צרכנות

השאלה בכותרת. תודה

לאחר תקופה של מס' שנים שלא הצצתי בחשבון, ראיתי היום שאני משלם עבור חבילת 15 מגה 270 ש"ח (90 לתשתית, 180 לספק). האם זהו מחיר סביר היום? עריכה: פתחתי בטעות בפורום הלא נכון, אם אפשר להעביר לפורום צרכנות, תודה!

הזמנתי מוצר aliexpress והוא הגיע פגום, האם המוכר יכול לדרוש ממני להחזיר אותו ואז הוא יחזיר את הכסף? תודה

חברים שלום, רכשתי מוצר באחד אתרי מחשבים בארץ במחיר נמוך מהמחירים בשוק. בתקנון האתר שחייבים לאשר לפני קנייה ישנה שורה : לעיתים ישנן טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר , אם בהזמנתכם חלה טעות כזאת אנו נעדכן אותכם בפרטים הנכונים ותוכלו לבטל או לאשר ,אנו מתנצלים מראש על טעויות , עימכם הסליחה!. אבל בדקתי בחוקי הגנת הצרכן ומופיעים בו דברים שמנוגדים לתקנון של האתר.. 1) http://www.consumers.org.il/category/displaying-prices-the-law "אם קיים פער בין המחיר שהוצג על המוצר לבין המחיר בקופה, המחיר המחייב הוא זה שהוצג על המוצר, גם אם מחירו בקופה גבוה יותר." 2) פסק דין "כי המחיר המוצג יהיה גם המחיר המחייב של המוצר, גם אם חלה במחיר המוצג טעות. השופט הדגיש כי תכליתו של סעיף 17 היא …

שלום באתר של USPS מופיע לי [TABLE=class: zebra-table, width: 595] [TR=class: detail-wrapper latest-detail] [TD=class: date-time]December 7, 2014 , 8:34 am [/TD] [TD=class: status]Customs clearance processing complete [/TD] [TD=class: location]ISRAEL [/TD] [/TR] [TR=class: status-summary-panel open-panel] [TD=colspan: 3][TABLE=width: 589] [TR=class: bubble-arrow] [TD=class: bubble-top, colspan: 3][/TD] [/TR] [TR=class: detail-summary] [TD]Your item cleared customs in ISRAEL at 8:34 am on December 7, 2014. [/TD] [/TR] [/TABLE] [/TD] [/TR] [TR=class: detail-wrapper odd-row] [TD=class: date-time]December 7, 2014 , 8:34 am [/TD] [TD=class: status]Processed Through Sort Faci…

אהלן יש מבצע לעובדי מזרחי טפחות על טלויזיות האם המבצע הנ"ל משתלם? אני יותר בכיוון של 40 אינטצ

שלום לכולם. לאחר שיחה של כשעה עם מנהלת קשרי לקוחות של בזק קבלתי הצעת שדרוג בכוללת 30 מגה ב105 שקלים לחודש. גם היא וגם הנציגה הקודמת מקשרי לקוחות התעקשה שנגמר כל הקטע של לקוחות עיקשים שמקבלים מחיר מיוחד ועכשיו זה מחיר אחיד לכולם. אני מרגיש שלא יכולתי להוציא ממנה יותר מזה. האם גם את משלמים ככה? שימו לב שאם הייתה לכם עסקה ישנה (עד שנה) אז מה שרשמתי לא רלוונטי מכיוון שזה קטע חדש בבזק שנכנס רק בחצי שנה הקרובה. תודה.

האם יש תופעה דומה בלוחות אם כמו בדיסקים ? נראה שהמחירים מאוד יקרים, יחסית למה שאני זוכר....

הזמנתי 840 EVO מ Ebay בסכום של 73$ כולל משלוח (מגיע מהונג קונג). לפי האתר של הדואר ההונג קונגי החבילה נשלחה לישראל ב 10.11, אך לפי האתר של הדואר אין מידע על החבילה עדיין. שאלות: 1: האם זה סביר שזה נתפס? 2: במידה וזה נתפס, האם סביר שיהיו כמה ימים שבהם לא יהיה מידע על החבילה? תודה לעונים.

אני עושה הזמנה מאמזון של שני מוצרים. אחד עולה - 21$ והשני - 55$. כלומר, הסל הכולל מגיע ל- 76$. האם המכס מחושב לפי מחיר הפריט הבודד או לפי מחיר הסל? מן הסתם מדובר בשני מוכרים שונים באמזון. תודה מראש למשיבים!

