תקלה מוזרה שלא מוצאים פתרונה

נוצר על ידי aigimsky
2014 באפריל 21 ב תמיכה טכנית למחשבים

פתח דיון חדש

Recommended Posts

aigimsky

פורסם 2014 באפריל 21

- Share

פורסם 2014 באפריל 21

שלום רב,

מחשב בן שנתיים, וינדוס 7 הום-פרמיום.

אודה מאוד אם תצליחו לסייע לי במציאת הפתרון.

הבעיה נמשכת כבר מעל חצי שנה, שבמהלכה נתתי מחשב למעבדה פעמיים וחזר ללא כל פתרון, אך גם ללא כל מציאת הבעיה, נראה כי הכל תקין.

הוחלפו כהמלצת טכנאי כל הציוד ההיקפי" עכבר/ מקלדת וכו'

פורמט המחשב והותקן וינדוס על הרדיסק אחר.

נבדקו כל ההתקנות ועודכנו דרייברים עדכניים.

מהות הבעיה: קורה לפחות פעמיים בשבוע, מחשב עובד קבוע, כאשר בשלב מסוים כשניגשים למחשב רואים שכל האייקונים במסך הבית נעלמו והמסך נקפא, אין שום פתרון למעט כיבוי והדלקה מחדש בכפתור הריסטרט.

אשמח להצעות פתרון אפשריות.

תודה

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

QttP

פורסם 2014 באפריל 21

- Share

פורסם 2014 באפריל 21

שלום לך וברוך הבא לפורום.

המחשב מחובר לכמה מסכים במקרה, או שאולי מחובר בטעות בשני כבלים לאותו המסך?

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

aigimsky

פורסם 2014 באפריל 21

מחבר

- Share

פורסם 2014 באפריל 21

ערב טוב,

תודה רבה.

לא, מחשב מחובר בכבל אחד שגם אותו החלפתי בהמלצת טכנאי כאופציה לפתרון, וזה לא עזר.

מסך אחד בלבד קיים

למחשב מחוברים מדפסת, מצלמה, מקלדת ועכבר

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

ABL

פורסם 2014 באפריל 21

- Share

פורסם 2014 באפריל 21

מה מפרט המחשב המלא?

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

vic07

פורסם 2014 באפריל 21

- Share

פורסם 2014 באפריל 21

1. פרט למערכת ההפעלה, אילו תוכנות רצות קבוע ברקע?

2. במצב בו המסך "קפוא", האם רואים את הרקע הרגיל של שולחן העבודה? האם רואים את העכבר? האם הוא מגיב?

3. באותו המצב, האם קיצורי מקלדת כמו alt-tab או ctrl-alt-del עושים משהו? אם כן, האם מנהל המשימות מודיע על תוכנה תקועה כלשהי?

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

aigimsky

פורסם 2014 באפריל 22

מחבר

- Share

פורסם 2014 באפריל 22

אאוטלוק 2010, לפעמים אקספלורר, NVIDIA EXPIRIENCE, כעיקרון זהו.

בשולחן עבודה רואים רק תמונה שומר מסך ללא אייקונים, לפעמים תמונה זו ממוזערת על רקע שחור, בד"כ תמונה על כל המסך.

אין באפשרות לבצע כלום, מחשב לא מגיב, CNTRL-ALT-DEL פשוט מעלים לדקה תמונת שומר מסך לרקע שחור, מעבר לזה כלום.

עד שלא לוחצת על כפתור במחשב לצורך ריסטרט ומעלה הכל מחדש, שום דבר לא ניתן לעשות.

- - - תגובה אוחדה: - - -

אאוטלוק 2010, לפעמים אקספלורר, NVIDIA EXPIRIENCE, כעיקרון זהו.

בשולחן עבודה רואים רק תמונה שומר מסך ללא אייקונים, לפעמים תמונה זו ממוזערת על רקע שחור, בד"כ תמונה על כל המסך.

אין באפשרות לבצע כלום, מחשב לא מגיב, CNTRL-ALT-DEL פשוט מעלים לדקה תמונת שומר מסך לרקע שחור, מעבר לזה כלום.

עד שלא לוחצת על כפתור במחשב לצורך ריסטרט ומעלה הכל מחדש, שום דבר לא ניתן לעשות.

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

gabriel6

פורסם 2014 באפריל 22

- Share

פורסם 2014 באפריל 22

שלום,

ראשית נא לשנות הכותרת למשהו יותר אינפורמטיבי

שנית - נא לפתוח את המחשב שהוא עובד ולוודא כי המאווררים בתוכו עובדים כראוי - במידה ולא יכול להיות שהבעיה נוצרת עקב התחממות

בהצלחה,

גבריאל

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

aigimsky

פורסם 2014 באפריל 22

מחבר

- Share

פורסם 2014 באפריל 22

1.כיוון שהנני חדשה בעניין, אודה מאוד אם תסייע לי לענות על בקשתך ולשנות כותרת לאינפורמטיבית יותר, ותגדיר מה בעינייך אינפורמטיבי בעניין הנ"ל, כי קשה לי להגדיר במדויק מהות הבעיה. תודה

2. המאווררים תקינים ואין מתחמם, כפי שציינתי המחשה גם היה אצל טכנאי שלא מצא כלום

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

vic07

פורסם 2014 באפריל 22

- Share

פורסם 2014 באפריל 22

אין באפשרות לבצע כלום, מחשב לא מגיב

CNTRL-ALT-DEL פשוט מעלים לדקה תמונת שומר מסך לרקע שחור, מעבר לזה כלום.

שתי האמירות הללו סותרות זו את זו לחלוטין. מחשב ש"אינו מגיב" זה דבר אחד. מחשב שמגיב אבל לא באופן המצופה זה דבר אחר לגמרי.

אני שואל שוב:

1. את סמן העכבר רואים במצב הזה?

2. alt-tab עושה משהו?

המצב המתואר מזכיר קריסה של מנהל התקן ("דריבר") התצוגה. האם הדרייבר מותקן כראוי? האם במנהל ההתקנים רואים משולש צהוב עם סימן קריאה ליד אחת הקטגוריות? האם הכבל למסך מחובר ליציאה הנכונה מהמחשב (בהנחה שיש יציאה מלוח האם, בנוסף לכרטיס מסך נפרד)?