.האייטונס לא מזהה את המכשיר. ויש לציין שהכנסתי את האייפון למצב DFU. ויש לי עוד בעיה.כשאני מנסה להוריד אפליקצייה מחנות אפל דרך המחשב. ואיפה שרשום view in itunes.אני לוחץ על זה.וזה לא פותח את תוכנת האייטונס. זה עובר לדף הורדת אייטונס.ויש לציין זה קרה לי שהאייטונס היה מזהה את המכשיר. תודה.

בהמשך להודעתי הקודמת, ייעצו לי להיכנס לSafe mode (לחיצה על מקש פאוור + ווליום). זה מה שקיבלתי. מישהו פה מתמצא בתפריט או שאני צריך לפנות ישירות לתמיכת החברה?

לאחר הקלדה שגויה של סיסמת כניסה האיפון ננעל איך אני משחררת נעילה לידיעה מעולם לא התחברתי לאייטונס

יש לי HTC m8 קניתי אותו לפני קצת פחות משנה. אתמול בפתאומיות ובלי התראה מוקדמת הפלאפון התחיל לעשות בעיות. הוא מגיע לטמפרטורה ממש ממש גבוהה. הוא נהיה ממש רותח! ברמה שאי אפשר להחזיק אותו ביד כבר. ומאז שההתחממות הזאת התחילה הוא כבר לא קולט קליטה סלולרית. בכלל. והוא מכבה את עצמו וגם מדליק את עצמו לבד. רק כשהוא מחובר למטען הוא לא נכבה ונדלק אבל הוא עדיין מתחממם ממש וללא קליטה סלולרית. הוא מתקרר רק כשאני מכבה אותו.. כמובן.. יש למישהו רעיון מה זה יכול להיות? ואם זה משהו שאני יכול לסדר בלי לקחת לטכנאי. תודה רבה לכל העוזרים!

קניתי בארה"ב טלפון סלולרי (סמסונג גלקסי s5 מיני). תוך פחות מחודש המסך התחיל לעשות בעיות. אבל אצל היבואן הרשמי שלהם בארץ אומרים שהם לא יכולים לתקן לי את זה - כי הם לא מייבאים את הדגם הספציפי הזה לארץ, אז המעבדה שלהם לא יכולה לתקן את זה (הגיוני לגמרי). תיקון במעבדה פרטית עולה כמעט חצי ממחיר המכשיר! השאלה אם הגיוני לדרוש מהם שימצאו דרך לתקן (שיזמינו מסך חלופי, או שישלחו את זה לארה"ב מבחינתי), או שזה באמת עלול להיות בעיה בשבילהם? (אני מניח שאולי ההסכמים שיש ביניהם לבין סמסונג לא כוללים מימוש אחריות על מכשירים שהם לא מייבאים) בכל זאת, המכשיר התקלקל (ועוד תוך פחות מחודש) - אשמת סמסונג.

מחקתי בעבר את הרכיבים של הבלוטוס בעזרת הטיטניום כי לא השתמשתי בזה אף פעם אלא שעכשיו אני צריך את זה. יש דרך להתקין רק את זה? אם כן אשמח לקישור לקובץ ולהסבר קצר איך להתקין..תודה וחג שמח!

בטעות נעלתי את המכשיר שלי דרך ניהול מכשיר של גוגל כרגע כשאני מזין את הססמה זה רושם לי שהוא שגוי, מישהו מכיר דרך לאפס את הססמה?

קניתי מכשיר סיני שנקרא mpie m8 זה מכשיר עם מעבד 8 ליבות (כך הם טוענים) סה"כ המכשיר בסדר אבל נראה לי שהוא מגיב לאט. מע' ההפעלה שלו - אנדרואיד 5 . תופעה מוזרה נוספת שאני נתקל בה היא שכאשר אני פותח את הטלפון (מחליק באצבע על המסך) נפתחת המצלמה או שעולה על המסך התמונה האחרונה שצילמתי. האם ישנה דרך להחליף את מע' ההפעלה או להתקין אפליקציה כלשהיא לגרום לו לעבוד טוב יותר?

