ליפני יומיים רכשתי מחשב נייד דל דרך קייאספי.

שמתי לב שבחלקו האחורי אחד הברגים פשוט נראה אכול ( מצורפת תמונה ) . דיברתי מול התמיכה של דל ונאמר לי שהמחשב יצא ליפני 63 ימים מהמפעל ואני הלקוח היחידי שלו ולא נפתח אף פעם ואין להם מושג למה זה ככה.

האם יכול להיות שמחשב נייד עוזב את המפעל ככה? האם יכול להיות שהיבואן פותח אותו בארץ לצורך התקנה כלשהי?

 

זה באמת משנה?

שילכו ויחליפו לך את הבורג.

 

המחשב היה סגור הרמטית עם מדבקה של דל? במידה ולא סביר להניח שמישהו התעסק איתו בדרך.
אני כן הייתי פונה לרשת ממנה רכשת בשביל לדרוש החזר כספי או החלפה במוצר חדש.

ציטוט של ModChiP

זה באמת משנה?

שילכו ויחליפו לך את הבורג.

אתה מבין שה ISSUE כאן הוא לא עצם הבורג, אלא נסיון להבין מי ולמה מתעסק עם המחשב...

לי הבורג לא נראה משופשף , בטח שלא אכול . צלם לפחות את השני לקנה מידה.

האם רכשת את המחשב עם תוספת זכרון  או שינו כלשהוא ביחס למפרט המקורי נטו ? 

ציטוט של andralamusya

המחשב היה סגור הרמטית עם מדבקה של דל? במידה ולא סביר להניח שמישהו התעסק איתו בדרך.
אני כן הייתי פונה לרשת ממנה רכשת בשביל לדרוש החזר כספי או החלפה במוצר חדש.

אכן היה סגור הרמטית.

קשה לי להאמין שקייאספי התעסקו איתו ככה שאני לא חושב שהם הכתובת אלה היבואן.

ציטוט של yoavke

לי הבורג לא נראה משופשף , בטח שלא אכול . צלם לפחות את השני לקנה מידה.

האם רכשת את המחשב עם תוספת זכרון  או שינו כלשהוא ביחס למפרט המקורי נטו ? 

צירפתי 2 תמונות נוספות של ברגים אחרים . רואים שהם חדשים והקווים ישרים. בבורג הספציפית שצירפתי רואים שהוא אכול לעומת האחרים.

לא הוספתי שום רכיב נוסף למחשב.

המפרט בדיוק לפי האתר.

 

תסתכל טוב על כל היקף המחשב האם הכל מהודק יפה והכל נראה מאוזן .

אם הוא נפתח לאחר שיצא מהמפעל , יהיו סימנים נוספים.

האם הוא יכול לצאת ככה מהמפעל ? כן ,הברגים נסגרים על ידי אנשים ולא ע"י מכונה. הוא  לא אמור לצאת ככה  אבל יכול.

יש להם מברגה עם הגבלת מומנט מדוייקת אבל יש מקום לטעות . עקרונית גם אם זה קורה זה  אמור להיות מוחלף ב QA .