פורסם 2004 באוקטובר 821 שנים נא לחזור לנושא ולא לזרוק דברים על האופי/מוצא של שירות הלקוחות. יש ויש אנשים, זו העבודה שלהם - אם יש הרבה, סבבה. שכן ירבו. ואפשר לייחס "מנייאקיות" לכל אחד, לא רק "רוסים".... אז
פורסם 2004 באוקטובר 821 שנים [ltr]I'm with Netvision for about a year an a half and even that they did wrong by me once (more on later), they are still very good. very fast (almost always reaches acount limits), low pings (80-120 to germany) and fair prices 99 nis for half a year and I call every half a year to renew that contract.a walk down memory laneabout Aquanethttp://www.hwzone.co.il/community/index.php?topic=22726.0about Netvisionhttp://www.hwzone.co.il/community/index.php?topic=48383.0[/ltr]
פורסם 2004 באוקטובר 921 שנים מחבר זה לא שיש שם הרבה רוסים במקרה.יש שם הרבה רוסים בגלל שההנהלה דורשת רוסים.ככה יש תמיכה בשתי שפות עם תומך אחד.לי דווקא יש בעיה עם רוסים בתמיכה הטכנית.ברוב הפעמים מדובר בנשים מבוגרות שממשננות את דף התשובות שנותנים להן,אין להם מושג או שניים על האינטרנט.ולמה אתה צריך שירות לקוחות 24 שעות ביממה? ברוב החברות הגדולות אין דבר כזה.
פורסם 2004 באוקטובר 1021 שנים לא מעט פעמים אחרי עבודה אני גולש בלילה (בשעות הקטנות) ויש גם תקלות בשעות הקטנות - הכי טוב זו תמיכה 24 שעות ביממה
פורסם 2004 באוקטובר 1021 שנים מחבר אני מסכים עם התמיכה,אבל לא עם שירות הלקוחות.אנחנו באמת צריכים שירות לקחות 24 שעות ביממה?צריך להתחשב בכך ששירות לקוחות כזה יעלה יותר כסף לספק,משמע שאנחנו נצטרך לשלם יותר כסף (בהנחה שהוא היחיד שעושה את זה).
פורסם 2004 באוקטובר 1121 שנים אין סיבה ששירות לקוחות יעבדו 24 שעות, הם צריכים לעבוד בשעות העסקים הרגילות.
פורסם 2004 באוקטובר 1121 שנים אני עם נטוויז'ן כבר 8 שנים,לא הייתי אצל שום ספק אחר,אני פשוט מרוצה.מה שכן למדתי זה לבדוק טוב טוב את החשבון כל חודש,יש להם את המנהג הדפקתי לגנוב כסף (כמובן אחרי דיבור קצר הם רואים שאתה צודק ומחזירים לך).
פורסם 2004 באוקטובר 1121 שנים אני מחובר דרך 012 ב-ADSL במהירות 1.5 אבל בעסקי ;Dיצא לי כמה פעמים להתקשר לתמיכה וענו לי תוך שניה ואפילו פחות!! אבל אני לא יודע אם זה קשור לעסקי או לא..בכל מקרה הייתה לי רק בעיה אחת שהם לא ממש עזרו לי ברשת.. הם אמרו שהם לא תומכים ברשת.. אלה אם אני אקנה רשת ביתית מהם..בסך הכל אני דיי מרוצה מהם.. והמהירות אינטרנט ממש מהירה..אם אני לא טועה המחיר הוא:39 ש"ח לחודש למשך שלושה חודשים ולאחר מכן 79 ש"ח לחודש ואם אני לא טועה החייבות לחצי שנה..שכח מאינטרנט זהב.. הייתי מחובר אליהם והם לא נתנו שירות טוב ועד שרציתי להיפטר מהם הם לא נתנו לי רק כביטלתי את החיוב בכרטיס אס הם נזכרו..
פורסם 2004 באוקטובר 1221 שנים מחבר אני די בטוח שזה קשור לזה שאתה בחבילת העסקים.יש להם מוקדי תמיכה שונים ללקוחות פרטיים ולעסקים.
ארכיון
דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.