יש לי סמסונג גלקסי יאנג הדגם המדוייק GT-S6310 יש הרבה סרטונים ביוטיוב שהוא לא פותח כי הוא לא תומך בפורמט או ברזולציה. מה צריך לעדכן כדי שהוא כן יתמוך ברזולוציות גבוהות ?

יש לי אייפון 6S גירסא 9.2.1 הטלפון נכבה ב 20 אחוז 30 אחוז 40 אחוז לפעמים . ואז מכניסים למטען וזה חוזר ל 40 אחוז . הכנסתי את הטלפון לבדיקה באורנג אמרו שהכל בסדר וצרבו גירסא והסוללה תקינה. אמרו לי באידיגיטל שזה בעיה בגירסא של אפל . ושאמור לצאת גירסא חדשה מישהו יכול להגיד לי מה כדאי לעשות? למישהו עוד זה קורה ?

שלום! ברשותי מכשיר Samsung Galaxy S5 16GB SM-G900F המכשיר תומך דור 4 הורדתי אפליקציה בשם ookla speed test לבדיקת מהירות הגלישה בסלולר ב- download הראה לי 13.68 mbps וב- upload הראה לי 9.22 megabits האם המהירות תקינה? וברצוני לציין שמהירות ההעלאה וההורדה משתנה בהתאם למקום שאני נמצא. ברצוני לשאול בזמן שאני גולש בסלולר מופיע לי 4g ולפעמים זה משתנה ל-h ו-h+ האם זה תקין למרות שהמכשיר שלי תומך lte?

יש לי NOKIA 208 ואני לקוח של הוט מובייל בבית אני מידי פעם מקבל קליטה בדור 3 של קו 1(ומידי פעם 0) , בהגדרות אני על מצב כפול(שהוא אמור לנווט בין הרשתות) אך יש לי תחושה שהוא לא מנווט טוב ומידי פעם אני מאבד קליטה לחלוטין האם כדאי להגדיר בהגדרות שיתחבר דרך דור 2 בלבד?(אני לא מתמש באינטרנט בכלל, רק לשיחות והודעות) או שאם אגדיר דור 2 בלבד יש אנטנות שהם רק דור 3 ואין שם דור 2 ואפסיד בכלל והאם יש אתר שמאפשר לדעת לפי המקום שאני גר מה עדיף לי תודה

שלום. יש לי DVR H.264 דגם DVR-7208E. (קניתי בeBay) הכל עובד מצויין, הגדרתי אותו ופתחתי פוטרים בנתב. אני יכול להתחבר ממחשבים מרוחקים, דרך ה-IE. אבל מהסולולארי אני לא מצליח בשום אופן. ניסיתי כמה וכמה אפליקציות. מה יכולה להיות הבעיה?

שלום לכולם, שאני מחבר תמכשיר למחשב הוא לא מזוהה כלל במחשב אלא רק מטעין אותו. אני חושב שהסרתי בטעות את הקובץ שקשור לUSB דרך הטיטניום אז אולי זה בגלל זה. איך פותרים את זה? תודה רבה.

הי חברים, אולי תוכלו לעזור... הwifi בlg g2 שלי שבק חיים ואני לא מצליח להחיות אותו בשום דרך... חוץ מהwifi הטלפון תקין ועובד מצוין. ניסיתי כבר איפוס מכשיר (שחזור הגדרות יצרן) , הפעלת כל מיני אפליקציות של תיקון wifi. כלום לא עוזר, ה- wifi לא נדלק. לקחתי למעבדה, הטכנאי פתח את הטלפון, ואמר לי שלפי התרשמותו אין פגיעה בחומרה, ורוב הסיכויים שאם יתקין לי מחדש את התוכנה של המכשיר (רום?), זה יפתור את הבעיה אבל המחיר הוא 250 ₪ (רק אם זה יצליח). לא בא לי לשלם סכום כזה על טלפון ישן יחסית, אבל מצד שני הטלפון עובד מעולה ובמצב מצוין פרט לwifi, אז לא בא לי להשקיע עכשיו בקניה של טלפון חדש. מישהו כאן נתקל בבעיה והצליח לפתור אותה בלי תשלום מופקע למעבדה? אשמח לפתרונ…

יש לי מכשיר lg g3 ייבוא פרללי שאחרי העידכון הראשון נעלמה לי העברית. מרשמלו 6.0 פותר את הבעיה ?תודה.