לחץ מצד גורמים קמעונאים בישראל עשוי להביא לביטול ההטבה שהופכת את הרכישה המקוונת של פריטים בעלות של פחות מ-75 דולרים למשתלמת כל כך לכתבה

http://fre.co.il/items/1362034-HP-Omen-X-Gaming-Desktop-900-170nj-1GT46EA#Image_1 תראו את המחשב הזה. האם באותו המחיר ניתן להרכיב מחשב יותר "טוב" בהרכבה עצמית? או שהיתרון של מחשבי מותג שמי שתיכנן אותם התאים את הרכיבים בצורה יעילה יותר ממה שאפשר להרכיב סתם עם "לגו"? יש עוד קטע שאני לא מבין שאותו מוצר לכאורה יכול להיות בעל איכויות שונות בגלל שהוא מייוצר על ידי חברות שונות. אז הSPECS לכאורה זהים, אבל כונן SSD של SAMSUNG יכול להיות הרבה יותר איכותי מכונן SSD בעל אותם פרמטרים של חברה אחרת. זה אחד החסרונות הגדולים בהרכבת מחשב אישית, כי נראה שתמיד דוחפים לי את הרכיבים ממותגים או חברות שלא ברור לי כמה איכותיים הם הרכיבים שלהם. יש אוליי רכיבים שזה לא…

היי רכשתי מהאתר שבנדון ומאחר והסירים היו פגומים והחלידו משימוש ראשון ,ביטלתי את הרכישה וקיבלתי את כספי בחזרה לאחר שבועיים מתקשר אליי מישהו שהזדהה כמנהל חברת הסירים ומטעם וואלה ורצה לשלוח לי את הסירים מאחר ולפי טענתו טרם קבלתי את הסירים. פה חשדתי והשבתי לו כי איני מעוניין בסירים .ניתקתי את השיחה. שוב צלצל ושאל אם לא קבלתי למה איני מבקש את הכסף,עוד יותר חשדתי והזהרתי אותו לא ליצור קשר שוב אחרת אפנה למשטרה. מס' הטלפון של המתקשר 0722284616.(כמובן שמהמספר הזה אין תגובה ואחר צלצול שלישי הוא מתנתק) פניתי לוואלה שופס :הנדון הזמנה 5443579 המספר הבא יצר איתי קשר היום בשעה 23/10/18 14:57 0722284616 הזדהה מטעמכם/מנהל החברה של הסירים? בנושא הה…

שלום חברים אני מחפש לקנות משקפי שמש במחיר שפוי, אך לצערי אני לא מוצא משקפיים שלא נופלים תחת המותג של לוקסטיקה. מה אפשר לעשות?

יצא לחברים שלי לקנות מחשב בהרכבה עצמית דרך אתר של חנות די מוכרת. מדובר במחשב עם מעבד מדור 12 של אינטל ביחד עם noctua d15. עכשיו יצא שחזרו אליהם אחרי כמה ימים והודיעו להם שהגוף קירור שנבחר לא מתאים למעבד כי אין לו ערכה לתושבת. זה קצת הפתיע את הבחור שמבין עניין ואחרי שיחה בסופו של דבר הציעו לו לקנות ערכה להתאמה בעלות של 40 ש"ח והוא בסוף הסכים כדי לזרז עניינים. עכשיו אני יודע שהגוף קירור לא מגיע עם תושבת כזאת בתוך הקופסא, אבל לרוב שיערתי שאת המשחה הטרמית ואת התושבת אקסטרה אם צריך אז מרכיבים לרוב בחנות מבלי לשאול שאלות. אז אני שואל אם זה נהוג ככה בכלל החנויות בהקשר לתושבות חדשות בסדרות של מעבדים או שזה משהו חריג שלא נפוץ ברשתות אחרות?.

אני רוצה לבצע הזמנה ולא מצאתי בשום מקום האם הוא כבר אושר ותקף בפועל.

היי. מה החוק אומר על ביטול עסקה? חלק מהחברות לא מתעסקות עם דמי ביטול עסקה אבל חלק כן דורשות. הזמנתי מוצר שעדיין לא הגיע אלי והוא אצל הספק, וביקשתי לבטל עסקה. הם דורשים 100 שקל או 5 אחוז מסך העסקה. זה רשום אצלהם בתקנון באתר. האם זה חוקי?

בעקבות הדיון הבא: http://hwzone.co.il/community/index.php?topic=522720.10 לא הגיע אלי טכנאי מהוט. נתנו לי פיצוי חודש חינם של חבילת טריפל. לפי דברי משתמשי הפורום באותו הדיון, נאמר לי שמגיע לי פיצוי כספי, ושלא הייתי צריך לוותר. זה קרה לפני מספר חודשים. 1. האם מאוחר מדי לבקש מהם את הכסף? מדובר על סכום לא קטן של 600 שקל. והאם לבקש 300 או את כל הסכום? 2. בנוסף לזה אשמח אם מישהו יפנה אותי לאיזשהו מקור באינטרנט (אם קיים, אני אפילו לא יודע איך קוראים לחוק הזה) כדי שיהיה לי מה להגיד בדיוק לנציג הוט. תודה לעוזרים!

