עבור לתוכן

צריך עזרה עם BSOD

על-ידי Zeev86
ב תמיכה טכנית למחשבים

Featured Replies

פורסם

היי. ניסיתי לחפש פיתרון בגוגל אבל BCP2 עד BCP4 גוגל פשוט לא מוצא. אז אשמח אם אנשים יעזרו לי כאן.

זאת ההודעה שקיבלתי במערכת ההפעלה:

Problem signature:

Problem Event Name: BlueScreen

OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1

Locale ID: 1037

Additional information about the problem:

BCCode: 1000007e

BCP1: FFFFFFFFC0000005

BCP2: FFFFF800032C5615

BCP3: FFFFF880033BD698

BCP4: FFFFF880033BCEF0

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 256_1

Files that help describe the problem:

C:\Windows\Minidump\052511-21075-01.dmp

C:\Users\Zeev\AppData\Local\Temp\WER-43009-0.sysdata.xml

Read our privacy statement online:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:

C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

מפרט:

i7 620M

Radeon Mobility 5650

4 GB RAM

צירפתי קובץ minidump

[attachment deleted by admin]

  • ציטוט
    • פורסם

    Probably caused by : ntoskrnl.exe

  • ציטוט
    • פורסם
    • מחבר

    את זה הבנתי. אבל מה הלאה? בגלל מה זה קורה? (חומרה, תוכנה?)

  • ציטוט
    • פורסם

    זה לא אומר כלום נכון לעכשיו, פשוט אומר שהמערכת קרסה. יש שם גם אזכור ל-Wdf01000.sys שגם הוא כרגע לא אומר יותר מדי.

    אני הייתי ממליץ להתחיל בבדיקות הבסיסיות:

    1. להריץ בדיקה עם Memtest במהלך הלילה.

    3. להריץ בדיקה עם כלי האבחון של יצרן הכונן הקשיח.

    זה ישלול או יאמת בעיה בזכרון ו/או בכונן הקשיח שהם די חשודים המיידים כשזה נוגע לקריסות מערכת מהסוג הזה (כמובן שיש גם גורמים נוספים אפשריים).

    אם המחשב ממשיך לקרוס תצבור כמה קובצי Minidump ותעלה אותם. אולי בהם יהיה מידע נוסף לגבי התקלה.

    כמו כן, האם המסך הכחול הופיע לאחר שינוי כלשהו שעשית (תוכנתי או חומרתי), או שסתם כך?

  • ציטוט
    • פורסם
    • מחבר

    המסך הכחול הופיע בלוגו של מערכת הפעלה או בכניסה למשתמש (לא שמתי לב)

    אתמול שיניתי ברג'סטרי את InitialKeyboardIndicators מ2147483648 ל1 על פי מאמר זה:

    http://www.petri.co.il/change_numlock_default_state.htm

  • ציטוט
    • פורסם

    ככל הנראה לא זאת הסיבה. ייתכן שסתם המערכת קרסה באופן אקראי (קרה). אם התופעה חוזרת על עצמה תצבור עוד כמה קובצי minidump כדי שיהיה כמה שיותר מידע.

    בכל מקרה הייתי מריץ למען הסדר הטוב את הבדיקות שכתבתי בהודעה הקודמת. לכל הפחות תוכל לשלול שני גורמים אפשריים.

  • ציטוט
    • פורסם
    • מחבר

    סבבה תודה.

    איזה כיף שמחר האחריות נגמרת על המחשב :smile1:

  • ציטוט

    • ארכיון

    דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

    עבור לרשימת הדיונים

    דיונים חדשים