שלום מופיע לי הודעה על המסך ראשי " אל תסתיר את המסך באיזור המסומן בכתום" מה זה? לא יכולה לנתק שיחה, מסך שחור. תודה

אהלן , רכשתי דומיין+שרת מייל (365 ) מחברת בזק בינלאומי . לאחר שחיברתי את כתובת המייל ל-אופיס (במחשב) וכל התהליך הושלם , נוצרו 2 בעיות . הראשונה והעיקרית ! המייל לא מתחבר לי לאנדרואיד , מה שאומר בעצם שבמקום להתעסק בעבודה (מחוץ למשרד) ולהתנהל בין לבין במייל בנייד , אני נשאר תקוע\עסוק מספר שעות ביום מול מסך המחשב על מנת לטפל במיילים . אני פשוט זקוק לסיוע בדבר כי כל יום כזה הוא קריטי עבורי . -------------------------------------------- הבעיה השנייה והדי מוזרה יש לציין , אמרתי ננסה להתחבר דרך המייל-אונליין שלהם (גם בנייד וגם בסלולרי) גם שם לצערי הוא לא מאפשר לי להתחבר לאתר אופיס\אאוטלוק . במחשב הבעיה נפתרה , הגישה מ…

קניתי לפניי חודש sony xperia z3 compact והמסך שלו הצליח להישבר בכיס עם מגן מסך שלא הצליח לישמור עליו. המסך נורא עדין וכבר אחריי חודש נהרס בלי שום נפילות כשאני אפילו לא יודע איך, ממש לא מומלץ ומאכזב מהבחינה הזאת. הבעיה שלי עכשיו שגם ה-OTG לא ניקלט בו ואני לא מצליח לחבר אליו עכבר שיאפשר לי ליפתוח את הנעילה ולגבות את כל הקבצים שבטלפון. למישהו יש פיתרון לבעיה?.. האם האופציה היחידה כדי לגבות את הזיכרון תהיה להחליף את המסך?.. ניסיתי כבר את התוכנה של dr fone וזה גם לא הלך כי הטלפון נעול ואיאפשר ליפתוח אותו עם מסך שבור. אני אודה מאוד לכל מי שיכול לעזור!

בשעה טובה קניתי LG G3 ואני מאוהב במכשיר הזה. רק אלף ש"ח (יכלתי לקנות מחודש משומש ב500 באינטרנט מישראל אך קצת מיהרתי כי יותר מדי תוכנות כבר לא עבדו טוב בפלאפון הזמני והישן) ויש לי פלאפון חדש שיצא לאור בשנת 2014. אני לא מרגיש שחסר לי משהו בפלאפון הזה, יש בו 3 ג'יגה ראם שזה פרט שהיה חשוב לי כי משימוש במחשב אני יודע שזה מצרך מאוד יקר. להפך, אני מרגיש שאני מחזיק פלאפון חזק עד מאוד שמזכיר ומתעלה מאוד על הLG E989 שהיה לי. יש בו בעיה קלה שכשאני מדבר עם חברים בתוכנות הודעות ושיחות סטייל וואטספ ומנסה תוך כדי לצלם משהו המצלמה נכבית אבל אני מאמין שזה עשוי להיפתר עם עדכון גרסת האנדרואיד. משהו שקצת מדאיג, זה שכאשר ניסיתי לפתוח את הפלאפון חשבתי שזה כמו בIPHONE 4S שמכניסים סי…

קניתי גאלקסי S8 מארה"ב אבל העברית שלו לא מלאה, זאת אומרת שחלק מההגדרות במכשיר, והדברים המובנים נשארו אנגלית למרות ששניתי את כל השפה של הממשק של המכשיר. מה עלי לעשות?