קניתי מסך של דל אתמול ולפני שקניתי התקשרתי לשלושה חנויות, שהתלבטתי ביניהם, על מנת לברר את סוגיית האחריות. (בכל השלושה מדובר על אותו מסך) בשלושת החנויות נאמר לי שאם יש לי בעיה עם המוצר עלי לפנות ישירות ליבואן ושהטיפול הוא באחריותם. אז שאלתי את אחד המוכרים - בעצם אתם רק חוליה מקשרת ביני ליבואן ושמרגע ביצוע התשלום וקבלת המוצר אין לי שום קשר אליכם יותר. והוא ענה, בלי לגמגם, שכן. בדיוק כך. לי זה נראה פשוט אבסורד.. אם זה המצב למה אני צריך את החנות? זה לא שאני עושה קנייה גדולה או מרכיב מחשב שמורכב מחלקים שונים שמיובאים על ידי יבואנים שונים. מדובר על מוצר אחד (ויחסית יקר, כ2400 ש"ח) שהחנות פשוט גוזרת את הקופון שלה ובעצם מתנערת ממני. הרי זה לא יראה הגיוני לאף אחד אם אני אגש מחר לה…

יש חוק הגנת צרכן שעובד עד 14 מיום רכישה ויש גם אחריות למוצרים מיצרן / יבואן. עוד לא היה לי מקרה שהייתי צריך לפנות ליצרן / יבואן אבל לדעתי אחריות היא רלוונטית רק למוצר שהתקלקל במהלך עבודתו. כל מה שקשור למוצר פגום מהקופסא מתייחס לחנות בה רוכשים. האם היה למישהו מקרה שהייתם צריכים לפנות ליצרן / יבואן עקב מוצר פגום מהקופסא? רוצה לדעת אם הם אמורים להחליף ואם לא אז לפצות על מוצר. אני לפעמים רואה ביקורות לא טובות על KSP כשמדברים על החזרים. הזמנתי כמה דברים מהם וכעת .אין לי זמן לבדוק כל אחת. אני יודע שאחרי 14 ימים כל בקשות עליי יהיה לפנות ליצרן / יבואן היה למישהו מקרה ש-KSP סירבו להכוף חוק ואמרו לפנות ליצרן / יבואן?

היה לי קו בזק בדירה ניתקתי אותו לפני שנה. עכשיו הם אומרים שאם אני עושה בחזרה רק אינטרנט אז זה 99 שקלים דמי התקנה. אבל אם אני עושה אינטרנט + קו טלפון, אז אין בעיה וזה לא דורש דמי התקנה. דרך אגב, בלי קשר, מצחיק היום לראות שמציעים לך קו טלפון עם 100 דקות במחיר של 64 שקל לחודש, כשב-99 שקל הסלולריות מציעות לך ללא הגבלה.

בארה"ב למשל יש המון אתרים שעוקבים אחרי מוצרים של ציוד חומרה בכל מני חנויות וגם מאפשרים לראות את המחיר על פני ציר זמן. כמו כן יש אתרים כמו camelcamelcamel שעושים זאת לאמאזון לאורך זמן על מגוון מוצרים, האם יש משהו דומה בארץ ?

אני רוצה לקנות את הmodel o wireless, החנות היחידה ששולחת קרוב לארץ היא maxgaming הם שולחים למצריים. אבל לא שולחים לארץ כי הם אומרים שיש בעיות עם הדואר. אתם מכירים חנויות אחרות ששולחות לארץ?

חיפוש בפורום ובגוגל לא העלה תוצאות בנושא. השאלה היא: במידה וקיימת תקלה חוזרת בתשתית שמתבטאת בניתוקים וביקורי טכנאי רבים (בין אם בכבלים ובין אם בבזק) - האם זו עילה חוקית (לא "רצון טוב" של ספק התשתית) לביטול ההתחייבות?

שלום לפעמים קורה שאני מעוניין לרכוש חלק חלופי כלשהו, או ספק/מטען, ואני מעוניין במקורי. אני מוצא ב-eBay מוכר שמוכר את זה, וכותב שזה Genuine, השאלה - האם אפשר לסמוך על זה? הרי להוסיף את המילה Genuine לוקח בדיוק 5 שניות.. אודה למי שיש לו נסיון. מה שכן אני יכול להגיד, למוכר יש 99.5% Positive feedback, שזה בהחלט עוזר.. אבל האם יש עוד דרך חוץ מזה? תודה רבה